Профессионал, на которого можно положиться. Ответственность, дисциплина и результат

«Ваш вопрос меня разочаровал, и я, в свою очередь, тоже вас разочарую. Простите, но я обязан оставаться верным своему другу — я должен поступать так всегда и везде. Для меня верность и честность важнее, чем получение работы», — сказал Эллисон и ушел.

Друзья сожалели об этом, но сам Элисон был спокоен и доволен своим поступком.

К радости всех, спустя несколько дней Эллисон получил письмо от этой ИТ-компании. В письме было написано: «Дорогой Эллисон, поздравляем вас с приёмом на работу в нашу компанию — не только благодаря вашим профессиональным навыкам, но и, что ещё важнее, благодаря вашей лояльности».

Оказалось, что эта компания всегда высоко ценила лояльность человека; они верили, что тот, кто лоялен к компании своего друга, будет лоялен и к своей собственной компании.

Лояльность человека не только не лишает его возможностей, но, напротив, помогает ему их обрести. Кроме того, она позволяет завоевать уважение и восхищение со стороны начальника и коллег. Люди, похоже, замечают, что фактором успеха являются не столько способности человека, сколько его высокие моральные качества.

Поэтому лояльность применима не только к личной жизни, но и к работе. Не стоит пытаться завоевать лояльность с помощью неискренности и лицемерия: что посеешь, то и пожнёшь, а вознаграждением за хитрость может стать лишь соответствующий хаос. Если каждый сотрудник компании проявит чуть больше лояльности и доверия, такая рабочая среда станет гармоничной большой семьёй.

Многие люди хотят подрабатывать в свободное от основной работы время, чтобы заработать больше. Так случилось, что вы нашли компанию, которая является конкурентом вашей компании; они с радостью приняли такого сотрудника, как вы, и предложили вам очень щедрое вознаграждение. Для вас это неплохо, ведь текущая работа дается вам легко, поскольку вы слишком хорошо с ней знакомы. Недавно в компании обнаружили, что конкурент становится всё сильнее и явно занимает преимущественное положение в конкурентной борьбе, и они решили разобраться в ситуации. Через несколько дней ваш начальник вызвал вас в свой кабинет…

Вы должны понять, на кого вы должны работать. Деньги, которые вы зарабатываете, составляют лишь одну сороковатую часть убытков компании, и когда компания выяснит правду, вы потеряете гораздо больше, чем получите.

Постарайтесь не заниматься подработкой, поскольку это замедляет ваш «профессиональный рост», а человек, не сосредоточенный на работе, не сможет добиться выдающихся результатов. Если вам действительно нужна подработка, можете ею заниматься, но только не на благо конкурентов. Отказывайтесь от их предложений и дополнительных подарков, не дайте себя ослепить щедрым вознаграждением. При необходимости объясните ситуацию руководству компании. Помните: ваша основная работа всегда остается фундаментом вашего развития.

В своей карьере вам следует стремиться создать личный бренд, основанный на «лояльности» — с ним у вас появится гораздо больше благоприятных возможностей!

4. Энтузиазм в работе подчеркивает дух лояльности

Если вы хотите, чтобы судьба дала вам больше, вы должны обладать энтузиазмом первопроходца, готового посвятить себя воплощению мечты в реальность, чтобы развивать и демонстрировать свою лояльность.

Энтузиазм — это огромная сила, и благодаря энтузиазму, основанному на лояльности, вы сможете превратить любые негативные проявления и уроки в позитивные результаты и опыт.

Энтузиазм — необходимое условие для любого дела, и мы все должны твердо верить в это. Любой человек, обладающий этим качеством, сможет добиться успеха.

Энтузиазм — это общая черта успешных людей. Все добившиеся чего-то молодые люди — это те, кто не согласен довольствоваться «неплохо» или «примерно». Они всегда стремятся к совершенству в своей работе и, благодаря упорным усилиям, на обычных должностях создают один за другим восхитительные и радующие глаз шедевры, тем самым завоевывая успех.

