Маркетинг услуг (Василий Владимирович Синяев)

Маркетинг услуг (Василий Владимирович Синяев)
Автор: Василий Владимирович Синяев
Жанр: учебная и научная литературамаркетинг, PR, рекламаучебники и пособия для вузовклиентский сервиссфера услугкоммерческая деятельностьбакалавриаткраткое содержаниезнания и навыкимаркетинг и реклама
Язык: Русский
Размер: 385662 Кб
ISBN: 978-5-394-03246-2
Полная версия:
Описание аудиокниги:
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.