Обслуживание клиентов - читать книги онлайн бесплатно

обложка книги Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2

[Текст]

01-06-2021

клиентский сервис

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2

(0 из 5) [ оценок]

Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов, подходах в увеличении выручки, оптимиз...

обложка книги Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

[Текст]

02-11-2020

клиентский сервис

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

(0 из 5) [ оценок]

Это первый том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Вы узнаете, как выстроить управляющую компанию, какие системы помогают управлять несколькими ресторанами, метр...

обложка книги Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

[Аудиокнига]

20-09-2007

менеджмент и кадры

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

(0 из 5) [ оценок]

Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй...

обложка книги Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип

[Текст]

01-01-2008

менеджмент и кадры

Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип

(0 из 5) [ оценок]

Книга входит в серию «Переписка с клиентом по-человечески», состоящую из 4-х книг. Книги данной серии – практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Они богаты пр...

обложка книги Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

[Аудиокнига]

22-05-2013

менеджмент и кадры

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

(0 из 5) [ оценок]

Книга озвучена искусственным интеллектом. Он был разработан специально для чтения текста, умеет учиться и постоянно становится лучше.Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магаз...

[Текст]

01-01-2017

менеджмент и кадры

Активные продажи 2021

(0 из 5) [ оценок]

«Конечно, эта книга, в первую очередь, для тех, кто ее не читал. Потому что, если вы не знакомы с ней, вы просто, как говорится, обязаны изучить «Активные продажи». Такого количест...

обложка книги Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

[Аудиокнига]

27-10-2020

клиентский сервис

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

(0 из 5) [ оценок]

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии би...

обложка книги Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

[Аудиокнига]

22-05-2013

менеджмент и кадры

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

(0 из 5) [ оценок]

Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникаль...

обложка книги Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях

[Текст]

22-10-2020

истории из жизни

Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях

(5 из 5) [2 оценок]

Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду о ежедневной тяжелой работе без выходных и возможности повидаться с родными. Кт...

[Текст]

11-01-2016

менеджмент и кадры

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

(0 из 5) [ оценок]

Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникаль...

[Текст]

27-10-2020

клиентский сервис

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

(2 из 5) [1 оценок]

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии би...

обложка книги Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип

[Текст]

01-01-2008

менеджмент и кадры

Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип

(0 из 5) [ оценок]

Данная книга входит в серию «Переписка с клиентом по-человечески», состоящую из 4-х книг. Книги данной серии – практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги...

[Аудиокнига]

24-09-2020

истории из жизни

Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях

(5 из 5) [2 оценок]

Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду об ежедневной тяжелой работе без выходных и возможности повидаться с родными. К...

обложка книги Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип

[Текст]

01-01-2008

менеджмент и кадры

Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип

(0 из 5) [ оценок]

Данная книга входит в серию «Переписка с клиентом по-человечески», состоящую из 4-х книг. Книги данной серии – практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги...

обложка книги Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень

[Текст]

11-01-2016

менеджмент и кадры

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень

(0 из 5) [ оценок]

В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положи...