Evergrande. История взлёта. 66 решений Сюй Цзяиня

Эта новаторская система управления, хотя и кажется несколько деспотичной, дала отличные результаты: случаи дремоты среди ночных сменников стали все реже. Это конкретное проявление жесткого стиля управления Сюй Цзяиня: независимо от того, насколько сильны возражения сотрудников, если что-то способствует развитию предприятия и отвечает долгосрочным интересам сотрудников, он будет продолжать это делать, несмотря на давление. Совершенная система управления предприятием стала его надежным помощником в реализации жесткого стиля управления, поскольку система беспристрастна и беспристрастна: только если все делается в соответствии с правилами, предприятие может бесперебойно функционировать.

«Без правил нет порядка» — компания, лишенная системы правил, не может функционировать. Корпоративная система является важной составляющей корпоративной культуры и необходимым условием для выживания и упорядоченной работы предприятия. При наличии правил и строгом их соблюдении все процессы в компании протекают упорядоченно, а само предприятие работает быстро и эффективно. Свобода — это то, к чему стремится каждый человек, однако безграничная свобода может привести к серьезным последствиям. Поведение человека должно подвергаться разумным ограничениям, чтобы приносить положительную энергию. Поэтому руководитель должен всегда опираться на корпоративные правила в своей управленческой деятельности и, при необходимости, применять жесткие меры, даже если это поставит его под прицел общественного мнения, — все ради защиты авторитета правил и долгосрочных интересов предприятия.

Правила устанавливаются людьми и должны выполняться людьми, поэтому на них влияет субъективная инициатива. Когда воля человека занимает главенствующее положение в процессе разработки и выполнения правил, их изначальная роль теряется. Поэтому руководители компании должны наделить правила абсолютным авторитетом и использовать их для ограничения всех действий сотрудников. Правила предприятия должны стоять выше всего и регулировать все аспекты деятельности компании. Руководители предприятия при выполнении корпоративных правил должны быть справедливыми и строгими, чтобы ни один сотрудник не осмеливался переступать черту в ключевых областях. Только так можно гарантировать интересы предприятия. Сюй Цзяинь, помогая начальнику цеха в управлении, в полной мере осознал важность правил и, опираясь на строгие и научно обоснованные правила, встал на путь жесткого управления.

Без жестких мер у руководителя нет авторитета. Только строгое соблюдение корпоративных правил, поддержание их авторитета и бескомпромиссный подход к серьезным случаям халатности позволяют руководителю создать благоприятную и упорядоченную рабочую среду для сотрудников. Отказ от решительных мер по избавлению от «черных овец» является жестокостью по отношению к остальным сотрудникам. «Черные овцы» наносят ущерб всему коллективу, а попустительство в их отношении — это безответственность перед всем коллективом, и в таком случае руководитель не сможет проявить свое милосердие. Благодаря строгому управлению персоналом Сюй Цзяинь искоренил многие недостатки на сталелитейном заводе в Уяне, обеспечил бесперебойное производство, защитил долгосрочные интересы сотрудников и завоевал авторитет в их среде. Позже Сюй Цзяинь привнес эту управленческую философию — «все по правилам» — в группу «Эвергранд Индастриал», создав в ней гармоничные отношения между руководством и коллективом, а также упорядоченную рабочую среду.

Металлургический завод в Уяне можно назвать первой настоящей сценой, на которой Сюй Цзяинь проявил себя: он продемонстрировал свои выдающиеся управленческие способности и упорный, трудолюбивый дух стремления к знаниям, успешно совершив «восхождение» от рядового техника до заместителя начальника цеха, тем самым сделав ещё один шаг к своей конечной цели.

