Книги тэга "Обслуживание клиентов"
Илья Лейнработа с клиентами, техника продаж, управление продажами
Эта книга начинается там, где обычный скрипт продаж заканчивается: с человеческого разговора. Как правильно приветствовать, говорить не толь…
Эта книга начинается там, где обычный скрипт продаж заканчивается: с человеческого разговора. Как правильно приветствовать, говорить не толь…
Адриан Нортвейлинтернет-бизнес, отношения с клиентами, клиентский сервис
Красивый ответ нейросети еще не приносит денег. Полезный сервис может.
Клиент пишет своими словами, путается, меняет запрос и ждет решения. …
Красивый ответ нейросети еще не приносит денег. Полезный сервис может.
Клиент пишет своими словами, путается, меняет запрос и ждет решения. …
Виктор Кросспривлечение клиентов, бизнес-план, бизнес-стратегии
Сообщения приходят. Вы отвечаете. Касса молчит.
Сколько еще времени вы готовы тратить на переписку, которая никуда не ведет? Ваш WhatsApp мо…
Сообщения приходят. Вы отвечаете. Касса молчит.
Сколько еще времени вы готовы тратить на переписку, которая никуда не ведет? Ваш WhatsApp мо…
Елена Галаксиинтернет-бизнес, интернет-маркетинг, эффективность бизнеса, техника продаж, управление продажами
Клиент хвалит предложение, просит расчёт — и месяцами не принимает решение. Что мешает сделке и чем здесь может помочь ИИ?
В сложных B2B-п…
Клиент хвалит предложение, просит расчёт — и месяцами не принимает решение. Что мешает сделке и чем здесь может помочь ИИ?
В сложных B2B-п…
Краткое содержание «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях»
Елена Бровкопрофессиональные секреты, туристический бизнес, краткое изложение, обслуживание клиентов, гостиничный бизнес, обзоры книг, краткое содержание, истории успеха и биографииЭтот текст – сокращенная версия книги «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях». Только самое главно…
Этот текст – сокращенная версия книги «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях». Только самое главно…
Виктория Владимировна Кабанецинтернет-бизнес, интернет-маркетинг, бизнес-процессы
Хотите научиться создавать короткие видео с помощью нейросетей и превратить этот навык в источник дохода?
Эта книга — практическое руководст…
Хотите научиться создавать короткие видео с помощью нейросетей и превратить этот навык в источник дохода?
Эта книга — практическое руководст…
Андрей Миллиардовмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов
Магнит для клиентов — это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на…
Магнит для клиентов — это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Нин Джеймсзарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис, бизнес-стратегии, стратегический менеджмент, организационный менеджмент
Почему одни компании становятся любимыми, а другие – просто «еще одним вариантом на рынке»? Нин Джеймс, более 20 лет работающая с люксовыми …
Почему одни компании становятся любимыми, а другие – просто «еще одним вариантом на рынке»? Нин Джеймс, более 20 лет работающая с люксовыми …
Надежда Николаевна Кириченкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, мотивация, клиентский сервис, реальные истории, личный опыт, обслуживание клиентов, гостиничный бизнес, клиентоориентированность
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руково…
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руково…
Татьяна Сергеевна Стариковаучебная литература, клиентский сервис, здоровье и медицина
Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим бе…
Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим бе…
Джон Шоулмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Антон Золотавинработа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов
Что заставляет клиента вернуться — скидка, внимательный ответ или вовремя решённая проблема? Эта книга поможет разобраться, как выстроить се…
Что заставляет клиента вернуться — скидка, внимательный ответ или вовремя решённая проблема? Эта книга поможет разобраться, как выстроить се…
Евгений Клычевработа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Надежда Николаевна Кириченкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, клиентский сервис, управление персоналом
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Продолжение книги «Добро пожаловать в гостеприимство». Автор книги — э…
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Продолжение книги «Добро пожаловать в гостеприимство». Автор книги — э…
