Книги тэга "Обслуживание клиентов"
Сергей Калединмаркетинг, PR, реклама, маркетинговые исследования и анализ, управление маркетингом, стратегия маркетинга
Объект исследования – предприятие общественного питания кофейня «Coffee Box».
Предмет исследования – процесс разработки комплекса маркетинга…
Объект исследования – предприятие общественного питания кофейня «Coffee Box».
Предмет исследования – процесс разработки комплекса маркетинга…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомн…
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомн…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, классический маркетинг, PR, реклама
В эпоху насыщенного рынка и острой конкуренции, создание сильного бренда стало более значимым, чем когда-либо. "Магнит для клиентов: Как соз…
В эпоху насыщенного рынка и острой конкуренции, создание сильного бренда стало более значимым, чем когда-либо. "Магнит для клиентов: Как соз…
Андрей Миллиардовмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические ре…
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические ре…
Родионов Викторинновации в бизнесе, креатив / идеи, бизнес-стратегии
Объем внутреннего туризма в последние годы растет. Особенно такие его виды как событийные путешествия, караванинг и путешествия в домах на к…
Объем внутреннего туризма в последние годы растет. Особенно такие его виды как событийные путешествия, караванинг и путешествия в домах на к…
Анна Олеговна Звереваучебная и научная литература, учебники и пособия для вузов, управление продажами, управление качеством, знания и навыки
В учебном пособии изложены как классические, так и авторские подходы к изучению поведения потребителей, приведены подходы к сегментации, пот…
В учебном пособии изложены как классические, так и авторские подходы к изучению поведения потребителей, приведены подходы к сегментации, пот…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, интернет-бизнес, интернет-маркетинг, эффективность бизнеса
Погрузитесь в мир создания умных и полезных чат-ботов с книгой "Создание чат-ботов для начинающих: Telegram и Python". Эта книга станет ваши…
Погрузитесь в мир создания умных и полезных чат-ботов с книгой "Создание чат-ботов для начинающих: Telegram и Python". Эта книга станет ваши…
Ася Владимировна Барышевамаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, привлечение клиентов, реклама, управление продажами, просто о бизнесе, бизнес-тренинги, привлечение покупателей, стратегии продаж, маркетинг, успешные продажи, обслуживание клиентов, скрипты
Второе издание популярной книги известного специалиста по продажам Аси Барышевой включает в себя полезные технологии, имеющие большой коммер…
Второе издание популярной книги известного специалиста по продажам Аси Барышевой включает в себя полезные технологии, имеющие большой коммер…
Ася Владимировна Барышевамаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, привлечение клиентов, реклама, управление продажами, просто о бизнесе, бизнес-тренинги, привлечение покупателей, стратегии продаж, маркетинг, успешные продажи, обслуживание клиентов, скрипты
Второе издание популярной книги известного специалиста по продажам Аси Барышевой включает в себя полезные технологии, имеющие большой коммер…
Второе издание популярной книги известного специалиста по продажам Аси Барышевой включает в себя полезные технологии, имеющие большой коммер…
Максим Оскарович Поташевмаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, обслуживание клиентов
НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕ…
НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕ…
Михаил Левандовскиймаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, формирование взаимоотношений, успешный бизнес, обслуживание клиентов, лояльность партнеров
«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадца…
«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадца…
Евгений Клычевработа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые резу…
Евгений Клычевотношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис
Как обрабатывать заявки от клиентов. В книге будет рассмотрен процесс обработки заявок, включая этапы приема, анализа и выполнения запросов …
Как обрабатывать заявки от клиентов. В книге будет рассмотрен процесс обработки заявок, включая этапы приема, анализа и выполнения запросов …
Евгений Клычевработа с клиентами, бизнес-стратегии, экономическое развитие
Клиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиентов и создание положительного опыта взаим…
Клиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиентов и создание положительного опыта взаим…
Евгений Клычевдирект-маркетинг, клиентский сервис, реклама
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании используют для повышения лояльности своих клие…
Владимир Анатольевич Огородниково бизнесе популярно, бизнес-стратегии
Категорически не хватает денег? А что Вы думаете о карьере риэлтора, с
постоянным потоком клиентов? Даже если раньше Вы не мечтали о такой у…
Категорически не хватает денег? А что Вы думаете о карьере риэлтора, с
постоянным потоком клиентов? Даже если раньше Вы не мечтали о такой у…
Кирилл Эдуардович Сафроновучебная и научная литература, монографии, городской транспорт, книги для студентов и аспирантов, эффективность, обслуживание клиентов, знания и навыки, люди с ограниченными возможностями
Анализируются проблемы, связанные с обеспечением доступности городской среды, объектов социального, культурно-бытового назначения и транспор…
Анализируются проблемы, связанные с обеспечением доступности городской среды, объектов социального, культурно-бытового назначения и транспор…
Галина Владиславовна Куртыгинаработа с клиентами, маркетинговые исследования и анализ, клиентский сервис
«Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?» Этот вопрос впервые прозвучал в книге Фреда Райхельда «Искренняя…
«Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?» Этот вопрос впервые прозвучал в книге Фреда Райхельда «Искренняя…
Евгения Дергеймпоиск работы / карьера, поиск и подбор персонала, коучинг, гражданская авиация, карьерный рост, трудоустройство, авиакомпании, обслуживание клиентов
Книга раскрывает секреты успешного прохождения сложного отбора в международные авиалинии. Написана простым и доступным языком с известной до…
Книга раскрывает секреты успешного прохождения сложного отбора в международные авиалинии. Написана простым и доступным языком с известной до…
Светлана Сикетинамаркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, бизнес-процессы
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами к…
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами к…
