Книги жанра Работа с клиентами
Игорь Иванович Зоринмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, личная эффективность, работа с клиентами, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, техника продаж, просто о бизнесе, бизнес-тренинги, привлечение покупателей, успешные продажи, психология покупателя, менеджеру по продажам
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих професс…
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих професс…
Стив Гейтсличная эффективность, переговоры, работа с клиентами, саморазвитие / личностный рост, успешные переговоры, эффективное общение, стратегия переговоров, деловое общение, психология общения, искусство убеждения, деловые переговоры, искусство общения
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но …
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но …
Елена Владимировна Ганапольскаяпереговоры, работа с клиентами, изучение языков, русский язык как иностранный, для студентов-иностранцев, задания по русскому языку, гостиничный бизнес, знания и навыки
Настоящее пособие предназначено для зарубежных специалистов в области гостиничного и ресторанного дела, связанных с приёмом и обслуживанием …
Настоящее пособие предназначено для зарубежных специалистов в области гостиничного и ресторанного дела, связанных с приёмом и обслуживанием …
Хорст Шульцеотраслевые издания, о бизнесе популярно, зарубежная деловая литература, работа с клиентами, управление бизнесом, эффективность бизнеса, советы профессионалов, сфера услуг, успешный бизнес, эффективное руководство, туристская индустрия, качество услуг, гостиничный бизнес, гостеприимство
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается …
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается …
Ирина Павловна Рубачеваработа с клиентами, общепит, организационный менеджмент, технологии успеха, советы профессионалов, ресторанный бизнес
Появившись вместе с капитализмом в начале 90-х, ресторанный бизнес в России развивался стихийно и интуитивно. Всем казалось, что достаточно …
Появившись вместе с капитализмом в начале 90-х, ресторанный бизнес в России развивался стихийно и интуитивно. Всем казалось, что достаточно …
Артур Леонидович Чистяково бизнесе популярно, работа с клиентами, общественное питание, просто о бизнесе, развитие бизнеса, продукты питания, ресторанный бизнес, финансовое благополучие, доставка товаров
Эта книга не только для тех, кто планирует работать в сфере доставки готовой еды или уже занимается этим бизнесом и ищет возможности для улу…
Эта книга не только для тех, кто планирует работать в сфере доставки готовой еды или уже занимается этим бизнесом и ищет возможности для улу…
Максат Бяшимович Ишаново бизнесе популярно, работа с клиентами, общественное питание, просто о бизнесе, прибыльный бизнес, управление проектами, ресторанный бизнес, HR-брендинг
«Как стать ресторатором. Правила получения прибыли» – это практическое пособие по созданию ресторанного бизнеса. Книга поэтапно рассказывает…
«Как стать ресторатором. Правила получения прибыли» – это практическое пособие по созданию ресторанного бизнеса. Книга поэтапно рассказывает…
Егор Камелевучебная и научная литература, работа с клиентами, саморазвитие / личностный рост, прочая образовательная литература, жизненный опыт, личный опыт, фриланс, самореализация, работа над собой, знания и навыки
Егор Камелев — UX-дизайнер/проектировщик интерфейсов на фрилансе — рассказывает о том, как начал работать на себя: искать клиентов, заключат…
Егор Камелев — UX-дизайнер/проектировщик интерфейсов на фрилансе — рассказывает о том, как начал работать на себя: искать клиентов, заключат…
Александра Александровна Кайгородцевао бизнесе популярно, работа с клиентами, креатив / идеи, эффективность бизнеса, организация торговли, практические рекомендации, агротехника, декоративные растения, теплицы, бизнес-модели, бизнес и предпринимательство
Возможно ли наслаждаться природой, заниматься любимым делом и при этом зарабатывать достаточно, чтобы ни от кого не зависеть? Более 106 тыся…
Возможно ли наслаждаться природой, заниматься любимым делом и при этом зарабатывать достаточно, чтобы ни от кого не зависеть? Более 106 тыся…
Анета Коробкинамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, развитие персонала, обслуживание клиентов, HR-менеджмент, клиентоориентированность
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 1…
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 1…
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Роберт Фитцпатрикмаркетинг, PR, реклама, о бизнесе популярно, зарубежная деловая литература, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, практические рекомендации, деловое общение, позиционированиеСтив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узна…
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узна…
Стив Гейтсличная эффективность, переговоры, работа с клиентами, саморазвитие / личностный рост, успешные переговоры, эффективное общение, стратегия переговоров, деловое общение, психология общения, искусство убеждения, деловые переговоры, искусство общения
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но …
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но …
Анета Коробкинамаркетинг, PR, реклама, корпоративная культура, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, развитие бизнеса, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,…
Каролина Константиновна Гайдашработа с клиентами, техника продаж, менеджмент и кадры, руководителям организаций и предприятий, успешные продажи, общий менеджмент, детский клуб, онлайн-обучение
Это не сухая методичка, а первая обучающая книга для администратора детского центра, написанная простым и понятным языком. Книга предлагает …
Это не сухая методичка, а первая обучающая книга для администратора детского центра, написанная простым и понятным языком. Книга предлагает …
Джон Уэленкультура и искусство, маркетинг, PR, реклама, работа с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, дизайн, психология покупателя, клиентоориентированность
Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и в…
Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и в…
Ю-Кай Чоузарубежная деловая литература, работа с клиентами, привлечение клиентов, советы от гуру, управление бизнесом, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, управление персоналом, мотивация сотрудников, как достичь цели, управление людьми, обслуживание клиентов, методы мотивации
Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценн…
Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценн…
Ю-Кай Чоузарубежная деловая литература, работа с клиентами, привлечение клиентов, советы от гуру, управление бизнесом, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, управление персоналом, мотивация сотрудников, как достичь цели, управление людьми, обслуживание клиентов, методы мотивации
Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценн…
Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценн…
Вячеслав Александрович Егоровнедвижимость, переговоры, работа с клиентами, активные продажи, деловые переговоры, рынок недвижимости
Настоящая книга не только о переговорах в сфере недвижимости. Она о саморазвитии и успехе. Книга содержит много полезной информации о том, к…
Настоящая книга не только о переговорах в сфере недвижимости. Она о саморазвитии и успехе. Книга содержит много полезной информации о том, к…
Philipp D'Bourbonюмористическая литература, переговоры, работа с клиентами, юмор и сатира, технологии продаж, черный юмор, мобильный маркетинг, менеджеру по продажам
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот расс…
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот расс…
Дмитрий Владиславович Ткаченкоработа с клиентами, техника продаж, управление продажами, успешные переговоры, холодные продажи, практические рекомендации, увеличение объема продаж, скрипты, читает автор
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продав…
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продав…
