Бизнес со знаком плюс. Китайская хроника времени, когда интернет решили добавить ко всему

После мобильных телефонов компания LeEco перенесла модель «Интернет + традиционная промышленность» в телевизионную отрасль. LeEco называла каждый день выпуска новой модели интернет-телевизора «днём революции». В быстро развивающейся и меняющейся сфере бизнеса, если ты не революционизируешь других, тебя революционизируют другие. А как только ты сможешь революционизировать себя, у тебя появится возможность найти новые источники дохода и даже вдохнуть новую жизнь во всю отрасль.

2.1.4 На нас надвигается целая волна роботов

Позвольте спросить: кто сейчас самый популярный, самый модный и самый востребованный в сети? Без сомнения, это «Дай Бай» (конечно, его можно называть и «Белым толстяком», «Белым шариком» или «Белым пухляком»). В развлекательных шоу его изображают, о нём говорят во всех СМИ, его используют для предложений руки и сердца… Кто не знает Дай Бая, тот действительно «не в тренде». Этот высокий, пухлый, с простыми очертаниями «бог милости» — «любимец» бесчисленного множества людей. Кто же такой Да Бай? На самом деле это робот-лекарь из анимационного фильма Disney «Суперкоманда», вышедшего в прокат в конце 2014 года.

7 ноября 2014 года на экраны вышел анимационный фильм Disney «Суперкоманда». В фильме старший брат главного героя Хонга разработал робота-медика — именно Да-Бай. Да-Бай обладает крепким телом и безобидным выражением лица; в целом он выглядит мягким и заботливым, немного туповатым и милым (см. рис. 2–4).Изначально Дай-Бай был всего лишь личным врачом, способным не только измерять жизненные показатели, но и сканировать ненормальные эмоции или состояние здоровья человека, а также проводить лечение. Такая концепция символизирует высокий уровень развития робототехники в сфере охраны здоровья человека.

Рис. 2-4. Образы Хайро и Да-Бай на постере к фильму «Бойцовский клуб»

Затем Баи постепенно модернизировался, стал умнее и даже был преобразован в супергероя, оснащённого крыльями, ускорителями, ракетными кулаками и неуязвимой броней. Конечно, несмотря на резкий рост боевых характеристик, Баи сохранил свой «роботический» кодекс чести — верность любви и миру. В итоге Баи, воплотив образ самого популярного в настоящее время «милого парня», стал самым запоминающимся представителем роботов.

Да Бай очень милый и заботливый: он не только заботится о здоровье людей, но и обеспечивает их безопасность. Как было бы здорово иметь такого Да Бая! Но разве это желание действительно может остаться лишь в сфере фантазий? На самом деле, не только в кино, но и в реальной жизни уже существует целая армия роботов, активно участвующих в жизни людей. В последние годы, благодаря постоянному развитию технологий, робототехника постепенно превращается из фантазии в реальность.

В повседневной жизни вы наверняка часто сталкиваетесь с такими ситуациями: после целого рабочего дня вы настолько устали физически и морально, что у вас просто нет сил заниматься уборкой дома; шерсть домашних животных разбросана повсюду, и вы не в силах с этим справиться; дети шалят, и пол грязный донельзя… Но сегодня, если у вас есть умный робот-пылесос, все эти проблемы легко решаются.

В 2014 году умные роботы-пылесосы были на пике популярности. Хотя внешне это устройство ничуть не похоже на «человека», по своим функциям оно действительно освобождает руки и время человека.

Как правило, умные роботы-пылесосы оснащены сенсорными технологиями, позволяющими им автоматически распознавать загрязнения и убирать их, самостоятельно направляться в места с большим скоплением пыли и мусора, при этом обеспечивая защиту себя, пола и мебели от «случайных повреждений». Кроме того, они очень удобны в использовании: можно не только настраивать различные режимы уборки, но и задавать время уборки, зону уборки и т. д.

Сегодня, с массовым появлением умных роботов-пылесосов, технические барьеры постепенно снижаются, а цены становятся всё более доступными для большего числа семей. Это не только прорыв в сфере промышленного производства, но и часть концепции «умного дома».

