Бизнес со знаком плюс. Китайская хроника времени, когда интернет решили добавить ко всему

Тенденции развития Интернета уже перешли от простой борьбы за входные точки на ПК к конкуренции на рынке смартфонов. Все ведущие интернет-компании стремятся занять позиции на рынке мобильных приложений, интегрируя свои услуги и продукты с мобильными устройствами. Сегодня многие люди предпочитают использовать мобильные телефоны для удовлетворения своих потребностей в социальных сетях, электронной коммерции, играх, поиске и т. д. За этим явлением стоит именно изменение потребительских привычек и образа жизни пользователей. Возьмём, к примеру, мобильные браузеры: в последние годы UCWEB, мобильный браузер QQ, мобильный браузер Baidu, 3G-браузер и другие стремятся завоевать позицию входных точек в мобильные поисковые системы, чтобы получить свою долю в волне мобильного интернета. Столкнувшись с вызовом со стороны новых игроков, лидеры ПК-сети, естественно, не собираются легко уступать свои позиции, и в настоящее время сфера мобильного поиска по-прежнему остаётся прерогативой традиционных поисковых систем, таких как Baidu и Google.

По сравнению с развитыми странами история развития китайского интернета относительно коротка, однако в том, что касается методов борьбы за доступ к пользователям, китайские интернет-компании уже значительно опередили развитые страны. Такие компании, как Tencent и 360, в полной мере следуют принципу «то, что точишь нож, не мешает рубить дрова»: сначала они развивают и укрепляют свои инструменты, затем с помощью этих инструментов захватывают пользователей, а уже потом привлекают их к своим входам, имеющим большую коммерческую ценность. Возьмём, к примеру, Tencent: овладев пользователями QQ, компания естественным образом получила контроль над входами к целому ряду сопутствующих продуктов, таких как почта QQ, QQ Manager и браузер QQ. Такой подход к привлечению пользователей с помощью инструментов также является одной из форм инноваций.

С распространением мобильного интернета и под влиянием рыночного спроса традиционные предприятия постепенно разрабатывают стратегические планы по выходу в мобильный интернет, а появление концепции «Интернет+» ещё больше ускорило темпы «интернетизации» традиционных отраслей. Можно предвидеть, что интернет-компании, для которых входы всегда были жизненно важными, ни за что не упустят эту уникальную возможность, и между интернет-гигантами неизбежно развернётся борьба за входы в традиционные отрасли.

С точки зрения традиционных предприятий автомобиль — всего лишь средство передвижения, но для интернет-компаний всё не так просто. Подобно тому, как Tencent использует пользователей QQ для контроля доступа к своим дополнительным продуктам, крупные интернет-гиганты пытаются с помощью автомобилей получить больше информации о пользователях и направлять их к своим порталам, представляющим большую коммерческую ценность. Борьба интернет-компаний за доступ к традиционной автомобильной отрасли уже незаметно началась.

В настоящее время «Baidu» уже запустила систему «CarNet» для подключения автомобилей к сети, сотрудничая с такими международными автопроизводителями, как «Mercedes-Benz», «BMW», «Volvo» и «Toyota». Пользователи, опираясь на платформу LBS «Baidu Maps», могут с помощью голосовых команд планировать маршруты, пользоваться навигацией и другими функциями. «Tencent», в свою очередь, представила «Tencent Lu Bao 2.0» и первый готовый к внедрению продукт для подключения автомобилей к сети — «Lu Bao Box». Во время вождения это устройство обеспечивает связь между автомобилем и облачными сервисами «Tencent», предоставляя такие услуги, как диагностика автомобиля и анализ расхода топлива. Что касается Alibaba, то компания подписала с SAIC Group соглашение о стратегическом сотрудничестве в области «интернет-автомобилей» с целью создания «интернет-автомобилей» будущего и соответствующей экосистемы. Помимо этого, такие компании, как LeEco, Xiaomi и 360, также проявили огромный интерес к традиционной автомобильной отрасли, и борьба за доступ к автомобильному рынку официально началась. Причина коллективного интереса интернет-компаний к автомобилям заключается в том, что они видят в них важнейший интернет-канал доступа в ближайшие 10 лет.

