Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно (Дэвид Аврин) - скачать книгу в FB2, EPUB, PDF на Bookz
bannerbanner
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно (Дэвид Аврин)
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Оценить:
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

3

Поделиться

Описание книги:

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Читать онлайн:

Спасибо за оценку! Будем признательны, если Вы оставите комментарий о данном произведении.

Добавить отзыв:

bannerbanner