Дневник Путешественника в Заперти

— Пока ничего.

— Тогда зачем отвертка?

— Я без нее выгляжу подозрительно, а с ней я технический сотрудник.

Сбой повернул монитор к себе, нажал несколько клавиш, словно действительно что-то проверял.

— Желтая еще висит?

— Бледнеет.

— Значит, система считает, что ты выздоравливаешь.

— От чего?

— От интереса.

Путешественник помедлил. Он мог рассказать о приглашении на беседу, но произошедшее у Дома быта не выходило из головы: список возможных друзей и возможных врагов состоял почти из одних и тех же имен.

— Сегодня ничего не трогал, — сказал он.

Сбой посмотрел на него.

— Знаю.

Он забрал отвертку. Уходя, остановился.

— Если сегодня куда-нибудь позовут, сначала спроси, почему.

Путешественник поднял голову.

— Почему ты решил, что меня куда-нибудь позовут?

Сбой пожал плечами.

— В Заперти это универсальный совет.

Он ушел. Путешественник смотрел ему вслед значительно дольше, чем требовалось для обычного универсального совета.

В 11:17 Норма подошла к его столу.

— Вам пора.

Отдел добровольного содействия располагался в здании Министерства соответствия, но вход оказался отдельным. Путешественник уже бывал в главном корпусе, когда ему выдавали новую личность. Тогда здание запомнилось длинными лабиринтами коридоров, закрытыми дверями и указателями, которые всегда сообщали, где человек находится, но редко — как отсюда выйти.

Отдел выглядел иначе — светлее, просторнее. На стенах висели плакаты с лозунгами: «НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТЬ — ФОРМА УЧАСТИЯ», «ЗАМЕТИЛ — ЗНАЧИТ, УЖЕ НЕ ПРОШЕЛ МИМО», «ХОРОШИЙ ГРАЖДАНИН НЕ ВМЕШИВАЕТСЯ. ХОРОШИЙ ГРАЖДАНИН СООБЩАЕТ ТЕМ, КТО ИМЕЕТ ПРАВО ВМЕШИВАТЬСЯ». На самом большом плакате улыбалась женщина средних лет. Одной рукой она держала пакет с продуктами, другой — телефон. Под фотографией было написано: «ЕСЛИ СОСЕД ВЕДЕТ СЕБЯ НЕОБЫЧНО, НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОСПЕШНЫХ ВЫВОДОВ. СООБЩИТЕ НАМ. ВЫВОДЫ СДЕЛАЕМ МЫ».

В приемной сидели семь человек. На стене горело электронное табло: «Очередь для добровольных посетителей. Среднее время добровольного ожидания: 38 минут». Путешественник посмотрел на часы — до назначенного времени оставалось восемь минут. Он подошел к сотруднице за стойкой и приложил карту к терминалу.

— У меня назначена беседа на 11:30.

На экране появилось его имя. Сотрудница улыбнулась.

— Вы приглашенный — Вам без очереди. Кабинет двенадцать. Прямо по коридору, затем направо, затем налево после указателя «Прямо».

— Почему после указателя «Прямо» нужно налево?

— Потому что указатель относится к предыдущей схеме движения.

Кабинет двенадцать он нашел со второй попытки. Женщина за столом выглядела лет на сорок с небольшим. Темные волосы уложены в пучок, костюм темно-изумрудного цвета смотрелся значительно мягче и менее официально, чем темно-синий Нормы. На столе — чашка, папка, монитор и небольшой сосуд с карандашами. На бейдже — «Доверие 5-22». Имя показалось Путешественнику довольно подходящим.

— Порядок 0-17-314?

— Согласно документам.

Она подняла глаза.

— Хорошая формулировка. Присаживайтесь.

В ее голосе не было ни служебной черствости Нормы, ни хулиганской насмешки Сбоя. Скорее привычная доброжелательность человека, который ежедневно сообщает людям вещи, способные им не понравиться, и потому научился делать это так, чтобы недовольство казалось слегка невежливым.

— Вы понимаете, почему Вас пригласили? — спросила женщина.

— Нет.

— Хорошо. Отсутствие предварительных предположений облегчает правильное восприятие информации.

Она открыла папку.

— За последнее время Ваш профиль продемонстрировал повышенную наблюдательность.

Путешественник усмехнулся.