Хотя слияние традиционных предприятий с интернетом уже стало необратимой тенденцией, большинство традиционных компаний по-прежнему находятся в состоянии полной неосведомлённости в отношении интернета, а модель «Интернет+» для интернет-компаний ещё имеет огромный потенциал для развития. Интернет-гиганты, такие как Baidu и Tencent, уже незаметно проникли в традиционные отрасли: они захватывают входные точки в традиционные отрасли за счёт выгодных цен и услуг, а также глубоко интегрируют традиционные отрасли в свои собственные системы, тем самым осуществляя более масштабную и широкую стратегическую расстановку сил.

«За успехом одного генерала стоят тысячи павших солдат» — рынок никогда не жалеет слабых. Традиционные отрасли подобны огромному пирогу: каждый хочет получить самый большой кусок, и то, кто сможет занять выгодные позиции в рамках модели «Интернет+», а кто будет вытеснен с рынка, будет зависеть исключительно от их способностей.

1.4 Идеальный бизнес гигантов

Когда речь заходит о китайских интернет-гигантах, первое, что приходит на ум, — это «BAT», то есть Baidu, Alibaba и Tencent. В эпоху ПК эти три гиганта доминировали в своих сферах: Baidu контролировал трафик, Alibaba — электронную коммерцию, а Tencent — социальные сети. Бурное развитие интернета в Китае принесло этим трем гигантам огромные прибыли.

Однако с наступлением эры мобильного интернета, особенно с появлением модели «Интернет+», дни, когда три гиганта зарабатывали деньги, не прилагая усилий, безвозвратно ушли в прошлое. Дело в том, что мобильный интернет — это не просто перенос настольного интернета: некоторые виды бизнеса, приносившие прибыль на настольных компьютерах, не обязательно будут прибыльными в мобильном интернете. Изменения размера экрана, привычек пользователей, их внимания, а также поведения, включая социальное взаимодействие, кардинально отличаются от того, что было в эпоху настольного интернета. К тому же модель «Интернет+» пока находится на начальной стадии, и для понимания конкретных механизмов её функционирования требуется дальнейшая практическая отработка; останется ли у трёх гигантов доминирующее положение в новых условиях — пока неизвестно. Единственное, в чём можно быть уверенным, — чтобы оставаться в авангарде, эти три гиганта уже начали проявлять активность и поочерёдно выходят на территории друг друга.

Наступление эры мобильного интернета вынуждает представителей всех отраслей постоянно корректировать свои направления развития. Как интернет-гигант, Tencent также не может избежать этой судьбы, но отличие заключается в том, что Tencent действует более активно: еще до того, как что-либо произойдет, компания постоянно расширяет свою экосистему посредством инвестиций и поглощений.

Мы знаем, чем занималась Tencent изначально, но сегодня, пожалуй, лучше всего позицию и сущность компании отражает шутка, ходящая в сети: «В поиске есть Baidu, в электронной коммерции — Alibaba, среди порталов — Sina, а Tencent есть везде». Не будем заглядывать далеко в прошлое: если оглянуться на 2014 год, то мы увидим, что сфера инвестиций Tencent уже охватывает такие области, как локальные бытовые услуги, транспортные приложения, здравоохранение, электронную коммерцию, финансы и общественное питание. Среди компаний, в которые Tencent вложила средства или приобрела долю, не мало гигантов в своих отраслях, таких как JD.com, Dianping, 58.com, New Oriental и Wanda.

И все это, возможно, лишь начало в общей стратегии Tencent.

Огромный потенциал развития делает интернет-сферу одной из самых конкурентных областей. Чтобы получить свою долю этого пирога, интернет-гиганты прибегают ко всем возможным уловкам, чтобы завоевать рынок. Способность идти в ногу со временем — незаменимое и ценное качество для интернет-компаний: тот, кто сумеет обнаружить новые бизнес-возможности, займет доминирующее положение.

