Книги тэга "Сервисная деятельность"
Константин Викторович Харскийо бизнесе популярно, работа с клиентами, советы от гуру, управление продажами, профессиональные секреты, успешные продажи, маркетинговые исследования, сервисная деятельность
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работ…
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работ…
Михаил Аристархович Алманкинсделай сам, техническая литература, технические науки, строительные конструкции, ремонт, сервисная деятельность, просто о сложном
Эта книга пишется как должностная инструкция для сервисного инженера по светопрозрачным конструкциям. Все стадии ремонта будут описаны макси…
Эта книга пишется как должностная инструкция для сервисного инженера по светопрозрачным конструкциям. Все стадии ремонта будут описаны макси…
Игорь Довганьбрендинг, клиентский сервис, российская практика, управление качеством
Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежеме…
Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежеме…
В. Н. Шиловскийучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, технические науки, эксплуатация промышленного оборудования, ремонт автомобилей, эксплуатация оборудования, обслуживание оборудования, сервисная деятельность, знания и навыки
Учебное пособие посвящено организации и технологии сервисного обслуживания, ремонта и монтажа машин и оборудования, применительно к транспор…
Учебное пособие посвящено организации и технологии сервисного обслуживания, ремонта и монтажа машин и оборудования, применительно к транспор…
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
Виктор Вениаминович Селивановучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, конституция и кодексы РФ, водный транспорт, судоходство, туристический бизнес, круизы, пассажирские перевозки, сервисная деятельность, знания и навыки, водный кодекс РФ
В учебном пособии рассматриваются основные вопросы, связанные с агентированием морских круизных судов. Раскрыты особенности деятельности и ф…
В учебном пособии рассматриваются основные вопросы, связанные с агентированием морских круизных судов. Раскрыты особенности деятельности и ф…
Виктор Вениаминович Селивановучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, конституция и кодексы РФ, водный транспорт, знания и навыки, водный кодекс РФ
Рассматриваются основные вопросы, связанные с агентированием морских круизных судов. Раскрыты особенности деятельности и функций портового а…
Рассматриваются основные вопросы, связанные с агентированием морских круизных судов. Раскрыты особенности деятельности и функций портового а…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис
В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в…
В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в…
Екатерина Ястребовамаркетинг, PR, реклама, спорт / фитнес, клиентский сервис, техника продаж, спорт, здоровье, красота, спорт
Лучшее практическое руководство для каждого трудящегося в индустрии фитнеса. На 400 страницах с помощью более чем 140 жизненных примеров из …
Лучшее практическое руководство для каждого трудящегося в индустрии фитнеса. На 400 страницах с помощью более чем 140 жизненных примеров из …
Жанна Валерьевна Прашкевичкниги по психологии, маркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, психология управления, отраслевая психология
Эта книга отвечает на простой, но важный вопрос: «Почему я должен улыбаться клиентам и тепло приветствовать их?» На первый взгляд, такие дей…
Эта книга отвечает на простой, но важный вопрос: «Почему я должен улыбаться клиентам и тепло приветствовать их?» На первый взгляд, такие дей…
