Книги автора Джон Шоул
Джон Шоул
социальная философия, книги по философии, философско-культурные размышленияДжон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое …
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое …
Джон Шоул
юмористическая фантастикаКлиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Джон Шоул
экономика, гуманитарные и общественные науки, мировая экономика, экономическое развитие, история экономики, экономическая социология, экономическая эволюция, мировой опыт, экономические исследования, экономические процессы и тенденции, социально-экономический кризис, факторы рискаКлиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому вс…
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому вс…
Джон Шоул
детективы, зарубежные детективы, современные детективы, полицейские детективы, полицейское расследование, загадочные убийства, тайны прошлого, скандинавский детективКлиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому вс…
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому вс…
Джон Шоул
женская проза, повороты судьбы, женское счастье, рассказы, легкая прозаВ мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших люде…
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших люде…
Джон Шоул
книги по экономикеКлиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Джон Шоул
триллеры, ужасы, мистика, расследование преступлений, мистические тайны, загадочные события, мистические убийства, хоррорОшибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных.…
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных.…
Джон Шоул
детективы, современные детективы, мужская проза, полицейское расследование, сборник рассказов, остросюжетная проза, расследование убийствРазгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допу…
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допу…
