10 качеств характера, которые меняют жизнь

Услышав это, господин Лю вдруг подумал:

«Я не нахожусь с этим человеком в близких отношениях, почему же он раскрыл мне секреты компании B? Можно себе представить, что он точно так же раскроет секреты нашей компании компании B».

Разоблачив уловку собеседника с помощью метода сравнительного наблюдения, господин Лю с тех пор перестал доверять этому рекламному агенту.

В книге «Хань Фэйцзы» приводится множество примеров подобного метода сравнения.

Вен Цзы, высокопоставленный чиновник государства Цзинь, однажды оказался замешанным в судебном деле и был вынужден в спешке спасаться бегством. В суматохе он добрался до небольшого городка за пределами столицы.

Следовавший за ним слуга сказал:

«Чиновник, управляющий этим городком, когда-то бывал в восьми великих резиденциях и считается доверенным лицом. Давайте сначала заглянем к нему, чтобы немного отдохнуть, а когда прибудут наши вещи, продолжим путь, как вам?»

«Нет, этому человеку нельзя доверять».

«Почему? Ведь он когда-то был вашим близким спутником…»

«Хм! Этот человек, зная, что я люблю музыку, подарил мне знаменитую цитру; зная, что я люблю драгоценности, подарил мне нефрит. Такой человек, который не дает мне добрых советов, а пытается завоевать мою благосклонность драгоценностями, — если я пойду к нему в гости, он, без сомнения, выдаст меня правителю, чтобы завоевать его благосклонность».

Поэтому Вэньцзы не осмелился задержаться ни на минуту, не успев даже забрать багаж, и продолжил путь.

Предположение Вэньцзы оказалось верным: позже этот чиновник перехватил две повозки с багажом Вэньцзы и преподнес их правителю, чтобы заслужить похвалу.

Когда-то один странствующий мудрец по имени Лу Дань, путешествуя по стране Чжуншань, хотел представить свои стратегические планы правителю, но, к сожалению, не мог найти подходящего способа. Тогда Лу Дань подарил большое количество золота, серебра и драгоценностей доверенному советнику правителя, попросив его устроить ему аудиенцию. Этот способ сразу же сработал: Лу Даня пригласили на аудиенцию, а перед встречей с ним устроили пир с деликатесами из гор и моря.

Во время трапезы Лу Дань, по-видимому, о чём-то вспомнил, внезапно отложил палочки и вышел из дворца; не возвращаясь в гостиницу, он немедленно покинул государство Чжуншань.

Следовавшие за ним люди с удивлением спросили:

«Они так щедро нас принимают, почему же ты уходишь?…»

Лу Дан ответил своим спутникам:

«Этот правитель находится под влиянием своих приближенных и не имеет собственного мнения. Если в будущем кто-нибудь скажет обо мне что-то плохое, правитель непременно накажет меня, так что лучше уехать пораньше».

Генерал государства Вэй, Лэ Ян, возглавил войско и напал на государство Чжуншань.

В то время сын Лэ Яна находился в гостях в государстве Чжуншань, и тогда царь Чжуншаня убил сына Лэ Яна, сварил из него бульон и послал его в лагерь войск Лэ Яна, осаждавших город.

Лэ Ян, не изменив выражения лица, выпил весь бульон до дна.

Узнав об этом, царь Вэй, тронутый, воскликнул:

«Лэ Ян съел для меня мясо собственного сына!»

Однако стоявший рядом с ним вельможа упрекнул его:

«Тот, кто осмеливается съесть мясо собственного сына, непременно осмелится съесть мясо любого человека».

Позже Лэ Ян, победив государство Чжуншань, вернулся с триумфом. Хотя царь Вэй и наградил его за боевые заслуги, с тех пор он больше не доверял ему важных дел.

Мэн Сунь, высокопоставленный чиновник государства Лу, во время охоты поймал олененка и приказал своему слуге Цинь Сиба отвезти его на повозке домой. По дороге за повозкой шла олениха, громко мыча.

Цинь Сиба, увидя, как жалко ему стало оленя, отпустил его на волю.

Когда Мэн Сунь вернулся домой и узнал о случившемся, он пришёл в ярость и заключил Цинь Сиба под стражу.

