Профессионал, на которого можно положиться. Ответственность, дисциплина и результат

Критерии подбора персонала Барбары Карпент иллюстрируют следующую мысль: честность — это мерило, по которому оценивается нравственный облик человека. Это мерило применимо ко всем людям — в прошлом и настоящем, в Китае и за рубежом. Честность и верность обещаниям — это не только доказательство нравственных качеств человека, но и проявление его ответственности перед семьёй и обществом.

Каждый из нас должен начинать развивать в себе качество честности с самого начала, только так можно обрести больше друзей в жизни и быстрее продвигаться по карьерной лестнице. Молодые люди должны уделять внимание развитию честности с самого начала своей профессиональной деятельности: только те из них, кто честен, надежен и трудолюбив, заслужат доверие и получат возможность карьерного роста.

8. Смена работы — испытание лояльности

Талант и ум, безусловно, необходимы в нашей жизни, но лояльность к своему делу важнее. Эта лояльность проявляется в ответственном и инициативном подходе к работе, в том, чтобы доводить дело до конца, не бросать свою работу и не менять место работы слишком часто.

Лояльность сотрудников к делу может укрепить чувство собственных достижений и уверенность руководителя, а также повысить сплоченность и конкурентоспособность коллектива, что способствует более устойчивому развитию компании. Поэтому многие руководители при подборе персонала оценивают не только профессиональные навыки кандидатов, но и их личные качества, причем ключевым качеством является лояльность. Лояльный человек — большая редкость, а человек, обладающий одновременно лояльностью и профессиональными навыками, — настоящая находка. Независимо от уровня компетентности, руководитель всегда будет доверять лояльному сотруднику важные задачи, и у такого человека, куда бы он ни пошел, всегда найдутся пути, ведущие к успеху. Напротив, даже при высоких профессиональных качествах отсутствие лояльности зачастую приводит к тому, что человека не принимают на работу. Ведь в профессиональной жизни редко встречаются важные дела, требующие мудрых решений, а мелких дел, которые нужно выполнять с помощью действий, очень много. Лишь в редких случаях требуется сочетание мудрости и трудолюбия, а в большинстве случаев — лояльности и трудолюбия.

Лояльность становится всё более редким качеством. Некоторые компании тратят огромные усилия на обучение сотрудников, однако, как только те накапливают определённый опыт работы и осваивают различные навыки, они часто уходят, а некоторые даже не предупреждают об уходе. Те сотрудники, которые остаются в компании, целыми днями жалуются на то, что компания и руководитель не могут предоставить им хороших возможностей для развития, возлагая всю ответственность на руководителя. На самом деле, даже в компаниях с хорошо отлаженной системой управления сотрудники не сидят на месте, и смена работы происходит довольно часто. Поэтому мы вынуждены перенести поиск первопричины на само отношение сотрудников. В результате выясняется, что в большинстве случаев ответственность за смену работы лежит и на компании, и на руководителе, но в большей степени это связано с отсутствием у сотрудников правильного понимания своих целей и текущей ситуации: они переоценивают свои силы и возлагают слишком высокие надежды на те компании, которые так часто манят их к себе.

Когда такая тенденция распространяется на всю сферу бизнеса, многие сотрудники, ранее демонстрировавшие определенную лояльность, также поддаются этому влиянию и присоединяются к армии перебежчиков, что приводит к дальнейшему ухудшению общей профессиональной среды.

Частая смена работы наносит прямой ущерб компании, но с более глубокой точки зрения еще больше вредит самому сотруднику: как накопление личных ресурсов, так и сформировавшаяся привычка «сравнивать одну гору с другой» снижают ценность сотрудника. Эти люди не задумываются о своих внутренних потребностях и не имеют четкого представления о целях, к которым стремятся, поэтому, естественно, не могут выбрать направление своего развития.

С точки зрения карьерного роста, чтобы найти свою цель, человеку, безусловно, придется сменить несколько мест работы, но такие переходы должны опираться на общий жизненный план. Слепая смена работы, хотя и может принести увеличение дохода в новой компании, но, как только вы приобретете такую привычку, вы, возможно, больше никогда не сможете спокойно работать в одной компании.

Известный банкир Класс в молодости постоянно менял работу, но у него всегда была чёткая цель — возглавить крупный банк. Он работал сотрудником биржи, статистиком в лесопромышленной компании, бухгалтером, инкассатором, специалистом по расчёту скидок, главным бухгалтером, кассиром и кассиром-кассиром, но всё это было сознательной подготовкой к карьере крупного банкира: он менял одну должность за другой, пока, наконец, не приблизился к своей цели.

Что касается жизненного пути, то путей к цели бывает не один. Конечно, было бы прекрасно, если бы в одной организации можно было приобрести все необходимые знания и опыт, но в большинстве случаев приходится часто менять рабочую среду. В такой ситуации необходимо понимать, чем вы хотите заниматься и почему.

