Книги тэга "Обслуживание клиентов"
Кирилл Эдуардович Сафроновучебная и научная литература, монографии, городской транспорт, книги для студентов и аспирантов, эффективность, обслуживание клиентов, знания и навыки, люди с ограниченными возможностями
Анализируются проблемы, связанные с обеспечением доступности городской среды, объектов социального, культурно-бытового назначения и транспор…
Анализируются проблемы, связанные с обеспечением доступности городской среды, объектов социального, культурно-бытового назначения и транспор…
Галина Владиславовна Куртыгинаработа с клиентами, маркетинговые исследования и анализ, клиентский сервис
«Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?» Этот вопрос впервые прозвучал в книге Фреда Райхельда «Искренняя…
«Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?» Этот вопрос впервые прозвучал в книге Фреда Райхельда «Искренняя…
Евгения Дергеймпоиск работы / карьера, поиск и подбор персонала, коучинг, гражданская авиация, карьерный рост, трудоустройство, авиакомпании, обслуживание клиентов
Книга раскрывает секреты успешного прохождения сложного отбора в международные авиалинии. Написана простым и доступным языком с известной до…
Книга раскрывает секреты успешного прохождения сложного отбора в международные авиалинии. Написана простым и доступным языком с известной до…
Светлана Сикетинамаркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, бизнес-процессы
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами к…
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами к…
Влад Титовмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, интернет-маркетинг, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, просто о бизнесе
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: соз…
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: соз…
Максим Викторович Недякинмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, мотивация, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, управление бизнесом, эффективность бизнеса, книги для бизнесменов, управление персоналом, реальные истории, личный опыт, эффективное руководство, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированн…
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированн…
Станислав Львович Горобченкопроектная деятельность, отраслевые издания, работа с клиентами, процессы и аппараты химической технологии, обслуживание клиентов, инженерно-техническая деятельность, автоматизация технологических процессов
Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работаю…
Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работаю…
Станислав Львович Горобченкоотраслевые издания, техника продаж, управление продажами, обслуживание клиентов, технологическое оборудование, менеджеру по продажам, автоматизация технологических процессов
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов содержит материалы по организации работы менеджера по текущим продажам и обработке заказа, раб…
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов содержит материалы по организации работы менеджера по текущим продажам и обработке заказа, раб…
Марина Лысянаякультура и искусство, научно-популярная литература, о бизнесе популярно, просто о бизнесе, дизайн, веб-дизайн, обслуживание клиентов, знания и навыки, психология, мотивация
Кому посвящена эта книга?
Арт-директорам, руководителям проектов, менеджерам дизайн-студий, фрилансерам.
Эта книга поможет в работе с проб…
Кому посвящена эта книга?
Арт-директорам, руководителям проектов, менеджерам дизайн-студий, фрилансерам.
Эта книга поможет в работе с проб…
Ю-Кай Чоузарубежная деловая литература, привлечение клиентов, управление персоналом
Как мотивировать людей в мире, где ничто не удерживает внимание надолго? Как подтолкнуть клиента – к покупке, сотрудника – к усердной работе…
Как мотивировать людей в мире, где ничто не удерживает внимание надолго? Как подтолкнуть клиента – к покупке, сотрудника – к усердной работе…
Дмитрий Сергеевич Красноводскийо бизнесе популярно, бизнес-стратегии, бизнес-процессы, просто о бизнесе, бизнес-планирование, бизнес-курс, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отноше…
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отноше…
Тамара Леонидовна Воротынцеваинтернет-бизнес, личная эффективность, работа с клиентами, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам, деловая переписка, клиентоориентированность
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Артем Демиденкокорпоративная культура, корпоративные финансы, техника продаж
В условиях динамичного рынка крупные клиенты становятся ключевыми игроками, способными задать темпо-ритм успеху вашего бизнеса. Книга "Корпо…
В условиях динамичного рынка крупные клиенты становятся ключевыми игроками, способными задать темпо-ритм успеху вашего бизнеса. Книга "Корпо…
Артем Демиденкотехника продаж, управление продажами, эффективная презентация
«Продавать через эмоции: Секреты убедительных презентаций» — это незаменимый путеводитель в мире продаж, где эмоции становятся вашим главным…
«Продавать через эмоции: Секреты убедительных презентаций» — это незаменимый путеводитель в мире продаж, где эмоции становятся вашим главным…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, привлечение клиентов, техника продаж
«Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель» — захватывающее руководство в мир понимания секретов и истинных мотивов каждого клиента. К…
«Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель» — захватывающее руководство в мир понимания секретов и истинных мотивов каждого клиента. К…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов
Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты и их желания: Как ст…
Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты и их желания: Как ст…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, отношения с клиентами, бизнес-стратегии
В наш стремительный и изменчивый мир, где технологии диктуют темп, книга "Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей" предлаг…
В наш стремительный и изменчивый мир, где технологии диктуют темп, книга "Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей" предлаг…
Тамара Леонидовна Воротынцевакорпоративная культура, личная эффективность, работа с клиентами, эффективные коммуникации, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам, клиентоориентированность
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, техника продаж, бизнес-процессы
Хотите превратить случайных посетителей в преданных клиентов и защитников вашего бренда? Книга «Путь клиента: Как создать воронку, которая п…
Хотите превратить случайных посетителей в преданных клиентов и защитников вашего бренда? Книга «Путь клиента: Как создать воронку, которая п…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупател…
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупател…