— Я думал, это называется повышенным интересом.

— Зависит от направления.

— А сегодня?

— Сегодня мы хотели бы предложить направить его в общественно полезное русло.

Доверие повернула к нему монитор. На экране появился заголовок: «Программа добровольного содействия общественной ясности. Гражданин видит больше, когда знает, что следует замечать».

Путешественник медленно перевел взгляд на женщину.

— Вы хотите, чтобы я за кем-то следил?

— Нет. Чтобы Вы наблюдали.

Ответ прозвучал мгновенно.

— В чем разница?

— Слежение предполагает целенаправленное скрытое наблюдение.

— А наблюдение?

— Присутствие гражданина при обстоятельствах.

— Если я при обстоятельствах что-то замечу?

— Сообщите нам.

— То есть Вы хотите, чтобы я сообщал о других людях.

Женщина слегка улыбнулась.

— Официальное наименование роли — «специалист по добровольному содействию общественной ясности». Внештатная форма участия.

— Доносчик.

Женщина посмотрела в экран.

— Такой должности в классификаторе нет.

— Но работа есть?

— Неофициальные термины часто упрощают явления до степени эмоционального искажения.

— А официальные?

— Уточняют.

Путешественник посмотрел на папку.

— Почему я?

— Люди, способные замечать несоответствия, часто хорошо замечают их и у других.

— А если я не хочу замечать их у других?

— Вы уже замечаете.

— Тогда не хочу сообщать.

Доверие положила руки на стол.

— Порядок, программа добровольная.

— Вы второй человек за сегодня, который произносит это слово так, что оно начинает звучать как угроза. А если я откажусь?

— Отказ будет зарегистрирован. В дальнейшем система сможет учитывать, что Вам была предложена возможность содействия и Вы ей не воспользовались.

— При каких обстоятельствах?

— При обстоятельствах, в которых это окажется значимо.

Путешественник кивнул.

Женщина перевела взгляд на экран и нажала кнопку.

— Возможно, мы начали не с той части.

На экране появился список того, что может быть доступно участникам программы: повышенный коэффициент к оплате труда, приоритетный порядок рассмотрения некоторых заявлений, расширенная категория жилищного соответствия, упрощенная процедура разрешения на приобретение товаров внешнего происхождения, второй уровень доступа к Единой информационной сети.

Путешественник перестал улыбаться. Сотрудница это заметила.

— Второй уровень доступа к сети. Что он дает?

— Расширенный объем информации, необходимый гражданам с расширенной ответственностью.

— Это не ответ.

— Доступ второго уровня невозможно полностью описать пользователю первого уровня без предоставления части информации второго уровня.

Путешественник посмотрел на нее.

— Удобно.

— Безопасно.

— Что именно нужно сообщать? — спросил он.

Женщина открыла следующий раздел: «Признаки потенциально несогласованного поведения». В нем перечислялись случаи, которые могли считаться общественно значимыми наблюдениями: гражданин ищет ресурсы, доступ к которым не предусмотрен; проявляет устойчивый интерес к внешней географии; использует неизвестные устройства; выражает сомнение в официальной информации без подтвержденной причины сомневаться; интересуется неподтвержденными идентификаторами; предпринимает попытки изменить назначенную цифровую среду; слишком часто использует слово «выход» вне контекста эвакуации, завершения рабочего периода или выхода из помещения.

Путешественник посмотрел на часы. Беседа шла двадцать минут, а он по-прежнему не мог определить, что пугает сильнее: само предложение или будничность, с которой оно делалось.

— Хороший гражданин обязан это делать?

— Нет. Хороший гражданин понимает, что общественная ясность создается совместно.

— А плохой?

— Нет категории «плохой гражданин».

— Есть только гражданин с низкой благонадежностью?

— Видите? — женщина улыбнулась. — Вы быстро осваиваете терминологию.

Путешественник снова посмотрел на экран: отказаться было проще и правильнее.

Ему предлагали сообщать государству о людях, которые делают примерно то же самое, что последние недели делал он сам. Именно поэтому предложение казалось опасным. Система не требовала признать, что была права, — она предложила доступ и возможность увидеть чуть больше. А взамен — всего лишь смотреть в другую сторону.

Путешественник нажал: «ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ». Экран моргнул. «Благодарим за добровольное решение. Ваш выбор был свободным в пределах доступных вариантов».

