Джек Ма о бизнесе. 100 цитат и уроков предпринимательства

Для устойчивого развития предприятия необходима далеко идущая мечта. Даже в самые трудные для «Алибабы» времена Ма Юнь оставался верным своей мечте и неуклонно шел вперед.

После лопнувшего «интернет-пузыря» наступила безжалостная реальность, но Ма Юнь по-прежнему считал, что электронная коммерция, соответствующая китайским условиям, станет доминирующей силой новой сетевой экономики будущего. Такая философия ведения бизнеса давала Ма Юню духовную мотивацию для противостояния суровым условиям деловой среды, и именно эта лаконичная модель помогла «Алибабе» пережить этот сложный период. С 2001 года Интернет подвергался сомнениям и отторжению со стороны общественности, что резко контрастировало с прежним безудержным энтузиазмом. Основной причиной этого стала несоответствующая нормам деятельность многих интернет-компаний. Вслед за этим последовало резкое падение курса акций интернет-компаний, а в сочетании с последствиями терактов 11 сентября в США рыночная капитализация отрасли сократилась более чем на 60 %.

Лишь к концу 2002 года ситуация в интернет-сфере начала улучшаться. Компании Sina и Sohu одна за другой стали приносить прибыль, а некоторые интернет-проекты с неплохими рыночными перспективами начали давать первые результаты. К этому моменту число пользователей «Алибабы» превысило 4 миллиона, и Ма Юнь столкнулся с новым искушением.

Ма Юнь вспоминает, что тогда перед ним стояли три пути: во-первых, развитие бизнеса SMS-сообщений — порталы, такие как Sohu и NetEase, уже добыли «золото» из этого кладезя, и у Alibaba вполне хватило сил, чтобы отхватить кусок этого «пирога»; во-вторых, выйти в сферу онлайн-игр: в то время в Китае ещё не было ни одной крупной компании, занимающейся онлайн-играми, а компания «Шэнда» Чэнь Тяньцяо только начинала свою деятельность; если бы «Алибаба» вошла в этот сектор, она, вероятно, добилась бы больших успехов; в-третьих, продолжить идти «старым путем» по ещё не до конца сформировавшейся сфере электронной коммерции.

Ма Юнь — человек, который «идет до конца по выбранному пути». Он без колебаний выбрал свой первоначальный курс, отвергнув все соблазны, которые вставали перед ним. Он поставил перед «Алибабой» «грандиозную» цель: заработать за год всего один юань!

В декабре 2002 года «Алибаба» заработала свой первый юань; к концу следующего года прибыль компании превысила 6 миллионов юаней. Сегодня «Алибаба» не стала ещё одной «NetEase», а Ма Юнь упустил шанс стать «самым богатым человеком Китая». Однако в сфере электронной коммерции «Алибаба» не имеет себе равных. Ма Юнь однажды сказал:

Все знают моего партнера Масайоси Суна, главу японской компании SoftBank. Мы познакомились в 1999 году. В 2001 году, во время «интернет-зимы», то есть в период, когда ситуация в интернете была крайне тяжелой, у нас состоялась конференция в Шанхае, на которую пришли представители 70–80 компаний, в которые инвестировала японская SoftBank Масайоси Суна, и руководители каждой из них должны были выступить с речью. Я выступал последним и сказал всего три предложения: во-первых, Масайоши Сун, когда ты инвестировал в, я занимался электронной коммерцией; во-вторых, сегодня я по-прежнему занимаюсь электронной коммерцией; в-третьих, единственное отличие от того времени, когда ты инвестировал в меня, заключается в том, что я продвинулся на шаг вперёд, но я не изменился.

Тогда я обнаружил, что из 70–80 компаний, получивших инвестиции, 80 % изменили свои мечты, а я — нет. И по сей день я не изменил своей мечты. У меня есть мечта — с помощью интернет-электронной коммерции помочь своим клиентам добиться успеха, помочь большему количеству малых и средних предприятий, помочь большему количеству предпринимателей. Пока эта мечта не меняется, если вы будете упорно идти вперед — десять лет, двадцать лет — вы обязательно добьётесь успеха. В тот день Масатаке Сун, выслушав меня, сказал: «Первая любовь — самая прекрасная, но подавляющее большинство людей забывают о ней». Поэтому предприниматели должны всегда вспоминать о своей «первой любви». Почему вы этим занимаетесь? Как долго вы хотите этим заниматься? Сколько времени вы намерены этому посвятить? Непрерывно задавайте себе эти вопросы и анализируйте свои действия. Вы должны думать об этом и в моменты успеха, и в моменты неудач — только тогда у вас будет шанс добиться успеха.