В настоящее время по меньшей мере 48 стран мира поочередно вошли в сферу производства роботов; в Японии, Северной Америке и Европе на сегодняшний день уже более 40 моделей сервисных роботов семи типов проходят экспериментальное и полукоммерческое применение. Что касается Китая, то в последние годы страна добилась прорыва в ключевых базовых технологиях, сумев создать робототехнику с нуля. В то же время, ввиду огромного пробела на рынке и его потенциала, ожидается, что в ближайшие годы в отечественной робототехнической отрасли произойдет перераспределение сил.

Кроме того, с точки зрения развития промышленного производства робототехника также вносит значительный вклад. По сравнению с сервисными роботами рынок промышленных роботов в Китае развит более зрело и уже вступил в фазу роста. С стремительным развитием информационных технологий структура мирового производства и форма промышленности развиваются в направлении интеллектуализации, экологичности и ориентации на услуги. Роботы, сочетающие в себе современные информационные технологии и передовые производственные технологии, называют «жемчужиной на вершине короны производственной отрасли». Разработка и производство роботов постепенно становятся важным показателем уровня научно-технического развития страны, а также важным фактором конкурентоспособности производственных мощностей предприятия.

Группа «Ланша» — известное в Китае предприятие по производству одежды, причем чулки занимают значительную долю в её ассортименте. С целью повышения эффективности производства и более полного удовлетворения рыночного спроса компания «Ланша» в ходе своего развития постепенно внедрила робота, предназначенного для складывания женских чулок-гольфов.

В ходе обычного производственного процесса для проверки чулок на наличие дыр или вытянутых нитей их необходимо вручную надевать на манекен, а после проверки — складывать вручную. С появлением робота не только удалось исключить этот ручной этап и сократить затраты на рабочую силу, но и повысить эффективность: в результате сложенные чулки не только занимают меньше места, но и не имеют лишних складок.

«По мере того как представители поколений 80-х и даже 90-х годов постепенно выходят на рынок труда, простая, повторяющаяся и низкоквалифицированная работа становится всё менее популярной. Использование роботов вместо человеческого труда не только способствует повышению эффективности работы, но и позволяет эффективно избежать рисков, связанных с непредвиденными происшествиями, такими как производственные травмы, и станет неудержимой тенденцией развития», — заявил Ма Лисинь, президент компании 3S Software GmbH в регионе Большого Китая, добавив, что в будущем человечество должно двигаться в направлении более высокотехнологичного и интеллектуального труда.

На самом деле, помимо швейной промышленности, широкое применение промышленных роботов наблюдается в таких отраслях точного машиностроения, как производство медицинского оборудования и автомобилестроение. Китай обладает крупнейшим в мире рынком труда, и потенциал для замены человеческого труда роботами огромен. Благодаря двойному стимулу «Интернет + традиционное производство» в отечественной производственной сфере ожидаются значительные изменения в структуре производственных субъектов.

Кроме того, на фоне роста популярности промышленных и сервисных роботов интернет-компании становятся важной силой в производстве роботов. В отрасли бытовой техники многие предприятия, включая Haier, Gree и Midea, уже запустили «фабрики без света», использующие роботов на производственных линиях. Активные действия крупных интернет-компаний в сфере робототехники приведут к огромным изменениям во всей цепочке создания добавленной стоимости, и интернет сыграет важную роль в стимулировании развития робототехнической отрасли. Период расцвета робототехнической отрасли приближается.

2014 год называют «первым годом китайской робототехники»: благодаря благоприятным условиям, созданным интернетом, взлет китайской робототехнической отрасли уже предрешен. В сочетании с активной поддержкой со стороны правительства робототехническая отрасль непременно сможет добиться больших успехов в рамках модели «Интернет+». Возможно, в недалеком будущем роботы станут такими же распространенными, как сегодня мобильные телефоны, и превратятся в незаменимых помощников как в производстве, так и в повседневной жизни.

