Обслуживание клиентов - читать книги онлайн бесплатно

Главная
обслуживание клиентов - скачать книги в электронном виде

обложка книги Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

[Текст]

28-05-2023

работа с клиентами

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

(0 из 5) [ оценок]

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и нав...

обложка книги Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья

[Аудиокнига]

26-05-2023

клиентский сервис

Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья

(0 из 5) [ оценок]

Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и выводах, которые приводят к масштабному профессиональному росту....

[Текст]

30-03-2023

работа с клиентами

Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья

(0 из 5) [ оценок]

обложка книги Продажи: деловая переписка с клиентами

[Аудиокнига]

21-03-2023

холодные продажи

Продажи: деловая переписка с клиентами

(0 из 5) [ оценок]

Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы - Подход», цельность, логическая связь,...

обложка книги Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

[Текст]

25-01-2023

зарубежная деловая литература

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

(0 из 5) [ оценок]

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры кл...

обложка книги Рестораторы России. Опыт лидеров

[Текст]

24-01-2023

клиентский сервис

Рестораторы России. Опыт лидеров

(0 из 5) [ оценок]

Нет ничего ценнее, чем опыт тех, кто идет впереди, многого достиг, осмыслил и готов делиться. В этой книге лучшие рестораторы страны: Анастасия Татулова, г. Москва, сеть семейных к...

обложка книги #Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий

[Текст]

25-10-2021

работа с клиентами

#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий

(0 из 5) [ оценок]

Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – основа коммуникации людей. Без общения, без...

обложка книги Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

[Текст]

21-07-2022

работа с клиентами

Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

(0 из 5) [ оценок]

Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интер...

обложка книги Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

[Текст]

16-05-2022

зарубежная деловая литература

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

(0 из 5) [ оценок]

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба», «претензия», «рекламация» встречаются...

обложка книги Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей

[Текст]

19-04-2022

корпоративная культура

Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей

(0 из 5) [ оценок]

Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы...

обложка книги Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

[Текст]

19-04-2022

лояльность

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

(0 из 5) [ оценок]

Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысли...

обложка книги Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

[Текст]

19-04-2022

лояльность

Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

(0 из 5) [ оценок]

Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Словами...

обложка книги Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика

[Текст]

05-02-2023

техника продаж

Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика

(0 из 5) [ оценок]

В учебном пособии изложены как классические, так и авторские подходы к изучению поведения покупателя, приведены подходы к сегментации, потребительские тренды и пути их анализа, мет...

обложка книги Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

[Текст]

13-10-2022

привлечение клиентов

Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

(0 из 5) [ оценок]

Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость принял и полюбил его ресторан, а потом постоянно в него возвращал...

обложка книги Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

[Текст]

13-10-2022

клиентский сервис

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

(0 из 5) [ оценок]

Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали быть шаманством или знанием избранных. В...

сообщить о нарушении

1 2 3 4 5 6 7 8

Новинки!

Все новинки