Книги тэга "Сервисная деятельность"
Константин Викторович Харскийо бизнесе популярно, работа с клиентами, советы от гуру, управление продажами, профессиональные секреты, успешные продажи, маркетинговые исследования, сервисная деятельность
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работ…
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работ…
Ланна Камилинамаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, клиентский сервис, управление бизнесом, сфера услуг, качество услуг, услуги, сервисная деятельность, читает автор
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина …
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина …
Светлана Фадеевамаркетинг, PR, реклама, брендинг, отношения с клиентами, клиентский сервис
Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит взаимодействие людей…
Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит взаимодействие людей…
Ланна Камилинамаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, клиентский сервис, управление бизнесом, сфера услуг, качество услуг, услуги, сервисная деятельность
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина …
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина …
Татьяна Витальевна Темяковаучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, учебники и пособия для ссузов, знания и навыки
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
Татьяна Витальевна Темяковаучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, клиентский сервис, знания и навыки
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесс…
Сергей Львович Калачевучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, клиентский сервис, знания и навыки
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной с…
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной с…
Галина Борисовна Анохинамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, о бизнесе популярно, отношения с клиентами, привлечение клиентов, управление маркетингом, клиентский сервис, эффективность бизнеса, ресторанный бизнес, гостиничный бизнес, сервисная деятельность, гостеприимство
Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслуживания.
Книга Галины …
Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслуживания.
Книга Галины …
Павел Николаевич Щучиновмаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, отношения с клиентами, привлечение клиентов, управление маркетингом, клиентский сервис, логистика, ресторанный бизнес, сервисная деятельность, логистический менеджмент, доставка товаров
Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно как предпринимателям, которые уже работаю…
Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно как предпринимателям, которые уже работаю…
Галина Борисовна Анохинамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, отношения с клиентами, привлечение клиентов, управление маркетингом, клиентский сервис, ресторанный бизнес, гостиничный бизнес, сервисная деятельность, гостеприимство
Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслуживания.
Книга Галины …
Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслуживания.
Книга Галины …
Юлия А. Пшеничныхучебная и научная литература, отраслевые издания, учебники и пособия для вузов, управление бизнесом, управление персоналом, производственный менеджмент, организационный менеджмент, сфера услуг, туристический бизнес, туристская индустрия, сервисная деятельность, знания и навыки, учебники по менеджменту
В учебном пособии рассмотрены теоретические основы менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме, его специфика, цели и задачи управл…
В учебном пособии рассмотрены теоретические основы менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме, его специфика, цели и задачи управл…
Александра Геннадьевна Соколовамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, о бизнесе популярно, стартапы и создание бизнеса, клиентский сервис, российская практика, просто о бизнесе, организационный менеджмент
Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего гостя пространство, в том числе и простр…
Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего гостя пространство, в том числе и простр…
Илья Гредневпублицистическая литература, о бизнесе популярно, книги о путешествиях, инновации в бизнесе, публицистика
Ответ на вопрос:
Как превратить Крым в туристический рай в ближайшие годы?
Книга не лишена юмора, наполнена образными примерами в расчёте н…
Ответ на вопрос:
Как превратить Крым в туристический рай в ближайшие годы?
Книга не лишена юмора, наполнена образными примерами в расчёте н…
Ибрагим Агаевич Рамазановучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, отношения с клиентами, управление маркетингом, стратегия маркетинга, клиентский сервис, знания и навыки
В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура учебника построена с учетом требований, уст…
В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура учебника построена с учетом требований, уст…
Александр Заборскихо бизнесе популярно, саморазвитие / личностный рост, коучинг, эффективность бизнеса
Официант - это бизнесмен!!! Работая по найму, он имеет возможность строить собственный бизнес внутри бизнеса работодателя.
Официант - это бизнесмен!!! Работая по найму, он имеет возможность строить собственный бизнес внутри бизнеса работодателя.
Марина Викторовна Виноградоваучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, учебники и пособия для вузов, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, книги для студентов и аспирантов, сервисная деятельность, знания и навыки
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопрос…
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопрос…
Инна Владимировна Ивановао бизнесе популярно, российская практика, кризисное управление, антикризисное управление, ресторанный бизнес, оптимизация деятельности, сервисная деятельность
Краткий методический материал по антикризисному управлению в сфере обслуживания. Данный сборник кейсов будет полезен и собственникам и управ…
Краткий методический материал по антикризисному управлению в сфере обслуживания. Данный сборник кейсов будет полезен и собственникам и управ…
Станислав Львович Горобченкоотраслевые издания, дистрибуция, производственный менеджмент, запчасти, оптимальное управление, менеджеру по продажам, сервисная деятельность
В пособии рассматриваются особенности работы менеджеров отделов запчастей. Демонстрируются современные процедуры продаж со склада и особенно…
В пособии рассматриваются особенности работы менеджеров отделов запчастей. Демонстрируются современные процедуры продаж со склада и особенно…
Николай Владимирович Лакутинлюбовные романы, маркетинг, PR, реклама, современные любовные романы, короткие любовные романы, клиентский сервис, взаимоотношения, формирование взаимоотношений, мужчина и женщина, сервисная деятельность
Россия – удивительная страна. Законы логики здесь не работают, поскольку предвидеть событийный ряд естественных для нашего брата неурядиц вс…
Россия – удивительная страна. Законы логики здесь не работают, поскольку предвидеть событийный ряд естественных для нашего брата неурядиц вс…
Елена Петровна Борнеманмаркетинг, PR, реклама, учебная литература, аттестация персонала, клиентский сервис, подбор персонала, успешные продажи, гостиничный бизнес, сервисная деятельность
Сборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 разноплановых заданий для проведения оценки квалифи…
Сборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 разноплановых заданий для проведения оценки квалифи…