2.2 Путь к брендированию китайского сельского хозяйства

Интернет и сельское хозяйство — одно современное, другое традиционное; одно — высокое искусство, другое — народное творчество. На первый взгляд они кажутся совершенно несопоставимыми, но с проникновением интернет-технологий в сельское хозяйство эти две сферы постепенно тесно объединяются: от глубокой трансформации сельского хозяйства до переворота в традиционных моделях маркетинга, а также до того, что интернет-компании сами начали заниматься сельским хозяйством, перейдя за пределы своей сферы деятельности. В настоящее время разворачивается грандиозный праздник интернет-сельского хозяйства. Однако интернет-сельское хозяйство не так идеально, как представляется: идеалы великолепны, а реальность сурова.

2.2.1 Традиционные гиганты объединяются вокруг концепции «Интернет+сельское хозяйство»

Согласно традиционным представлениям, интернет, финансы, высокотехнологичные продукты и т. п. — это «лакомые кусочки», на которые крупные бизнесмены бросаются, стремясь занять выгодные позиции. Но если вы думаете, что их интересует только это, то вы ошибаетесь. Сегодня крупные бизнесмены массово проявляют интерес к сельскохозяйственной продукции, и комбинация «знаменитость + сельское хозяйство» набирает обороты по всей стране.

От «апельсинов Чу» табачного магната Чу Шицзяня, прославившихся по всей стране, до «персиков Лю», которые начал продавать магнат ИТ-индустрии Лю Чуаньчжи, и до нынешнего магната недвижимости Пань Шии, рекламирующего «яблоки Пань» из своего родного города Тяньшуй в провинции Ганьсу — сегодня в сельскохозяйственной сфере один за другим выходят на сцену новые игроки, и в ней царит необычайная оживленность. Если же присмотреться к происхождению этих магнатов или к пути, по которому они пошли после инвестирования в сельское хозяйство, то у них есть одна общая черта: все они неразрывно связаны с интернетом. Поэтому, скорее, речь идет не о «знаменитости + сельское хозяйство», а о «знаменитости + интернет + сельское хозяйство».

«Апельсины Чу» получили своё название в честь бывшего «короля табака» Чу Шицзяня. Чу Шицзянь когда-то был председателем совета директоров группы «Хунта», но позже попал в тюрьму из-за экономических проблем. Пережив множество перипетий, в 74 года он был освобожден из-за болезни для лечения, а в 75 лет вместе со своей женой взял в аренду 2400 му заброшенной земли, чтобы выращивать апельсины. Учитывая необычный жизненный путь Чу Шицзяня, апельсины «Чу» также называют «апельсинами, вдохновляющими на успех». Предприниматель Ван Ши однажды сказал: «Узнав, что его освободили для лечения, я специально поехал в горные районы Юньнани, чтобы навестить его. Он, оказывается, взял в аренду 2400 му горной земли, чтобы выращивать апельсины, а чтобы апельсины начали плодоносить, нужно шесть лет. Ему тогда уже было 75 лет. Представьте себе: 75-летний старик в больших темных очках, одетый в потертый свитер с круглым вырезом, с большим энтузиазмом рассказывал мне о том, как через шесть лет на деревьях появятся плоды». Сегодня «Апельсины Чу» добились огромного успеха.

«Лиутао» — это первый продукт, названный в честь самого Лю Чуаньчжи за всю его карьеру в мире бизнеса, что ещё ярче демонстрирует его решительность и смелость в сфере традиционного сельского хозяйства. Когда-то, находясь в Европе, Лю Чуаньчжи на мгновение растерялся, когда местные жители спросили его о безопасности китайских продуктов питания. После этого он втайне принял решение: «Я обязательно буду производить безопасные, надёжные и высококачественные сельскохозяйственные продукты». Так появились «Лиутао». В августе 2012 года благодаря совместным усилиям Lenovo Group и Лю Чуаньчжи на базе бывшего подразделения Lenovo по инвестициям в сельское хозяйство была официально создана группа «Jiawo». Название «Jiawo» означает «превосходный продукт, созданный природой, родом из плодородной земли» и включает в себя элементы «человек», «земля», «вода» и «небо», что придает ему глубокий смысл. Впоследствии группа «Jiawo» быстро инвестировала средства и приобрела ряд сельскохозяйственных компаний, а также активно наладила стратегическое сотрудничество с чилийскими и австралийскими производителями фруктов и овощей, что позволило ей в первоначальном этапе сформировать глобальную сельскохозяйственную сеть, охватывающую Северное и Южное полушария.