Классика принятия решений 6. Деловые знания, полученные на «Уган»

В мире нет ничего случайного: каждое событие имеет свою причину. Это самый фундаментальный закон Вселенной, и судьба человека, конечно же, также подчиняется этому закону. Любое распоряжение судьбы направлено на то, чтобы мы взяли на себя должную ответственность. Мудрый человек всегда умеет приспосабливаться к обстоятельствам и даже в неблагоприятных ситуациях извлекает из них полезный опыт, готовясь к тому, чтобы проявить себя во всей красе.

Жизнь не может протекать гладко, в ней всегда есть и сладкое, и горькое, и кислое, и острое, и нам предстоит испытать всё это. Бог судьбы всегда подобен озорному ребёнку, который время от времени устраивает шалости, рассеивая самодовольство и безоблачность на жизненном пути. Не надейтесь, что лодка вашей жизни сможет избежать всех бурь и волн и благополучно достигнет берега вашей мечты; не требуйте, чтобы путь к успеху был лишен терний и ловушек. Бури и волны заставляют рулевого больше ценить спокойное море, а препятствия позволяют стремящимся к успеху понять ценность ровного пути. Каждый вкус жизни — это дар Бога. Если уметь по-настоящему ценить то, что уготовила нам судьба, мы будем постоянно расти в любой ситуации. Сталелитейный завод «Уян» стал для Сюй Цзяиня ещё одним вкусом, уготованным судьбой. Сюй Цзяинь в полной мере насладился этим путешествием и извлёк из него деловые знания, которые впоследствии принесли ему огромную пользу.

Металлургический завод в Уяне предоставил Сюй Цзяиню платформу для проявления профессиональных способностей и помог ему отточить «основы управления». На заводе, где работало более 300 человек, Сюй Цзяинь ежедневно трудился, словно «машина», которая никогда не останавливается. За десять лет работы на заводе «Уян» он ни разу не взял ни одного дня отпуска: каждый день он выходил из дома в 7 часов, через полчаса прибывал в цех, где осматривал все производственные процессы, а в 8 часов вел собрание по технике безопасности. Во второй половине дня он также не сидел без дела: помимо участия в различных совещаниях, он контролировал производственные процессы. В целях обеспечения безопасности производства Сюй Цзяинь не отдыхал даже по выходным и дежурил даже во время празднования Китайского Нового года.

Именно в ходе этой бесконечной напряжённой работы Сюй Цзяинь приобрел немало знаний в области бизнеса, главным из которых стали управленческие концепции. Управление — это, по сути, наука, требующая сильной практической направленности; её можно освоить только на практике, и управление, не проверенное в реальных рабочих условиях, обязательно обречено на провал. Судьба, словно опасаясь, что Сюй Цзяинь будет только теоретизировать, прежде чем передать ему «Эвергранд Индастриал», заставила его несколько лет оттачивать навыки на сталелитейном заводе в Уяне. К счастью, Сюй Цзяинь не упустил эту возможность учиться в течение десяти лет: в процессе постоянного поиска он постепенно сформировал собственную систему управленческих принципов. Только проверенные на практике модели и концепции управления обладают жизнеспособностью, и это стало для него неиссякаемым богатством.

Возможно, в те дни на сталелитейном заводе в Уяне Сюй Цзяинь и не осознавал роста своих управленческих знаний, но завод действительно подарил ему безграничное сокровище, о чём свидетельствует ставшая впоследствии предметом восторженных обсуждений модель управления «Хэнда Ишью». За время работы на металлургическом заводе в Уяне Сюй Цзяинь своими действиями доказал свою компетентность: он прошел путь от технического специалиста до заместителя начальника цеха, а затем был повышен до начальника цеха, совершив впечатляющий «тройной прыжок». Его управленческие способности при этом также резко выросли.

