Книги тэга "Сервисная деятельность"
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются о…
Алексей Кундиковуправление бизнесом, эффективность бизнеса, бизнес-процессы
Ваш бизнес тонет в хаосе? Клиенты недовольны, сотрудники выгорают? Пора менять ситуацию и делать из хаоса первоклассный сервис! Сервис — не …
Ваш бизнес тонет в хаосе? Клиенты недовольны, сотрудники выгорают? Пора менять ситуацию и делать из хаоса первоклассный сервис! Сервис — не …
Виктория Ершоваотраслевые издания, отношения с клиентами, привлечение клиентов, управление маркетингом, клиентский сервис, эффективность бизнеса
Эта книга – ваш надежный проводник по трансформации службы питания в отеле из центра затрат в центр прибыли. Опираясь на 25-летний опыт рабо…
Эта книга – ваш надежный проводник по трансформации службы питания в отеле из центра затрат в центр прибыли. Опираясь на 25-летний опыт рабо…
Жанна Валерьевна Прашкевичкниги по психологии, маркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, психология управления, отраслевая психология
Эта книга отвечает на простой, но важный вопрос: «Почему я должен улыбаться клиентам и тепло приветствовать их?» На первый взгляд, такие дей…
Эта книга отвечает на простой, но важный вопрос: «Почему я должен улыбаться клиентам и тепло приветствовать их?» На первый взгляд, такие дей…
Анна Анатольевна Верещагинаучебники и пособия для вузов, учебно-методические пособия, клиентский сервис
В учебно-методическом пособии представлен обобщенный материал теоретического и прикладного характера, который призван способствовать соверше…
В учебно-методическом пособии представлен обобщенный материал теоретического и прикладного характера, который призван способствовать соверше…
Гульназ Каримоваработа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис
Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются?
Секрет в сервисе, который действительно работает.
"35 правил сервиса" …
Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются?
Секрет в сервисе, который действительно работает.
"35 правил сервиса" …
