Книги тэга "Обслуживание клиентов"
М Магнитусприключения, фэнтези, о бизнесе популярно, попаданцы, эффективность бизнеса, книги о приключениях
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в рабство, не соблюдая при этом никакие законы!» Автор через призму частной истор…
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в рабство, не соблюдая при этом никакие законы!» Автор через призму частной истор…
М Магнитусприключения, фэнтези, о бизнесе популярно, попаданцы, эффективность бизнеса, книги о приключениях, эффективное руководство, электронные деньги, обслуживание клиентов, автомобильные дороги, командный подход
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму частной истор…
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму частной истор…
М Магнитусприключения, фэнтези, о бизнесе популярно, попаданцы, эффективность бизнеса, книги о приключениях, эффективное руководство, электронные деньги, обслуживание клиентов, автомобильные дороги, командный подход
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму частной истор…
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму частной истор…
Михаил Левандовскиймаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, формирование взаимоотношений, успешный бизнес, обслуживание клиентов, лояльность партнеров
«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадца…
«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадца…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомн…
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомн…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, маркетинговые исследования и анализ, бизнес-стратегии
Как установить цену, которая привлечет, а не испугает клиентов? Почему эмоции и восприятие так важны в ценообразовании? И как превратить сто…
Как установить цену, которая привлечет, а не испугает клиентов? Почему эмоции и восприятие так важны в ценообразовании? И как превратить сто…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, интернет-маркетинг, отношения с клиентами, клиентский сервис
Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотивацию клиента, чтобы он не просто выбирал …
Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотивацию клиента, чтобы он не просто выбирал …
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, клиентский сервис, бизнес-стратегии
Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены, чтобы не только увеличить продажи, но и поднят…
Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены, чтобы не только увеличить продажи, но и поднят…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Ис…
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Ис…
Марина Осокинаучебная и научная литература, работа с клиентами, техника продаж, прочая образовательная литература, бизнес-тренинги, активные продажи, обслуживание клиентов, книги для тренеров, знания и навыки
Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упра…
Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упра…
Евгений Клычевдирект-маркетинг, клиентский сервис, реклама
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Елена Зубковабиографии и мемуары, коучинг, отношения с клиентами
Это не методическое пособие и не инструкция.
И тем более — не одобренный учебным центром гайд.
Это книга-практика.
12 реальных ситуаций, с …
Это не методическое пособие и не инструкция.
И тем более — не одобренный учебным центром гайд.
Это книга-практика.
12 реальных ситуаций, с …
Алла Владимировна Вавилинаклиентский сервис, учебники и пособия для ссузов
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
Яна Викторовна Фахурдиноваклиентский сервис, бизнес-стратегии, управление бизнесом
Эта книга — навигатор в мире клиентского сервиса на стыке практики, эмоций и стратегий. Яна Фахурдинова, эксперт с 20-летним опытом в сфере …
Эта книга — навигатор в мире клиентского сервиса на стыке практики, эмоций и стратегий. Яна Фахурдинова, эксперт с 20-летним опытом в сфере …
Т. Н. Поддубнаяучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, учебное пособие для студентов, туризм, магистратура, сфера услуг, туристический бизнес, высшее образование, бакалавриат, организация труда, обслуживание клиентов, туристская индустрия, знания и навыки, люди с ограниченными возможностями
Учебное пособие содержит теоретические основы комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Раскрывает…
Учебное пособие содержит теоретические основы комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Раскрывает…
Елена Галаксиинтернет-бизнес, интернет-маркетинг, техника продаж
В B2B нет второго шанса. Одно неверное слово — и месяцы подготовки сгорают, бюджет улетает к конкуренту. Эта книга показывает, как использов…
В B2B нет второго шанса. Одно неверное слово — и месяцы подготовки сгорают, бюджет улетает к конкуренту. Эта книга показывает, как использов…
Елена Галаксиинтернет-бизнес, интернет-маркетинг, техника продаж
В B2B нет второго шанса. Одно неверное слово — и месяцы подготовки сгорают, бюджет улетает к конкуренту. Эта книга показывает, как использов…
В B2B нет второго шанса. Одно неверное слово — и месяцы подготовки сгорают, бюджет улетает к конкуренту. Эта книга показывает, как использов…
Татьяна Сергеевна Стариковаучебная литература, клиентский сервис, здоровье и медицина
Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим бе…
Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим бе…
Джон Шоулмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Гульназ Каримоваработа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис
Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются?
Секрет в сервисе, который действительно работает.
"35 правил сервиса" …
Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются?
Секрет в сервисе, который действительно работает.
"35 правил сервиса" …