Учебная комната оказалась небольшим классом на шесть компьютеров и находилась этажом ниже. Столы разделяли низкие матовые перегородки.

Система попросила подтвердить: «Я понимаю, что наблюдение является естественным свойством зрения. Я понимаю, что увиденное может иметь общественное значение. Я понимаю, что определение общественного значения увиденного не входит в мои полномочия». Ниже была лишь одна кнопка: «ПОНИМАЮ». Он нажал.

Первый раздел назывался «Как заметить то, что вы уже заметили». Диктор приятным мужским голосом объяснял:

Гражданин ежедневно сталкивается с большим количеством событий. Большинство событий не требуют внимания. Задача специалиста по добровольному содействию — предоставить системе события, чтобы она могла определить, следовало ли вам обратить на них внимание.

Не пытайтесь самостоятельно оценивать намерения гражданина — сообщайте наблюдаемые факты. Например, неверно: «Гражданин хотел покинуть Заперти». Правильно: «Гражданин трижды спросил, где находится вокзал, затем уточнил, какие поезда следуют дальше конечной станции».

Избегайте эмоциональных характеристик. Неверно: «Гражданка агрессивно критиковала систему». Правильно: «Гражданка использовала выражение «это невозможно терпеть» в присутствии трех и более лиц».

Следующий кадр: «Помните: отсутствие нарушения не делает наблюдение бесполезным. Иногда наиболее полезное наблюдение подтверждает, что гражданин пока ничего не нарушил».

Путешественник откинулся назад.

Вторая часть обучения называлась «Контекст имеет значение, если его наличие подтверждено» и представляла собой тест.

Вопрос. Гражданин говорит: «Автобус опять опоздал. Я больше не верю расписанию». Ваши действия?

Варианты:

А) не сообщать: автобус действительно мог опоздать;

Б) сообщить о признаке снижения доверия к утвержденной транспортной информации;

В) проверить расписание самостоятельно;

Г) уточнить у гражданина, распространяется ли его недоверие на другие государственные источники.

Путешественник выбрал первое. «Неверно. Факт опоздания транспорта не исключает общественной значимости утраты доверия к информации о транспорте».

Он выбрал второе. Зеленая галочка.

Вопрос. Гражданин говорит: «В новостях опять ничего не произошло». Это является:

А) наблюдением;

Б) оценкой;

В) сомнением;

Г) потенциальным поводом для уточнения.

Путешественник выбрал «А». Система сообщила: «Частично верно. Наблюдение может являться оценкой, оценка — сомнением, сомнение — поводом для уточнения. Рекомендуемый ответ: Г».

В четвертом вопросе гражданин пытался установить иностранный мессенджер, в пятом — использовал неизвестный кабель. Путешественник задержал взгляд на изображении: кабель был короткий, черный, с небольшим прямоугольным переходником. Похожий лежал в ящике Сбоя. Он нажал «сообщить». Зеленая галочка. «Вы успешно распознали потенциально несогласованное техническое поведение».

Итог теста — семьдесят четыре процента. «Поздравляем! Результат достаточен для практической деятельности. Избыточная точность на начальном этапе может снижать гибкость наблюдения».

Телефон завибрировал. На главном экране появилось новое приложение — синий квадрат с белой буквой «С». «СИГНАЛ — приложение добровольного общественного содействия. Вы замечаете. Мы уточняем». Вместо желтой строки под официальным профилем появилась синяя отметка.

Когда Путешественник вернулся в Управление, Норма посмотрела на часы.

— Ваше отсутствие составило два часа сорок одну минуту. Вас приняли в программу?

Путешественник остановился.

— Вы знаете?

— После возвращения изменился уровень Вашего профиля.

Он достал телефон — синяя отметка была видна.

— И что это означает?

— Что у Вас появились дополнительные обязанности.

— Добровольные.

— Если Вы согласились, они уже не совсем добровольные.

Путешественник усмехнулся.

— Наконец-то мы начали одинаково понимать это слово.

На его рабочем терминале появилось новое небольшое меню. Рядом с обычными разделами — очередь, учет, зеленая кнопка подтверждения — теперь находился значок с цифрой «2». Доступ к Единой информационной сети: уровень 2. Путешественник открыл поиск, долго смотрел на строку, потом наконец ввел «внешняя связь». Раньше запрос приводил к объяснению, что современному гражданину достаточно разрешенных средств общения. Теперь информации было немного больше.