На должности начальника цеха Сюй Цзяинь проработал целых семь лет, и именно за эти семь лет он отточил свою научную модель управления. В то время в цехе работало более 300 рабочих, и управлять ими на практике было нелегко. Сюй Цзяинь, выпускник металлургического факультета, не имевший никакого опыта управления, мог справиться с этой должностью только методом проб и ошибок. К счастью, Сюй Цзяинь был одаренным человеком и очень быстро нашел правильный подход. Он решил управлять людьми с помощью правил: на основе заводских правил сталелитейного завода «Уян» он разработал для своего цеха подробные управленческие нормы. Однако Сюй Цзяинь не ограничивал инициативу сотрудников, а, напротив, предоставлял им полную автономию, позволяя им в полной мере проявить себя в своей сфере деятельности.

Сюй Цзяинь строго регулировал поведение сотрудников в соответствии с установленными правилами. При малейшем отклонении от нормы сотрудник подвергался наказанию. В вопросе наказания сотрудников Сюй Цзяинь никогда не допускал никаких исключений: кто бы ни совершил какую бы ни была ошибку, он должен был понести соответствующее наказание. Ведь, согласно простой логике Сюй Цзяиня, только при беспристрастном подходе его руководство могло быть убедительным. Именно это и есть «принцип справедливости и беспристрастности», которому должны следовать все руководители.

На цехе Сюй Цзяиня существовали как наказания, так и поощрения, причём в качестве поощрения раздавали рис. Сюй Цзяинь тратил все свои дополнительные доходы, полученные благодаря своим техническим навыкам, на улучшение социальных гарантий сотрудников. Во время праздников он раздавал всем рис и другие подарки в качестве поощрения. На других цехах риса не было, его получали только рабочие цеха Сюй Цзяиня, и, разумеется, все стали еще более поддерживать его стиль управления. Благодаря упорядоченному управлению и выдающимся результатам цех термообработки под руководством Сюй Цзяиня всегда считался на заводе «звездным цехом».

Как гласит пословица, «десять лет точить меч». Сюй Цзяинь проработал в Уган целых десять лет, и за это время, применяя на практике знания, полученные в университете, он постепенно превратился из новичка в области управления в одного из лучших менеджеров всего завода. Для Сюй Цзяиня это были десять лет посева, но ещё в большей степени — десять лет сбора урожая: урожая идей, которые впоследствии легли в основу управленческой модели, принесшей компании «Эвергранд Индастриал» огромную славу.

Десятилетнее испытание подошло к концу, и судьба начала предоставлять Сюй Цзяиню следующий шанс. Благодаря своему характеру, по которому Сюй Цзяинь предпочитал быть «головой курицы, чем хвостом феникса», а также своей мечте с детства переехать в город, Сюй Цзяинь, проработавший в «Уган» уже десять лет, в конце концов решил уйти. К тому времени он уже был в среднем возрасте, и многие скептически относились к его решению заняться предпринимательством. Но китайскому деловому миру было суждено обрести магната недвижимости, и ничто не могло остановить Сюй Цзяиня, накопившего достаточный багаж знаний и готового к борьбе. Итак, вооружившись десятилетним опытом управления, накопленным в «Уган», и своим коммуникативным талантом, он попрощался с этой горной долиной, ставшей свидетелем его взросления, и решительными шагами направился в Шэньчжэнь, чтобы начать свой новый путь.

В жизни человека бывают как моменты, когда он улыбается на подиуме, окружённый цветами, так и моменты, когда ему приходится с трудом пробираться через заросшую терниями пустошь. Когда на узкой тропе жизнь сталкивается с испытаниями, обычный человек всегда впадает в уныние, начинает сомневаться в своих силах и во всём, что имел раньше, так что к тому моменту, когда счастье оказывается на расстоянии вытянутой руки, мы уже утратили ту жажду счастья, которая была у нас изначально. На самом деле, все вкусы жизни — и сладкие, и горькие — имеют свою прелесть, и у испытаний тоже есть своя ценность. Испытания — это плавильный котёл, способный выковать острый драгоценный меч. Пройти через испытания — это и страдание, и счастье; всё зависит от нашего отношения.