Ма Юнь — не просто выживший в интернете, он — стойкий борец. Ма Юня можно охарактеризовать как «рыцаря», потому что в самые тяжёлые дни он был тем самым «Дон Кихотом», мчащимся на ветряные мельницы. А когда всё наладилось, Ма Юнь стал новым героем.

Глупое упорство лучше, чем отсутствие упорства

Иногда глупое упорство гораздо лучше, чем отсутствие упорства: если у вас есть только идеалы, но нет упорства, идеалы превратятся в страдание.

— Ма Юнь

Сейчас люди в основном видят в Ма Юне мудрость, но в течение долгого времени многие называли его одним и тем же словом — «глупый». На самом деле, с того момента, как Ма Юнь решил заняться предпринимательством, бесчисленное количество людей стало свидетелями того, как он шаг за шагом шел к успеху благодаря своей «безумной» настойчивости.

В 1992 году Ма Юнь уже был отличным молодым преподавателем, но он по-прежнему считал, что он слишком молод, не имеет достаточного жизненного опыта и пока не готов к работе учителем. Видно, что он очень высоко ценил профессию учителя.

В то время некоторые частные предприятия провинции Чжэцзян, занимавшиеся внешней торговлей, часто приглашали Ма Юня в качестве штатного переводчика. Желающих нанять Ма Юня было много, и порой за один день он получал множество «заказов». Постепенно Ма Юнь понял, что в одиночку ему просто не справиться. Тогда он вспомнил о некоторых пенсионерах-учителях из своей школы. Они целыми днями без дела сидели дома, получали очень низкую зарплату, а главное — испытывали психологическое одиночество и чувство утраты после выхода на пенсию. Поэтому Ма Юнь начал задумываться о создании профессионального переводческого агентства. Таким образом, он смог бы не только облегчить себе нагрузку, но и дать этим учителям возможность подзаработать, чтобы поддержать семью.

Как только эта мысль мелькнула в голове Ма Юня, он почувствовал восторг, словно Колумб открыл Новый Свет. Самым большим достоинством Ма Юня было то, что он не был человеком, склонным к пустым мечтаниям: он любил воплощать в жизнь каждую свою зрелую идею.

Вскоре после этого Ма Юнь вместе с друзьями зарегистрировал в Ханчжоу профессиональное переводческое агентство — «Хайбо», которое стало первым профессиональным переводческим агентством в Ханчжоу. В истории предпринимательской деятельности Ма Юня это не самая яркая и блестящая страница, но именно этим шагом он сделал первый шаг в мир бизнеса.

Основной персонал «Хайбо» — помимо Ма Юня и его партнеров по бизнесу — состоял в основном из пенсионеров-учителей английского языка, работавших на неполной ставке. Ма Юнь, который по-прежнему был штатным учителем, в обычное время вел уроки в школе и только в свободное от занятий время мог заниматься делами бюро переводов. Поэтому в свободное время Ма Юнь активно общался с людьми, стараясь получить как можно больше заказов на перевод.

Однако это недавно созданное переводческое агентство не сразу было принято рынком. Хотя во многих ситуациях требовались услуги переводчиков, а количество людей, свободно владеющих английским, действительно было ограничено, это всё-таки было первое переводческое агентство в Ханчжоу, и проницательные бизнесмены не хотели платить за услуги компании, о которой ничего не знали. Поэтому в первое время существования агентству «Хайбо» приходилось нелегко. В первый месяц после открытия общий доход «Хайбо» составил 700 юаней, тогда как арендная плата за один месяц в то время составляла 2400 юаней.