«Внешние каналы обмена данными.

Категория: служебная.

Использование: ограниченное.

Географический контур: внутренний/внешний.

Подробная информация доступна пользователям уровня 3 и выше».

Система больше не объясняла, что внешнего не существует. Она просто считала, что ему пока незачем знать подробности.

Он открыл приложение СИГНАЛ. Вверху появился таймер: «До завершения текущего периода содействия: 04:12:37». Ниже: «Обязательный минимум наблюдений: 1».

Путешественник нахмурился и нажал на значок справки.

«Специалист по добровольному содействию обязан в течение каждого рабочего периода предоставить не менее одного наблюдения, содержащего идентификатор гражданина. Отсутствие наблюдений может означать: отсутствие наблюдательности; отсутствие общественно значимых событий; отказ от содействия; недостаточную способность различать перечисленные состояния. Для уточнения может быть назначена беседа».

Путешественник посмотрел на Норму — она стояла у второго окна. Пожилая женщина, та самая, которая пыталась перейти с ночной сортировки дневных заявлений на дневную сортировку ночных, протягивала ей очередную бумагу.

— Справка истекла вчера, — сказала Норма.

Женщина заметно сжалась.

— Мне сказали, что она действует до рассмотрения заявления.

— Она действует до рассмотрения заявления, если заявление было принято до окончания срока справки.

— Я подала его позавчера.

Норма посмотрела в планшет.

— В системе оно зарегистрировано сегодня.

— Я стояла в очереди два дня.

— Время нахождения в очереди не является временем подачи.

Женщина молчала. Путешественник уже знал, что произойдет дальше: Норма отправит ее получать новую справку, та вернется через неделю, за это время истечет что-нибудь еще. Норма листала планшет, затем подняла голову.

— Вы покидали очередь?

— Только один раз. На пятнадцать минут. За водой.

— Это усложняет.

Норма еще раз посмотрела в документы.

— Подождите.

Она отошла к соседнему терминалу, открыла несколько окон. Потом вернулась.

— Если справка была действительна на момент первоначального получения номера, можно оформить непрерывность намерения. Подтвердить, что Ваше намерение подать заявление возникло до истечения справки.

Норма протянула ей бланк.

— Напишите, что намерение возникло в момент получения номера.

— Но оно возникло раньше.

— Раньше у Вас нет подтверждения.

Женщина взяла ручку.

— А так можно?

— Если это соответствует фактам.

— Я действительно хотела подать заявление.

— Тогда можно.

Пожилая женщина начала заполнять форму.

Путешественник смотрел на Норму. Она не нарушила ни одного правила, просто нашла внутри системы положение, которое позволяло человеку не начинать все сначала. Возможно, именно поэтому Норма была опаснее Сбоя: Сбой показывал дыру, а Норма знала, где в стене предусмотрена дверь.

Телефон снова завибрировал. «До завершения периода содействия: 03:34:12». Путешественник нажал «НОВОЕ НАБЛЮДЕНИЕ» и написал: «Система потребовала от гражданина предоставить сведения». «ОБЪЕКТОМ НАБЛЮДЕНИЯ ДОЛЖЕН ЯВЛЯТЬСЯ ГРАЖДАНИН». Он изменил: «Гражданин предоставил системе сведения по ее требованию». «УКАЖИТЕ ИДЕНТИФИКАТОР». Путешественник выбрал себя. Появилось сообщение: «САМОНАБЛЮДЕНИЕ ПОЛЕЗНО ДЛЯ ЛИЧНОГО РАЗВИТИЯ, НО НЕ ЗАМЕНЯЕТ ОБЩЕСТВЕННОГО СОДЕЙСТВИЯ. ВЫБЕРИТЕ ДРУГОГО ГРАЖДАНИНА».

Путешественник рассмеялся.

Через час Путешественнику впервые пригодилась новая привилегия — он пошел в столовую. Обычно на входе образовывалась небольшая очередь: сотрудники прикладывали карты, система определяла доступный рацион и только потом разрешала пройти к подносам. Путешественник встал в конец. Через несколько секунд турникет издал короткий сигнал и на экране высветилось: «Обнаружен участник программы общественной ясности. Доступен приоритетный проход».