Когда мы честно смотрим в глаза испытаниям, которые подготовила нам судьба, набираемся мужества и веры, чтобы бросить вызов трудностям, и решаем встретить неудачу с открытым и широким сердцем, тогда испытания становятся настоящим богатством жизни. Так же, как у слепого человека ухо становится более чутким, а человек, прошедший через горе, лучше приспосабливается к изменениям в окружающей среде. Судьба бросила Сюй Цзяиня на сталелитейный завод в Уяне, и, с его точки зрения, это было далеко не то, чего он хотел. Однако он не погрузился в отчаяние, а молча принял удел судьбы. Так, в неблагоприятных условиях он закалил свое мужество и полностью подготовился к успеху.

Каждое испытание в жизни — это шанс, возможность стать сильнее. Так же, как уход друга учит нас, как общаться с людьми, а неудачный брак помогает лучше понять, какую ответственность мы несем перед семьёй, испытания не только учат нас ценить то, что имеем, но и позволяют встречать жизнь с ещё большей силой.

Можно сказать, что все жизненные неудачи — это благотворные замыслы судьбы. Они закаляют наш характер и повышают наши способности. Если мы в бедствиях будем постоянно жаловаться на судьбу, то не сможем понять благих намерений судьбы; если же мы сможем принять ситуацию такой, какая она есть, то в недалеком будущем появятся новые возможности. Если бы Сюй Цзяинь, разочаровавшись в том, что государственное распределение не соответствовало его идеалам, не захотел бы серьезно работать, каждый день проявляя пассивность, опоздания и уходя с работы раньше времени, то он никогда бы не получил повышения до начальника цеха и не смог бы разработать ту модель управления, которую впоследствии так высоко оценила отрасль. Или, если бы он бросил работу на сталелитейном заводе в Вуяне и сразу после окончания учебы бросился в бизнес, то, не имея никакого опыта, он неизбежно был бы поглощен потоком коммерческой деятельности.

Удобная и беззаботная жизнь лишает человека боевого духа, а трудности и лишения закаляют характер. Можно сказать, что испытания — это богатство жизни, глубоко зарытое в страданиях и бедах, которое нужно раскопать с искренним сердцем. Иногда потеря — это своего рода обретение. Если мы сможем смотреть в лицо испытаниям и принимать жизнь такой, какая она есть, то столько же, сколько мы потеряем в этих испытаниях, столько же и обретем.

«Классика принятия решений» 7. Руководитель районного уровня стал рабочим в Шэньчжэне

Не у каждого хватает мужества и решимости отказаться от блеска и начать всё с нуля. В буддизме говорится: «Отдавать и получать, отдавать и получать — только отдав, можно получить». Эту истину понимают все, но лишь немногие способны действительно следовать ей. В современном мире, где царит материализм, повседневная жизнь переполнена всевозможными искушениями, и личные желания человека легко разрастаются незаметно, порождая нездоровую психологию — стремление к тщеславию и погоню за удовольствиями. Все больше людей в своей жадности забывают, как нужно отказываться от чего-то, и поэтому вынуждены бездельно тратить свою жизнь.

Хотя мы часто говорим: «Когда жизнь улыбается, нужно наслаждаться ею в полной мере», нельзя позволять себе погрязнуть в стремлении к беззаботности и комфорту. Человек должен научиться постоянно меняться, отпускать то, что пора отпустить, и отказываться от того, от чего нужно отказаться, — только так можно жить позитивно и стремиться к лучшему. Жизнь коротка, она пролетает в мгновение ока, и слишком многое находится вне нашего контроля. Если мы согласимся быть лягушкой на дне колодца, наслаждаясь кусочком голубого неба размером с отверстие колодца, мы никогда не сможем ощутить безграничность неба. Поэтому в жизни нас ждёт ещё много значимых дел, которые нужно совершить, и наши шаги не могут останавливаться ни на мгновение. Только те, кто готов отказаться от комфорта и славы, сбросить все на нуль и начать с нуля, смогут взойти на вершину жизни. Сюй Цзяинь отказался от должности руководителя на уровне отдела на сталелитейном заводе в Уяне, отказался от вызывающего зависть статуса, стабильной и спокойной жизни, а также от щедрого и достаточного оклада, выбрав начать все сначала в Шэньчжэне, и таким образом взошел на другую, еще более высокую вершину жизни.