«Алибаба» довольно рано начала заниматься платежными услугами, но сами по себе эти услуги не приносят большого дохода. Однако не стоит забывать, что «платежи» и «финансы» тесно взаимосвязаны, а прибыльность финансового сектора для многих отраслей остается недостижимой мечтой. Alibaba использует денежные потоки таких платформ, как Taobao и Tmall, для развития бизнеса микрокредитования, тем самым вступая в традиционную финансовую отрасль. Являясь лидером в сфере электронной коммерции, Alibaba за последние два года осуществила весьма успешные инновации в бизнес-моделях в сфере интернет-финансов. Опираясь на мощную базу данных и платежные системы, Alibaba в полной мере использует свои преимущества в области затрат и эффективности, благодаря чему модель микрокредитования становится все более зрелой и обладает огромным потенциалом развития.

В июне 2013 года официально запущена услуга «Юэбао» — сервис приумножения остатка на счете для частных пользователей, созданный на базе сторонней платежной платформы. По состоянию на 24:00 30 июня 2013 года, всего через 17 дней после официального запуска «Юэбао», количество пользователей достигло 2,5156 млн, а совокупный объем перечисленных средств составил 6,601 млрд юаней; к 27 февраля 2014 года количество пользователей «Юэбао» превысило 81 млн, а общий объем средств приблизился к 500 млрд юаней.

27 ноября 2013 года компания Alibaba официально объявила в Пекине о запуске облачного сервиса Alibaba Financial Cloud и представила программу «Ju Bao Pen». Облачные финансовые услуги Alibaba, опирающиеся на технологии облачных вычислений, объединяют множество известных поставщиков решений для финансовых продуктов и предоставляют финансовым учреждениям — банкам, фондам, страховым компаниям и брокерским фирмам — безопасные и стабильные ИТ-ресурсы, а также услуги по эксплуатации и обслуживанию интернет-систем, включая стандартные интерфейсы Alipay и тестовую среду. Alibaba намерена объединить усилия всех участников финансовой экосистемы и предоставлять свои облачные вычислительные ресурсы нуждающимся отраслям и пользователям.

По сравнению с Tencent и Alibaba реакция Baidu в сфере мобильного интернета была несколько замедленной, но компания не отставала от лидеров. Baidu перенесла все медиа-, развлекательные и инструментальные сервисы эпохи ПК на мобильные устройства, например, «Baidu Mobile», «Baidu News» и «Baidu Tieba». Кроме того, чтобы занять лидирующие позиции в сфере мобильных поисковых систем, Baidu разработала такие продукты платформенного уровня, как браузер Baidu.В 2013 году Baidu продолжила активные действия: приобрела компанию 91, запустила «легкие приложения» и открыла два региональных центра поддержки стартапов для разработчиков. К сожалению, несмотря на активные усилия Baidu по расширению присутствия в сфере мобильного интернета, по сравнению с Tencent и Alibaba она всё же немного отстаёт. Baidu по-прежнему упорно ищет более подходящую бизнес-модель. Вероятно, наступление эпохи «Интернет+» откроет перед Baidu новые возможности.

Несложно заметить, что по мере углубления развития интернета прежняя бизнес-экосистема стремительно рушится, а старая интернет-структура претерпевает изменения. Сетевые гиганты во главе с BAT не только простирают свои щупальца в сферы деятельности друг друга, но и чутко улавливают тенденции развития «Интернет+», быстро интегрируясь с традиционными отраслями и открывая для себя более обширные сферы бизнеса. В настоящее время интернет-гиганты начали вести ожесточённую конкуренцию в таких традиционных отраслях, как телевидение и автомобилестроение, усиливая масштабы и разнообразие своих стратегий в поисках наиболее подходящих для себя направлений бизнеса.

Когда мобильный Интернет только начинал набирать обороты, генеральный директор Tencent Ма Хуатенг признался, что испытывал чувство растерянности. Действительно, в условиях постоянно меняющейся интернет-отрасли достаточно одного невнимательного шага, чтобы вас обогнали новички и вы исчезли в бурном потоке интернет-индустрии. Для интернет-гигантов не существует идеального бизнеса — есть только постоянные изменения. Придерживаться старых традиций никогда не было законом выживания в интернет-сфере.