В это время доброжелательные коллеги и друзья снова начали убеждать Ма Юня «вернуться на правильный путь». Кто-то говорил: «Ма Юнь, ты действительно поступаешь глупо. Как же хорошо было бы спокойно работать преподавателем в университете, зачем же тебе все эти бесполезные авантюры?» Другие же язвительно высмеивали его за то, что он не знает, где его место. Еще хуже было то, что несколько друзей, которые изначально были его партнерами по созданию бюро переводов, к этому моменту тоже начали колебаться; они даже стали подумывать о том, чтобы бюро переводов как можно скорее «закрылось навсегда». Однако Ма Юнь упорно отказывался верить в это. В глубине души его вела вера — это был невероятно сильный внутренний крик: нужно продолжать, нельзя сдаваться, мы обязательно переживем это, свет обязательно наступит…

Чтобы выжить, Ма Юнь начал искать новые источники прибыли. В жаркую погоду он всегда отправлялся в путь один, неся на спине большой мешок: бегал из Ханчжоу в Иу и Гуанчжоу, закупая оптом мелкие сувениры и подарки, а затем, запыхавшись, в одиночку тащил их обратно в Ханчжоу. Среди толпы мелких торговцев никто и не догадывался, что этот молодой «маленький босс» с растрепанными волосами и худощавым телосложением на самом деле был преподавателем университета — и притом выдающимся молодым преподавателем.

Так, благодаря личным усилиям и управлению Ма Юня, переводческое агентство «Хайбо», изначально специализировавшееся на переводческих услугах, в одночасье превратилось в «магазинчик Хайбо». От цветов до сувениров, от носков до нижнего белья — любые мелкие товары, которые могли принести хоть какую-то прибыль, Ма Юнь приносил на спине, чтобы продать.

Кроме того, «диверсификация» Ма Юня на время даже затронула сферу здравоохранения: он более года занимался продажей лекарств и медицинского оборудования. Его клиентами в то время были как крупные больницы, так и сельские врачи-любители. Чтобы продать товар, ему приходилось сталкиваться с многочисленными отказами и пренебрежительным отношением.

День за днём, год за годом карьера Ма Юня в качестве «торговца» продолжалась целых три года. Именно на деньги, заработанные им на продаже мелких товаров и продвижении лекарств, он в течение трёх лет содержал переводческое агентство «Хайбо», что позволило этому агентству, которое изначально находилось на грани гибели, чудесным образом возродиться. К 1994 году переводческое агентство «Хайбо» в основном достигло безубыточности; в 1995 году оно начало постепенно приносить прибыль. Сегодня переводческое агентство «Хайбо», как и желал Ма Юнь в те времена, стало крупнейшим профессиональным переводческим агентством в Ханчжоу.

Такая упорная настойчивость Ма Юня, не допускающая легких сдач, сегодня воспринимается в «Хайбо» как великий дух предпринимательства. Сейчас, заходя на сайт «Хайбо», на главной странице сразу бросаются в глаза четыре больших иероглифа: «Никогда не сдаваться». Эти четыре иероглифа написаны собственноручно Ма Юнем. Этот дух Ма Юнь сохранил и в своей дальнейшей карьере, и он сыграл важную роль в его последующем развитии.

Однажды, участвуя в «Форуме элиты» в Гонконге, Ма Юнь заявил, что сам не разбирается в компьютерах, а в повседневной жизни умеет лишь отправлять и получать электронную почту или просматривать веб-страницы, и что секрет его успеха заключается в том, что он придерживается своих «очень глупых и наивных» идей. Можно сказать, что создание «Китайских желтых страниц» — первого в Китае сайта по публикации коммерческой информации в Интернете — было именно результатом «очень глупых и наивных» идей Ма Юня.

В начале 1995 года Ма Юнь по поручению отправился в Лос-Анджелес в качестве переводчика для обсуждения и заключения сделки по инвестициям в строительство автомагистрали, но переговоры не увенчались успехом. Ма Юнь прилетел из Лос-Анджелеса в Сиэтл, чтобы встретиться с Биллом — иностранным преподавателем, с которым он познакомился в Ханчжоуском институте электронной промышленности. Билл, убеждённый сторонник Интернета, привёл Ма Юня на экскурсию в VBN — первую в Сиэтле компанию-провайдера интернет-услуг (ISP). Именно здесь он впервые познал чудеса сети и договорился с компанией VBN: они будут отвечать за техническую часть в США, а он найдёт клиентов в Китае, и вместе они помогут китайским предприятиям выйти в Интернет.

В мае 1995 года запустился сайт «Китайские желтые страницы». Бизнес-стратегия Ма Юня заключалась в следующем: сначала он рассказывал клиентам, насколько хорош Интернет, затем запрашивал у них информацию, отправлял её в США, где компания VBN создавала главную страницу, распечатывала её и отправляла обратно в Ханчжоу экспресс-почтой. Ма Юнь показывал клиентам распечатанную версию веб-страницы и говорил, что её можно увидеть в Интернете. В то время тарифы «Китайских желтых страниц» составляли 20 000 юаней за главную страницу объемом 3000 иероглифов плюс одна фотография, из которых 12 000 юаней уходили американской компании.

