Книги жанра Работа с клиентами
Анна Александровна Сотниковаотраслевые издания, личная эффективность, работа с клиентами, официант, советы профессионалов, личный опыт, успешный бизнес, профессиональные секреты, ресторанный бизнес, инфографика, просто о сложном
Автор этого уникального учебника Анна Сотникова прошла блестящий путь от официанта до управляющего 20 крупными ресторанами в Санкт-Петербург…
Автор этого уникального учебника Анна Сотникова прошла блестящий путь от официанта до управляющего 20 крупными ресторанами в Санкт-Петербург…
Илья Валерьевич Мельниковмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, менеджмент, привлечение клиентов, менеджмент и кадры, руководство, деловое общение
В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
Для того, чтобы успешно общаться с…
В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
Для того, чтобы успешно общаться с…
Илья Валерьевич Мельниковмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, менеджмент, привлечение клиентов, менеджмент и кадры, руководство, деловое общение
В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
Для того, чтобы успешно общаться с…
В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
Для того, чтобы успешно общаться с…
Илья Валерьевич Мельниковмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, менеджмент, привлечение клиентов, менеджмент и кадры, руководство, деловое общение
В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
Для того, чтобы успешно общаться с…
В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
Для того, чтобы успешно общаться с…
Илья Валерьевич Мельниковмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, менеджмент, привлечение клиентов, менеджмент и кадры, руководство, деловое общение
В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
Для того, чтобы успешно общаться с…
В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
Для того, чтобы успешно общаться с…
Андрей Ващенкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, риски, экстремизм, психология покупателя, потребительский рынок, защита прав потребителей, подкасты, потребительское право, публицистика и периодические издания, лекции
Содержание:
1. Введение. Общие понятия
2. Опасные прозвища
3. Зарождение потребительского экстремизма
4. «Игра престолов»: Белые Ходоки
5. П…
Содержание:
1. Введение. Общие понятия
2. Опасные прозвища
3. Зарождение потребительского экстремизма
4. «Игра престолов»: Белые Ходоки
5. П…
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Стефан Шиффманмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, управление продажами, эффективное общение, увеличение объема продаж, партнерство, менеджеру по продажамКак создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по …
Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по …
Константин Викторович Харскийо бизнесе популярно, работа с клиентами, советы от гуру, управление продажами, профессиональные секреты, успешные продажи, маркетинговые исследования, сервисная деятельность
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работ…
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работ…
Smart Readingо бизнесе популярно, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, эффективность бизнеса, бизнес-процессы, лидерство, краткое изложение, конкурентоспособность бизнеса, клиентоориентированность, продакт-менеджмент
Это аудио – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты» (Рич…
Это аудио – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты» (Рич…
Smart Readingо бизнесе популярно, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, эффективность бизнеса, бизнес-процессы, лидерство, краткое изложение, конкурентоспособность бизнеса, клиентоориентированность, продакт-менеджмент
Это аудио – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты» (Рич…
Это аудио – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты» (Рич…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, отношения с клиентами, консалтинг, бизнес-консалтинг, решение проблем, психология в бизнесе, краткое изложение, консалтинговые услуги, консультирование
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Первые ассоциации со словом «консалтинг» – Deloitt…
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Первые ассоциации со словом «консалтинг» – Deloitt…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, отношения с клиентами, консалтинг, бизнес-консалтинг, решение проблем, психология в бизнесе, краткое изложение, консалтинговые услуги, консультирование
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Первые ассоциации со словом «консалтинг» – Deloitt…
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Первые ассоциации со словом «консалтинг» – Deloitt…
Виталий Антощенкокниги по психологии, маркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, социальная психология, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, культура и этика делового общения, деловое общение, психология общения, управление конфликтами, психология в бизнесе
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и…
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и…
Анна Александровна Сотниковаотраслевые издания, личная эффективность, работа с клиентами, официант, советы профессионалов, личный опыт, успешный бизнес, профессиональные секреты, ресторанный бизнес, инфографика, просто о сложном
Автор этого уникального учебника Анна Сотникова прошла блестящий путь от официанта до управляющего 20 крупными ресторанами в Санкт-Петербург…
Автор этого уникального учебника Анна Сотникова прошла блестящий путь от официанта до управляющего 20 крупными ресторанами в Санкт-Петербург…
Юлия Шеримаркетинг, PR, реклама, малый и средний бизнес, работа с клиентами, клиентский сервис, секреты мастерства, обслуживание клиентов, малое предпринимательство, маникюр, клиентоориентированность
Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и выводах, которые приводят …
Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и выводах, которые приводят …
Анета Коробкинамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, развитие персонала, обслуживание клиентов, HR-менеджмент, клиентоориентированность
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Хор…
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Хор…
Надежда Николаевна Кириченкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, мотивация, клиентский сервис, реальные истории, личный опыт, обслуживание клиентов, гостиничный бизнес, клиентоориентированность
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руково…
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руково…
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Стефан Шиффманмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, управление продажами, эффективное общение, увеличение объема продаж, партнерствоКак создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по …
Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по …
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
Нина Алексеевна Коноплевамаркетинг, PR, реклама, отраслевые издания, работа с клиентами, привлечение клиентов, деловое общение, сфера услуг, межличностная коммуникация, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, сервисная деятельность, клиентоориентированность, сервисология
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы обще…