Сюй Цзяинь обладал гибким мышлением; он умел прорываться сквозь оковы системы, открывая для себя новые горизонты, и, благодаря своему выдающемуся уму, искусно улавливал мимолетные возможности, вырываясь из системы и, как рыба в воде, вливаясь в исторический поток реформ китайской экономики, смело бросаясь в бой на волнах экономики. Проработав целых десять лет на сталелитейном заводе в Уяне, Сюй Цзяинь, уже занимавший высокую должность начальника цеха с солидной зарплатой, всё же последовал зову своего неугомонного духа и отправился в Шэньчжэнь в погоню за мечтой. В то время в глазах многих это был путь без возврата, но Сюй Цзяинь считал его дорогой к успеху, полной возможностей. Сюй Цзяинь кардинально изменил ход событий, изменив не только себя, но и свою судьбу.

Когда Сюй Цзяинь отправился на юг, ему уже было тридцать четыре года. По сравнению с теми, кто только что закончил учебу, он, несмотря на богатый опыт, значительно уступал молодым людям в энергии, стремлении к успеху и способности впитывать новое. Не говоря уже об этом, одного только психологического шока от перехода с должности начальника цеха к статусу рядового рабочего было бы не под силу выдержать обычному человеку. Однако упрямый Сюй Цзяинь не сдался: он смело вступил в конкуренцию с молодыми людьми и в конечном итоге добился огромного успеха. Сегодня промышленная группа «Хэнда» занимает половину неба в деловом мире, хотя начало карьеры Сюй Цзяиня в поиске работы было далеко не гладким.

Едва укрепившись в Шэньчжэне, Сюй Цзяинь с скромностью в сердце начал посещать всевозможные ярмарки вакансий. Однако в китайском обществе произошли кардинальные изменения, и он, сталевар, проработавший десять лет на производстве, уже далеко не поспевал за темпом времени. Он даже не знал, что для поиска работы нужно приносить резюме, и тем более не знал, как его составить. Ведь когда он устраивался на работу в «Уган», о каких-то резюме речи не было — благодаря рекомендательному письму из учебного заведения Сюй Цзяинь без проблем получил работу. Когда Сюй Цзяинь наконец понял, что такое резюме, он приступил к его составлению с присущим ему серьезным и ответственным подходом. На составление первого резюме у него ушел целый день, а после распечатки оно оказалось объемом более тридцати страниц. Сюй Цзяинь с большим энтузиазмом отправился разносить резюме, но в итоге ничего не добился. Он был подавлен и растерян, но не впал в отчаяние. Ведь он знал: в мире нет безнадёжных дел, есть только отчаявшиеся души.

В жизни нет ничего идеального, а изгибы и повороты — это норма. Неудачи и несчастья неизбежны для любого человека, и нужно научиться смотреть на них диалектически. Пока жизнь в твоих руках, отчаяния не существует. Каждая травма — это шаг к зрелости, каждая потеря — это приобретение. Тот, кто, сталкиваясь с жизненными изгибами, умеет проявлять настойчивость и терпение, в следующую секунду пожнёт бесчисленные плоды надежды. Когда на Сюй Цзяиня как прилив нахлынули такие негативные эмоции, как разочарование, растерянность и отчаяние, он умело и своевременно скорректировал своё настроение, вновь воодушевился и продолжил идти вперёд. В разговоре с друзьями Сюй Цзяинь узнал, что резюме должно быть лаконичным и чётким, и в кратчайшие сроки успешно сократил своё резюме с более чем тридцати страниц. Сюй Цзяинь бросился в поток соискателей, и на этот раз он наконец получил долгожданный отклик: три компании выразили готовность принять его на работу.