Клаус — именно такой успешный человек. Он работал продавцом в одной компании и был честным и добродушным человеком, легко вызывающим симпатию, но ему не хватало решительности. Коллеги иронично называли его «человеком с самого дна ада», имея в виду, что он был продавцом с самыми плохими показателями в компании. Хотя руководство компании высоко ценило личные качества Клауса, оно было вынуждено рассмотреть возможность его увольнения.

Но именно в этот момент Клаус проявил огромный энтузиазм, начал активно работать, его показатели постепенно росли, и через год он стал лучшим продавцом компании. Еще через год он даже стал чемпионом по продажам на внутреннем рынке.

На общенациональном собрании по награждению продавцов Клаус получил похвалу от председателя совета директоров. Вручив Клаусу награду, председатель сказал ему: «Я ещё никого так искренне не хвалил. Вы — выдающийся продавец! Но как вам удалось добиться такого стремительного роста оборота? Не могли бы вы поделиться с нами секретом своего успеха?»

Клаус не был силен в речах; он, казалось, немного смущаясь, ответил: «Господин председатель, уважаемые дамы и господа! Я очень хорошо помню, как раньше я был подавлен тем, что считаю себя неудачником. Однажды вечером я увидел книгу, на обложке которой было написано: «Работа требует энтузиазма». Мне вдруг показалось, что я что-то понял, и я осознал, что так больше продолжаться не может. Я нашел причину своих прежних неудач — отсутствие энтузиазма к работе. Я верю, что смогу измениться». На следующий день ранним утром я пошёл на улицу и купил себе с ног до головы совершенно новый гардероб: костюм, нижнее бельё, носки, рубашки, кожаные изделия, галстуки — всё необходимое. Мне нужно было полностью измениться. Вернувшись домой, я с удовольствием принял душ: не только вымыл волосы, но и смыл из головы все негативные мысли. Затем я надел только что купленную одежду и с невиданным ранее энтузиазмом приступил к продажам. Мой оборот начал расти, дела шли всё лучше и лучше. Вот такой был мой путь преображения — очень простой».

Преображение Клауса произошло только потому, что он пробудил в себе энтузиазм к работе — и ни по какой другой причине. Энтузиазм способен превратить человека в кого-то совершенно иного, чем он был раньше — какое же это волнующее преображение!

Возможно, кому-то покажется странным: неужели энтузиазм действительно важнее таланта? Что вообще может сделать человек, у которого нет таланта, а есть только энтузиазм? На самом деле, стоит лишь немного проанализировать ситуацию, чтобы понять суть дела. Талантливый человек без энтузиазма не сможет ничего делать хорошо и ничего не добьётся. А человек, полный энтузиазма, способен хорошо выполнять всё, что в его силах. У любого человека, каким бы плохим он ни был, всегда найдётся что-то, что он может сделать.

И это не единичный случай: Коносуке Мацушита, которого называли «богом бизнеса», очень ценил роль энтузиазма. Он часто говорил: «Энтузиазм превосходит талант».

Мацушита считал: любой руководитель, отвечающий за какую-либо работу, должен проявлять больше энтузиазма, чем другие. Именно благодаря энтузиазму он может принять предложения подчинённых; если подчинённые поднимают вопросы, касающиеся работы, он радуется, потому что именно внимание к мельчайшим деталям позволяет выполнять работу лучше.

Если же энтузиазма нет, то, услышав отчёт подчинённого, руководитель, напротив, подумает: «Хм, да что он тут выпендривается?» В результате не только сам руководитель, но и его подчинённые будут полны уныния: «Ладно, будем просто плыть по течению».

Такая увлеченность, по сути, также помогает другим стремиться к прогрессу.

Панасона говорит, что чем больше в компании людей с высоким чувством ответственности, тем больше у нее шансов на развитие. Неважно, насколько вы талантливы или эрудированы — без «энтузиазма» все это останется лишь пустыми словами, и вы ничего не добьетесь. Однако даже если вы не отличаетесь высоким интеллектом и обладаете посредственными способностями, но при этом испытываете глубокую лояльность к компании, усердно трудитесь и полны энтузиазма, то, как гласит пословица, «трудолюбие компенсирует недостатки», и вы вполне можете добиться отличных результатов.