«Если бы я каждый раз менял работу только ради того, чтобы заработать на несколько юаней больше, боюсь, что моё будущее было бы уже давно обречено… Я меняю работу исключительно потому, что в нынешней компании и у нынешнего начальника я больше не могу ничего нового научиться», — говорит Класс.

Люди часто считают смену работы чем-то стильным, но когда дело доходит до реальной работы, они чувствуют себя совершенно беспомощными. Человек, часто меняющий работу, после нескольких переходов обнаруживает, что у него незаметно сформировалась привычка: при возникновении трудностей на работе он хочет уйти; при напряжённых межличностных отношениях — уйти; ради того, чтобы заработать чуть больше — уйти; а иногда даже без особой причины — просто хочет уйти, всегда считая, что следующая работа будет самой лучшей, и будто бы все проблемы можно решить, просто сменив место работы. Со временем человек перестает смело смотреть в глаза реальности и активно преодолевать трудности, а вместо этого уклоняется и отступает под предлогом каких-то, казалось бы, вполне обоснованных причин. Эти причины сводятся к тому, что работа не соответствует его интересам, что начальник не ценит его… Люди, которым не хватает лояльности, которые во всём останавливаются на поверхности и постоянно уходят с работы, теряют не только накопленный опыт, но и шансы на успех.

Проблема некоторых современных молодых людей в работе заключается именно в отсутствии лояльности: им всегда кажется, что применять свой ум и талант в текущей работе — это слишком унизительно. Нельзя отрицать, что в некоторых аспектах они обладают талантом, но из-за своего нетерпения и склонности к поверхностному подходу к делу их талант легко теряет возможность проявить себя. А те, кто проявляет высокую лояльность к работе, даже если им не хватает некоторых профессиональных навыков, компенсируют это ежедневным постепенным обучением и накоплением опыта.

Глава 3. Рассматривайте работу как дело: ответственность порождает мотивацию

Многие придерживаются философии «лучше быть мелким предпринимателем, чем крупным служащим», считая, что независимо от масштабов, только собственное дело можно назвать настоящим делом, а работа на кого-то всегда останется просто работой. Эта философия породила бесчисленное количество провалившихся мелких предпринимателей, а также погубила многообещающие карьеры многих отличных сотрудников. На самом деле, если вы сможете относиться к работе как к делу, у вас будет появляться неиссякаемый источник мотивации, и благодаря высокому чувству ответственности вы сможете превратить обычную работу в дело с большими перспективами.

Характер человека полностью отражается в его отношении к работе: те, кто понимает свои обязанности и не отказывается от своих принципов под давлением соблазнов, обязательно являются самодисциплинированными, ответственными и заслуживающими доверия людьми.

В британском мире скачек есть одна чрезвычайно уважаемая и авторитетная личность — Генри Адамс. На самом деле он не был ни известным боссом, ни выдающимся жокеем, а просто кузнецом, подковывающим лошадей. Генри всегда умел подобрать для скаковых лошадей самые подходящие подковы. Он говорил: «Я всю жизнь подковывал их — это моя работа и то, что мне дороже всего. Каждый раз, когда я вижу лошадь, первая мысль, которая приходит мне в голову, — это то, какие подковы ей лучше всего подойдут».

Всю свою жизнь он занимался подковыванием лошадей, но благодаря этому завоевал огромную славу. Хотя он уже в преклонном возрасте, к нему по-прежнему приходят множество жокеев, чтобы он подковал их лошадей; иногда жокеям даже приходится стоять в очереди.

Однако на практике многие люди «едят из одной тарелки, а смотрят на другую»: едва освоив одну работу, они уже думают о том, чтобы сменить её на более престижную. В результате такие люди знают о всём понемногу, но на самом деле ничего не понимают до конца. Как может добиться успеха человек, который не устоял перед соблазном, не способен добросовестно выполнять свои обязанности на рабочем месте и так и не смог понять, в чём заключаются его обязанности? Знаете ли вы, что ствол большого дерева всегда растёт в одном направлении, поэтому он всегда становится самым толстым и крепким и может использоваться в качестве балки для дома; а боковые ветви дерева всегда бесцельно разрастаются во все стороны, в результате чего они не пригодны для строительства и могут служить лишь дровами.

Независимо от того, какой работой вы занимаетесь, нужно стремиться выполнять каждую задачу на высшем уровне, четко понимая свои обязанности. К сожалению, немногие способны по-настоящему осознать смысл, заложенный в этом. Именно это приводит к тому, что многим людям трудно доводить дела до конца, а в их жизни не хватает радости.

Все руководители ищут сотрудников, которые строго соблюдают дисциплину, в совершенстве владеют своим делом и подходят к работе с особой тщательностью. Но это не так просто, ведь сотрудники, стремящиеся к совершенству и доводившие начатое до конца, встречаются нечасто. Что касается самого сотрудника, то если его работа оставляет желать лучшего, ему следует в первую очередь проанализировать свои собственные недостатки.

