banner banner banner
  • Главная
  • обслуживание клиентов - скачать книги в электронном виде
[Текст]
14-06-2019
документальная литература
(0 из 5) [ оценок]
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS». Только самые ценные мысли, и...
[Текст]
14-06-2019
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книга «Клиенты на всю жизнь» Карла...
[Текст]
01-01-2008
документальная литература
(0 из 5) [ оценок]
Данная книга входит в серию «Переписка с клиентом по-человечески», состоящую из 4-х книг. Книги данной серии – практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги...
[Аудиокнига]
14-06-2019
документальная литература
(0 из 5) [ оценок]
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Словами...
[Аудиокнига]
14-06-2019
документальная литература
(0 из 5) [ оценок]
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысл...
[Аудиокнига]
14-06-2019
документальная литература
(0 из 5) [ оценок]
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книга «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла – жи...
[Аудиокнига]
14-06-2019
документальная литература
(0 из 5) [ оценок]
Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шея «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы...
[Текст]
01-04-2010
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ни...
[Текст]
01-01-2013
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о то...
[Текст]
20-02-2020
клиентский сервис
(0 из 5) [ оценок]
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых инте...
[Текст]
01-01-2008
менеджмент и кадры
(5 из 5) [2 оценок]
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отношений с существующими клиентами менее затр...
[Аудиокнига]
09-12-2019
инновации в бизнесе
(0 из 5) [ оценок]
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-А...
[Текст]
09-12-2019
инновации в бизнесе
(0 из 5) [ оценок]
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-А...
[Текст]
01-01-2013
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Автор книги «Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты» Ася Барышева – известный бизнес-консультант по продажам с 20-летним опытом, реализовавший более 700 успешных проектов. Е...
[Аудиокнига]
23-05-2019
зарубежная деловая литература
(0 из 5) [ оценок]
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, кл...
В этот день...
3 января 1923 года умер Ярослав Гашек (Jaroslav Hasek) (родился в 1883г.), чешский писатель-сатирик.
Новый отзыв
скачать книгу 'Когда-нибудь и я взмахну крылом'
limo7:
книга отличная!...
Новая подборка книг
В тренде
Детство. Время открытий. Время удивляться всему в мире. Радоваться, грустить, искать себя...