Книги тэга "Обслуживание клиентов"
Тамара Леонидовна Воротынцевамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, клиентский сервис, эффективные коммуникации, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам, деловая переписка, клиентоориентированность
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Инна Викторовна Щепетовамаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, клиентский сервис, общепит, сфера услуг, успешный бизнес, маркетинговые решения, ресторанный бизнес, увеличение прибыли, обслуживание клиентов, качество услуг, клиентоориентированность
Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость принял и полюбил его рест…
Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость принял и полюбил его рест…
Тамара Леонидовна Воротынцевамаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис, эффективные коммуникации, обслуживание клиентов, деловая переписка, клиентоориентированность
Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалисто…
Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалисто…
Виолетта Анатольевна Гвоздовскаямаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, клиентский сервис, общепит, сфера услуг, ресторанный бизнес, увеличение прибыли, обслуживание клиентов, качество услуг, клиентоориентированность
Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов…
Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов…
Ольга Матвеевна Сергачеваучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, общепит, сфера услуг, профессиональная подготовка, ресторанный бизнес, обслуживание клиентов, профессиональные компетенции, гостиничный бизнес, знания и навыки
Освещены вопросы организации обслуживания в современных ресторанах, барах, кафе. Дана характеристика столовой посуды, приборов и столового б…
Освещены вопросы организации обслуживания в современных ресторанах, барах, кафе. Дана характеристика столовой посуды, приборов и столового б…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Настоящее пособие посвящено экономике гостиничного бизнеса и охватывает все важнейшие сферы гостиничного дела: сертификацию и классификацию …
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
Павел А. Анашковкниги по психологии, о бизнесе популярно, работа с клиентами, социальная психология, успешные переговоры, просто о бизнесе, эффективное общение, деловое общение, психология общения, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – осн…
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – осн…
Ольга Ерёгинасловари, справочники, недвижимость, работа с клиентами, самоучители, сделки, бизнес-технологии, рынок недвижимости, риэлторское дело, обслуживание клиентов, знания и навыки
Мы верим в то, что НЕТ такой проблемы, как поиск клиентов для Агента по недвижимости. Чтобы доказать это, мы составили список из 69 способов…
Мы верим в то, что НЕТ такой проблемы, как поиск клиентов для Агента по недвижимости. Чтобы доказать это, мы составили список из 69 способов…
Артем Демиденкоо бизнесе популярно, инновации в бизнесе, бизнес-процессы, будущее и технологии
В эпоху цифровой революции маркетинг переживает трансформацию, и чатботы стоят в авангарде этих изменений. Книга "Чатботы в маркетинге: Авто…
В эпоху цифровой революции маркетинг переживает трансформацию, и чатботы стоят в авангарде этих изменений. Книга "Чатботы в маркетинге: Авто…
Денис Александрович Шевчуктехника продаж, управление продажами, холодные продажи, деловое письмо, увеличение объема продаж, активные продажи, успешные продажи, обслуживание клиентов
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы …
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы …
Артем Кулябинкниги по психологии, учебная и научная литература, учебно-методические пособия, психология управления, эффективная методика, авторские методики, обслуживание клиентов, психология бизнеса, знания и навыки, клиентоориентированность
Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложени…
Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложени…
Анна Олеговна Звереваучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, техника продаж, управление продажами, организация торговли, розничная торговля, сетевая розничная торговля, конкурентоспособность, обслуживание клиентов, качество услуг, знания и навыки, торговое дело
В учебном пособии изложены как классические, так и авторские подходы к изучению поведения покупателя, приведены подходы к сегментации, потре…
В учебном пособии изложены как классические, так и авторские подходы к изучению поведения покупателя, приведены подходы к сегментации, потре…
Джон Шоулмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, привлечение покупателей, психология покупателя, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемир…
Юлия Шеримаркетинг, PR, реклама, малый и средний бизнес, работа с клиентами, клиентский сервис, секреты мастерства, обслуживание клиентов, малое предпринимательство, маникюр, клиентоориентированность
Главная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобраться в системе построения отношений с клиен…
Главная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобраться в системе построения отношений с клиен…
Павел А. Анашковкниги по психологии, о бизнесе популярно, работа с клиентами, социальная психология, успешные переговоры, просто о бизнесе, эффективное общение, деловое общение, психология общения, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – осн…
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – осн…