Чтобы добиться успеха, вам необходимо каждый день задавать себе следующие вопросы: четко ли я понимаю свои обязанности? Способен ли я противостоять различным искушениям и выполнять работу на высшем уровне? Способен ли я, даже когда дела на работе идут не так, как хотелось бы, «занимать свою должность и выполнять свои обязанности», вкладывая в работу всю свою энергию?

В американской компании «Стандартный нефтяной» когда-то работал небольшой служащий по имени Акиберт. Во время командировок, останавливаясь в гостиницах, он всегда под своей подписью писал «Стандартный нефтяной — 4 доллара за баррель», и это касалось даже писем и квитанций: после подписи он обязательно добавлял эти слова. Из-за этого коллеги прозвали его «4 доллара за баррель», а его настоящее имя уже никто не употреблял.

Узнав об этом, председатель совета директоров компании Рокфеллер сказал: «Если есть сотрудник, который так усердно продвигает репутацию компании, я хочу с ним познакомиться». Итак, он пригласил Акиберта на ужин.

Добавлять к подписи «Стандартная нефть по 4 доллара за баррель» — разве это мелочь? Но Акиберт делал это и доводил эту мелочь до совершенства.

Ради долгосрочного развития компании не стоит увлекаться сиюминутными успехами — поспешите задуматься о будущем, поразмыслите, есть ли возможность улучшить то, чем вы занимаетесь сейчас: всё это поможет вам добиться более значительного прогресса в будущем.

Чтобы видеть далеко, нужно подняться высоко.

Если вы способны мыслить далеко вперед, то текущие трудности станут незначительными; точно так же, если вы сможете поставить перед собой более высокие цели и предъявлять к себе более высокие требования, вы станете более устойчивым к неудачам. Если вы осознаете, что сегодняшняя практика — это «ступенька» к вашему будущему успеху, то, столкнувшись с трудностями на работе, вы обязательно сможете отнестись к ним с хладнокровием.

Требование к сотруднику компании «стоять выше» означает не только следить за внешним видом, соблюдать пунктуальность и выполнять порученную работу, но и иметь более дальновидные цели и более высокие стремления. Более того, как только вы осознаете, что именно так и поступаете, вам следует незаметно добиться того, чтобы ваш непосредственный начальник не испытывал к вам страха, ведь цель, к которой вы стремитесь, находится гораздо выше его положения.

То, являются ли стремления человека благородными или посредственными, оказывает решающее влияние на его карьеру и даже на всю жизнь.

Если стремления человека благородны, то в процессе упорной работы над их воплощением он непременно сможет добиться одного блестящего успеха за другим. А все эти выдающиеся достижения, сложившись воедино, позволят его жизни сиять ярким и ослепительным светом. В истории Китая бесчисленное количество добродетельных и целеустремленных людей стремились к науке, истине, свету, процветанию и могуществу своей родины, и по мере реализации этих стремлений они все совершали выдающиеся деяния, оставив всему человечеству ценное материальное и культурное наследие. В то же время их имена навсегда будут высечены на памятниках истории.

Сравнив влияние благородных стремлений и посредственных стремлений на жизнь, нетрудно прийти к следующему выводу: чтобы избежать унылой жизни и обрести блестящую жизнь, необходимо упорно стремиться к благородным целям, а посредственные стремления без колебаний отбросить в дальний угол.

Каждый стремится к успеху, но не каждый может его достичь. Некоторые, хотя и добились определённого успеха, порой сталкиваются с тем, что этот успех становится для них обузой, мешающей двигаться вперёд. Поэтому, достигнув определённого успеха, нужно продолжать двигаться вперёд, ставить перед собой новые цели и стремиться к новым достижениям.

Главной целью занятий различными видами деятельности в молодости можно считать поиск спутника жизни. Хотя знакомство с другими людьми и направлено на освоение текущей работы, на самом деле оно преследует долгосрочные интересы. Молодые сотрудники ни в коем случае не должны уклоняться от этого процесса. Правильно относитесь к своей работе, вкладывайте свой энтузиазм в каждый её этап и, сочетая это со своими благородными стремлениями и дальновидными целями, находите радость в борьбе, шаг за шагом накапливая успехи.

2. Упрощайте сложные задачи

Выполняя одну и ту же работу, некоторые сотрудники постоянно демонстрируют низкие результаты и с беспомощностью наблюдают за тем, как другие достигают более высоких показателей. Этим сотрудникам следует проанализировать свои методы и подходы к работе и с высоким чувством ответственности избавиться от привычки действовать бессистемно и без плана — только так можно эффективно и качественно выполнять свои обязанности.

Как гласит пословица: «Заточка ножа не мешает рубить дрова». При выполнении работы необходимо, исходя из её характера и особенностей, составить план и четко организовать рабочее время и график выполнения задач. Поэтому работу по «заточке ножа» обязательно нужно выполнять. Только так можно избежать множества трудностей при выполнении задач, когда, даже работая в полную силу, все равно не удается справиться.