Однако спустя три месяца Мэн Сунь не только помиловал Цинь Сиба, но и назначил его помощником своего сына. Удивлённые придворные спросили: «Недавно вы только что наказали его, а теперь вверяете ему такую важную должность. Почему?»

Мэн Сунь ответил: «Если он не смог даже поймать олененка и отпустил его, то и к моему сыну он обязательно будет очень милосерден».

Все приведенные выше примеры основаны на наблюдении за отношением человека к окружающим и позволяют сделать вывод путем сравнения и аналогии. Из этого видно, что отношение к людям, казалось бы, мелочь, на самом деле отражает нравственные качества человека. Это не только дает нам хороший способ наблюдать за людьми, но и служит предупреждением: какая-то мелочь, совершенная вами невнимательно, возможно, уже запечатлелась в памяти внимательного наблюдателя.

Глава 2.

Характер реагирования: разные методы — разные ходы

1. В решающий момент нужно действовать на опережение

Некоторые люди часто действуют вслед за другими, а не наносят удар первыми, что зачастую приводит к поражению.

Морита Сасаки — выпускник университета из японского города Кобе. После окончания учебы он подрабатывал в баре, где познакомился с туристом из Ближнего Востока. У них завязалась дружеская беседа, и турист щедро подарил ему очень необычную зажигалку.

Особенность этой зажигалки заключалась в том, что при каждом зажигании корпус загорался ярким светом, и на нем появлялся красивый рисунок; как только огонь гас, изображение исчезало.

Сасаки снова и снова играл с зажигалкой, наслаждаясь её красотой и новизной. Тогда он спросил туриста, где производят такие зажигалки, и тот ответил, что купил её во Франции.

Сасаки проявил находчивость и подумал, что если бы ему удалось стать дистрибьютором этого товара, он наверняка пользовался бы большой популярностью, особенно среди молодежи, и, несомненно, принес бы ему солидную прибыль. Не откладывая своих мыслей в долгий ящик, он сразу же приступил к делу. Ему удалось раздобыть адрес французского производителя зажигалок, и он написал письмо на, в котором очень убедительно просил предоставить ему право на дистрибуцию этого товара. В итоге он заплатил 10 000 долларов и получил право на дистрибуцию этих зажигалок.

Когда Сасаки «уладил» вопрос с правом на дистрибуцию зажигалок, в Японии уже было несколько предпринимателей, стремившихся получить право на дистрибуцию французских зажигалок, но в итоге никому не известный Сасаки опередил их и первым добился успеха. Если бы Сасаки не «упредил соперников», он, скорее всего, не смог бы выдержать конкуренцию с другими предпринимателями, имевшими опыт дистрибуции товаров.

Он начал с изучения секретов французских зажигалок, сначала освоил их принцип работы, а затем приступил к их усовершенствованию. Расширив свои идеи с зажигалок на стаканы и другие предметы, он разработал и изготовил стаканы, в которых при наполнении водой появлялись красивые изображения, что пользовалось огромной популярностью у японцев.

В таких стаканах, когда они наполнялись водой, появлялось красивое и реалистичное изображение, которое менялось в зависимости от уровня воды. Люди, попивая чай и беседуя из таких стаканов, получали настоящее удовольствие, поэтому все они просто не могли оторваться от них.

Накопив капитал, Сасаки открыл фабрику игрушек, специализирующуюся на производстве зажигалок, спичек, стаканов, шариковых ручек, брелоков, пряжек для ремней и других изделий с необычными особенностями. Эти товары, конечно, уже были на рынке, но Сасаки всегда опережал других, уделяя особое внимание той или иной функции или дизайну, стремясь к тому, чтобы у него было то, чего нет у других, а то, что есть у других, было лучше — словом, чтобы его продукция отличалась от остальных. Благодаря своему таланту и гибкому уму он, начав с нуля, пробился в этом мире и в конце концов превратился из бедного студента в миллионера.

Уникальные зажигалки привели Сасаки на удивительный путь к богатству.

«Упреждать» означает опережать соперника на один шаг, то есть применять тактику «быстрый против медленного». Но как именно действовать? Для этого нужно учитывать, с кем вы имеете дело и в каких условиях. Например, если вы хотите привлечь кого-то в качестве клиента или привлечь внимание своего руководителя, «упреждающий ход» зачастую дает больше шансов на успех. Особенно в случае случайных возможностей вам нужно действовать на опережение, ведь время не ждет.

