Книги жанра Работа с клиентами
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
Юрий Александрович Лукашучебная и научная литература, работа с клиентами, учебники и пособия для вузов, риски, управление бизнесом, юридическая литература, финансовое право, коммерческое право, обязательственное право, договорное право, виды договоров, анализ рисков, заключение договоров, знания и навыки
В пособии рассматриваются различные этапы отношений с контрагентами, виды и структура договоров, проводится анализ рисков и т. п.
Для студен…
В пособии рассматриваются различные этапы отношений с контрагентами, виды и структура договоров, проводится анализ рисков и т. п.
Для студен…
Гульфира Крокмаркетинг, PR, реклама, малый и средний бизнес, работа с клиентами, поиск и подбор персонала, мерчендайзинг, привлечение клиентов, управление ассортиментом, управление маркетингом, реклама, управление продажами, менеджмент и кадры, управление персоналом, управление магазином
«Большая книга директора магазина» – бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных технологий; необхо…
«Большая книга директора магазина» – бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных технологий; необхо…
Александр Гришинсловари, справочники, маркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, руководства, привлечение клиентов, книги о компьютерах, увеличение объема продаж, систематизация знаний, знания и навыки
Книга «Email-маркетинг для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий на 100% использовать все возможности…
Книга «Email-маркетинг для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий на 100% использовать все возможности…
Александр Гришинсловари, справочники, о бизнесе популярно, делопроизводство, работа с клиентами, руководства, просто о бизнесе, книги о компьютерах, культура и этика делового общения, деловой этикет, знания и навыки
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг чит…
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг чит…
Александр Гришинсловари, справочники, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, работа с клиентами, руководства, просто о бизнесе, книги о компьютерах, культура и этика делового общения, деловые переговоры, знания и навыки
Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и до…
Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и до…
Александр Гришинсловари, справочники, о бизнесе популярно, работа с клиентами, руководства, просто о бизнесе, книги о компьютерах, бизнес в Интернете, систематизация знаний, знания и навыки
Книга «Бизнес в интернете для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий успешно вести свой бизнес в интер…
Книга «Бизнес в интернете для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий успешно вести свой бизнес в интер…
Дмитрий Иванович Норкамаркетинг, PR, реклама, продажи, работа с клиентами, привлечение клиентов, успешные продажи, психология покупателя
Перед Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, легендарным российским бизнес-тренером Дми…
Перед Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, легендарным российским бизнес-тренером Дми…
Алексей Александрович Мусакинмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, поиск и подбор персонала, привлечение клиентов, управление маркетингом, стратегия маркетинга, бизнес-стратегии, управление бизнесом, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, управление персоналом, советы профессионалов, личный опыт, эффективное руководство, гостиничный бизнес, о бизнесе популярно, малый бизнес
Как начать свой гостиничный бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как составить бизнес-план и бюджет своего малого отеля, даже если…
Как начать свой гостиничный бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как составить бизнес-план и бюджет своего малого отеля, даже если…
Владимир Турманработа с клиентами, управление продажами, успешные переговоры, увеличение объема продаж, искусство убеждения
Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощью ведения эффективных переговоров. Пред…
Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощью ведения эффективных переговоров. Пред…
Тимур Анатольевич Аслановмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, поиск и подбор персонала, клиентский сервис, эффективность бизнеса, техника продаж, управление продажами, увеличение объема продаж, привлечение покупателей, успешные продажи, менеджеру по продажам
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенн…
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенн…
Дмитрий Владиславович Ткаченкоработа с клиентами, техника продаж, успешные переговоры, холодные продажи, стратегия переговоров, менеджеру по продажам, скрипты
Быстрота реакции – это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд…
Быстрота реакции – это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд…
Виталий Антощенкомаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, привлечение клиентов, управление бизнесом, просто о бизнесе
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практи…
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практи…
А. Э. Бабашевбизнес-книги, учебная и научная литература, работа с клиентами, учебники и пособия для вузов, изучение языков, английский язык, деловое общение, деловое письмо, знания и навыки
Учебное пособие предназначено для студентов первого и второго курсов специальности «Менеджмент организации» очного и заочного отделения. Осн…
Учебное пособие предназначено для студентов первого и второго курсов специальности «Менеджмент организации» очного и заочного отделения. Осн…
Алексей Волоховбизнес-книги, публицистическая литература, маркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, продажи, работа с клиентами, PR, реклама, управление бизнесом, управление продажами, бизнес-процессы, просто о бизнесе, публицистика, розничная торговля, увеличение прибыли, продвижение бизнеса
Книга “Угол зрения реальности” будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процесс…
Книга “Угол зрения реальности” будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процесс…
Клаус Мёллермаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис, управление бизнесом, успешный бизнес, эффективное руководство, потребительский рынок, обслуживание клиентов
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба»…
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба»…
Ирина Константиновна Рыженковаличная эффективность, переговоры, работа с клиентами, поиск и подбор персонала, коучинг, менеджмент и кадры, управление персоналом, карьера менеджера, теория менеджмента
Книга рассказывает о необходимых и полезных для менеджера навыках и умениях. Описание управленческих методик четко привязано к конкретным пр…
Книга рассказывает о необходимых и полезных для менеджера навыках и умениях. Описание управленческих методик четко привязано к конкретным пр…
Геннадий Владимирович Старшенбаумсловари, справочники, работа с клиентами, энциклопедии, практика психологии, практическая психология, психологическая консультация, психотерапия, книги для психологов, советы профессионалов, советы психологов, знания и навыки
Книга известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию,…
Книга известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию,…
Геннадий Владимирович Старшенбаумсловари, справочники, книги по психологии, работа с клиентами, практика психологии, самоучители, о психологии популярно, психологические тренинги, психотерапия, книги для психологов, советы профессионалов, советы психологов, знания и навыки
Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию, в которо…
Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию, в которо…
