Книги жанра Работа с клиентами
Jill Griffinзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's most valuable asset—your loyal customers—ha…
Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's most valuable asset—your loyal customers—ha…
Jonathan M. Tischзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Praise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed, savvy-consumer world, it is the people-…
Praise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed, savvy-consumer world, it is the people-…
Joe Callowayзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
A five-step strategy for turning a commodity into a necessity When products and services become interchangeable, price becomes the ultimate …
A five-step strategy for turning a commodity into a necessity When products and services become interchangeable, price becomes the ultimate …
Matthew D. Johnsonзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies includin…
Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies includin…
Ray Pelletierзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Practical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Individuals in the workforce and the clients …
Practical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Individuals in the workforce and the clients …
Seth Godinзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
CRM was supposed to help businesses better understand their customers and increase efficiency. Yet most companies are not getting the return…
CRM was supposed to help businesses better understand their customers and increase efficiency. Yet most companies are not getting the return…
John R. DiJuliusзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
What's the Secret? gives you an inside look at the world-class customer service strategies of some of today's best companies. You'll learn h…
What's the Secret? gives you an inside look at the world-class customer service strategies of some of today's best companies. You'll learn h…
John R. Pattersonзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Praise for Take Their Breath Away «Are you bored? We're so spoiled that when something is merely good enough, we just walk away. Chip and Jo…
Praise for Take Their Breath Away «Are you bored? We're so spoiled that when something is merely good enough, we just walk away. Chip and Jo…
Lior Arussyзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
"I’ve always said that education without execution is just entertainment – and Lior illustrates this beautifully in his book. It is importan…
"I’ve always said that education without execution is just entertainment – and Lior illustrates this beautifully in his book. It is importan…
Максим Ильяховпереговоры, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, маркетинг для новичков, российская практика, советы от гуру, управление бизнесом, управление персоналом, производственный менеджмент, организационный менеджмент, советы профессионалов, личный опыт, бизнес в России
*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИНЬКОВЫМ ОЛЕГОМ ЮРЬЕВИЧЕМ, ЛИБО КАСАЕТСЯ Д…
*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИНЬКОВЫМ ОЛЕГОМ ЮРЬЕВИЧЕМ, ЛИБО КАСАЕТСЯ Д…
Максим Викторович Недякинработа с клиентами, мотивация, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, управление бизнесом, эффективность бизнеса, книги для бизнесменов, управление персоналом, реальные истории, личный опыт, эффективное руководство, обслуживание клиентов, клиентоориентированность
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.…
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.…
Marsha Collierзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting a…
Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting a…
Teri Yanovitchзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's competitive business environment, keeping …
A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's competitive business environment, keeping …
Jeffrey J. Foxзарубежная деловая литература, работа с клиентами, клиентский сервис
From best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Economic downturns separate the winning compan…
From best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Economic downturns separate the winning compan…
Мария Павловна Довнарличная эффективность, работа с клиентами, интернет-маркетинг, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, развитие бизнеса, успешный бизнес, бизнес-тренинги, бизнес в Интернете, продвижение бизнеса, работа над собой
Мария Довнар – эксперт по продвижению, коуч РСС ICF, основатель и тренер Академии Продвижения для коучей, психологов, наставников и помогающ…
Мария Довнар – эксперт по продвижению, коуч РСС ICF, основатель и тренер Академии Продвижения для коучей, психологов, наставников и помогающ…
Андрей Геннадьевич Пометунработа с клиентами, интернет-маркетинг, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, маркетинг для новичков, советы профессионалов, маркетинговые стратегии
В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них…
В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них…
Любовь Гадымбаинтернет-бизнес, личная эффективность, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, интернет-маркетинг, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, успешный бизнес, бизнес-тренинги, бизнес в Интернете, продвижение бизнеса, работа над собой, инстаграм / instagram
Почему некоторые женские консультанты, тренеры, коучи, психологи становятся популярными, известными в своих нишах экспертами, зарабатывая до…
Почему некоторые женские консультанты, тренеры, коучи, психологи становятся популярными, известными в своих нишах экспертами, зарабатывая до…
Геннадий Владимирович Старшенбаумработа с клиентами, энциклопедии, практическая психология, психологическая консультация, психотерапия, книги для психологов, советы профессионалов, советы психологов
Книга известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию,…
Книга известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию,…
Геннадий Владимирович Старшенбаумработа с клиентами, самоучители, о психологии популярно, психологические тренинги, психотерапия, книги для психологов, советы профессионалов, советы психологов
Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию, в которо…
Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию, в которо…
Игорь Иванович Зоринличная эффективность, работа с клиентами, привлечение клиентов, эффективность бизнеса, техника продаж, просто о бизнесе, бизнес-тренинги, привлечение покупателей, успешные продажи, психология покупателя, менеджеру по продажам
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих професс…
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих професс…
