Книги тэга "Обслуживание клиентов"
Smart Readingкниги по психологии, работа с клиентами, саморазвитие / личностный рост, отношения с клиентами, клиентский сервис, управление бизнесом, эффективность бизнеса, о психологии популярно
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у на…
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у на…
Smart Readingкниги по психологии, работа с клиентами, саморазвитие / личностный рост, отношения с клиентами, клиентский сервис, управление бизнесом, эффективность бизнеса, о психологии популярно
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у на…
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у на…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Ис…
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Ис…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомн…
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомн…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, маркетинговые исследования и анализ, бизнес-стратегии
Как установить цену, которая привлечет, а не испугает клиентов? Почему эмоции и восприятие так важны в ценообразовании? И как превратить сто…
Как установить цену, которая привлечет, а не испугает клиентов? Почему эмоции и восприятие так важны в ценообразовании? И как превратить сто…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, интернет-маркетинг, отношения с клиентами, клиентский сервис
Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотивацию клиента, чтобы он не просто выбирал …
Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотивацию клиента, чтобы он не просто выбирал …
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, клиентский сервис, бизнес-стратегии
Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены, чтобы не только увеличить продажи, но и поднят…
Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены, чтобы не только увеличить продажи, но и поднят…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Ис…
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Ис…
Smart Readingкорпоративная культура, о бизнесе популярно, интернет-бизнес, истории успеха, эффективность бизнеса, успешный бизнес, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея…
Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея…
Smart Readingкорпоративная культура, о бизнесе популярно, интернет-бизнес, истории успеха, эффективность бизнеса, успешный бизнес, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея…
Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, эффективность бизнеса, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, эффективность бизнеса, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Марина Осокинаучебная и научная литература, работа с клиентами, техника продаж, прочая образовательная литература, бизнес-тренинги, активные продажи, обслуживание клиентов, книги для тренеров, знания и навыки
Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упра…
Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упра…
Евгений Клычевдирект-маркетинг, клиентский сервис, реклама
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Нина Конюшеваклиентский сервис, инновации в бизнесе, бизнес-процессы
В эпоху стремительного проникновения в бизнес нейросетей компании часто автоматизируют накопленный за годы хаос, внедряя ИИ поверх невыстрое…
В эпоху стремительного проникновения в бизнес нейросетей компании часто автоматизируют накопленный за годы хаос, внедряя ИИ поверх невыстрое…
Андрей Леоновинтернет-бизнес, клиентский сервис, бизнес-стратегии
ИИ-агенты уже перестают быть игрушкой для технарей. Это новый слой бизнеса: цифровые исполнители, которые умеют принимать задачу, искать инф…
ИИ-агенты уже перестают быть игрушкой для технарей. Это новый слой бизнеса: цифровые исполнители, которые умеют принимать задачу, искать инф…
Елена Зубковабиографии и мемуары, коучинг, отношения с клиентами
Это не методическое пособие и не инструкция.
И тем более — не одобренный учебным центром гайд.
Это книга-практика.
12 реальных ситуаций, с …
Это не методическое пособие и не инструкция.
И тем более — не одобренный учебным центром гайд.
Это книга-практика.
12 реальных ситуаций, с …
Диана Васильеваинтернет-бизнес, руководства, программирование
Отзывы помогают увидеть сильные стороны продукта, вовремя исправить слабые места и дать новым клиентам больше уверенности.
Эта книга поможе…
Отзывы помогают увидеть сильные стороны продукта, вовремя исправить слабые места и дать новым клиентам больше уверенности.
Эта книга поможе…
Алла Владимировна Вавилинаклиентский сервис, учебники и пособия для ссузов
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
Яна Викторовна Фахурдиноваклиентский сервис, бизнес-стратегии, управление бизнесом
Эта книга — навигатор в мире клиентского сервиса на стыке практики, эмоций и стратегий. Яна Фахурдинова, эксперт с 20-летним опытом в сфере …
Эта книга — навигатор в мире клиентского сервиса на стыке практики, эмоций и стратегий. Яна Фахурдинова, эксперт с 20-летним опытом в сфере …
