Книги жанра Клиентский сервис - скачать бесплатно в fb2 или читать онлайн | Bookz.ru - Cтраница 14
bannerbanner

Книги жанра Клиентский сервис

В учебном пособии изложены работы для проведения практических занятий, которые ориентированы на действующие концептуальные положения развити…
В учебном пособии изложены работы для проведения практических занятий, которые ориентированы на действующие концептуальные положения развити…
В учебном пособии изложены работы для проведения практических занятий, которые ориентированы на действующие концептуальные положения развити…
В учебном пособии изложены работы для проведения практических занятий, которые ориентированы на действующие концептуальные положения развити…
Валерий Георгиевич Велединскиймаркетинг, PR, реклама, клиентский сервис
4
Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требован…
Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требован…
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной с…
Оливер Потт и Ян Баргфреде продемонстрируют вам, каким образом можно построить интернет-бизнес. Вы узнаете, как посредством четырех шагов ка…
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», осн…
A practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people would claim great client service is an elus…
Bring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is a unique guide to mastering the art of c…
A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Business helps you transform your customer's ex…
This cutting edge and comprehensive book—with contributions from the star faculty of Cornell University's School of Hotel Administration—off…
Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the groundbreaking guide to the exciting ne…
Praise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed, savvy-consumer world, it is the people-…
Call Centers For Dummies
Bruce Simpsonмаркетинг, PR, реклама, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
5
Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 billion business, employing 4 million peopl…
Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 billion business, employing 4 million peopl…
A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's competitive business environment, keeping …
Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies includin…
Praise for Selling Luxury «Geneviève and Robin have brought together their talents to create a book that gives all Sales Ambassadors the fun…
In Loyalty Myths, the authors have assembled 53 of the most common beliefs about customer loyalty – all of them wrong or misconceived! Each …
bannerbanner