Разговор твой ход. От неловкого привет до настоящего контакта

Кит Стрейквуд

Разговор твой ход. От неловкого привет до настоящего контакта

Предисловие

Десятилетие с 20 до 30 лет — это не только ключевой период в жизни человека, но и самый романтичный этап. В это время вы, молодые люди, полны героического духа, готовы «указывать путь стране и с размахом решать важные вопросы», жаждете достичь успеха и славы, наслаждаетесь жизнью с полной отдачей. Вы должны были бы быть полны энергии и смело идти вперед, но реальность доставляет вам невыносимые страдания и препятствует вашему успеху.

Причина в том, что, несмотря на ваш юношеский задор и готовность принимать вызовы, вам не хватает жизненного опыта и знания социальных правил. В обществе, где все подчиняется определенным законам, вы часто сталкиваетесь с непонятными для вас неудачами, что заставляет многих молодых людей сетуть: «Трудно быть человеком, еще труднее быть молодым, а стать успешным молодым человеком — это вообще невыполнимая задача». На самом деле, если успокоиться и тщательно проанализировать ситуацию, то причина, по которой многие молодые люди так часто повторяют, что «трудно быть человеком», заключается в том, что вы, молодые люди, не разбираетесь в общении и не знаете, как вести себя в жизни. Несмотря на то, что молодость бесценна, время летит быстро, а шансы на успех мимолетны. Чтобы помочь молодым людям избежать проблем, связанных с общением, в их стремлении к карьерному росту, мы тщательно подготовили для вас, молодых людей, «руководство по общению», наполненное жизненной мудростью.

«Небо высоко — птицы летают, море широко — рыбы прыгают» — вы, молодые люди, всегда надеетесь самостоятельно покорить мир, преодолевать препятствия и создавать собственные достижения, но повсюду наталкиваетесь на преграды. Ты, молодой и умный человек, поймёшь, что на самом деле общение играет в жизни весьма важную роль. Но что такое общение? Какое важное влияние оно оказывает на жизнь? Как тебе, молодому человеку, найти своё место в обществе? Возможно, ты ещё не до конца в этом разбираешься, так что, полный молодой энергии, поспеши прочитать первую главу этой книги!

Тебе кажется, что ты интроверт? Тебе кажется, что ты не умеешь общаться? У тебя в душе много слов, но ты не знаешь, с чего начать? Тебе кажется, что твои слова всегда «сбиваются с тона» и в итоге не имеют никакого отношения к делу? Молодой человек, не торопись — прочитав вторую главу, ты хлопнешь в ладоши и громко рассмеешься: «Этот парень невежлив, так вот в чем дело!»

В молодости мы всегда хотим, чтобы наши слова были полны энергии и страсти, всегда стремимся быть душой компании, говорить остроумно в общении, пользоваться популярностью у родных, друзей, однокурсников, коллег и начальства, становиться центром внимания и «душой компании». Если ты этого хочешь, молодой человек, постепенно вникай в третью главу этой книги, посвящённую искусству речи «Восемь частей небесного дракона», и я верю, что под влиянием мудрости, содержащейся в ней, ты сможешь добиться успеха.

Говорят, что все молодые люди похожи на Платона: они всегда мечтают построить «идеальное царство». В этом есть настоящая молодость, и это достойно уважения. Однако, друг мой, не забывай, что Платон также делил «государство идеалов» на несколько уровней, и этим тоже стоит воспользоваться: в разговоре нужно уметь подстраиваться под собеседника, чтобы «добрые намерения не обернулись неприятностями». Что касается того, что и кому следует говорить, то, поскольку объем этой статьи ограничен, прошу тебя, молодой человек, обратить свое внимание на четвертую главу этой книги и внимательно ее изучить.

Научившись подбирать слова в зависимости от собеседника, ты, молодой человек, возможно, задашься вопросом: раз с разными людьми нужно говорить по-разному, значит ли это, что и в разных ситуациях следует говорить по-разному? Если да, то как нужно говорить в разных ситуациях, чтобы понравиться людям и стать в их глазах мастером речи? Ты очень умный, молодой человек! Пятая глава этой книги специально посвящена тому, как говорить в зависимости от ситуации — умный человек, почитай её!