Как только вы утратите энтузиазм к работе, это естественным образом будет расценено как недостаток лояльности. Энтузиазм и искренность тесно связаны между собой, и утрата энтузиазма, скорее всего, будет воспринята окружающими как отказ от лояльности. Тогда вам станет трудно удержаться на плаву, и неминуемо настигнет вас несчастье.

5. Будьте более увлечены, чем ваш начальник

Когда в жизни возникают непонятные ситуации, стоит попробовать посмотреть на них с другой точки зрения. Представьте, что вы — руководитель своей компании. Как бы вы тогда относились к работе? Без сомнения, вы отбросили бы все оправдания и вложили бы в работу всю свою страсть и ответственность. Если в жизни вы сможете работать с таким настроем, то станете самым доверенным и ценным сотрудником для руководителя.

Человек должен всегда заниматься двумя делами одновременно: одним — той работой, которой он занимается сейчас, а другим — той, которой он действительно хочет заниматься. Если вы сможете выполнять свою текущую работу с такой же серьезностью, как и ту, которой хотели бы заниматься, то вы обязательно добьетесь успеха, потому что вы готовитесь к будущему, осваивая навыки, которые позволят вам превзойти свою нынешнюю должность и даже стать руководителем. Когда придет время, вы уже будете готовы.

Когда вы освоите какие-то навыки и достигнете мастерства в какой-то работе, не довольствуйтесь сиюминутными достижениями — сразу же задумайтесь о будущем: есть ли возможность улучшить то, чем вы занимаетесь сейчас? Все это поможет вам добиться более значительного прогресса в будущем. Хотя некоторые вопросы относятся к сфере ответственности начальника, если вы об этом задумаетесь, начальник обязательно оценит вашу инициативу и чувство ответственности.

Оглядываясь на прошедший рабочий день, спросите себя: «Вложил ли я в работу всю свою энергию и ум? Если бы я был начальником, был бы я полностью доволен тем, что сделал сегодня?» Мнение других о вас, возможно, не так важно; по-настоящему важно то, что вы думаете о себе сами.

Если бы вы были руководителем, вы наверняка хотели бы, чтобы сотрудники, как и вы сами, рассматривали процветание компании как своё собственное дело, работали усерднее, были более лояльными и проявляли больше инициативы. Поэтому, когда ваш руководитель предъявляет к вам такие требования, не стоит обижаться.

Относитесь к компании с позиции руководителя, и вы станете человеком, заслуживающим доверия, сотрудником, которого руководитель с удовольствием наймет, и человеком, который может стать его надежным помощником.

Президент Intel Энди Гроув, выступая по приглашению перед выпускниками Калифорнийского университета в Беркли, дал следующий совет: «Где бы вы ни работали, не считайте себя просто сотрудником, а относитесь к компании так, как будто она принадлежит вам.» Никто в мире, кроме вас самих, не может контролировать вашу карьеру — это ваше собственное дело. Это требует от вас работать более инициативно, чем ваш начальник, брать на себя ответственность за свои действия и постоянно искать пути решения проблем. Если вы будете придерживаться этого подхода, ваши результаты выйдут на совершенно новый уровень, и для этого вы должны приложить все усилия.

Сотрудник, который относится к компании как к своей собственной и добросовестно выполняет свою работу, в конечном итоге обретет собственное дело. Многие компании с отлаженной системой управления создают возможности для того, чтобы сотрудники становились акционерами компании. Ведь они обнаружили: когда сотрудники становятся владельцами предприятия, они проявляют большую лояльность, более высокую активность, большую креативность и работают усерднее. Существует одна неизменная истина: когда вы думаете как руководитель, вы становитесь руководителем.

Относитесь к компании как босс, вкладывайте в неё свои силы, экономьте её средства, и компания вознаградит вас соразмерно. Вознаграждение может не появиться сразу, но оно обязательно придёт, просто, возможно, в иной форме. Когда вы приучитесь бережно относиться к активам компании, как к своим собственным, ваш босс и коллеги обязательно это заметят. Система свободного предпринимательства в США построена именно на том принципе, что доход каждого человека прямо пропорционален его труду.