«Яблоки Пана» — это бренд яблок, рекламным лицом которого является китайский магнат недвижимости Пан Шии, а поставщиком выступает компания «Тяньшуй Хуаниу Эппл (Группа)». 13 января 2014 года «Яблоки Пана» официально появились в сети супермаркетов «Буфен Ляньхуа», одновременно с этим начал пробную работу сайт «Яблоки Пана». В феврале 2014 года были запущены официальный интернет-магазин «Яблоки Пана» и собственный магазин на платформе Taobao, что позволило обеспечить всестороннюю реализацию продукции как в интернете, так и в офлайн-магазинах.

На самом деле, помимо вышеупомянутых троих, многие другие крупные бизнесмены начали заниматься сельским хозяйством: например, Ли Чжиго из Koubei разводит местных кур, Лю Цяндун выращивает элитный рис, Дин Лэй из NetEase разводит свиней и продвигает «свинину по методу Дина», Ли Гоцин из Dangdang огораживает участки для разведения овец, а Ли Ка-синг инвестирует в высокотехнологичное выращивание куриц на растениях и т. д.

Сбор крупных предпринимателей в сельском хозяйстве неразрывно связан с текущей политикой, тенденциями и общей обстановкой. По данным Государственного статистического управления, в 2011 году объем инвестиций в сельское хозяйство Китая составил 679,238 млрд юаней; в 2012 году — 900,426 млрд юаней; в 2013 году превысил 1 триллион юаней, а в 2014 году приблизился к 1,2 триллиона юаней. Наблюдается тенденция ежегодного роста. При этом многие первопроходцы выбирают фрукты в качестве первой сферы для входа в сельское хозяйство и быстро добиваются успеха.

Однако что на самом деле означает ажиотаж вокруг сельскохозяйственной продукции со стороны традиционных бизнес-магнатов? Это «горячая тенденция» или «пузырь»? По этим вопросам мнения в различных кругах расходятся.

Чэнь Юхао — основатель компании «Kuaizi Brothers Technology Co., Ltd.». По его мнению, этот вопрос требует диалектического анализа. «NetEase до сих пор не вывела на рынок ни одной свиньи; сельскохозяйственное подразделение Lenovo с трудом достигает безубыточности, что уже само по себе является немалым достижением; «рис Цяндун» на платформе JD.com практически не продается за пределами компании, и даже сотрудники самой компании все реже и реже пробуют этот «рис Цяндун». Другие крупные игроки, активно продвигающиеся в сферу интернет-сельского хозяйства, по всей видимости, еще долго не смогут выйти на уровень массового производства, а о модели прибыльности пока и речи не идет. Объединение интернета и сельского хозяйства, каким бы легендарным и романтичным оно ни было, все равно требует тщательной проработки внутренних механизмов; в противном случае массовый приток капитала в сельское хозяйство с высокой вероятностью приведет к образованию пузыря».

В отличие от пессимистичной позиции Чэнь Юхао, многие считают, что в модели «Интернет+сельское хозяйство» больше перспектив, чем пузырей. Сейчас знаменитости начинают заниматься сельским хозяйством и рекламировать сельскохозяйственную продукцию, что свидетельствует о том, что китайская сельскохозяйственная продукция вступает на путь брендирования. Крупные игроки из сферы ИТ и финансов переключают своё внимание на сельское хозяйство в основном из-за оптимистичных прогнозов относительно его будущего потенциала и обширных рыночных возможностей. По мере развития экономики и роста уровня потребления спрос на высококачественную сельскохозяйственную продукцию будет неуклонно расти, и потребители будут готовы платить за неё более высокую цену. Рынок экологически чистой продукции пользуется большим спросом и имеет значительный потенциал развития.