Красноречие — лишь часть общения. Чтобы оставаться непобедимым в общении, тебе, молодой человек, нужно ещё научиться действовать! Молодость всегда ассоциируется с «непризнанием поражения», «яростной напористостью» и «смелым продвижением вперёд». Конечно, хорошо, когда у молодого человека есть такие качества, однако, пробиваясь в обществе, полном ловушек, помни: обязательно научись скрывать свои способности и набираться опыта, научись понимать, что «убыток — это благо». Шестая глава этой книги расскажет тебе, когда стоит пойти на уступки и в каких ситуациях убыток действительно является благом.

«Встречаемся — пьем за твое здоровье», «Братья по всей земле» — эти слова точно отражают позитивный настрой молодого человека. Действительно, иметь друзей — это счастье. Если ты, будучи молодым, знаешь, с кем стоит дружить, как заводить друзей, как поддерживать дружбу и умеешь использовать друзей, чтобы сделать свою карьеру и жизнь ярче, то, без сомнения, ты станешь «счастливым человеком» в обществе. Если ты хочешь узнать подробности, прочитай, пожалуйста, седьмую главу этой книги.

«Самое романтичное, что я могу себе представить, — это вместе с тобой постепенно стареть» — эти слова воспевают присущую молодости эстетическую любовь. Разве ты, молодой человек, не без ума от этой идеи? Точно так же в карьере тебе, молодому человеку, необходимо руководствоваться «библией любви» — «на пути к счастью всегда встречаются препятствия» — и одновременно научиться «заимствовать восточный ветер», как это делал Чжугэ Лиан. В восьмой главе этой книги есть соответствующие сведения о том, как «преодолевать препятствия» и «заимствовать восточный ветер»; я уверен, что они будут для тебя источником вдохновения.

Разговор о «деньгах», «власти» и других вопросах, затрагивающих личные интересы, всегда вызывает у некоторых людей беспокойство. Молодой человек, не кажется ли тебе, что люди «слишком корыстны»? Если ты так думаешь, значит, ты честен и великодушен, и это очень хорошо. Однако при решении вопросов, связанных с интересами, тебе нужно уметь находить общие точки соприкосновения и достигать взаимовыгодного результата. В девятой главе этой книги подробно разъясняется, как добиться взаимовыгодного результата и когда следует проявлять честность.

Молодой друг, освоив искусство речи и поведения, ты, наверное, уже потираешь руки в предвкушении и готова приступить к делу? Но не торопись — ты же не можешь выйти на трибуну в одних трусах? Как гласит пословица: «Вежливость открывает двери во весь мир». Помимо умения говорить и действовать, вам, молодому человеку, необходимо знать соответствующие правила этикета. О том, как вести себя «вежливо» в разных ситуациях, как дарить «подарки» и как с помощью «вежливости» покорить мир — всё это вы найдёте в последней главе этой книги, которая поможет вам стать «вежливым и обходительным».

Жить по-человечески — это и сложно, и несложно! Сложность заключается в том, как вести себя в обществе, а простота — в том, что глубокое понимание мира — это знание, а умение ладить с людьми — это искусство. Надеюсь, что знания, изложенные в этой книге, принесут читателям определенное вдохновение. От всего сердца желаю каждому читателю успехов в общении и достижения славы и успеха в карьере!

В силу ограниченных возможностей автора и безграничности знаний, в книге неизбежно встречаются недостатки. Буду признателен за критику и замечания по адресу!

Глава 1.

Мечты юности перестают быть мечтами — вступаем в разнообразный мир общения

«Талант — это как беременность: со временем он становится очевидным», «Золото всегда сияет» — верите ли вы в подобные высказывания? Действительно, талант — это как беременность, и действительно, золото всегда сияет, но юность мимолетна. Разве вы хотите, когда солнце зайдет, сожалеть о себе, сетовать на то, что родились не в то время и что судьба обошлась с вами несправедливо? А социальная жизнь — это арена жизни, где есть заказчики, друзья и самые разные люди. Если вы — золото, то пусть оно как можно раньше засияет в социальной жизни и раскроет свою ценность!