В 1995 году об Интернете знали немногие, и Ма Юнь начал прибегать к помощи Билла Гейтса, чтобы убедить людей, а также напрямую перевёл слово «Internet» на китайский язык — «Интернейт-ван». Во время одной из поездок с целью агитации кто-то спросил его: «Какое отношение имеет ваш „Интернетян“ к слову „Интернационал“ из песни „Интернационал“?» Чтобы вдохновить людей присоединиться к его делу, Ма Юнь сослался на всем известного Билла Гейтса, сказав:

«Билл Гейтс сказал, что Интернейт изменит все стороны жизни человечества».

Много лет спустя он признался, что на самом деле это были его собственные слова. Потому что он знал: в той ситуации никто бы ему не поверил. На самом деле Билл Гейтс в то время даже выступал против Интернета.

В тех условиях, пытаясь продать предпринимателям нечто невидимое и неосязаемое, так называемый «веб-сайт», Ма Юнь был воспринят ими как большой мошенник. Как только Ма Юнь появлялся у них с предложением, они реагировали так, будто столкнулись с «атипичной пневмонией», и спешили от него скрыться.

Ма Юнь решил начать с друзей из своего ближайшего окружения. Когда он преподавал в Ханчжоуском институте электронной промышленности, чтобы подзаработать на жизнь, он подрабатывал в нескольких вечерних вузах, преподавая международную торговлю. Среди студентов вечерних курсов были владельцы малых и средних частных предприятий, поэтому Ма Юнь воспользовался этой возможностью, чтобы познакомиться со многими друзьями-предпринимателями. Так он стал телефонным продавцом: каждый день звонил своим друзьям-предпринимателям, звонил снова и снова, без устали объясняя им преимущества Интернета. В результате со временем эти друзья, как только слышали, что звонит Ма Юнь, начинали жаловаться и трепетали от страха.

Однажды, чтобы заключить сделку с одной компанией, Ма Юнь пять раз подряд ходил на встречу с её владельцем. Этот владелец совершенно не верил тому, что говорил Ма Юнь, и считал его мошенником. Но Ма Юнь не сдавался, снова и снова объясняя ему чудесные возможности Интернета. Позже, чтобы убедить владельца, он попросил американскую компанию VBN создать для этой фирмы веб-сайт, чтобы тот собственными глазами увидел, как его сайт будет выглядеть в Интернете. В конце концов, под влиянием искренности Ма Юня владелец все-таки подписал контракт.

Впоследствии Ма Юнь открыл двери таких организаций, как юридическая фирма «Цяньцзян» и Второй телевизионный завод Ханчжоу. Каждый контракт давался ему с огромным трудом. Но усилия не остались без вознаграждения: благодаря стараниям Ма Юня проект «Желтые страницы Китая» наконец начал набирать обороты.

Именно мужество, упорство, способности и сила воли, закаленные в те годы работы продавцом, сформировали Ма Юня, каким мы его знаем сегодня; и именно благодаря приверженности принципу «глупое упорство гораздо лучше, чем отсутствие упорства», а также настойчивому претворению в жизнь тех «очень глупых и наивных» идей, были достигнуты сегодняшние блестящие успехи «Алибабы», привлекающие внимание всего мира.

Сильная выдержка — самое ценное богатство человека, и на пути к успеху ничто не может её заменить. Когда соперник сильнее тебя, упорство до конца не всегда гарантирует победу, но если ты не будешь упорствовать, поражение тебе обеспечено.

Долгосрочная страсть приносит наибольшую прибыль

Мимолетная страсть ничего не стоит, только постоянная страсть приносит наибольшую прибыль. А страсть, не способная выдержать неудач, — это всего лишь порыв.

— Ма Юнь

Билл Гейтс однажды сказал: «Основой культуры нашей компании является культура энтузиазма. Сотрудники должны обладать энтузиазмом, чтобы полностью посвятить себя работе, а навыки можно развить…» Создание компании Microsoft было продиктовано предпринимательским энтузиазмом Билла Гейтса, который говорил: «Если я этого не сделаю, я никогда не успокоюсь». Ради этого он бросил учебу и полностью посвятил себя идее создания компании по разработке программного обеспечения, что в конечном итоге привело к созданию всемирно известной компании Microsoft.

