Книги жанра Обслуживание клиентов
Т. Н. Поддубнаяучебная и научная литература, туризм, сфера услуг, туристический бизнес, организация труда, обслуживание клиентов, туристская индустрия, профессиональные компетенции, учебники и пособия для ссузов, знания и навыки, люди с ограниченными возможностями, среднее профессиональное образование
Раскрываются базовые термины, понятия, характеризующие процесс организации обслуживания туристов с ограниченными возможностями, дается целос…
Раскрываются базовые термины, понятия, характеризующие процесс организации обслуживания туристов с ограниченными возможностями, дается целос…
Артем Демиденкомаркетинг, PR, реклама, интернет-маркетинг, директ-маркетинг, управление продажами, Facebook, социальные сети, обслуживание клиентов, инстаграм / instagram, мессенджеры
Это практическое руководство для всех, кто желает успешно продавать через цифровые платформы. Авторы представляют стратегии и навыки, необхо…
Это практическое руководство для всех, кто желает успешно продавать через цифровые платформы. Авторы представляют стратегии и навыки, необхо…
Валентина Маршаловичкниги о путешествиях, истории из жизни, профессиональные секреты, туристический бизнес, круизы, обслуживание клиентов, психология, мотивация, художественно-документальная литература
Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду об ежедневной тяжелой работе без выходн…
Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду об ежедневной тяжелой работе без выходн…
М Магнитусприключения, фэнтези, о бизнесе популярно, попаданцы, эффективность бизнеса, книги о приключениях, эффективное руководство, электронные деньги, обслуживание клиентов, автомобильные дороги, командный подход
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму частной истор…
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму частной истор…
М Магнитусприключения, фэнтези, о бизнесе популярно, попаданцы, эффективность бизнеса, книги о приключениях, эффективное руководство, электронные деньги, обслуживание клиентов, автомобильные дороги, командный подход
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму частной истор…
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму частной истор…
Максим Викторович Недякинмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, работа с клиентами, мотивация, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, управление бизнесом, эффективность бизнеса, книги для бизнесменов, управление персоналом, реальные истории, личный опыт, эффективное руководство, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированн…
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированн…
Валентина Маршаловичкниги о путешествиях, истории из жизни, профессиональные секреты, туристический бизнес, круизы, обслуживание клиентов, психология, мотивация, художественно-документальная литература
Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду об ежедневной тяжелой работе без выходн…
Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду об ежедневной тяжелой работе без выходн…
Денис Александрович Шевчуктехника продаж, управление продажами, холодные продажи, деловое письмо, увеличение объема продаж, активные продажи, успешные продажи, обслуживание клиентов
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы …
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы …
Павел А. Анашковкниги по психологии, о бизнесе популярно, работа с клиентами, социальная психология, успешные переговоры, просто о бизнесе, эффективное общение, деловое общение, психология общения, психология в бизнесе, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – осн…
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – осн…
Евгений Щепинмаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, мотивация сотрудников, привлечение покупателей, обслуживание клиентов, клиентоориентированность, читает автор
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощност…
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощност…
Юлия Шеримаркетинг, PR, реклама, малый и средний бизнес, работа с клиентами, клиентский сервис, секреты мастерства, обслуживание клиентов, малое предпринимательство, маникюр, клиентоориентированность
Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и выводах, которые приводят …
Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и выводах, которые приводят …
Smart Readingличная эффективность, саморазвитие / личностный рост, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинго…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинго…
Smart Readingличная эффективность, саморазвитие / личностный рост, успешный бизнес, психология в бизнесе, краткое изложение, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинго…
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинго…
Анета Коробкинамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, развитие персонала, обслуживание клиентов, HR-менеджмент, клиентоориентированность
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Хор…
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Хор…
М Магнитусприключения, фэнтези, о бизнесе популярно, попаданцы, эффективность бизнеса, книги о приключениях, электронные деньги, обслуживание клиентов, пассажирские перевозки, автомобильные дороги, командный подход
Аннотация
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму час…
Аннотация
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму час…
М Магнитусприключения, фэнтези, о бизнесе популярно, попаданцы, эффективность бизнеса, книги о приключениях, электронные деньги, обслуживание клиентов, пассажирские перевозки, автомобильные дороги, командный подход
Аннотация
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму час…
Аннотация
«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в
рабство, не соблюдая при этом никакие законы!»
Автор через призму час…
Надежда Николаевна Кириченкомаркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, мотивация, клиентский сервис, реальные истории, личный опыт, обслуживание клиентов, гостиничный бизнес, клиентоориентированность
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руково…
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руково…
Пол Черримаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, техника продаж, просто о бизнесе, обслуживание клиентов, менеджеру по продажам
Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этого бывает недостаточно для того, чтобы за…
Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этого бывает недостаточно для того, чтобы за…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Дмитрий Геннадьевич Брашновотраслевые издания, управление бизнесом, менеджмент и кадры, обслуживание клиентов, туристская индустрия, гостиничный бизнес
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионал…