Поэтому, прежде чем приступить к делу, представьте, что вы — владелец, и спросите себя: «Являюсь ли я тем сотрудником, которого я бы с удовольствием нанял?» Когда вы раздумываете над сложным решением или думаете, как избежать неприятной работы, спросите себя: «Если бы это была моя собственная компания, как бы я поступил?» Когда вы во всех своих действиях руководствуетесь стандартами владельца, вы уже обладаете довольно сильными лидерскими и управленческими способностями, и настоящий владелец, возможно, уже обдумывает и приступает к тому, чтобы назначить вас на более ответственную должность.

6. Успех в карьере начинается с лояльности

Лояльность — это добродетель. Сотрудник, лояльный компании и начальнику, обязательно будет полностью посвящать себя работе, в полной мере реализуя свой потенциал; никакие трудности не смогут его остановить, и в каждой задаче он будет стараться сделать всё как можно лучше. Каждая вложенная усилия принесёт свою отдачу, и успех, честь и материальные блага естественным образом станут его достоянием.

Лояльность дарит нам чувство удовлетворения и самоуважения, она — духовная сила, сопровождающая нас 24 часа в сутки. Человек может как полностью контролировать и управлять своим внутренним «я», направляя себя к чести, славе и богатству, так и обречь себя на трагическую участь поражения; наличие лояльности заставляет нас всегда выбирать первое.

Верность и усердие неразделимы. Верность — это смазка, позволяющая раскрыть ценность жизни; человек, преданный своим убеждениям, не теряется из-за колебаний настроения. Он крепко держится за руль корабля жизни, и даже если корабль вот-вот пойдет ко дну, он, как герой, пойдет на дно вместе с флагом на верхушке мачты под звуки песни.

Будучи верным своей компании, своему начальнику, держась вместе с коллегами в беде и преодолевая трудности, человек обретет силу сплоченности, его жизнь станет более яркой, карьера — более успешной, а работа превратится в настоящее удовольствие. Напротив, те, кто не соответствует своим словам и не держит обещаний, целыми днями погрязают в сложных межличностных отношениях, полных интриг и обмана; они манипулируют и используют различные уловки в отношениях с начальством и коллегами. Даже если им удастся на время получить какую-то выгоду или добиться небольшого успеха, в конечном итоге это не станет идеальной жизнью и приятной карьерой, и в конечном счёте пострадает именно он сам.

В компании рядовые сотрудники должны проявлять ответственность, сотрудники среднего звена — помимо ответственности — должны стремиться к самосовершенствованию, а для руководителей высшего звена самое важное — это разделять ценности компании и иметь стремление развиваться вместе с ней, действуя в духе «в одной лодке». Поэтому чем выше должность, тем выше требования к лояльности; соответственно, чем выше лояльность, тем больше шансов на продвижение по службе.

Лояльность — это не пустые слова, она должна пройти испытание. Вы лояльны компании? Вы лояльны руководителю? Как можно доказать свою лояльность? Говорят, что в беде проявляется истинная привязанность, и это особенно верно в отношении лояльности. Когда компания сталкивается с кризисом, наступает момент проверки лояльности сотрудников. Однако компания не может постоянно находиться в кризисе, так как же проверить лояльность сотрудников в период развития? Поэтому руководители иногда искусственно создают некие кризисные ситуации, чтобы «протестировать» сотрудников.

Лоуренс Питтер устраивался на должность руководителя отдела в одной крупной компании, и руководитель предложил ему пройти испытательный срок, на что он с радостью согласился. Но он и не подозревал, что так называемый испытательный срок заключался в том, чтобы работать продавцом-консультантом в розничном магазине. Сначала Лоуренсу Питтеру было трудно с этим смириться, но он все же набрался терпения и продержался три месяца. Позже он понял, что не очень хорошо знает ни саму компанию, ни отрасль, в которой она работает, и что ему действительно нужно начинать с работы на низовом уровне, чтобы получить всестороннее представление о компании и освоить бизнес-процессы, тем более что он получал зарплату руководителя отдела.

