Книги жанра Работа с клиентами
Мария Илиф-Вудличная эффективность, ораторское искусство / риторика, работа с клиентами, коучинг, практические рекомендации, советы профессионалов, методы мотивации
Успешные коучи знают, как их присутствие влияет на взаимодействие с клиентом. Они понимают, как их ценности, убеждения и другие факторы влия…
Успешные коучи знают, как их присутствие влияет на взаимодействие с клиентом. Они понимают, как их ценности, убеждения и другие факторы влия…
Максим Викторович Недякинмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, мотивация, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, управление бизнесом, эффективность бизнеса, книги для бизнесменов, управление персоналом, реальные истории, личный опыт, эффективное руководство, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.…
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.…
Наталья Покатиловамаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, интернет-бизнес, личная эффективность, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, интернет-маркетинг, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, успешный бизнес, бизнес-тренинги, бизнес в Интернете, продвижение бизнеса, работа над собой, инстаграм / instagram
Почему некоторые женские консультанты, тренеры, коучи, психологи становятся популярными, известными в своих нишах экспертами, зарабатывая до…
Почему некоторые женские консультанты, тренеры, коучи, психологи становятся популярными, известными в своих нишах экспертами, зарабатывая до…
Дмитрий Владиславович Ткаченкоработа с клиентами, техника продаж, управление продажами, успешные переговоры, холодные продажи, практические рекомендации, увеличение объема продаж, скрипты, читает автор
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продав…
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продав…
Дмитрий Сергеевич Камаработа с клиентами, поиск и подбор персонала, управление персоналом, развитие персонала, конкурентная стратегия, конкурентоспособность персонала, инвестиционная стратегия
Эта книга об эффективном рекрутинге. О принципах построения систем, что будут
сами развиваться, сами мотивироваться и расти. Об Клиентоориен…
Эта книга об эффективном рекрутинге. О принципах построения систем, что будут
сами развиваться, сами мотивироваться и расти. Об Клиентоориен…
Станислав Львович Горобченкопроектная деятельность, отраслевые издания, работа с клиентами, процессы и аппараты химической технологии, обслуживание клиентов, инженерно-техническая деятельность, автоматизация технологических процессов
Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работаю…
Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работаю…
Андрей Ващенкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, риски, экстремизм, психология покупателя, потребительский рынок, защита прав потребителей, подкасты, потребительское право, лекции
Содержание:
1. О юристах-профессионалах
2. Борцуны-фанатики и лидеры толпы
3. Алгоритм работы с толпой
4. Провокация автора как пример работ…
Содержание:
1. О юристах-профессионалах
2. Борцуны-фанатики и лидеры толпы
3. Алгоритм работы с толпой
4. Провокация автора как пример работ…
Андрей Ващенкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, риски, экстремизм, психология покупателя, потребительский рынок, защита прав потребителей, подкасты, потребительское право, лекции
Содержание:
1. Отказ от сделки
2. Обман в рекламе как источник экстремизма
3. Время – лучший доктор
4. Пугающая действительность
5. Случайны…
Содержание:
1. Отказ от сделки
2. Обман в рекламе как источник экстремизма
3. Время – лучший доктор
4. Пугающая действительность
5. Случайны…
Джоуи Коулманмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, техника продаж, управление продажами, увеличение объема продаж, технологии продаж, успешные продажи, менеджеру по продажам, клиентоориентированность
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покуп…
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покуп…
Joe Callowayмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
A five-step strategy for turning a commodity into a necessity When products and services become interchangeable, price becomes the ultimate …
A five-step strategy for turning a commodity into a necessity When products and services become interchangeable, price becomes the ultimate …
Ray Pelletierмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Practical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Individuals in the workforce and the clients …
Practical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Individuals in the workforce and the clients …
Ben Reasonмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Business helps you transform your customer's ex…
A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Business helps you transform your customer's ex…
Bruce Loefflerмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Bring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is a unique guide to mastering the art of c…
Bring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is a unique guide to mastering the art of c…
Robert Solomonмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
A practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people would claim great client service is an elus…
A practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people would claim great client service is an elus…
David S. Williamsмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Praise for Connected CRM “Many books explore the subject of CRM. In this book the ‘m’ is for Marketing and David’s seasoned perspective inde…
Praise for Connected CRM “Many books explore the subject of CRM. In this book the ‘m’ is for Marketing and David’s seasoned perspective inde…
Maria Martinezмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the groundbreaking guide to the exciting ne…
Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the groundbreaking guide to the exciting ne…
Marsha Collierмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting a…
Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting a…
Katie Delahaye Paineмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
In an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your key business relationships, you can improve t…
In an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your key business relationships, you can improve t…
Jeffrey J. Foxмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
From best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Economic downturns separate the winning compan…
From best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Economic downturns separate the winning compan…
Jill Griffinмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's most valuable asset—your loyal customers—ha…
Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's most valuable asset—your loyal customers—ha…