Раздел 1. Общение — залог счастья и успеха молодого человека

Молодость — это время, когда всё возможно. Умеешь ли ты общаться?

Десятилетие с 20 до 30 лет — самый ценный период молодости в жизни. Что такое молодость? Молодость — это капитал, она полна энергии, богата страстью, смело принимает вызовы и жаждет успеха. Можно сказать, что молодость — это синоним фразы «все возможно», и она вызывает безграничную зависть. Поэтому многие любят в одиночку покорять мир, надеясь испытать жизнь, добиться успеха и реализовать свои жизненные мечты! Однако, молодые люди, а умеем ли мы общаться?

Что касается этого вопроса, молодые люди, я знаю, что вам не терпится высказать своё мнение и начать красноречиво рассуждать, но, молодые люди, не торопитесь — давайте сначала послушаем одну историю, а потом уже сделаем выводы!

В лесу был пруд, в котором жила старая лягушка. У неё был друг — старый паук. Однажды лягушка вышла на берег прогуляться и встретила своего старого друга-паука. Паук, увидев, что лягушка опустила голову, спросил её: «Сегодня ветер легкий, небо ясное — такой день бывает редко, и настроение должно быть хорошим. Друг мой, что же заставило тебя так хмуриться?» Лягушка с тоской вздохнула: «Старый друг, ты же знаешь, с самого рождения я усердно трудился, ни дня не позволяя себе расслабиться, но в итоге, несмотря на то что я проливаю пот, выхожу рано утром и возвращаюсь поздно вечером, этого хватает лишь на то, чтобы прокормить семью, и ни копейки не остается! Сейчас я уже состарился, силы мои уже не те, что раньше, и в будущем меня, наверное, ждет нищета и смерть от голода. А ты, мой друг, я никогда не видел, чтобы ты трудился, но у тебя нет нужды ни в еде, ни в одежде. Даже в старости ты по-прежнему живёшь беззаботно и безмятежно! Почему так? Разве не говорят: «Небеса вознаграждают трудолюбие»? Этот мир действительно несправедлив!»

Старый паук ответил: «Мой бедный друг, на самом деле я не без труда. В те времена, когда я только-только покинул родину и стал самостоятельным, я тоже работал день и ночь, но не мог наесться досыта. Потом я неустанно плел свою паутину, и только тогда моя жизнь постепенно наладилась. Старый друг, причина твоей тяжёлой жизни и того, что ты не можешь наесться досыта, вероятно, в том, что ты полагаешься только на свои четыре ноги. Как только эти ноги перестанут прыгать, ты лишишься опоры в жизни. А я живу за счёт паутины, которую сам сплел, и не бегаю в одиночку туда-сюда, как ты, суетясь то тут, то там. Мне достаточно просто ждать у края паутины. Если бы я, как и ты, полагался исключительно на эти несколько тонких ножек, то, боюсь, моё положение было бы в сто раз хуже, чем у тебя».

Молодой друг, что ты обнаружил в этой короткой истории? Почему, находясь в одном и том же мире, судьбы этих существ так разительно отличаются? Хочешь ли ты быть лягушкой, целыми днями усердно трудящейся, или пауком, не знающим ни о чем, кроме еды и одежды, и живущим беззаботно и свободно?

На самом деле из этой истории легко сделать вывод: лягушка, хотя и трудолюбива, умеет только трудиться и потеть, но не умеет плести паутину и прокладывать «трубопроводы», в результате чего её жизнь заканчивается трагически; а паук, благодаря своей паутине, живет в достатке. Разве с людьми обстоит иначе? В обществе, основанном на взаимозависимости, каждый из нас — это отдельная личность, но не абсолютная, а тесно связанная с другими. Если полагаться только на инстинктивную энергию и игнорировать роль социальных групп, трудно закрепиться в обществе; а если мы умеем использовать эту «паутину» социальных связей, то сможем, как рыба в воде, достичь успеха и совершить великие дела.

Молодость, безусловно, — это хорошо, ведь всё возможно, но именно из-за молодости, из-за нетерпения добиться успеха, из-за чрезмерной самоуверенности, из-за недостатка опыта и знаний, из-за нехватки средств и незрелости связей, молодые люди, впервые вступая в большой мир, полный ловушек и со своих особых правил, часто теряются, не знают, что делать, и везде наталкиваются на препятствия.