1.5 Интеграция и перестройка, вызванные концепцией «Интернет+»

В 2015 году на «Двух сессиях» термин «Интернет+» стал одним из самых популярных, и в докладе о работе правительства впервые было четко заявлено о разработке плана действий «Интернет+».«Интернет+» станет следующим «ветром перемен» в развитии Интернета. Основатель компании Xiaomi Lei Jun однажды заметил, что, стоя на этом «ветре», даже свинья может взлететь. Можно с уверенностью сказать, что запуск плана действий «Интернет+» ускорит интеграцию Интернета с традиционными отраслями, изменит структуру китайской экономики и приведет к интеграции производственных цепочек. Интеграция и трансформация Интернета и традиционных отраслей стали предметом горячих дискуссий.

Выпуск плана действий «Интернет+» вызвал огромный резонанс в отрасли. По мнению Ма Хуатена, председателя совета директоров и генерального директора Tencent, следующий «взлет» интернета выйдет за рамки так называемой «новой экономики» и будет связан со всеми отраслями. Ма Хуатен отметил: «Раньше мы занимались установлением связей между людьми, теперь же надеемся перейти к связям между людьми и устройствами, а также между людьми и услугами. С появлением мобильного интернета многие потребности могут быть преобразованы в потребности, ориентированные на человека и ставящие его в центр. Интернет может решить проблему информационной асимметрии во многих отраслях и перестроить структуру производственных сил и производственных отношений».

В то же время старший вице-президент IBM по глобальным вопросам Ван Ян отметил, что преобразование отраслей в рамках концепции «Интернет+» изменит экономическую структуру Китая. Интернет способен объединить потенциал малых предприятий, обеспечить интеграцию производственных цепочек, раскрыть их возможности и обозначить направление развития. Генеральный директор Hanergy Investment Чэнь Хун считает, что 2015 год станет годом слияния интернета в традиционном понимании с промышленным интернетом: концепция «Интернет+» открывает новые возможности для инвестиций и сотрудничества.

Как отметил Ма Хуатень, Интернет больше не существует отдельно от традиционных отраслей, а, подобно воде и электричеству, глубоко проник во все уголки общества. В будущем Интернет как отрасль в чистом виде исчезнет, а на смену ему придут традиционные отрасли, пронизанные Интернетом. Такие важные составляющие традиционных отраслей, как планирование продукции, производственные процессы, распределение ресурсов и модели маркетинга, будут интегрированы в Интернет. К тому времени традиционные отрасли уже не будут задумываться о том, как принять Интернет, а по-настоящему слиются с ним воедино.

До появления интернета модель распространения информации в СМИ была односторонней, у аудитории не было права выбора — как при просмотре телевизора: зрители смотрели то, что показывали по телевизору. Однако появление супер-смарт-телевизора LeTV полностью изменило эту ситуацию: зрители наконец-то получили возможность смотреть то, что они хотят.

Революционное влияние смарт-телевизоров LeEco стало очевидным для всей отрасли: в 2013 году продажи модели Super TV S50 превысили 18 000 штук, и уже в первый месяц после запуска она обогнала такие бренды, как Hisense, Skyworth и TCL; 19 сентября 2014 года за один день было продано более 100 000 штук, а в день «Двойной одиннадцатый» — 64 000 штук, побив множество международных рекордов и заняв первые места по ряду показателей в отрасли. LeTV с невероятной скоростью потеснила зарубежные бренды с рынка высококлассных ЖК-телевизоров большого размера, что стало резким контрастом с падением продаж традиционных китайских гигантов рынка ЖК-телевизоров — Skyworth, Changhong и TCL.

Кто бы мог подумать в прошлом, что зрители смогут самостоятельно выбирать программы, которые они хотят смотреть, прямо на телевизоре? Но интернет сделал это возможным — в этом и заключается огромная сила модели «Интернет+». Сегодня социальная платформа WeChat вышла на рынок коммуникаций, а электронная торговая платформа Alibaba начала осваивать финансовую сферу. Вторжение интернета нарушило прежнюю коммерческую логику традиционных отраслей, и сейчас формируются новые правила ведения бизнеса. В эпоху интернета интеграция и перестройка происходят повсеместно, и порой даже небольшое нововведение может изменить структуру целой отрасли. Появление компании LeEco, заставившее традиционных производителей телевизоров отступать с каждым днем, является лучшим примером этого.