2. Не будьте «безоговорочно добрым», а умейте обращаться с «разными людьми»

Для некоторых людей умение не быть «безоговорочно добрым» — это наука, которую необходимо осваивать. Стоит придерживаться следующих принципов:

(1) Умейте обращаться с определенными людьми. То, что вам приходится «осторожно общаться» с некоторыми людьми, действительно печально, ведь лучше жить, не опасаясь других, но, как говорится, «один и тот же рис кормит сто разных людей»: если вы не будете осторожны, то рискуете пострадать, ведь не все люди такие «хорошие», как вам кажется.

Как правило, с людьми следующих типов следует обращаться осторожно. Не могу утверждать, что эти советы и мнения абсолютно верны, но вы можете использовать их в качестве ориентира.

Какие же это типы людей?

① Лестники: такие люди с самого начала обращаются к вам «старший брат» или «старшая сестра», причем звучит это естественно и дружелюбно, независимо от того, как долго вы знакомы. Кроме того, они умеют льстить вам, подлизываться и «убаюкивать» вас, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Это не значит, что такие люди обязательно являются «плохими», от которых нужно остерегаться, но благодаря своей красноречивости они легко сбивают вас с толку. Если у них возникнут недобрые намерения по отношению к вам, разве вы не попадетесь на их уловку?

② «Улыбающийся тигр»: такие люди кажутся совершенно невозмутимыми — вы можете ругать их, бить, унижать, а они всё равно будут улыбаться; каким бы сильным ни было их недовольство, они держат его при себе, так что вы этого не заметите. Такие люди не обязательно являются плохими, просто у них такой характер — они всегда улыбаются и стараются никого не обидеть. Однако тебе совершенно непонятно, о чём он думает, каковы его симпатии и антипатии, а также его эмоциональные колебания. Столкнувшись с таким человеком, действительно не знаешь, как себя вести, и поэтому, если у него возникнут недобрые намерения по отношению к тебе, ты не сможешь защититься. Поэтому с такими людьми следует избегать раскрытия своих сокровенных мыслей и тем более не обсуждать личные дела; лучше поддерживать вежливые отношения: если он шутит, шути и ты.

③ «Человек-загадка»: такой человек скрывает себя, не раскрывая тебе ни своего прошлого, ни семьи, ни однокурсников, ни своего мнения по тем или иным вопросам; другими словами, это человек, которого трудно понять. У некоторых таких людей это обусловлено влиянием окружающей среды, и они не обязательно являются «плохими людьми», но общаться с ними очень страшно; лучший способ — все-таки держать дистанцию.

④ «Трава на стене»: главная особенность таких людей — «видеть выгоду и менять мнение, видеть ветер и менять курс», то есть примыкать к тому, кто выгоднее. Поэтому в отношениях с людьми он ориентируется на «выгоду» и ради неё готов предать свою совесть, причинить вред близким и друзьям: сегодня он может быть с вами в хороших отношениях, а завтра — навредить вам. Поэтому с такими людьми достаточно просто поддержать вежливое общение, не вступая в отношения, основанные на выгоде или личных связях; более того, лучше даже намеренно показать ему, что вы «не представляете для него никакой выгоды», чтобы он не беспокоил вас без повода — это не к добру.

(2) Научитесь обращаться с «плохими людьми». Некоторые люди не обязательно являются «плохими», но либо из-за своего характера, либо под влиянием окружающей среды их манера поведения и отношения к жизни имеют некоторые отклонения. К таким людям следует относиться с некоторой осторожностью: если вы будете полностью доверять им, то рискуете пострадать.

Какие же это люди?

① Хвастун: такие люди очень любят хвастаться своими способностями; если вы готовы их слушать, они могут показаться вам всемогущими. На самом деле способности таких людей вызывают сомнения: поскольку они не уверены в себе, они прибегают к хвастовству, чтобы укрепить свой авторитет — подобно тому, как трус свистит, идя ночью по темной улице. Поэтому ко всему, что говорит «хвастун», сначала относитесь с осторожностью, считая его слова за половину.

② «Чековый автомат»: такие люди любят выписывать чеки — они готовы обещать что угодно, и не только это: они могут даже сами предложить сделать для вас что угодно, но ни один из этих чеков не будет погашен. К таким людям нужно относиться с осторожностью, чтобы не разочароваться.