Социальные связи — ваш ключ к построению карьеры

Успех — это то, о чём мечтает каждый: благодаря успеху можно реализовать свои мечты, проявить ценность своей жизни и почувствовать собственное превосходство — это общая психология молодого поколения.

Ли Лян и Ван Цян — студенты одного из ведущих университетов страны, которые во время учебы в вузе выбрали специальность «Информатика». Ли Лян отлично учился и все четыре года получал государственную стипендию, однако он был замкнутым и упрямым человеком, предпочитал держаться в одиночестве и редко общался с окружающими. Ван Цян же учился средне, но был общительным и легко налаживал контакты, поэтому у него всегда было много друзей.

Время летит незаметно, и вот уже скоро они закончат университет. Стоя на жизненном перепутье, Ли Лян, движимый юношеским задором, отказался от предложения работы в иностранной компании с отличными условиями оплаты и решил заняться собственным бизнесом. Ван Цян же, из-за недостаточной профессиональной подготовки, оказался в ситуации, когда его не брали в известные компании, а в небольшие он не хотел устраиваться, и тоже решил заняться собственным бизнесом. Спустя пять лет Ли Лян устроился техническим разработчиком в компанию среднего размера, а Ван Цян основал довольно известную интернет-компанию.

Почему разница оказалась такой большой? На самом деле причина очень проста: хотя Ли Лян и был настоящим экспертом в своей области, он не умел общаться с людьми. Он считал общение пустой тратой молодости, роскошной жизнью, полной развлечений, и спекулятивными махинациями, и пренебрегал общением. Когда Ли Лян, собираясь открыть собственное дело, обратился к однокурсникам и друзьям за финансовой поддержкой, они, хотя и признавали его высокий профессионализм, из-за редких контактов с ним в повседневной жизни отнеслись к его просьбе с недоверием и вежливо отказали ему. Потратив несколько месяцев на эти попытки, Ли Лян, не имея другого выхода, был вынужден сначала устроиться техническим специалистом в одну из компаний. Через год он открыл собственную компанию, но спустя три года, поскольку Ли Лян не умел управлять своей командой и не знал, как вести дела с деловыми партнерами, компания неоднократно попадала в долги и в конце концов была вынуждена закрыться, а сам Ли Лян вернулся к работе технического разработчика; в то же время Ван Цян, благодаря своим связям, без особых усилий нашел много состоятельных инвесторов, которые вложили средства в его компанию. Благодаря богатому опыту общения и пяти годам развития его компания стала известной по всей стране интернет-компанией.

Что вы, молодые друзья, извлекли из этого реального примера? Каждый молодой человек полон энтузиазма и энергии, всегда надеется воплотить свои мечты в жизнь и добиться больших успехов. Однако что такое мечта? Мечта возвышается над жизнью, но берет свое начало в ней. Чтобы добиться успеха в деле, необходимо смотреть в лицо реальности, анализировать себя, совершенствоваться, а не полагаться на субъективные домыслы и работать в одиночку, превращая мечту в воздушный замок. Что касается столкновения с реальностью, молодым людям следует честно признать некоторые проблемы: недостаток опыта общения, незрелость в поведении и взаимоотношениях, недостаточно прочная экономическая основа и так далее. Можно сказать, что ты одинок.

В данный момент у вас мало сил и средств, но вы хотите добиться успеха, поэтому у вас есть только два пути. Первый — в одиночку упорно трудиться, начиная с нуля. Сначала найти работу, совмещать одну, две или даже несколько должностей, работать подчиненным, подрабатывать, отчаянно зарабатывать деньги, а когда накопите достаточные средства и приобретете опыт, тогда оглянуться назад и открыть собственную компанию; второй — «заимствовать курицу, чтобы нести яйца». Раскройте свой кругозор, смело выходите в мир, интегрируйтесь в различные социальные группы, смело продвигайте себя, активно расширяйте круг общения, старайтесь участвовать в различных общественных мероприятиях, заводите больше разнообразных и ценных друзей, чтобы о вас узнало как можно больше людей, повышайте свою известность, сделайте их тайными сторонниками вашего успеха, пусть они станут ступеньками к вашему успеху и бесплатно дают вам советы на пути к успеху, пока вы не достигнете берега успеха.

