Экосистемная стратегия. Как строить бизнес-экосистемы

Если посмотреть на историю развития отечественной интернет-отрасли, то ситуации, когда конкурентов было «как рыбы в реке», возникали нередко. В атмосфере, отчасти характеризующейся поверхностным энтузиазмом, в интернет-отрасли процветали так называемые «горячие точки»: недальновидный капитал и компании, мгновенно находящие общий язык, устремлялись туда толпами, что приводило к необычайно высокой конкуренции в многих отраслях за короткий промежуток времени, но в результате зачастую большое количество компаний гибло и выбывало из игры в кратчайшие сроки. От «битвы ста групповых сайтов» ранних лет до повсеместного расцвета O2O и сегодняшней «гонки тысяч приложений» для прямых трансляций — везде наблюдается одна и та же картина: за внешней оживлённостью рынка скрывается дефицит инноваций.

В эпоху ПК-интернета рынок новостей и информации характеризовался конкурентной средой, в которой доминировали четыре крупнейших портала: Sina, Sohu, NetEase и Tencent. Однако в эпоху мобильного интернета «Jinri Toutiao» неожиданно вырвался вперед на рынке, где сосредоточены гиганты, и благодаря богатому агрегированию контента и точным рекомендациям стал предпочтительным источником новостей и информации для пользователей. Согласно информации на официальном сайте, по последним данным на август 2016 года общее число активированных пользователей «Jinri Toutiao» достигло 530 миллионов, число ежедневных активных пользователей превысило 55 миллионов, число ежемесячных активных пользователей — 130 миллионов, а средняя продолжительность использования одним пользователем в день превысила 74 минуты. Приложение мгновенно стало одним из самых быстрорастущих продуктов в сфере мобильного интернета в Китае.

В основе успеха «Today’s Headlines» лежат его дифференцированное позиционирование продукта и мощные технические преимущества. Во-первых, это платформа для сбора и распространения новостей, не имеющая собственных журналистов и не производящая контент. Хотя такое позиционирование сопряжено с риском споров об авторских правах, «облегченная» и платформенная модель работы позволила ей быстро оторваться от других новостных приложений. Во-вторых, благодаря мощному технологическому механизму рекомендаций «Jinri Toutiao» кардинально изменила традиционную модель распространения информации, характерную для традиционных СМИ. В основе его работы лежит алгоритм, построенный на наборе кода, который постоянно анализирует поведение пользователей — просмотр, добавление в избранное, пересылку и комментирование новостей — и, учитывая такие параметры, как привычки чтения, время чтения и местоположение, создает модель пользователя. Сочетание этих двух факторов позволяет интеллектуально предоставлять пользователям полностью персонализированную информацию, что позволяет создать интерфейс новостей, действительно индивидуальный для каждого пользователя.

Судя по информации, представленной вице-президентом по технологиям «Today’s Headlines» Ян Чжэнюанем на одной из пресс-конференций, алгоритмы рекомендаций «Today’s Headlines» можно условно разделить на три категории: алгоритмы рекомендаций на основе контента, алгоритмы рекомендаций на основе совместной фильтрации (Collaborative Filtering)38 и алгоритмы рекомендаций на основе знаний. Независимо от того, применяются ли эти три алгоритма по отдельности или в комбинации, их суть заключается в том, чтобы с помощью машинного обучения постоянно углублять анализ и использовать большие данные, накопленные на основе поведения пользователей, воплощая в реальность принцип «подобное притягивает подобное», что делает «Today’s Headlines» информационной платформой, которая лучше всего понимает пользователей, удобно связывая людей с информацией и создавая высокий барьер для подражателей. Алгоритмы и обработка данных играют для «Jinri Toutiao» ключевую роль, поэтому около трети её сотрудников — технические специалисты. Это позволяет считать «Jinri Toutiao» технологически ориентированной инновационной компанией39.