Боковая створка открылась. Люди впереди обернулись. Путешественник остался стоять.

Турникет повторил сигнал.

— Идите, — сказала женщина впереди.

— Я подожду.

Она посмотрела на открытую створку.

— Он будет пищать.

Турникет подтвердил ее слова. Путешественник сдался и прошел. Приоритет оказался устроен идеально: им можно было не пользоваться, но тогда неудобно становилось всем вокруг.

На раздаче меню тоже изменилось. Рядом с привычными блюдами появилась новая строка: «Кофе внешнего происхождения. Доступен участникам программ повышенной общественной полезности. Лимит: одна порция в пять рабочих периодов». Никаких семи лет. Никаких тайных дверей. Никакой квитанции. Просто кнопка «Добавить». Он нажал назад. Взял чай.

За соседним столом двое сотрудников обсуждали транспорт.

— Сегодня шестнадцатый автобус опять не пришел, — сказал один.

— По расписанию пришел, — ответил второй.

— Я его не видел.

— Это не значит, что не пришел.

— Я стоял на остановке.

— Возможно, не на той части остановки.

Путешественник открыл СИГНАЛ: в разделе «Подсказки» горела рекомендация: «Сомнение в точности утвержденной транспортной информации может представлять общественный интерес». Он закрыл приложение.

За столом продолжали обсуждать автобус. Путешественник больше не слышал слов — он смотрел на людей и впервые почувствовал, как быстро приложение меняет зрение. Еще утром разговор был бы разговором, а теперь каждое предложение автоматически раскладывалось на категории: сомнение, недоверие, внешний интерес, неизвестное устройство, выход, неподтвержденный идентификатор. Система не просто дала ему форму для доносов — она предложила по-новому взглянуть на людей.

До конца периода содействия оставалось два часа. Путешественник допил чай и вернулся в зал. В очереди на смену занятости мужчина лет пятидесяти спорил с терминалом.

— Я не могу подтвердить, что получил уведомление, — говорил он. — Я его не получал.

Терминал отвечал: «В ТАКОМ СЛУЧАЕ ПОДТВЕРДИТЕ, ЧТО ВАМ НЕ УДАЛОСЬ ПОЛУЧИТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕПОЛУЧЕНИИ УВЕДОМЛЕНИЯ». Мужчина закрыл лицо руками.

Путешественник посмотрел на его талон — СРОК 7-21-06. Открыл СИГНАЛ и напечатал: «Гражданин Срок 7-21-06 в течение продолжительного времени пытался получить услугу, за которой пришел». Система приняла идентификатор. «УТОЧНИТЕ ПРИЗНАК ОБЩЕСТВЕННОЙ ЗНАЧИМОСТИ». Путешественник выбрал «Иное» и дополнил комментарием: «Проявил устойчивое намерение получить услугу». Система обрабатывала сообщение почти десять секунд. «НАБЛЮДЕНИЕ ПРИНЯТО. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛЕЗНОСТЬ: НИЗКАЯ. ПООЩРИТЕЛЬНЫЙ КОЭФФИЦИЕНТ: 0. СВЕДЕНИЯ ДОБАВЛЕНЫ В ИСТОРИЮ НАБЛЮДАЕМОГО ГРАЖДАНИНА».

Путешественник перестал дышать. Сведения добавлены в историю. Он ничего не придумал, не обвинил человека, не назвал нарушение. Просто написал, что тот хотел получить услугу. Теперь это находилось в его истории. Он хотел обмануть систему, а вместо этого сообщил ей о человеке.

В конце рабочего периода приложение поздравило: «Первый период добровольного содействия успешно завершен. Вы помогли повысить общественную ясность. Точность вашего вклада будет оценена позднее».

На выходе его карта снова открыла приоритетный турникет. На этот раз Путешественник быстро прошел, пока никто не успел обернуться.

На следующий день синяя отметка по-прежнему находилась под его именем. Еще недавно два запроса собственного имени делали его подозрительным — сегодня он мог открыть расширенную сеть, получить кофе и пройти без очереди. Ничего в его поведении не стало безопаснее. Просто теперь потенциальная опасность работала в правильную сторону.

У его стола стоял Сбой со снятой задней панелью терминала в руках.

— Доброе утро, — сказал Путешественник.