Стоя перед этими двумя вариантами, какой бы вы выбрали? С традиционной точки зрения, люди, выбирающие первый путь, заслуживают уважения, но я бы ни за что не выбрал его, если только не буду вынужден. Почему? Мы все знаем, что рынок постоянно меняется, а моменты ускользают в мгновение ока. Если не суметь вовремя воспользоваться возможностью и не открыть компанию в подходящий момент, мы можем понести серьезный ущерб, упустить шанс и жалеть об этом всю жизнь. Например, в сфере компьютерных технологий мы знаем, что обновления происходят очень быстро.

Если студенты, изучающие информатику, не смогут своевременно применить полученные знания на рынке, то вскоре эти знания устареют и будут вытеснены, и к тому моменту, когда мы соберем средства, это уже не поможет. Кроме того, время летит быстро, и мимолетная молодость в мгновение ока исчезнет. Если не воспользоваться молодостью и энергией, чтобы попробовать свои силы, это, кажется, станет большим сожалением. Более того, давайте не будем учитывать рынок и момент времени, а предположим, что всё сложилось наилучшим образом: благодаря упорному труду вы в конце концов создали собственную компанию.

Однако после того, как вы вложили все свои силы в создание предприятия, вам придётся столкнуться с разнообразными конкурентами в обществе и с постоянно меняющейся бизнес-средой. Сможете ли вы тогда запереться в своей «крепости», чтобы защитить себя? Очевидно, что это нереально! Как говорится: «Нет абсолютных друзей, как нет и абсолютных врагов». Только гибко меняя свою позицию и применяя различные стратегии, такие как превращение врагов в друзей, вы сможете обеспечить себе успех и в конечном итоге остаться в выигрыше! И в этот момент социальные связи естественным образом становятся лучшей платформой для реализации ваших стратегий. Второй путь — использовать силу социальных связей, чтобы «с помощью чужого курицы вывести яйца». Таким образом, возможно, вам не придётся терпеть унижения, мучить себя, тратить впустую свою молодость и даже, вовремя воспользовавшись возможностью, вы сможете обзавестись собственной компанией и собственной командой!

Заключительные советы:

В молодости ты полон энтузиазма и имеешь грандиозные амбиции — управлять страной и творить великие дела, — но именно сейчас тебе необходимо трезво оценить свои жизненные цели и реальность, а затем отправляться в путь. В ходе этого путешествия обязательно научись обращаться за помощью к другим и пойми, что даже молодому человеку нужна поддержка друзей.

Общение — залог молодости и радости жизни

Кобаяси — менеджер по продажам в одной из пекинских компаний, занимающейся технологическими продуктами. Хотя он недавно закончил университет и не имел опыта работы, благодаря своему открытому характеру, красноречию, а также честности и широте взглядов ему легко удалось устроиться в эту солидную и престижную компанию, входящую в список «500 крупнейших компаний мира». После прихода в компанию, благодаря своим коммуникативным навыкам, он быстро завоевал симпатию коллег, его рабочие показатели стремительно росли, и он получил высокую оценку клиентов. Так, менее чем через год его повысили до менеджера отдела продаж.

Став менеджером, он по-прежнему шутил и подшучивал над окружающими, заставляя всех смеяться, а перед клиентами вел себя очень непринуждённо, уверенно и оптимистично. Однако в личной жизни, поскольку он приехал на север один, чтобы добиться успеха, вдали от старых однокурсников и друзей, он часто чувствовал себя одиноким. Вернувшись домой, Кобаяши всегда ощущал пустоту, как будто в его жизни чего-то не хватало, и его постоянно преследовало чувство одиночества. Днём работа казалась ему безгранично престижной, а по вечерам он чувствовал себя одиноким, покинутым и скучающим, а жизнь — однообразной. Напряжённость на работе и однообразие личной жизни доводили Кобаяси до отчаяния, и примерно через полгода, к полному недоумению окружающих, он подал заявление об увольнении своему начальнику.