③ «Сплетник»: такие люди любят ходить в гости повсюду; само по себе это не страшно, но они ещё любят рассказывать «секреты» по принципу «я тебе скажу, но ты никому не рассказывай». Если он поделится с вами чьим-то «секретом», вы, конечно, не должны передавать его дальше, но будьте начеку: если вы поведаете ему свой секрет, то очень скоро он перестанет быть секретом.

④ «Медный зубной ряд»: особенность таких людей в том, что у них «жесткий рот» — не в том смысле, что они обычно говорят резко, а в том, что они упорно не признают своих ошибок. Даже когда факты лежат на поверхности, они продолжают упорно спорить, словно у них «медный зубной ряд». К таким людям тоже следует относиться с осторожностью, поскольку они могут скрывать гораздо более серьезные проступки.

⑤ Вечный пьяница: такие люди любят выпить, и каждый раз, когда пьют, обязательно напиваются, а когда напиваются, то обязательно устраивают пьяные скандалы. У таких людей есть недостатки характера, они не могут контролировать свои эмоции, что может привести к неприятностям как для них самих, так и для окружающих.

⑥ Неблагодарный сын: такой человек способен отказаться даже от своих родителей, а то и жестоко обращаться с ними, а значит, он может поступить так же и с другими. К таким людям нужно относиться с осторожностью.

К вышеперечисленным людям следует относиться с осторожностью, дать себе больше времени на наблюдение и больше пространства для реагирования — тогда вы не пострадаете.

Будьте настоящим «хорошим человеком». Все любят «хороших людей» и радуются их появлению, потому что «хорошие люди» не агрессивны, не причиняют вреда окружающим и порой даже идут на ущерб себе ради других! Быть «хорошим человеком» — это черта характера, от которой невозможно отказаться, и в этом есть ценность с точки зрения межличностных отношений. Поэтому быть «хорошим человеком» заслуживает одобрения, но нельзя быть «безразборным хорошим человеком». Так называемый «безразборный добрый человек» — это «добрый человек» без принципов и собственного мнения. Неизвестно, обусловлено ли это его характером или он намеренно пытается угодить другим своей «добротой», но в любом случае он всегда идет на встречу просьбам, не задумываясь, следует это делать или нет. Иногда он пытается остаться твердым, но стоит другим повысить голос, как он сразу сдается. Из-за отсутствия принципов и настойчивости ему трудно отличить добро от зла.

3. Освойте искусство «убирать лестницу после подъёма»

Иногда, когда практичный человек ещё не полностью владеет достоверными фактами, соперник ведёт себя упрямо и хитро; если пытаться спорить с ним, опираясь на логику, победа будет недостижима. Честному человеку стоит подбросить из другого источника несколько тем, интересующих оппонента, и ловко шаг за шагом подвести его к желаемой цели; как только цель достигнута, следует быстро сменить тему и, воспользовавшись ситуацией, поставить оппонента в безвыходное положение, когда ему некуда ни уйти. Такой прием в разговоре называется «техника «подниматься по лестнице и убирать ступеньки»».

В одном из городов владелец частного магазина одежды по фамилии Ву расширял свой бизнес, и его оборот значительно вырос. Налоговые органы потребовали от него доплатить налоги, но он упорно отказывался признавать рост оборота. Налоговый инспектор неоднократно приходил к нему, но каждый раз получал уклончивые ответы.

В тот день к нему пришёл инспектор по налоговым проверкам старик Тан. После короткой перепалки старик Тан сменил тактику и заботливым тоном спросил:

«Есть одна крупная сделка, согласны ли вы на неё?»

«Деловой человек — как можно отказаться! Какой фасон? Сколько?»

«Те же костюмы, что и в прошлый раз, 200 комплектов».

«Я как раз собирался закупить партию костюмов к смене сезона. Назови цену!»

«150 юаней за комплект. Если возьмешь всё, сделаю скидку 10%. Эх, жаль, что у тебя не хватит на это смелости!»

«Шутишь? Я заберу всё!»

«Вы купите всё? Напоминаю: по старым правилам оплата должна быть произведена в течение двух месяцев!»

«Два месяца — разве я не успею их продать?»

«Это же более 30 000 юаней!»

