Книги тэга "Обслуживание клиентов"
Евгений Клычевработа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Евгений Клычевотношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Как обрабатывать заявки от клиентов. В книге будет рассмотрен процесс обработки заявок, включая этапы приема, анализа и выполнения запросов …
Как обрабатывать заявки от клиентов. В книге будет рассмотрен процесс обработки заявок, включая этапы приема, анализа и выполнения запросов …
Евгений Клычевработа с клиентами, бизнес-стратегии, экономическое развитие
Клиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиентов и создание положительного опыта взаим…
Клиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиентов и создание положительного опыта взаим…
Евгений Клычевдирект-маркетинг, клиентский сервис, реклама
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Владимир Анатольевич Огородниково бизнесе популярно, бизнес-стратегии
Категорически не хватает денег? А что Вы думаете о карьере риэлтора, с
постоянным потоком клиентов? Даже если раньше Вы не мечтали о такой у…
Категорически не хватает денег? А что Вы думаете о карьере риэлтора, с
постоянным потоком клиентов? Даже если раньше Вы не мечтали о такой у…
Кирилл Эдуардович Сафроновучебная и научная литература, монографии, городской транспорт, книги для студентов и аспирантов, эффективность, обслуживание клиентов, знания и навыки, люди с ограниченными возможностями
Анализируются проблемы, связанные с обеспечением доступности городской среды, объектов социального, культурно-бытового назначения и транспор…
Анализируются проблемы, связанные с обеспечением доступности городской среды, объектов социального, культурно-бытового назначения и транспор…
Евгения Дергеймпоиск работы / карьера, поиск и подбор персонала, коучинг, гражданская авиация, карьерный рост, трудоустройство, авиакомпании, обслуживание клиентов
Книга раскрывает секреты успешного прохождения сложного отбора в международные авиалинии. Написана простым и доступным языком с известной до…
Книга раскрывает секреты успешного прохождения сложного отбора в международные авиалинии. Написана простым и доступным языком с известной до…
Светлана Сикетинамаркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, бизнес-процессы
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами к…
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами к…
Влад Титовмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, интернет-маркетинг, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, просто о бизнесе
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: соз…
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: соз…
Максим Викторович Недякинмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, мотивация, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, управление бизнесом, эффективность бизнеса, книги для бизнесменов, управление персоналом, реальные истории, личный опыт, эффективное руководство, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированн…
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированн…
Станислав Львович Горобченкопроектная деятельность, отраслевые издания, работа с клиентами, процессы и аппараты химической технологии, обслуживание клиентов, инженерно-техническая деятельность, автоматизация технологических процессов
Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работаю…
Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работаю…
Станислав Львович Горобченкоотраслевые издания, техника продаж, управление продажами, обслуживание клиентов, технологическое оборудование, менеджеру по продажам, автоматизация технологических процессов
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов содержит материалы по организации работы менеджера по текущим продажам и обработке заказа, раб…
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов содержит материалы по организации работы менеджера по текущим продажам и обработке заказа, раб…
Марина Лысянаякультура и искусство, научно-популярная литература, о бизнесе популярно, просто о бизнесе, дизайн, веб-дизайн, обслуживание клиентов, знания и навыки, психология, мотивация
Кому посвящена эта книга?
Арт-директорам, руководителям проектов, менеджерам дизайн-студий, фрилансерам.
Эта книга поможет в работе с проб…
Кому посвящена эта книга?
Арт-директорам, руководителям проектов, менеджерам дизайн-студий, фрилансерам.
Эта книга поможет в работе с проб…
Ю-Кай Чоузарубежная деловая литература, привлечение клиентов, управление персоналом
Как мотивировать людей в мире, где ничто не удерживает внимание надолго? Как подтолкнуть клиента – к покупке, сотрудника – к усердной работе…
Как мотивировать людей в мире, где ничто не удерживает внимание надолго? Как подтолкнуть клиента – к покупке, сотрудника – к усердной работе…
Дмитрий Сергеевич Красноводскийо бизнесе популярно, бизнес-стратегии, бизнес-процессы, просто о бизнесе, бизнес-планирование, бизнес-курс, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отноше…
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отноше…
Анета Коробкинамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Тамара Леонидовна Воротынцеваинтернет-бизнес, личная эффективность, работа с клиентами, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам, деловая переписка, клиентоориентированность
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, эффективность бизнеса, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, эффективность бизнеса, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Smart Readingличная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение, обслуживание клиентов
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию си…
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию си…
