Книги жанра Клиентский сервис
Дмитрий Ермаковмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, клиентский сервис, советы профессионалов, секреты маркетинга, увеличение объема продаж, маркетинговые решения, психология покупателя, маркетинговая деятельность, маркетинговые стратегии, подкасты, обзоры книг
Наш эксперт Дмитрий Ермаков – преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления, эксперт по маркетингу – поделился своим мнением о к…
Наш эксперт Дмитрий Ермаков – преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления, эксперт по маркетингу – поделился своим мнением о к…
Анета Коробкинамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Ирина Гарриевна Авруцкаямаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, клиентский сервис, бизнес-план, ресторанный бизнес, качество услуг, конкурентная борьба, клиентоориентированность
Конкуренция в ресторанном бизнесе с каждым годом становится все ожесточеннее, превращая успех и даже само выживание в настоящее искусство дл…
Конкуренция в ресторанном бизнесе с каждым годом становится все ожесточеннее, превращая успех и даже само выживание в настоящее искусство дл…
Виолетта Анатольевна Гвоздовскаямаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, клиентский сервис, общепит, сфера услуг, ресторанный бизнес, обслуживание клиентов, качество услуг, конкурентная борьба, клиентоориентированность
Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали б…
Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали б…
Елена Золинамаркетинг, PR, реклама, лояльность, привлечение клиентов, клиентский сервис, увеличение объема продаж, привлечение покупателей, маркетинг, бизнес-издания, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам, клиентоориентированность
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникае…
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникае…
Елена Золинамаркетинг, PR, реклама, лояльность, привлечение клиентов, клиентский сервис, увеличение объема продаж, привлечение покупателей, маркетинг, бизнес-издания, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам, клиентоориентированность
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникае…
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникае…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, клиентский сервис, увеличение объема продаж, привлечение покупателей, психология покупателя, маркетинговая деятельность, маркетинговые стратегии, краткое изложение, Unknown
Этот текст – сокращенная версия книги Гарри Беквит «Продавая незримое». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Книга «Продавая нез…
Этот текст – сокращенная версия книги Гарри Беквит «Продавая незримое». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Книга «Продавая нез…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, клиентский сервис, увеличение объема продаж, привлечение покупателей, психология покупателя, маркетинговая деятельность, маркетинговые стратегии, краткое изложение, Unknown
Этот текст – сокращенная версия книги Гарри Беквит «Продавая незримое». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Книга «Продавая нез…
Этот текст – сокращенная версия книги Гарри Беквит «Продавая незримое». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Книга «Продавая нез…
Дэвид Авринмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, управление бизнесом, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, успешный бизнес, конкурентные преимущества, конкурентоспособность бизнеса, клиентоориентированность
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю…
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю…
Артем Геннадьевич Регартмаркетинг, PR, реклама, брендинг, стратегия маркетинга, клиентский сервис, маркетинг, большие деньги, прибыль, занятость, качество
Основная проблема современного бизнеса - это нехватка прибыли при достаточном количестве клиентов и оборотных средств. Прибыли часто не хват…
Основная проблема современного бизнеса - это нехватка прибыли при достаточном количестве клиентов и оборотных средств. Прибыли часто не хват…
И. В. Зотовамаркетинг, PR, реклама, экономика, малый и средний бизнес, естественные науки, гуманитарные и общественные науки, клиентский сервис, управление бизнесом, бизнес-процессы, математика, управление экономикой, цифровые технологии, предпринимательство, обслуживание клиентов, цифровая экономика, обучение предпринимательству
Цифровые технологии – это уникальное явление, за последние десятилетия полностью поменявшее образ жизни каждого жителя планеты и оказавшее в…
Цифровые технологии – это уникальное явление, за последние десятилетия полностью поменявшее образ жизни каждого жителя планеты и оказавшее в…
Елена Петровна Борнеманмаркетинг, PR, реклама, учебная литература, аттестация персонала, клиентский сервис, подбор персонала, успешные продажи, гостиничный бизнес, сервисная деятельность
Сборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 разноплановых заданий для проведения оценки квалифи…
Сборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 разноплановых заданий для проведения оценки квалифи…
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, эффективность бизнеса, прибыльный бизнес, успешный бизнес, увеличение прибыли, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О …
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О …
Smart Readingмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, эффективность бизнеса, прибыльный бизнес, успешный бизнес, увеличение прибыли, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О …
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О …
Максим Ильяховмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, делопроизводство, лояльность, клиентский сервис, российская практика, советы от гуру, деловое общение, деловое письмо, деловая переписка, клиентоориентированность
Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «К…
Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «К…
Ирина Владимировна Помазучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, клиентский сервис, практикумы, сфера услуг, маркетинговые стратегии, учебно-практические пособия, знания и навыки
В практикум включены темы рефератов, практические задания и тесты по основным темам учебной дисциплины «Маркетинг услуг».
Для студентов учре…
В практикум включены темы рефератов, практические задания и тесты по основным темам учебной дисциплины «Маркетинг услуг».
Для студентов учре…
Ланна Камилинамаркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, клиентский сервис, управление бизнесом, сфера услуг, качество услуг, услуги, сервисная деятельность, читает автор
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина …
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина …
Ольга Валерьевна Памбухчиянцучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, клиентский сервис, организация торговли, торговля, правила торговли, профессиональное образование, учебники и пособия для ссузов, знания и навыки, торговое дело
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специа…
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специа…
Ольга Валерьевна Памбухчиянцучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебно-методические пособия, клиентский сервис, организация торговли, торговля, правила торговли, профессиональное образование, знания и навыки, торговое дело
В пособие включены вопросы, знание которых необходимо для осуществления основных функций продавца, таких как общение с покупателями, их обсл…
В пособие включены вопросы, знание которых необходимо для осуществления основных функций продавца, таких как общение с покупателями, их обсл…
Василий Владимирович Синяевучебная и научная литература, маркетинг, PR, реклама, учебники и пособия для вузов, клиентский сервис, сфера услуг, коммерческая деятельность, бакалавриат, краткое содержание, знания и навыки, маркетинг и реклама
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего ма…
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего ма…