Массивное вторжение интернета заставляет некоторые традиционные отрасли тревожиться: интернет пришел, есть ли будущее у традиционных отраслей? Если подходить к вопросу с позиции интернет-мышления, то есть «Интернет+», у традиционных отраслей не только есть будущее, но и светлое будущее; если же придерживаться старых канонов и не стремиться к прогрессу, у традиционных отраслей будущего нет — это «Интернет—». Интернет — не разрушитель, а преобразователь.

В 2014 году традиционная розничная торговля пыталась обрести новую жизнь, используя интернет-мышление. Крупные розничные гиганты, такие как Yintai, Wangfujing, Joy City, New World и Hualian, один за другим начали сотрудничать с мобильным приложением Taobao и WeChat; еще больше офлайн-предприятий малого и среднего бизнеса выбрали модель O2O, чтобы принять преобразования, предлагаемые интернетом.

В 2014 году компания «Алибаба» посредством ряда слияний и поглощений, а также партнерских соглашений последовательно вышла на рынок многих традиционных отраслей, таких как телевидение, развлечения, спорт, медицина, платежные системы, туризм и логистика, и сразу же внедрила «интернет-подход». Благодаря интернету Alibaba уже не является простой компанией, занимающейся электронной коммерцией, а проникает во все сферы китайской экономики. Помимо Alibaba, такие интернет-компании, как Baidu, Tencent, Xiaomi, LeEco и 360, также используют свои собственные «интернет-методологии» для революционных преобразований и инноваций во многих традиционных отраслях.

Сегодня и интернет-отрасль, и традиционные отрасли, похоже, вернулись к исходной точке — всё неизвестно, известно лишь то, что их прежний порядок будет полностью нарушен, а затем они смешаются и преобразуются. Традиционные отрасли больше не воспринимают интернет как страшную угрозу, а интернет-отрасль смягчила свою позицию и пытается найти новые точки входа в традиционные отрасли; объединение этих двух сфер станет новой движущей силой экономического развития Китая. Когда наступит день, когда интернет-отрасль полностью исчезнет, это будет означать, что интернет в Китае действительно достиг высокого уровня развития.

Глава 2.

«Интернет+» и промышленность: весна традиционных отраслей

Промышленность, сельское хозяйство, финансы, торговля — все эти отрасли всегда были приоритетом в развитии страны и даже основой государства. Именно благодаря этой важности они всегда находились в центре различных преобразований и инноваций. В рамках общей тенденции «Интернет+» первая волна трансформации и модернизации традиционных отраслей уже набирает обороты. Ветер только-только поднялся, и только те, кто идет впереди, смогут пробудить весеннюю воду в пруду. Весна традиционных отраслей уже наступила!

2.1 «Промышленность 4.0»: интеллектуализация производства

Сегодня весь мир вступил в период бурного слияния и интеграции. А с мощным проникновением интернета и информационных технологий производственная отрасль встречает очередную революцию, новую волну — наступает эра «Промышленности 4.0», главным символом которой является «умное производство». Несложно представить, что в ходе этого процесса карту мировой промышленности перекроят заново, производственные цепочки и общественное разделение труда будут реорганизованы, а бесчисленные традиционные отрасли промышленности претерпят радикальную реконструкцию.

2.1.1 «Индустрия 4.0» и китайский фактор

Взлеты и падения производственной отрасли отражают взлеты и падения великих держав. Если взглянуть на всю историю человечества, то каждая научно-техническая инновация в первую очередь находит своё воплощение именно в производстве. И конечный результат всегда очевиден: все эти инновации в значительной степени способствовали изменению и обновлению способов производства, а в конечном итоге — процветанию и мощному развитию стран, в которых они происходили.