Такое положение, в котором оказался Кобаяши, характерно для многих людей, только начинающих свою карьеру; большинство из них сталкивались с подобным опытом. Почему? Потому что они часто разделяют свою жизнь на части, считая, что общение — это дело работы, а жизнь — это жизнь, и эти две сферы должны быть разделены.

На самом деле мы должны спросить себя: ради чего мы постоянно боремся за карьеру? На этот вопрос люди дают множество ответов: например, чтобы жить лучше, добиться славы и богатства и так далее. Но в конечном счёте всё сводится к тому, чтобы лучше наслаждаться жизнью и всем прекрасным, что есть в этом мире. Поэтому мы все стремимся к этому, стремимся днём и ночью, даже во сне мечтаем о достижении успеха и славы. Однако многие из нас начинают испытывать затруднения: с одной стороны, мы думаем, что после достижения успеха сможем постепенно наслаждаться жизнью, но с другой — чувствуем сильное недовольство: в расцвете молодости, прекрасные годы, которые должны были бы быть наполнены романтикой и беззаботностью, когда можно было бы смело идти по жизни, а вместо этого приходится вставать рано и возвращаться поздно, каждый день пробираться сквозь бескрайнее море людей, отчаянно работать в компании, усердно зарабатывать деньги, жить в постоянной усталости, а жизнь превращается в полный хаос. Неужели действительно невозможно совместить личную жизнь и карьеру? Очевидно, что нет — всё зависит от того, готовы ли мы измениться и изменить своё отношение к общению.

Что касается общения, многие из нас считают его чем-то утилитарным: с одной стороны, мы полагаем, что оно помогает продвигать себя и может принести пользу в карьере; с другой — считаем, что оно полезно лишь в профессиональном плане, носит утилитарный и лицемерный характер, а в повседневной жизни не всегда надежно, поэтому относимся к нему с настороженностью. На самом деле общение не только может оказать вам мощную материальную и духовную поддержку в карьере, но и подарить вам заботу и любовь в расцвете юности, сделав вашу молодость яркой и насыщенной, а саму юность — еще более замечательной.

Бай Синь — дизайнер в одной из рекламных компаний. Она не только красива, но и весьма талантлива; не будет преувеличением охарактеризовать её как «одаренную и талантливую» или «обладающую как внешней, так и внутренней красотой». Однако, только что закончив университет и выйдя в мир, она всегда старалась говорить как можно меньше, во всём следовала установленному порядку, не раскрывая своих истинных намерений. Когда коллеги устраивали вечеринки, она всегда находила повод, чтобы отказаться. Ещё более непонятным было то, что, как только коллеги-мужчины начинали проявлять к ней внимание, она сразу же отвергала их, ставя их в весьма неловкое положение.

В глазах коллег она, без сомнения, была «не такой, как все», и в кулуарах ей дали прозвище «больная Даю». Разве жизнь, проходящая в одиночестве день за днём, не становится однообразной? Позже, однажды, задержавшись на работе, Бай Синь опоздала на автобус. Когда она шла по улице, озабоченная тем, как добраться до дома, к ней внезапно подъехал на машине её бывший поклонник, коллега Чжун И, и предложил подвезти её до дома. Не имея другого выбора, Бай Синь села в машину Чжун И. Позже, благодаря тому, что Чжун И неоднократно помогал ей, Бай Синь постепенно раскрыла ему свои переживания и рассказала о своих душевных переживаниях: На самом деле Бай Синь изначально была очень жизнерадостной. В университете у неё был парень, и она чувствовала себя по-настоящему счастливой. Однако при окончании учёбы её парень из-за семейных обстоятельств в конце концов отказался от этой любви, которую она считала вечной. После этого удара она стала молчаливой и невосприимчивой к окружающим. Услышав это, Чжун И начал часто общаться с ней, утешая её и залечивая душевные раны, и постепенно Бай Синь снова стала жизнерадостной.

На самом деле, благодаря общению вы не только можете найти друзей и общаться, но и участвовать в различных мероприятиях, знакомиться с новыми людьми, узнавать много нового, что не только обогатит ваш жизненный и социальный опыт, но и сделает вашу жизнь более насыщенной и разнообразной. Молодость — это время ярких событий. Молодые люди, чего же вы ждете?