Книги жанра Работа с клиентами
Стив Гейтсличная эффективность, переговоры, работа с клиентами, саморазвитие / личностный рост, успешные переговоры, эффективное общение, стратегия переговоров, деловое общение, психология общения, искусство убеждения, деловые переговоры, искусство общения
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но …
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но …
Елена Владимировна Ганапольскаяпереговоры, работа с клиентами, русский язык как иностранный, для студентов-иностранцев, задания по русскому языку, гостиничный бизнес
Настоящее пособие предназначено для зарубежных специалистов в области гостиничного и ресторанного дела, связанных с приёмом и обслуживанием …
Настоящее пособие предназначено для зарубежных специалистов в области гостиничного и ресторанного дела, связанных с приёмом и обслуживанием …
Хорст Шульцеотраслевые издания, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, управление бизнесом, эффективность бизнеса, советы профессионалов, сфера услуг, успешный бизнес, эффективное руководство, туристская индустрия, качество услуг, гостиничный бизнес, гостеприимство
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается …
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается …
Ирина Павловна Рубачеваработа с клиентами, общепит, организационный менеджмент, технологии успеха, советы профессионалов, ресторанный бизнес
Появившись вместе с капитализмом в начале 90-х, ресторанный бизнес в России развивался стихийно и интуитивно. Всем казалось, что достаточно …
Появившись вместе с капитализмом в начале 90-х, ресторанный бизнес в России развивался стихийно и интуитивно. Всем казалось, что достаточно …
Артур Леонидович Чистяковработа с клиентами, общественное питание, просто о бизнесе, развитие бизнеса, продукты питания, ресторанный бизнес, финансовое благополучие, доставка товаров
Эта книга не только для тех, кто планирует работать в сфере доставки готовой еды или уже занимается этим бизнесом и ищет возможности для улу…
Эта книга не только для тех, кто планирует работать в сфере доставки готовой еды или уже занимается этим бизнесом и ищет возможности для улу…
Максат Бяшимович Ишановработа с клиентами, общественное питание, просто о бизнесе, прибыльный бизнес, управление проектами, ресторанный бизнес, HR-брендинг
«Как стать ресторатором. Правила получения прибыли» – это практическое пособие по созданию ресторанного бизнеса. Книга поэтапно рассказывает…
«Как стать ресторатором. Правила получения прибыли» – это практическое пособие по созданию ресторанного бизнеса. Книга поэтапно рассказывает…
Егор Камелевработа с клиентами, саморазвитие / личностный рост, прочая образовательная литература, жизненный опыт, личный опыт, фриланс, самореализация, работа над собой
Егор Камелев — UX-дизайнер/проектировщик интерфейсов на фрилансе — рассказывает о том, как начал работать на себя: искать клиентов, заключат…
Егор Камелев — UX-дизайнер/проектировщик интерфейсов на фрилансе — рассказывает о том, как начал работать на себя: искать клиентов, заключат…
Александра Александровна Кайгородцеваработа с клиентами, креатив / идеи, эффективность бизнеса, организация торговли, практические рекомендации, агротехника, декоративные растения, теплицы, бизнес-модели, бизнес и предпринимательство
Возможно ли наслаждаться природой, заниматься любимым делом и при этом зарабатывать достаточно, чтобы ни от кого не зависеть? Более 106 тыся…
Возможно ли наслаждаться природой, заниматься любимым делом и при этом зарабатывать достаточно, чтобы ни от кого не зависеть? Более 106 тыся…
Анета Коробкинакорпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, развитие персонала, обслуживание клиентов, HR-менеджмент, клиентоориентированность
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 1…
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 1…
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Роберт Фитцпатрикзарубежная деловая литература, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, практические рекомендации, деловое общение, позиционированиеСтив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узна…
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узна…
Стив Гейтсличная эффективность, переговоры, работа с клиентами, саморазвитие / личностный рост, успешные переговоры, эффективное общение, стратегия переговоров, деловое общение, психология общения, искусство убеждения, деловые переговоры, искусство общения
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но …
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но …
Анета Коробкинакорпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Каролина Константиновна Гайдашработа с клиентами, техника продаж, менеджмент и кадры, руководителям организаций и предприятий, успешные продажи, общий менеджмент, детский клуб, онлайн-обучение
Это не сухая методичка, а первая обучающая книга для администратора детского центра, написанная простым и понятным языком. Книга предлагает …
Это не сухая методичка, а первая обучающая книга для администратора детского центра, написанная простым и понятным языком. Книга предлагает …
Джон Уэленработа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, дизайн, психология покупателя, клиентоориентированность
Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и в…
Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и в…
Вячеслав Александрович Егоровнедвижимость, переговоры, работа с клиентами, активные продажи, деловые переговоры, рынок недвижимости
Настоящая книга не только о переговорах в сфере недвижимости. Она о саморазвитии и успехе. Книга содержит много полезной информации о том, к…
Настоящая книга не только о переговорах в сфере недвижимости. Она о саморазвитии и успехе. Книга содержит много полезной информации о том, к…
Philipp D'Bourbonпереговоры, работа с клиентами, юмор и сатира, технологии продаж, черный юмор, мобильный маркетинг, менеджеру по продажам
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот расс…
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот расс…
Дмитрий Владиславович Ткаченкоработа с клиентами, техника продаж, управление продажами, успешные переговоры, холодные продажи, практические рекомендации, увеличение объема продаж, скрипты, читает автор
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продав…
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продав…
Максим Викторович Недякинработа с клиентами, мотивация, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, управление бизнесом, эффективность бизнеса, книги для бизнесменов, управление персоналом, реальные истории, личный опыт, эффективное руководство, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированн…
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированн…
Мила Чудеснаработа с клиентами, практическая эзотерика, саморазвитие / личностный рост, самосовершенствование, нумерология, внутренняя гармония, работа над собой, трансформация личности
Книга «9 жизней»
Авторская система, как за месяц сделать свою жизнь такой, как ты хочешь.
В книге «9 жизней» по косточкам разбираются осн…
Книга «9 жизней»
Авторская система, как за месяц сделать свою жизнь такой, как ты хочешь.
В книге «9 жизней» по косточкам разбираются осн…
Андрей Николаевич Толкачевпереговоры, работа с клиентами, российская практика, советы от гуру, собеседование, карьера менеджера, деловые переговоры
В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу – будь то собеседован…
В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу – будь то собеседован…