Будучи «мировой фабрикой», Китай неизбежно подвергается влиянию любых преобразований и прорывов в промышленной сфере, будь то яркие успехи или скрытые противоречия. А с глубокой интеграцией интернета, информационных технологий и промышленного производства эпоха «Промышленности 4.0» стремительно наступает. Давайте же представим себе: какие искры возникнут при столкновении западной «Промышленности 4.0» с китайскими элементами?

Что же такое «Промышленность 4.0»? Чжан Цзяньвэй, член Гамбургской академии наук, даёт этому понятию весьма систематическое описание:«1.0 — это производство с использованием паровых машин и механических устройств, 2.0 — применение электричества и конвейерного производства, 3.0 — фактически возможность программирования каждого производственного узла, а 4.0 — это объединение промышленного Интернета, Интернета для всех, облачных вычислений, взаимодействия человека и машины и технологий 3D-печати, а затем интеграция всего производственного процесса с помощью новейших алгоритмов искусственного интеллекта, алгоритмов ERP, алгоритмов интеграции данных и методов распределенных вычислений (см. рис. 2-1)».

Рис. 2-1. От Индустрии 1.0 до Индустрии 4.0

«Индустрия 4.0», или четвертое поколение промышленности, в узком смысле представляет собой стратегический план в области высоких технологий, а в более широком — это можно назвать четвертой промышленной революцией. Впервые эта концепция была выдвинута правительством Германии с целью интегрировать клиентов и деловых партнеров в бизнес-процессы и цепочки создания стоимости посредством создания адаптивных, ресурсоэффективных и эргономичных «умных» заводов, что в конечном итоге приведет к повышению уровня интеллектуализации производственной отрасли.

С технической точки зрения «Индустрия 4.0» в основном опирается на сетевые физические системы и Интернет вещей. С точки зрения конечного результата, стремительно развивающееся в настоящее время направление «Интернет + производство» и эволюционирующая «Индустрия 4.0» создают новые модели потребления за счет реорганизации цепочки создания стоимости, перехода к модели с низкой долей активов, упрощения иерархии и быстрого реагирования на рынок, что в конечном итоге приведет к радикальному изменению традиционных методов производства и пересмотру отраслевых правил. Если же рассматривать ситуацию в более широком контексте, то под влиянием «Промышленности 4.0» и государственной стратегии такие явления, как индивидуализация продукции, серийное производство по индивидуальным заказам, виртуализация процессов, интеллектуализация заводов и интеллектуализация логистики, станут новыми приоритетными направлениями и тенденциями развития отрасли.

Несложно заметить, что концепция «Индустрии 4.0», предложенная Германией, и концепция «Интернет+», выдвинутая на «Двух сессиях» в Китае в 2015 году, имеют много общего: по сути, обе направлены на интеграцию и модернизацию. Разница заключается в том, что по сравнению с «Индустрией 4.0» «Интернет+» охватывает более широкий спектр, практически охватывая всю традиционную промышленность, и, естественно, включая промышленную сферу. Итак, как «мировая фабрика», как китайская промышленность должна интегрироваться с западной «Индустрией 4.0» на фоне концепции «Интернет+»?

В ноябре 2014 года премьер-министр Ли Кэцян посетил Германию. В ходе визита китайская и немецкая стороны опубликовали «Программу действий по сотрудничеству между Китаем и Германией: совместное формирование инноваций», в которой объявили о намерении развивать сотрудничество в области «Промышленности 4.0». Сотрудничество в этой сфере, как ожидается, станет новым направлением будущего промышленного сотрудничества между Китаем и Германией. При этом использование опыта немецкой программы «Промышленность 4.0» является частью установленной стратегии «Сделано в Китае 2025».

На выставке в Ганновере в 2015 году столкновение немецкой «Промышленности 4.0» с китайскими элементами стало главной изюминкой мероприятия. В качестве представителей китайской промышленности и производственного сектора компании Huawei, ZTE, Haier, Alibaba, Xiaomi Technology, а также два китайско-немецких промышленных парка продемонстрировали на выставке новейшие достижения китайской индустрии информационных и коммуникационных технологий в области НИОКР, производства и услуг, а также новейший уровень «китайского творчества».