Хотя реальность значительно отличалась от его первоначальных ожиданий, Лоуренс Пит понимал, что это было испытанием его лояльности со стороны руководства. Он выдержал испытание, и через три месяца начал в полной мере выполнять обязанности руководителя отдела, а также, в полной мере используя накопленный за эти три месяца опыт работы на низовом уровне, привел команду к достижению отличных результатов. Через год менеджер компании был переведён на другую должность, и он получил повышение; через полтора года президент компании назначил другого человека, и он был повышен до должности президента. Вспоминая прошлое, Лоуренс Питер с умилением сказал: «Сначала я занимался работой, не соответствующей моим способностям, и, конечно, в душе у меня были претензии. Но я знал, что босс проверяет мою лояльность, поэтому я выдержал испытание и в конце концов завоевал доверие босса».

В этом нет ничего сложного: в деятельности компании наибольший риск, несомненно, несет именно руководитель. Банкротство предприятия может оказаться для руководителя фатальным, в то время как сотрудники могут просто сменить место работы. Поэтому многие руководители постоянно проверяют лояльность сотрудников разными способами, чтобы быть полностью готовыми к кризису в компании. Ведь они верят, что лояльность должна проявляться в действиях, а не оставаться пустыми словами. Если ваш босс постоянно подвергает вас испытаниям, возможно, это как раз и является сигналом того, что он вас ценит: он проверяет вашу лояльность, чтобы впоследствии возложить на вас важные задачи.

Будь то искреннее дарение или терпение испытаний со стороны «начальника», лояльность — это вложение эмоций и усилий. Когда вы начинаете вкладывать, день, когда вы пожнёте плоды, уже не за горами. Существует древняя легенда о путешественнике, который, изнывая от жажды, подошел к колодцу посреди пустыни. На стене колодца висела записка, сообщавшая прохожим, что неподалеку закопан кувшин с водой, с помощью которого можно набрать воду. На записке было написано: «Сначала отдай, потом получи». Таким образом, перед путешественником стоял выбор: выпить воду из кувшина или использовать небольшой запас воды, чтобы набрать больше прохладной и чистой воды.

«Сначала дай, потом получи» — нельзя ожидать, что сначала получишь щедрую награду, а уже потом решать, стоит ли отдавать что-то взамен.

Жизнь сложна и изменчива, а мысли глубоко укоренились в душе, поэтому разные люди по-разному понимают смысл жизни. Часто люди считают, что честные люди живут в бедности, а лицемеры достигают успеха и славы. На самом деле это ошибочное представление, основанное лишь на внешнем виде вещей. Нечестный человек может обладать добродетелями, которых нет у других, а честный человек — иметь пороки, которых нет у других. Честный человек получает похвалу от других за свои добродетели, но в то же время вынужден принимать наказание, которое приносят ему его пороки; нечестный человек также испытывает свои страдания и радости.

Только избавившись от посторонних мыслей и очистив душу от пятен, человек сможет по-настоящему осознать, что переносимые им страдания на самом деле являются испытанием добродетели со стороны Высших сил, а не несправедливостью судьбы.

Ни в коем случае не забывайте об этом: каждый раз, когда вы делаете что-то для другого человека, он тем самым берет на себя обязательство перед вами. Если вы искренне относитесь к своему начальнику, верьте, что он тоже будет искренне относиться к вам.

Лояльность — это отношение к работе, это профессиональная этика, это единственный путь к успеху и выдающимся достижениям. Возможно, по разным причинам вам приходится часто менять работу, но если вы способны выполнять свои обязанности на любой должности, вы по-прежнему остаетесь лояльным человеком.

7. Потенциал для развития проистекает из честности

Честность и верность обещаниям могут принести вам неожиданные плоды, сделают вас более приветливым и сплоченным, благодаря чему люди будут с удовольствием общаться с вами и заводить дружбу, что, в свою очередь, устранит препятствия на вашем пути и сделает дорогу к успеху более ровной.

Честное отношение к людям — это главное условие для получения признания в межличностном общении; с помощью честности можно разрешить любые противоречия. Фактически, если вы искренне относитесь к людям, недопонимание со стороны окружающих и всевозможные скрытые противоречия между вами и другими будут незаметно устраняться.