Создание бизнеса — это тяжелый процесс, никто не может достичь вершин за один шаг, а о нереальных мечтах и говорить не приходится. Поэтому Ма Юнь подчеркивает один ключевой вопрос: на что люди должны опираться, чтобы пройти этот сложный путь? Ответ — на страсть. Однако Ма Юнь дает не просто два слова, а пять: «неугасающая страсть».

Для предпринимательства нужна страсть, и одной лишь кратковременной страсти далеко не достаточно — она должна постоянно питать душу предпринимателя.

«Победа в Китае» — это общенациональное реалити-шоу о бизнес-соревнованиях, транслируемое Центральным телевидением Китая, победитель которого получает крупную сумму венчурного капитала от компаний. В качестве членов жюри в программе приглашаются многие предприниматели, и Ма Юнь — один из них.

В пятом эпизоде отборочного этапа первого сезона Чэнь Юэву, имеющий степени магистра делового администрирования и магистра электронной инженерии, полученные в США, был сразу же отклонен Ма Юнем. Такой исход оказался неожиданным для зрителей, ведь Чэнь Юэву пришёл на соревнование с тщательно проработанным планом и предпринимательским энтузиазмом. Конечно, Ма Юнь также объяснил свои мотивы:

Третий участник, Чэнь Юэву, я хочу откровенно сказать вам: вам лучше не заниматься предпринимательством. Это, наверное, неприятно слышать, но, как только что сказал У Ин, предпринимательство — это очень тяжелый труд, а вероятность провала в этом деле очень высока. Судя по твоему характеру, я считаю, что тебе больше подходит роль инженера или участие в уже успешной стартап-команде, где ты будешь выполнять определённые задачи, ведь ты отличаешься упорядоченностью, рациональностью и сдержанностью, а предприниматели, как правило, бывают немного сумасшедшими. Если ты действительно хочешь заняться предпринимательством, я советую тебе после получения степени MBA сначала найти работу, поработать в Китае пять лет, а если через пять лет ты всё ещё захочешь открыть свой бизнес, тогда и займись этим. Через пять лет многие идеи о создании собственного бизнеса, как правило, исчезают. Когда твой проект будет нуждаться в инвестициях от господина Сюна и господина Ву, когда ты уже найдешь 1000 клиентов, каждый из которых заплатит тебе 300 долларов, тогда мы и поговорим об этом, хорошо?

Создание собственного бизнеса — дело не из лёгких, и уж точно не то, что можно осуществить, опираясь лишь на мимолётный энтузиазм. Многие молодые люди после окончания учебы стремятся быстро реализовать себя и доказать свою ценность на большой арене общества, как будто, не став боссом, они загубят себя. На самом деле молодым людям, только что вышедшим из университета, стоит сначала серьезно поискать работу и несколько лет трудиться, не отрываясь от реальности. Если через несколько лет у вас по-прежнему будет сильное желание открыть свой бизнес, тогда еще не поздно этим заняться.

Ма Юнь всегда считал, что мимолетный энтузиазм ничего не стоит, а ценность имеет только стойкий энтузиазм, который нельзя подвергать риску. После окончания факультета иностранных языков Ханчжоуского педагогического института Ма Юнь устроился преподавателем в Ханчжоуский институт электронной промышленности. Преподавание и бизнес — это две совершенно разные сферы, но опыт работы в качестве преподавателя многому научил Ма Юня и сыграл ключевую роль в его дальнейшем развитии. Позже Ма Юнь вспоминал:

«Пять лет преподавания в университете принесли мне пользу в том, что я понял, что такое поспешность, а что — нет, и научился делать каждую мелочь как следует; в предпринимательстве нельзя действовать поспешно».

Энтузиазм, который люди проявляют в процессе создания бизнеса, часто воспринимается как поспешность, и такие случаи действительно имеют место, поэтому предпринимателям необходимо уметь четко различать эти два понятия.