— Уже было. Не понравилось.

— Что сломалось?

— Терминал решил, что принтер существует на другом этаже.

Сбой наклонился к проводам. Потом посмотрел на монитор Путешественника — в правом верхнем углу рядом с профилем светилась маленькая цифра «2». Он ничего не сказал и продолжил собирать терминал. Путешественник ждал.

— Что? — наконец спросил он.

— Ничего.

— Ты уже второй раз говоришь «ничего» так, будто там много всего.

Сбой закрутил винт.

— Второй уровень сети. Быстро. Обычно люди стоят за ним в очереди несколько месяцев.

Путешественник промолчал. Сбой поставил панель на место.

— Что попросили взамен?

— Почему обязательно что-то попросили взамен?

— Потому что доступ — единственная вещь в Заперти, которая никогда не бывает бесплатной.

— Мне предложили дополнительную работу.

— Какую?

— Бумажную, — сказал Путешественник.

Сбой медленно кивнул.

— Самая опасная.

— Почему?

— Техническую ошибку иногда можно исправить. Бумага помнит, что ошибки не было.

Он взял ящик и ушел.

Путешественник смотрел ему вслед. Приложение СИГНАЛ предложило создать наблюдение на основе недавнего взаимодействия. Он нажал «Нет». «ВАШ ОТВЕТ УЧТЕН».

Второй день оказался сложнее первого. Система уже знала, что он умеет отправлять наблюдения. Теперь ожидала качества.

В 10:15 появилось уведомление: «Рекомендация. Наблюдения с низкой информационной полезностью допустимы на этапе адаптации. Три и более последовательных наблюдения с низкой информационной полезностью могут указывать на снижение качества добровольного содействия».

До обеда он пытался работать. В 11:20 гражданин из очереди спросил:

— Простите, где здесь выход?

Путешественник машинально посмотрел на телефон. Тот молчал.

Гражданин повторил:

— Выход на улицу.

Путешественник указал направо.

— По коридору и вниз.

— Спасибо.

Через несколько секунд приложение завибрировало. «Возможное наблюдение: использование понятия «выход». Уточнить контекст?» Путешественник нажал: «Гражданин искал выход из здания». Система ответила: «Риск снижен. Сохранить наблюдение?» Нет. «Отказ от сохранения учтен». Он убрал телефон.

В обед Путешественник решил проверить второй уровень сети. Он ввел в поисковик «внешние сообщения». Появились статьи «Регламент учета входящих сообщений внешнего происхождения», «Правила фильтрации межконтурной корреспонденции», «Архивные протоколы доставки данных через неподтвержденные сети». Почти все были доступны пользователям уровня 3. Один документ открывался частично.

«Внешним считается сообщение, источник которого не зарегистрирован в пределах действующего информационного контура. Внешнее сообщение может быть: отклонено до получения; получено устройством без доставки пользователю; доставлено в служебных целях; сохранено до определения допустимости; классифицировано как несуществующее для пользователя при сохранении технической записи о факте получения».

Он прокрутил. Дальше текст был закрыт. Внизу находилась ссылка: «Связанные процедуры: возврат внешнего сообщения». Он нажал. «ДОСТУП НЕДОСТАТОЧЕН». Возврат сообщения. Не ответ. Путешественник запомнил.

После обеда Норма подошла к его столу.

— У Вас сегодня снизилась скорость обработки очереди.

— Я занят общественной ясностью.

— Министерство назначило дополнительную функцию, а не отменило основную.

Путешественник хотел ответить, но не стал.

Норма открыла планшет.

— Кстати, вчера Вы оформили наблюдение на гражданина Срок 7-21-06.

Путешественник почувствовал смятение.

— Откуда Вы знаете?

— Он сегодня подал заявление на исправление сведений в личной истории. Система уведомила его о появлении нового наблюдения.

— Она уведомляет?

— Разумеется.

— И там написано, кто отправил?

— Нет.

Путешественник немного выдохнул.

Норма продолжила:

— Он не понимает, почему устойчивое желание получить услугу оказалось в его истории.

— Потому что я пытался отправить бесполезное наблюдение.

Норма посмотрела на него.

— Неполезная информация тоже может повлиять на оценку. Если Вы приняли обязанность, лучше выполнять ее точно.

— То есть мне нужно найти настоящее нарушение.