Честность, основанная на деньгах, не может считаться настоящей честностью. Честность не имеет иерархии и не делится на степени. Честные люди никогда не беспокоятся о том, что их ложь вдруг может быть разоблачена, поэтому они могут сосредоточиться на более значимых делах и, как следствие, легче добиваются успеха.

Ваша первая ложь, возможно, была беззлонамеренной, но со временем она может превратиться в привычку и стать чем-то само собой разумеющимся. Маленькую ложь приходится прикрывать большой, и тогда ложь становится всё больше и больше. Никогда не пытайтесь лгать и не присваивайте себе то, что вам не принадлежит — только так вы сможете жить без забот.

Люди охотно общаются с честными людьми. Возможно, добиться того, чтобы все тебя любили, нереально, но, по крайней мере, ты можешь завоевать доверие большинства. Сердце честного человека постепенно становится более широким, а человек с чистыми помыслами постепенно приобретает привычку к самодисциплине, и вокруг него царит атмосфера спокойствия и мира.

Возможно, поначалу вы сможете временно притворяться, лгая и делая вид, что вы честны, но в конечном итоге люди будут судить о вас по вашим поступкам, а не по словам. Если вы всегда говорите больше, чем делаете, немедленно дайте себе клятву изменить своё поведение!

Ниже приведена реальная история, произошедшая с одним молодым человеком. Он постоянно жаловался на то, что его не ценят, на слишком жесткие правила в компании, на несправедливые повышения зарплаты и продвижения по службе, а также на то, что у молодых и способных людей нет возможности проявить себя — в глубине души он испытывал сильное чувство неудовлетворенности и даже решил уйти из этой компании.

После того как он прослушал лекцию о связи между честностью и работой в рамках курса профессиональной подготовки, он начал анализировать свои проблемы: ему нравилось выставлять себя напоказ, он говорил слишком необдуманно, увлекался словесными баталиями; работал неаккуратно, был рассеян, начинал одно, но не доводил до конца… В результате он поработал над этими недостатками и значительно изменил своё отношение к работе.

Барбара — опытный руководитель отдела кадров в крупной компании. Говоря о критериях приема на работу и продвижения по службе, она сказала: «Я не знаю, какими критериями руководствуются другие компании при приеме на работу и продвижении по службе, но могу сказать, что наша компания уделяет большое внимание отношению соискателя к деньгам. Если у человека есть негативная история в отношении денег, наша компания его не наймет. Думаю, многие компании, как и мы, уделяют большое внимание нравственным качествам человека и используют их в качестве критерия для продвижения и найма. Если в нравственном плане есть пятна, мы не примем соискателя на работу, даже если он обладает богатым опытом и выдающимися способностями. Для этого есть четыре причины: во-первых, мы считаем, что помимо ответственности перед семьёй, очень важно соблюдать обещания перед работодателем. Нарушение договоров и несоблюдение обещаний в финансовых вопросах свидетельствует о недостатках в личности человека. Однако сегодня многие молодые люди не придают этому значения. Они считают, что «в банке столько денег, что даже если я не верну долг, ничего страшного не произойдет», или «у каждого магазина есть миллионы в запасе, он не обанкротится, даже если я не заплачу». Но за покупки нужно платить, а долги нужно возвращать — это само собой разумеющееся. Несоблюдение финансовых обязательств ничем не отличается от воровства. Во-вторых, если человек не держит слово в финансовых вопросах, он не будет соблюдать обещания ни в чём. В-третьих, человек, не имеющий искреннего намерения выполнять свои обещания, на рабочем месте обязательно будет халатно относиться к своим обязанностям. В-четвертых, мы не будем принимать на работу человека, который не может справиться даже со своими собственными финансовыми проблемами. Ведь частые финансовые затруднения легко подталкивают человека к воровству и хищению служебных средств. У людей с негативной финансовой историей уровень преступности в десять раз выше, чем у обычных людей. Если человек остается честным и надежным в финансовых вопросах, то ему, вероятно, будет легче проявлять честность и в повседневной жизни».