Создание «Алибабы» началось с группы из более чем десятка молодых людей, полных энтузиазма и идеалов, которые объединились, преследуя мечту о создании великой компании. Молодая команда легко зажигается энтузиазмом, но ещё легче теряет его из-за неудач, особенно когда речь идёт о том, чего ещё никто не делал: в этом случае сложности будут гораздо больше, и возникнет множество непредвиденных, неожиданных трудностей. И, очевидно, без стойкого энтузиазма перед лицом этих трудностей очень легко сдаться.

Энтузиазм — это проявление сильного интереса и увлеченности людьми к чему-либо. Для успеха нужен не только энтузиазм, но и способность сохранять его на протяжении долгого времени.

Масайоши Сон из SoftBank однажды отметил, что из интернет-компаний, в которые он инвестировал, 100 обанкротились, но подавляющее большинство выжило, а значительная часть из них, такая как Alibaba и Yahoo, добилась огромного успеха. По его мнению, главное отличие между провалившимися и успешными компаниями, помимо доли везения, заключается в том, есть ли у руководства предпринимательский энтузиазм. Благодаря предпринимательской страсти успешные компании всегда способны привлекать талантливых специалистов, находить решения для преодоления трудностей и выходить из сложных ситуаций.

Ма Юнь, общаясь с сотрудниками «Алибабы», однажды рассказал им такую историю:

В те времена, когда SoftBank только-только была основана в Японии, Масайоши Сун хотел платить сотрудникам немного меньшую зарплату, поэтому распределил среди них часть акций компании. Некоторые молодые сотрудницы получили небольшое количество акций, но были этим очень недовольны. Дело в том, что акций было мало, да и обналичить их в то время было невозможно. Они отказались от акций, желая вместо этого получить чуть больше зарплаты.

Менее чем через два года SoftBank вышла на биржу, и те немногие акции, которые получили эти сотрудницы, неожиданно оценились в более чем миллион долларов, а в итоге их стоимость выросла почти до двух миллионов долларов. Те, кто получил больше акций, все стали акционерами с состоянием в несколько миллионов долларов, а некоторые даже превратились в миллионеров с состоянием в десятки миллионов долларов. Эти девушки были очень рады и подумали: зачем работать, когда у тебя столько денег? В результате одни вышли замуж, другие перестали работать, начали покупать дома и машины, и ни одна из них по-настоящему не поблагодарила компанию, ни одна не поблагодарила команду. Это вызвало серьезный резонанс внутри SoftBank: многие сотрудники уволились, основали собственные компании и даже стали переманивать сотрудников из своей бывшей компании. Однако, согласно статистике, ни один из ушедших не добился успеха — все, что быстро пришло, так же быстро и ушло.

В «Алибабе» есть такое выражение «пятилетники», под которым подразумеваются сотрудники, проработавшие в компании пять лет. Эту историю Ма Юнь рассказал во время общения с этими «пятилетниками», предупреждая старых сотрудников, чтобы они не приобретали менталитет «новоиспечённых богачей». Ведь среди тех, кто первыми разбогател в Китае, ни у кого не сложилась хорошая жизнь. Например, из тех, кто первыми купил мотоциклы, сколько осталось в живых?

Затем, в своей речи перед «пятилетниками» из отдела продаж, Ма Юнь вновь затронул эту тему. А до этого Alibaba вышла на биржу в Гонконге, став первой китайской интернет-компанией с рыночной капитализацией свыше 20 млрд долларов США. Внутри компании почти 70 % сотрудников стали «миллионерами», разделив между собой почти 18,4 млрд гонконгских долларов.

Ма Юнь отнесся к такому результату довольно спокойно. По его мнению, достижение таких результатов — заслуга каждого, но все эти заслуги остались в прошлом. Если бы он мыслил как владелец частного предприятия или «местный босс», то и он сам, и подавляющее большинство сотрудников уже давно бы уволились: «Хватит работать, мы измотаны, давайте найдем другую работу, полегче, и на этом закончим жизнь». Однако в таком случае их судьба, скорее всего, повторила бы судьбу «десятитысячников» 70-х и 80-х годов — у них было много денег. Но ни один из тех «десятитысячников» впоследствии не добился успеха.

Ма Юнь не хочет, чтобы старые сотрудники и руководители «Алибабы» оказались в положении тех «десятитысячников»: продержались пять-восемь лет, а потом в мгновение ока исчезли. Он считает, что эти деньги сейчас кажутся немалыми, но в будущем они не будут иметь большого значения, потому что компания все еще находится в стадии становления, а для ведения бизнеса необходимо сохранять неугасаемую страсть.