Книги тэга "Обслуживание клиентов"
Светлана Сикетинамаркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, бизнес-процессы
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами к…
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами к…
Влад Титовмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, интернет-маркетинг, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, просто о бизнесе
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: соз…
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: соз…
Станислав Львович Горобченкопроектная деятельность, отраслевые издания, работа с клиентами, процессы и аппараты химической технологии, обслуживание клиентов, инженерно-техническая деятельность, автоматизация технологических процессов
Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работаю…
Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работаю…
Станислав Львович Горобченкоотраслевые издания, техника продаж, управление продажами, обслуживание клиентов, технологическое оборудование, менеджеру по продажам, автоматизация технологических процессов
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов содержит материалы по организации работы менеджера по текущим продажам и обработке заказа, раб…
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов содержит материалы по организации работы менеджера по текущим продажам и обработке заказа, раб…
Марина Лысянаякультура и искусство, научно-популярная литература, о бизнесе популярно, просто о бизнесе, дизайн, веб-дизайн, обслуживание клиентов, знания и навыки, психология, мотивация
Кому посвящена эта книга?
Арт-директорам, руководителям проектов, менеджерам дизайн-студий, фрилансерам.
Эта книга поможет в работе с проб…
Кому посвящена эта книга?
Арт-директорам, руководителям проектов, менеджерам дизайн-студий, фрилансерам.
Эта книга поможет в работе с проб…
Ю-Кай Чоузарубежная деловая литература, привлечение клиентов, управление персоналом
Как мотивировать людей в мире, где ничто не удерживает внимание надолго? Как подтолкнуть клиента – к покупке, сотрудника – к усердной работе…
Как мотивировать людей в мире, где ничто не удерживает внимание надолго? Как подтолкнуть клиента – к покупке, сотрудника – к усердной работе…
Дмитрий Сергеевич Красноводскийо бизнесе популярно, бизнес-стратегии, бизнес-процессы, просто о бизнесе, бизнес-планирование, бизнес-курс, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отноше…
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отноше…
Анета Коробкинамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Тамара Леонидовна Воротынцеваинтернет-бизнес, личная эффективность, работа с клиентами, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам, деловая переписка, клиентоориентированность
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, эффективность бизнеса, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, эффективность бизнеса, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетингов…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, поиск и подбор персонала, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, успешный бизнес, успешные продажи, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли…
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, поиск и подбор персонала, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, успешный бизнес, успешные продажи, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли…
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли…
Smart Readingличная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение, обслуживание клиентов
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию си…
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию си…
Smart Readingличная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение, обслуживание клиентов
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию си…
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию си…
Тамара Леонидовна Воротынцевакорпоративная культура, личная эффективность, работа с клиентами, эффективные коммуникации, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам, клиентоориентированность
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Тамара Леонидовна Воротынцевамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, клиентский сервис, эффективные коммуникации, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам, деловая переписка, клиентоориентированность
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для спец…
Инна Викторовна Щепетовамаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, клиентский сервис, общепит, сфера услуг, успешный бизнес, маркетинговые решения, ресторанный бизнес, увеличение прибыли, обслуживание клиентов, качество услуг, клиентоориентированность
Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость принял и полюбил его рест…
Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость принял и полюбил его рест…
Тамара Леонидовна Воротынцевамаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис, эффективные коммуникации, обслуживание клиентов, деловая переписка, клиентоориентированность
Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалисто…
Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалисто…
Елена Зубковабиографии и мемуары, коучинг, отношения с клиентами
Это не методическое пособие и не инструкция.
И тем более — не одобренный учебным центром гайд.
Это книга-практика.
12 реальных ситуаций, с …
Это не методическое пособие и не инструкция.
И тем более — не одобренный учебным центром гайд.
Это книга-практика.
12 реальных ситуаций, с …