В последние годы проблема безопасности пищевых продуктов в Китае становится всё более серьёзной и достигла критической точки: каждый раз, когда вскрывается очередной скандал, связанный с безопасностью пищевых продуктов, это вызывает у людей шок. Если анализировать ситуацию с точки зрения потребностей потребителей, то в настоящее время существует слишком много проблем, связанных с чрезмерным использованием удобрений, остатками пестицидов и применением химических добавок в сельскохозяйственной продукции. Потребности многих потребителей в сельскохозяйственной продукции уже вышли за рамки базовых требований и превратились в потребность в безопасных, надёжных и заслуживающих долгосрочного доверия брендах.

Это ключевая потребность, и решение этой задачи — дело длительное. Некоторые предприятия в настоящее время ставят своей первоочередной задачей лишь поиск источников качественной продукции, упуская из виду удовлетворение этой ключевой потребности потребителей. Не уделяя должного внимания постепенному развитию собственной платформы и расширению двустороннего взаимодействия, они ограничиваются простыми продажами через сторонние платформы, не имея механизмов для установления прямого доверия между потребителями и предприятиями; при этом основное внимание уделяется тому, как продавать и какими методами.

Однако на самом деле, помимо обычных продаж, ключевым моментом является тщательная работа над собственной платформой: пользовательский опыт заключается не только в том, чтобы попробовать продукт, но и в стремлении к здоровому, безопасному и качественному образу жизни. В этом плане знаменитости, занимающиеся сельским хозяйством, имеют естественные преимущества: например, они могут укреплять доверие, используя свою известность и репутацию в качестве гарантии качества; или, опираясь на свой опыт в интернет-сфере, предоставлять пользователям данные о продукте сельскохозяйственного производства от момента его появления до доставки на стол, что позволяет по-настоящему убедиться в его экологичности, безопасности и отсутствии вредных веществ и т. д.

Во-вторых, помимо обширных рыночных возможностей, участие в современном сельском хозяйстве позволяет воспользоваться льготными условиями государственной политики, а сельскохозяйственная направленность деятельности способствует диверсификации рисков и открытию новых источников прибыли.

То, что крупные игроки традиционного бизнеса массово устремляются в сферу «Интернет+сельское хозяйство», свидетельствует об одном важном факте: будущие тенденции развития традиционных отраслей будут неразрывно связаны с стремительным развитием Интернета. Это общая тенденция, и можно предсказать, что пока крупные игроки не перестанут экспериментировать с переходом в сельское хозяйство, волна межотраслевого сотрудничества в этой сфере будет снова набирать силу. А вот как сделать это правильно, требует дальнейшего анализа и изучения.

2.2.2 Meizi Taoyuan: индивидуальный подход, когда гурманы сами решают, что производить

По мере того как потребности людей в высококлассном и качественном образе жизни становятся всё более заметными, стиль жизни, основанный на «персонализированном подходе», набирает всё большую популярность. Полететь на частном самолёте на матч по поло, поднять бокал в честь луны на частном острове в кругу трёх-пяти друзей — «персонализированный подход» постепенно проникает во все сферы жизни, как те, которые мы можем себе представить, так и те, о которых мы даже не смеем мечтать. Такие, казавшиеся когда-то недостижимыми, сцены сегодня часто попадаются нам на глаза в самых разных формах.

По мере того как поколения «80-х» и «90-х», являющиеся опорой общества, становятся основной потребительской силой, индивидуальность становится одним из способов продемонстрировать свой вкус и ценности, а «персонализированные услуги», несомненно, лучше всего удовлетворяют их потребности. Конечно, «персонализированные услуги» не связаны исключительно с роскошью — они вполне применимы и в сельском хозяйстве.

Если вы знаете о выходе «Алибабы» на биржу и о том, что колокольчик звонили не Ма Юнь, а восемь клиентов «Алибабы», то, возможно, вы заметили, что среди них оказался представитель сельскохозяйственной отрасли — Ван Мэй из компании «Мэйцзы Таоюань».

