Книги жанра Работа с клиентами
Виталий Антощенкокниги по психологии, маркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, социальная психология, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, культура и этика делового общения, деловое общение, психология общения, управление конфликтами, психология в бизнесе
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и…
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и…
Пол Черримаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, техника продаж, просто о бизнесе, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам
Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этого бывает недостаточно для того, чтобы за…
Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этого бывает недостаточно для того, чтобы за…
Клаус Мёллермаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, управление бизнесом, менеджмент и кадры, успешный бизнес, эффективное руководство, потребительский рынок, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрит…
"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрит…
Скотт Макферсонмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, привлечение клиентов, управление бизнесом, просто о бизнесе, успешный бизнес
На успешность деятельности любого бизнеса, безусловно, влияет целый ряд моментов, начиная от квалифицированности сотрудников и организованно…
На успешность деятельности любого бизнеса, безусловно, влияет целый ряд моментов, начиная от квалифицированности сотрудников и организованно…
Алексей Альбертович Гайдаенкоучебная и научная литература, экономика, работа с клиентами, учебники и пособия для вузов, гуманитарные и общественные науки, логистика, техника продаж, книги по экономике, товароведение, знания и навыки
В настоящем учебнике в простой и доступной форме излагаются основные направления логистической деятельности.
При написании книги использовал…
В настоящем учебнике в простой и доступной форме излагаются основные направления логистической деятельности.
При написании книги использовал…
Алена И. Задоринапереговоры, работа с клиентами, изучение языков, русский язык как иностранный, для студентов-иностранцев, задания по русскому языку, гостиничный бизнес, знания и навыки
Настоящее пособие предназначено для зарубежных специалистов в области гостиничного и ресторанного дела, связанных с приёмом и обслуживанием …
Настоящее пособие предназначено для зарубежных специалистов в области гостиничного и ресторанного дела, связанных с приёмом и обслуживанием …
Марина Викторовна Виноградоваучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, учебники и пособия для вузов, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, книги для студентов и аспирантов, сервисная деятельность, знания и навыки
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопрос…
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопрос…
Андрей Геннадьевич Пометунмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, интернет-маркетинг, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, маркетинг для новичков, советы профессионалов, маркетинговые стратегии
В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них…
В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них…
Сергей Анатольевич Гончарукмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, маркетинг для новичков, внешняя торговля, интернет-торговля
Уважаемый читатель, я предлагаю вашему вниманию книгу в которой описаны основные принципы и приемы успешных продаж, которые проверены мною н…
Уважаемый читатель, я предлагаю вашему вниманию книгу в которой описаны основные принципы и приемы успешных продаж, которые проверены мною н…
Владислав Валерьевич Вавиловмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, менеджмент, спорт / фитнес, привлечение клиентов, управление бизнесом, спортивные тренировки, фитнес, спорт
«Как продать 200 персональных тренировок» – новая книга Владислава Вавилова, автора первой в Украине книги по управлению фитнес-клубами – «F…
«Как продать 200 персональных тренировок» – новая книга Владислава Вавилова, автора первой в Украине книги по управлению фитнес-клубами – «F…
Владислав Валерьевич Вавиловмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, менеджмент, спорт / фитнес, привлечение клиентов, управление бизнесом, фитнес, спорт
Фитнес-индустрия – это интересное и специфическое направление бизнеса. С начала 90-х фитнес вошел в жизнь простого обывателя, плавно перекоч…
Фитнес-индустрия – это интересное и специфическое направление бизнеса. С начала 90-х фитнес вошел в жизнь простого обывателя, плавно перекоч…
Наталья Регенмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, интернет-маркетинг, отношения с клиентами, техника продаж, управление продажами, увеличение объема продаж, автоматизация бизнес-процессов, менеджеру по продажам
Книга, которую вы сейчас держите в руках – это полноценное пошаговое руководство по построению вашей собственной воронки продаж.
✓ Если вы х…
Книга, которую вы сейчас держите в руках – это полноценное пошаговое руководство по построению вашей собственной воронки продаж.
✓ Если вы х…
Дон Тэппингзарубежная деловая литература, работа с клиентами, управление бизнесом, управление качеством, японский менеджмент, управление персоналом, производственный менеджмент, руководителям организаций и предприятий, эффективное руководство, организация рабочего процесса
Бережливое производство – уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой книги вы узнаете о том, как при помощи так…
Бережливое производство – уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой книги вы узнаете о том, как при помощи так…
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Роберт Фитцпатрикмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, зарубежная деловая литература, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, практические рекомендации, деловое общение, позиционированиеСтив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узна…
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узна…
Игорь Иванович Зоринмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, личная эффективность, работа с клиентами, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, техника продаж, просто о бизнесе, бизнес-тренинги, привлечение покупателей, успешные продажи, психология покупателя, менеджеру по продажам
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих професс…
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих професс…
Андрей Николаевич Толкачево бизнесе популярно, переговоры, работа с клиентами, российская практика, советы от гуру, собеседование, карьера менеджера, деловые переговоры
В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу – будь то собеседован…
В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу – будь то собеседован…
Тимофей Александрович Аксаевмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, брендинг, привлечение клиентов, свобода личности, доходы, увеличение прибыли, бизнес и предпринимательство
Интересная особенность в том, почему, специалисты психологии и психотерапии или коучинга, где мы не зарабатываем достаточно денег.
Я не бер…
Интересная особенность в том, почему, специалисты психологии и психотерапии или коучинга, где мы не зарабатываем достаточно денег.
Я не бер…
Алексей Костюкевичнедвижимость, о бизнесе популярно, работа с клиентами, бизнес-план, риэлторское дело
Книга обязательна к прочтению тому, кто решил связать свою трудовую деятельность с продажей городской жилой недвижимости, поскольку в ней со…
Книга обязательна к прочтению тому, кто решил связать свою трудовую деятельность с продажей городской жилой недвижимости, поскольку в ней со…
Вячеслав Борисович Богдановпродажи, переговоры, работа с клиентами, мотивация, менеджмент и кадры, активные продажи, методы мотивации, менеджеру по продажам
В своей книге «Памятка сильного продавца, или мотивация продаж» Вячеслав Богданов поделился успешными действиями самых результативных и могу…
В своей книге «Памятка сильного продавца, или мотивация продаж» Вячеслав Богданов поделился успешными действиями самых результативных и могу…
Ольга Алифановаработа с клиентами, саморазвитие / личностный рост, жизненные ценности, практические рекомендации, жизненный опыт, позитивный настрой
Рассчитывая только на свои силы, проведя детство и юность в многодетной семье в деревне, не имея опыта общения в активно-социальной среде и …
Рассчитывая только на свои силы, проведя детство и юность в многодетной семье в деревне, не имея опыта общения в активно-социальной среде и …
