Книги тэга "Обслуживание клиентов"
Яна Викторовна Фахурдиноваклиентский сервис, бизнес-стратегии, управление бизнесом
Эта книга — навигатор в мире клиентского сервиса на стыке практики, эмоций и стратегий. Яна Фахурдинова, эксперт с 20-летним опытом в сфере …
Эта книга — навигатор в мире клиентского сервиса на стыке практики, эмоций и стратегий. Яна Фахурдинова, эксперт с 20-летним опытом в сфере …
Т. Н. Поддубнаяучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, учебное пособие для студентов, туризм, магистратура, сфера услуг, туристический бизнес, высшее образование, бакалавриат, организация труда, обслуживание клиентов, туристская индустрия, знания и навыки, люди с ограниченными возможностями
Учебное пособие содержит теоретические основы комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Раскрывает…
Учебное пособие содержит теоретические основы комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Раскрывает…
Полина Олеговна Крупышевамаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, техника продаж
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете проче…
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете проче…
Елена Галаксиинтернет-бизнес, интернет-маркетинг, техника продаж
В B2B нет второго шанса. Одно неверное слово — и месяцы подготовки сгорают, бюджет улетает к конкуренту. Эта книга показывает, как использов…
В B2B нет второго шанса. Одно неверное слово — и месяцы подготовки сгорают, бюджет улетает к конкуренту. Эта книга показывает, как использов…
Анета Коробкинамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, развитие персонала, обслуживание клиентов, HR-менеджмент, клиентоориентированность
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Хор…
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Хор…
Анета Коробкинамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Елена Галаксиинтернет-бизнес, интернет-маркетинг, техника продаж
В B2B нет второго шанса. Одно неверное слово — и месяцы подготовки сгорают, бюджет улетает к конкуренту. Эта книга показывает, как использов…
В B2B нет второго шанса. Одно неверное слово — и месяцы подготовки сгорают, бюджет улетает к конкуренту. Эта книга показывает, как использов…
Краткое содержание «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях»
Елена Бровкопрофессиональные секреты, туристический бизнес, краткое изложение, обслуживание клиентов, гостиничный бизнес, обзоры книг, краткое содержание, истории успеха и биографииЭтот текст – сокращенная версия книги «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях». Только самое главно…
Этот текст – сокращенная версия книги «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях». Только самое главно…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Татьяна Сергеевна Стариковаучебная литература, клиентский сервис, здоровье и медицина
Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим бе…
Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим бе…
Джон Шоулмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Евгений Клычевработа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Евгений Клычевработа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Надежда Николаевна Кириченкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, клиентский сервис, управление персоналом
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Продолжение книги «Добро пожаловать в гостеприимство». Автор книги — э…
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Продолжение книги «Добро пожаловать в гостеприимство». Автор книги — э…
Татьяна Сергеевна Стариковаучебная литература, клиентский сервис, здоровье и медицина
Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим бе…
Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим бе…
