banner banner banner
  • Главная
  • обслуживание клиентов - скачать книги в электронном виде
[Текст]
20-02-2020
клиентский сервис
(0 из 5) [ оценок]
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых инте...
[Текст]
01-01-2008
менеджмент и кадры
(5 из 5) [2 оценок]
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отношений с существующими клиентами менее затр...
[Аудиокнига]
09-12-2019
инновации в бизнесе
(0 из 5) [ оценок]
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-А...
[Текст]
09-12-2019
инновации в бизнесе
(0 из 5) [ оценок]
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-А...
[Текст]
01-01-2013
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Автор книги «Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты» Ася Барышева – известный бизнес-консультант по продажам с 20-летним опытом, реализовавший более 700 успешных проектов. Е...
[Аудиокнига]
23-05-2019
зарубежная деловая литература
(0 из 5) [ оценок]
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, кл...
[Текст]
11-01-2016
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Это одна из важнейших книг для всех, кто занимается продажами. Джеб Блаунт составил самое полное на сегодняшний день руководство по работе с возражениями. На реальных кейсах вы нау...
[Текст]
23-03-2017
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
В книге «Качественный сервис» собраны правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре. Автор в смешной и оригинальной форме преподносит ключевые ошибки, которые допу...
[Текст]
01-01-2008
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕРПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работающего в области подготовки проектных предл...
[Текст]
01-01-2008
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов содержит материалы по организации работы менеджера по текущим продажам и обработке заказа, работающего в области поставок промышленног...
[Текст]
01-09-2018
клиентский сервис
(0 из 5) [ оценок]
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из...
[Аудиокнига]
16-07-2015
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Что объединяет производителей аквари...
[Текст]
16-07-2015
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Что объединяет производителей аквариумов и сопутствующих товаров Tetra, систем контроля трубопроводов Rosen, пластмассовых подшипников Igus и поводков-рулеток Flexi? Все они – типи...
[Аудиокнига]
01-07-2014
менеджмент и кадры
(2 из 5) [15 оценок]
Автобиография одного из самых ярких молодых бизнесменов последнего времени, начавшего свой первый бизнес в девять лет. История развития его компании Zappos, за десять лет с нуля ра...
[Текст]
15-02-2018
прочая образовательная литература
(0 из 5) [ оценок]
Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упражнениями, разминками, ролевыми играми. Т...
Новинки!
Все новинки
В этот день...
4 мая 1839 года умер Денис Давыдов, русский поэт, герой Отечественной войны 1812 г..
Новый отзыв
скачать книгу 'Дитя Эльфа и Погремушки'
Ирина Иванова:
Читала я эту книгу, не читая аннотации перед прочтением. И это не эксперимент, так я поступаю с пров...
Новая подборка книг
В тренде
Детство. Время открытий. Время удивляться всему в мире. Радоваться, грустить, искать себя...