Книги жанра Работа с клиентами
Юрий Александрович Лукашучебная и научная литература, работа с клиентами, учебники и пособия для вузов, риски, управление бизнесом, юридическая литература, финансовое право, коммерческое право, обязательственное право, договорное право, виды договоров, анализ рисков, заключение договоров, знания и навыки
В пособии рассматриваются различные этапы отношений с контрагентами, виды и структура договоров, проводится анализ рисков и т. п.
Для студен…
В пособии рассматриваются различные этапы отношений с контрагентами, виды и структура договоров, проводится анализ рисков и т. п.
Для студен…
Гульфира Крокмаркетинг, PR, реклама, малый и средний бизнес, работа с клиентами, поиск и подбор персонала, мерчендайзинг, привлечение клиентов, управление ассортиментом, управление маркетингом, реклама, управление продажами, менеджмент и кадры, управление персоналом, управление магазином
«Большая книга директора магазина» – бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных технологий; необхо…
«Большая книга директора магазина» – бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных технологий; необхо…
Александр Гришинсловари, справочники, маркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, руководства, привлечение клиентов, книги о компьютерах, увеличение объема продаж, систематизация знаний, знания и навыки
Книга «Email-маркетинг для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий на 100% использовать все возможности…
Книга «Email-маркетинг для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий на 100% использовать все возможности…
Александр Гришинсловари, справочники, о бизнесе популярно, делопроизводство, работа с клиентами, руководства, просто о бизнесе, книги о компьютерах, культура и этика делового общения, деловой этикет, знания и навыки
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг чит…
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг чит…
Александр Гришинсловари, справочники, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, работа с клиентами, руководства, просто о бизнесе, книги о компьютерах, культура и этика делового общения, деловые переговоры, знания и навыки
Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и до…
Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и до…
Александр Гришинсловари, справочники, о бизнесе популярно, работа с клиентами, руководства, просто о бизнесе, книги о компьютерах, бизнес в Интернете, систематизация знаний, знания и навыки
Книга «Бизнес в интернете для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий успешно вести свой бизнес в интер…
Книга «Бизнес в интернете для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий успешно вести свой бизнес в интер…
Дмитрий Иванович Норкамаркетинг, PR, реклама, продажи, работа с клиентами, привлечение клиентов, успешные продажи, психология покупателя
Перед Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, легендарным российским бизнес-тренером Дми…
Перед Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, легендарным российским бизнес-тренером Дми…
Алексей Александрович Мусакинмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, малый и средний бизнес, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, поиск и подбор персонала, привлечение клиентов, управление маркетингом, стратегия маркетинга, бизнес-стратегии, управление бизнесом, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, управление персоналом, советы профессионалов, личный опыт, эффективное руководство, гостиничный бизнес, о бизнесе популярно, малый бизнес
Как начать свой гостиничный бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как составить бизнес-план и бюджет своего малого отеля, даже если…
Как начать свой гостиничный бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как составить бизнес-план и бюджет своего малого отеля, даже если…
Владимир Турманработа с клиентами, управление продажами, успешные переговоры, увеличение объема продаж, искусство убеждения
Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощью ведения эффективных переговоров. Пред…
Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощью ведения эффективных переговоров. Пред…
Тимур Анатольевич Аслановмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, поиск и подбор персонала, клиентский сервис, эффективность бизнеса, техника продаж, управление продажами, увеличение объема продаж, привлечение покупателей, успешные продажи, менеджеру по продажам
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенн…
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенн…
Дмитрий Владиславович Ткаченкоработа с клиентами, техника продаж, успешные переговоры, холодные продажи, стратегия переговоров, менеджеру по продажам, скрипты
Быстрота реакции – это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд…
Быстрота реакции – это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд…
Виталий Антощенкомаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, привлечение клиентов, управление бизнесом, просто о бизнесе
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практи…
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практи…
А. Э. Бабашевбизнес-книги, учебная и научная литература, работа с клиентами, учебники и пособия для вузов, изучение языков, английский язык, деловое общение, деловое письмо, знания и навыки
Учебное пособие предназначено для студентов первого и второго курсов специальности «Менеджмент организации» очного и заочного отделения. Осн…
Учебное пособие предназначено для студентов первого и второго курсов специальности «Менеджмент организации» очного и заочного отделения. Осн…
Алексей Волоховбизнес-книги, публицистическая литература, маркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, продажи, работа с клиентами, PR, реклама, управление бизнесом, управление продажами, бизнес-процессы, просто о бизнесе, публицистика, розничная торговля, увеличение прибыли, продвижение бизнеса
Книга “Угол зрения реальности” будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процесс…
Книга “Угол зрения реальности” будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процесс…
Клаус Мёллермаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис, управление бизнесом, успешный бизнес, эффективное руководство, потребительский рынок, обслуживание клиентов
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба»…
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба»…
Геннадий Владимирович Старшенбаумсловари, справочники, работа с клиентами, энциклопедии, практика психологии, практическая психология, психологическая консультация, психотерапия, книги для психологов, советы профессионалов, советы психологов, знания и навыки
Книга известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию,…
Книга известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию,…
Геннадий Владимирович Старшенбаумсловари, справочники, книги по психологии, работа с клиентами, практика психологии, самоучители, о психологии популярно, психологические тренинги, психотерапия, книги для психологов, советы профессионалов, советы психологов, знания и навыки
Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию, в которо…
Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию, в которо…
Виталий Антощенкокниги по психологии, маркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, социальная психология, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, культура и этика делового общения, деловое общение, психология общения, управление конфликтами, психология в бизнесе
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и…
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и…
Пол Черримаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, техника продаж, просто о бизнесе, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам
Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этого бывает недостаточно для того, чтобы за…
Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этого бывает недостаточно для того, чтобы за…
Клаус Мёллермаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, управление бизнесом, менеджмент и кадры, успешный бизнес, эффективное руководство, потребительский рынок, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрит…
"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрит…