«Да ну на фиг! С начала года в каком месяце я не продавал по 10–20 тысяч?»

«Ну ладно, сначала доплати пропущенные за эти месяцы налоги, а потом поговорим!»

«Ты?…… Боже мой!»

Здесь старик Тан применил к Ву тактику «убрать лестницу после того, как поднялся наверх».

Старик Тан прекрасно понимал, что ключ к успеху в этой дискуссии — заставить У признать рост своего оборота. Убеждать его разумными доводами не получалось, а давить на него — тоже. Поэтому он сменил тему, воспользовавшись законным статусом и обычными обязанностями налоговой службы как посредника в рыночной деятельности, взял за «лестницу» бизнес по продаже костюмов, который очень интересовал У, и в нужный момент поднялся на «высокое здание» под названием «объем оборота», очень тактично и постепенно подводя У к вершине. Как только тот поднялся наверх, лестницу внезапно убрали. Таким образом, У был вынужден безропотно доплатить налоги.

На смертном одре Лао-цзы в последний раз спорил со своим учеником об истине.

Лао-цзы: «Есть ли у меня ещё зубы?»

Ученик: «Ни одного не осталось».

Лао-цзы: «А язык ещё на месте?»

Ученик: «Язык сохранился в полной целости».

Лао-цзы: «Зубы — твёрдые, но их нет, а язык — мягкий, но он есть. Почему так?»

Ученик: «Зубы слишком много жевали пищу, слишком много работали на протяжении всей жизни, износились и выпали».

Лао-цзы покачал головой, выражая несогласие.

Другой ученик: «Учитель, вы плохо заботились о зубах, поэтому они выпали».

Лао-цзы покачал головой, снова выразив несогласие.

Ученики: «Учитель, мы действительно не знаем причины».

Лао-цзы: «Запомните: путь сильных и жестких ведёт к смерти, а путь мягких и слабых — к жизни; мало желаний и открытое сердце, бездействие и принятие того, что даёт жизнь; встретив сильное и жёсткое, прими его; встретив жёсткое и мягкое, победи его. Вам необходимо учиться у воды. Природа воды чрезвычайно мягка, а сильные и жёсткие непременно гниют; вода способна существовать вечно, а мягкость способна победить жёсткость».

Ученики: «Учитель, ваши мудрые наставления мы запечатлеем в сердцах и в душах».

На смертном одре Лао-цзы, используя свои зубы в качестве лестницы, терпеливо наставлял учеников, а в конце убрал лестницу, чтобы объяснить им суть учения; метод, который он применил, также называется «искусством подниматься по лестнице и убирать её».

Ключ к «искусству подниматься по лестнице и убирать её» заключается в том, чтобы правильно выбрать лестницу — такую, которая будет привлекательна для противника. В то же время нужно шаг за шагом углубляться, побуждая противника «подниматься по лестнице»; как только он взойдёт на высоту, нужно воспользоваться моментом и быстро убрать лестницу. Оказавшись без пути отступления, противник будет вынужден признать своё поражение.

4. «Сначала отпустить, чтобы потом поймать» — проявление мастерства

Практичные люди в своих делах не прибегают к тактике «хочешь поймать — отпусти», а действуют прямо и прямолинейно, используя одни и те же методы, что категорически недопустимо.

Если тебе нравится девушка, и ты смотришь на неё, говоря: «Ты мне очень нравишься!», — тебе конец: с этого момента ты окажешься в плену её очарования и уже не сможешь выбраться.

Женщины — существа непостижимые: если ты скажешь ей: «Я тебя очень люблю», она, возможно, испугается твоего энтузиазма и сбежит. Напротив, если тебе нравится какая-то девушка, но ты намеренно делаешь вид, что тебе всё равно, и уходишь от неё, она, напротив, будет прилагать ещё больше усилий, чтобы завоевать тебя. Только тот, кто понимает этот принцип, сможет добиться успеха у женщин.

По той же логике, в межличностных отношениях, если ты хочешь привлечь собеседника к себе, попытки завоевать его расположение приведут к обратному результату. Если же ты намеренно отдалишься от него, он сам, не осознавая этого, начнёт приближаться к тебе.

