Книги тэга "Обслуживание клиентов"
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, клиентский сервис, бизнес-стратегии
Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены, чтобы не только увеличить продажи, но и поднят…
Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены, чтобы не только увеличить продажи, но и поднят…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Ис…
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Ис…
Smart Readingкорпоративная культура, о бизнесе популярно, интернет-бизнес, истории успеха, эффективность бизнеса, успешный бизнес, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея…
Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея…
Smart Readingкорпоративная культура, о бизнесе популярно, интернет-бизнес, истории успеха, эффективность бизнеса, успешный бизнес, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея…
Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, эффективность бизнеса, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, эффективность бизнеса, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Марина Осокинаучебная и научная литература, работа с клиентами, техника продаж, прочая образовательная литература, бизнес-тренинги, активные продажи, обслуживание клиентов, книги для тренеров, знания и навыки
Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упра…
Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упра…
Евгений Клычевдирект-маркетинг, клиентский сервис, реклама
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Нина Конюшеваклиентский сервис, инновации в бизнесе, бизнес-процессы
В эпоху стремительного проникновения в бизнес нейросетей компании часто автоматизируют накопленный за годы хаос, внедряя ИИ поверх невыстрое…
В эпоху стремительного проникновения в бизнес нейросетей компании часто автоматизируют накопленный за годы хаос, внедряя ИИ поверх невыстрое…
Елена Зубковабиографии и мемуары, коучинг, отношения с клиентами
Это не методическое пособие и не инструкция.
И тем более — не одобренный учебным центром гайд.
Это книга-практика.
12 реальных ситуаций, с …
Это не методическое пособие и не инструкция.
И тем более — не одобренный учебным центром гайд.
Это книга-практика.
12 реальных ситуаций, с …
Диана Васильеваинтернет-бизнес, руководства, программирование
Отзывы помогают увидеть сильные стороны продукта, вовремя исправить слабые места и дать новым клиентам больше уверенности.
Эта книга поможе…
Отзывы помогают увидеть сильные стороны продукта, вовремя исправить слабые места и дать новым клиентам больше уверенности.
Эта книга поможе…
Алла Владимировна Вавилинаклиентский сервис, учебники и пособия для ссузов
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
Яна Викторовна Фахурдиноваклиентский сервис, бизнес-стратегии, управление бизнесом
Эта книга — навигатор в мире клиентского сервиса на стыке практики, эмоций и стратегий. Яна Фахурдинова, эксперт с 20-летним опытом в сфере …
Эта книга — навигатор в мире клиентского сервиса на стыке практики, эмоций и стратегий. Яна Фахурдинова, эксперт с 20-летним опытом в сфере …
Сергей Абдаловужасы, мистика
Отчисленная из мединститута девушка, не решаясь поехать домой, отправляется на временную подработку сиделкой, вакансию которой увидела в объ…
Отчисленная из мединститута девушка, не решаясь поехать домой, отправляется на временную подработку сиделкой, вакансию которой увидела в объ…
Диана Васильеваруководства, интернет-маркетинг, маркетинг для новичков
Эта книга поможет без навыков программирования создать квиз, который задаёт клиенту понятные вопросы, объяснимо подбирает услугу и переводит…
Эта книга поможет без навыков программирования создать квиз, который задаёт клиенту понятные вопросы, объяснимо подбирает услугу и переводит…
Диана Васильеваруководства, управление бизнесом, бизнес-процессы
Эта книга поможет без навыков программирования создать личный кабинет, который делает работу с клиентом прозрачной и спокойной. Вы шаг за ша…
Эта книга поможет без навыков программирования создать личный кабинет, который делает работу с клиентом прозрачной и спокойной. Вы шаг за ша…
Т. Н. Поддубнаяучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, учебное пособие для студентов, туризм, магистратура, сфера услуг, туристический бизнес, высшее образование, бакалавриат, организация труда, обслуживание клиентов, туристская индустрия, знания и навыки, люди с ограниченными возможностями
Учебное пособие содержит теоретические основы комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Раскрывает…
Учебное пособие содержит теоретические основы комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Раскрывает…
Алина Корнееваруководства, клиентский сервис, управление качеством
Когда человек не находит вход, повторно отправляет заявку, теряет очередь или вынужден угадывать следующий шаг, причина часто скрыта в устро…
Когда человек не находит вход, повторно отправляет заявку, теряет очередь или вынужден угадывать следующий шаг, причина часто скрыта в устро…
Мария Власовапереговоры, работа с клиентами, отношения с клиентами
Клиент просит невозможный срок, расширяет объём, настаивает на неудобном формате или продолжает торг после отказа. В книге собраны 150 готов…
Клиент просит невозможный срок, расширяет объём, настаивает на неудобном формате или продолжает торг после отказа. В книге собраны 150 готов…
Павел Лимоновинтернет-маркетинг, директ-маркетинг, маркетинг для новичков
Ваш маркетинг это лотерея или предсказуемый механизм извлечения прибыли? В эпоху информационного шума и ИИ-революции старые воронки преврат…
Ваш маркетинг это лотерея или предсказуемый механизм извлечения прибыли? В эпоху информационного шума и ИИ-революции старые воронки преврат…
