banner banner banner
  • Главная
  • обслуживание клиентов - скачать книги в электронном виде
[Текст]
06-10-2023
попаданцы
(0 из 5) [ оценок]
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в рабство, не соблюдая при этом никакие законы!» Автор через призму частной истории Андроса, пробующего свои силы в роли...
[Текст]
21-08-2023
интернет-маркетинг
(0 из 5) [ оценок]
Это практическое руководство для всех, кто желает успешно продавать через цифровые платформы. Авторы представляют стратегии и навыки, необходимые для эффективной коммуникации с кли...
[Текст]
15-08-2023
учебники и пособия для ссузов
(0 из 5) [ оценок]
Раскрываются базовые термины, понятия, характеризующие процесс организации обслуживания туристов с ограниченными возможностями, дается целостное представление о роли безбарьерного...
[Текст]
15-08-2023
учебники и пособия для вузов
(0 из 5) [ оценок]
Учебное пособие содержит теоретические основы комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Раскрывает общую характеристику феномена ограничен...
[Текст]
31-07-2023
переговоры и продажи
(0 из 5) [ оценок]
Этот текст – сокращенная версия книги «Техники работы с возражениями. Практикум для продавца». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Современный покупатель – сущес...
[Текст]
27-07-2023
истории успеха и биографии
(0 из 5) [ оценок]
Этот текст – сокращенная версия книги «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
[Аудиокнига]
05-07-2023
работа с клиентами
(0 из 5) [ оценок]
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – основа коммуникации людей. Без общения, без...
[Аудиокнига]
29-05-2023
работа с клиентами
(0 из 5) [ оценок]
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Хорошее обслуживание – это не просто доброж...
[Текст]
28-05-2023
работа с клиентами
(0 из 5) [ оценок]
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и нав...
[Аудиокнига]
26-05-2023
клиентский сервис
(0 из 5) [ оценок]
Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и выводах, которые приводят к масштабному профессиональному росту....
[Текст]
30-03-2023
работа с клиентами
(0 из 5) [ оценок]
Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и выводах, которые приводят к масштабному профессиональному росту....
[Аудиокнига]
21-03-2023
холодные продажи
(0 из 5) [ оценок]
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы - Подход», цельность, логическая связь,...
[Текст]
25-01-2023
зарубежная деловая литература
(0 из 5) [ оценок]
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры кл...
[Текст]
24-01-2023
клиентский сервис
(0 из 5) [ оценок]
Нет ничего ценнее, чем опыт тех, кто идет впереди, многого достиг, осмыслил и готов делиться. В этой книге лучшие рестораторы страны: Анастасия Татулова, г. Москва, сеть семейных к...
[Текст]
25-10-2021
работа с клиентами
(0 из 5) [ оценок]
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – основа коммуникации людей. Без общения, без...
В этот день...
23 июля 1888 года родился Рэймонд Чандлер (Raymond (Thornton) Chandler) (ум. 1959), американский автор детективов.
Новый отзыв
скачать книгу 'Дитя Эльфа и Погремушки'
Ирина Иванова:
Читала я эту книгу, не читая аннотации перед прочтением. И это не эксперимент, так я поступаю с пров...
Новая подборка книг
В тренде
Детство. Время открытий. Время удивляться всему в мире. Радоваться, грустить, искать себя...