Если ты хочешь жениться на женщине, сначала можешь искренне сблизиться с ней и завоевать её расположение, но как только она проявит интерес, сразу же сделай вид, что уходишь от неё. В этом случае она сразу же сама начнёт приближаться к тебе. Это решающий момент: ты должен крепко ухватить её за руку и устремиться в зал для свадебных церемоний.

«Если хочешь что-то отнять, сначала дай это». В этом суть действия. В общении с людьми, если с самого начала будешь одержим идеей «заманить» собеседника в свои сети, ты, напротив, вызовешь у него отвращение, и он сочтёт тебя назойливым и назойливым.

В 36-й главе «Дао-де-цзы» есть такая фраза: «Если хочешь сжать что-то, сначала расправь это; если хочешь ослабить что-то, сначала укрепи это; если хочешь уничтожить что-то, сначала возвеличи это». Это означает, что если ты хочешь что-то сократить, сначала нужно это удлинить; если хочешь что-то ослабить, сначала нужно это укрепить; если хочешь уничтожить противника, сначала нужно сделать его сильным — это и есть непрямое мышление по принципу «хочешь поймать — сначала отпусти».

В эпоху «Весны и осени» царь У Фу Цзя нанёс сокрушительное поражение государству Юэ. Только благодаря тому, что царь Юэ Го Цзянь подкупил большим количеством золота, драгоценностей и красавиц любимого вельможу царя У Бо Шао, попросив его заступиться за Юэ, государство Юэ избежало ужасной участи — полного уничтожения. Тем не менее, царю Юэ и его супруге всё же пришлось отправиться в государство У: один в качестве подданного царя У, а другая — в качестве его наложницы, чтобы служить ему.

По прибытии в государство У царь Юэ и его супруга были заперты уэцким царем в каменной комнате рядом с гробницей; их намеренно заставили ходить с растрепанными волосами и в грязной одежде, а также поручали им выполнять черную работу: ухаживать за лошадьми, убирать и готовить еду. Несмотря на то что Го Цзянь пережил столь тяжелые испытания и унижения и его сердце было переполнено гневом, он, тщательно обдумав ситуацию, понял: чтобы отомстить за эту великую обиду и уничтожить государство У, необходимо заставить царя У считать себя великим, потакать его гордыне, роскоши и разврату — только так появится надежда на возрождение государства Юэ.

Поэтому Го Цзянь и его спутники ничуть не проявляли недовольства по поводу возложенных на них унизительных обязанностей. Однажды, когда царь У Фу Цзя заболел, Го Цзянь даже лично попробовал на вкус его испражнения, чтобы поставить диагноз. Его преданность настолько успокоила царя У, что тот в конце концов освободил их.

Вернувшись, Го Цзянь день и ночь обдумывал способы мести и пришёл к выводу: чтобы уничтожить государство Ву, нужно заставить всех — от правителя до подданных — погрязнуть в роскоши и удовольствиях, а также убедить их, что государство Юэ подчиняется им и не питает никаких других намерений, продолжая применять тактику «притвориться слабым, чтобы поймать сильного».

С одной стороны, царь Юэ Го Цзянь поощрял производство, накапливал богатства и вооружал войска, готовясь к тому дню, когда сможет отомстить; с другой — послал лучших плотников, отобрал лучшие строительные материалы и подарил их царю У, чтобы государство У, воздвигая грандиозные дворцы, растрачивало силы народа и деньги; одновременно он отправил красавицу, не имеющую себе равных по красоте, — Си Ши, чтобы она обольстила сердце царя У. С тех пор царь У Фу Цзя не питал никакой настороженности по отношению к государству Юэ и целыми днями погрязал в женских утехах. Государство Юэ воспользовалось моментом, чтобы посеять раздор в окружении царя У, заставив его полагаться на ничтожеств и отдаляться от верных министров, а в конце концов даже подтолкнув его к убийству верного министра У Цзысю. Когда настал подходящий момент, государство Юэ одним ударом уничтожило государство У, убило Фу Цзя и таким образом достигло господства.

Стремясь к большому успеху в жизни, нельзя вести себя прямолинейно перед противником, а следует применять тактику «хочешь поймать — отпусти». Такая дальновидная стратегия невозможна без нелинейного мышления; в то же время нельзя прямолинейно реагировать на противников, представляющих опасность для себя, поэтому все эти аспекты очень важны. 5. Боковой удар, мягкий подход и юмор