Gett. Сервис со смыслом (Диана Кодоева)
Gett. Сервис со смыслом (Диана Кодоева)
Автор: Диана Кодоева
Жанр: отраслевые изданиястартапы и создание бизнесаработа с клиентамиклиентский сервисинновации в бизнесеистории успехароссийская практикаэффективность бизнесапросто о бизнеселичный опытуспешный бизнесобслуживание клиентовконкурентоспособность бизнеса
Язык: Русский
Размер: 901683 Кб
Издательство: Эксмо
ISBN: 978-5-04-101346-2
Полная версия:
Описание книги:
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. В чем секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и ростом на 400 % в год? Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена: делая клиентов счастливыми, становишься счастливым сам. Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов. В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