Ван Мэй проработала в «Алибаба» 9 лет, уволилась в 2013 году и в 2014 году основала компанию «Мэйцзы Таоюань» (см. рис. 2-5). Во время выхода «Алибаба» на биржу Ван Мэй, как единственная приглашённая бывшая сотрудница, отправилась на Нью-Йоркскую фондовую биржу, чтобы стать свидетелем церемонии удара в колокол. В Нью-Йорке Ма Юнь написал для «Мэйцзы Таоюань» фразу «Никогда не сдавайся» (см. рис. 2-6).«Я думаю, что Ма Юнь хотел сказать: потребители должны доверять продуктам, выращенным на китайской земле, а фермеры — никогда не сдаваться и продолжать выращивать и производить качественную продукцию», — говорит Ван Мэй.

Рис. 2-5 Главная страница сайта «Meizi Taoyuan»

Рис. 2-6 Надпись Ма Юна для Ван Мэй — «Никогда не сдавайся»

Почему она решила уйти из «Алибаба» и заняться сельскохозяйственной продукцией? Ван Мэй объясняет это так: «Пока человек жив, ему обязательно нужно есть. Еда доставляет нам много удовольствия, и эта еда произрастает на нашей земле. Но представьте, что однажды вы обнаружите, что в той еде, которую мы едим, может содержаться много пестицидов. Это все равно что каждый день пить коктейль, приготовленный из огромного количества пестицидов. Я хочу спросить у всех: как бы вы себя чувствовали?»

«На самом деле я думал, что все это ко мне не имеет отношения — я же просто любительский спортсмен и считал себя неуязвимым. Но однажды, проанализировав результаты своих обследований, я обнаружил, что многие показатели вышли из нормы: повысился уровень липидов в крови, поднялось давление. Я поспешил в больницу, и врач посоветовал мне принимать лекарства, Я спросил врача, когда я смогу прекратить принимать лекарства, а он ответил, что прекращать нельзя. Кроме того, он добавил, что мне нужно следить за питанием и меньше есть полуфабрикатов. Это был настоящий удар. Даже желание поесть стало бременем — какой смысл остался в моей жизни? Поэтому я стал думать, что же мне делать? В мае 2013 года как раз проходило празднование 15-летия Taobao, и я услышал выступление Ма Юна. Он сказал, что сотрудники Alibaba должны брать на себя больше социальной ответственности: сделать воду чище, небо голубее, а продукты питания — безопаснее. Тогда я, не долго думая, принял решение: уйти из Alibaba и заняться сельским хозяйством».

С точки зрения потребителей, «Мэйцзы Таоюань» — это именно та платформа, где можно купить экологически чистые сельскохозяйственные продукты; а в глазах команды основателей это, казалось бы, абстрактное чувство доверия достигается благодаря модели сельскохозяйственного краудфандинга, основанной на тесном взаимодействии с местами производства.

«Мэйцзы Таоюань» объединяет на своей платформе потребителей, ищущих качественные продукты по всей Китае, и фермеров, придерживающихся экологически чистых методов ведения сельского хозяйства, удовлетворяя потребности обеих сторон с помощью модели «сельского хозяйства по заказам». Эта модель предварительной продажи, при которой потребители собирают средства и вносят авансовый платеж, а фермеры производят продукцию в соответствии с заказами и доставляют её напрямую потребителям после созревания, считается первым шагом в развитии сельскохозяйственного краудфандинга.

По сравнению с B2C-сервисами по продаже свежих продуктов у «Meizi Taoyuan» есть три основных особенности. Во-первых, заблаговременное привлечение потребителей посредством предпродажи и индивидуальных заказов; во-вторых, глубокое проникновение в регионы производства, где производственные процессы адаптируются к потребностям потребителей или, посредством тщательных посещений и исследований, находят продукты, соответствующие этим потребностям, а весь процесс доносится до потребителей честно и прозрачно;в-третьих, компания специализируется на небольших партиях уникальных сельскохозяйственных продуктов. Как правило, традиционные каналы сбыта сельскохозяйственной продукции и B2C-платформы по продаже свежих продуктов, стремясь снизить логистические затраты и операционные риски, выбирают только те продукты, которые отличаются высоким и стабильным объемом производства. В то же время органические и экологически чистые продукты, производимые китайскими фермерами, из-за длительного производственного цикла и небольшого объема производства долгое время оставались за пределами обычных каналов сбыта.