Как гласит пословица, нет золота без примесей, как и нет идеальных людей. Никто не святой, и каждый может ошибаться. Совершать ошибки — не страшно, главное — уметь их исправлять. За изменениями в резюме Сюй Цзяиня стоит его яркий стиль работы, заключающийся в быстром исправлении собственных ошибок. Если посмотреть на всех успешных людей, то все они без исключения умеют и быстро исправляют свои ошибки. Ошибки случаются повсюду, и после их совершения нужно не зацикливаться на том, почему мы ошиблись, а исправить их в кратчайшие сроки, перенаправив время и силы туда, где они нужнее всего. Время — это улица с односторонним движением: прошлое осталось в прошлом, и у нас нет времени, чтобы цепляться за воспоминания. Когда мы продолжаем переживать из-за совершенных ошибок, мы уже совершаем ещё большую ошибку. Поэтому мудрым решением будет, как и в случае с Сюй Цзяинем, оперативно исправить ошибки и вновь вступить в борьбу.

Найдя новую работу, Сюй Цзяинь стал торговым представителем. Для Сюй Цзяиня, который всегда занимался производством и управлением, работа в сфере продаж, несомненно, была полна вызовов, но он не испугался, а начал с малого, шаг за шагом осваивая азы, и в конечном итоге стал опорой отдела продаж компании. В то время Сюй Цзяинь был скромным и трудолюбивым, и именно эта скромность и трудолюбие привели к величественному успеху компании «Хэнда Промишлз».

Металлургический завод в Уяне можно назвать первой вершиной в карьере Сюй Цзяиня. Он проработал здесь целых десять лет, боролся и трудился на протяжении десяти лет, и когда он почувствовал, что у него ещё осталось много энергии и умственных ресурсов, он уже достиг вершины «Уянского металлургического завода». Его развитие было ограничено, и он лишился возможности добиться ещё больших успехов. В такой ситуации было только два пути: первый — остаться на месте и прожить остаток жизни в оцепенении; второй — отказаться от всего прошлого величия, уйти и начать с нуля. Многие не смогли преодолеть свою жадность и выбрали первый путь, лишив себя возможности достичь большего; а Сюй Цзяинь выбрал второй и создал новую эпоху величия.

Бывший президент IBM Герстнер однажды сказал: «Долгосрочный успех возможен только тогда, когда мы постоянно испытываем страх. Не стоит с гордостью оглядываться на стратегии, принесшие нам успех в прошлом, а нужно трезво осознавать, что приведет к нашему будущему упадку. Только так мы сможем сосредоточить усилия на будущих вызовах, сохранить смирение, жажду знаний и достаточную гибкость». Только очистив сердце, можно принять всё; только сбросив прошлые успехи до нуля, можно достичь ещё большего успеха. Настрой на «сброс до нуля» — это то, что необходимо каждому, кто стремится к успеху.

Каждый из нас переживает такой период: после нескольких лет упорного труда жизнь становится счастливой и беззаботной, работа идёт гладко, и всё, кажется, складывается так, как нам хочется. В этот момент мы должны быть начеку и не позволять беззаботности разрушить нас. Древняя пословица гласит: «Самодовольство приносит ущерб, а скромность — пользу». Слишком высокая самооценка заставляет нас успокоиться на достигнутом и не стремиться к новому. А жизнь подобна плаванию против течения: кто не движется вперёд, тот отстаёт. Пока мы успокаиваемся на достигнутом, нас на самом деле уже оставляет позади время. Поэтому нужно «сбросить» прошлые успехи, чтобы в нашу жизнь могли войти новые достижения. Если позволить жадности заполнить душу, мы будем вечно жить в бездеятельности и никогда не сможем реализовать свою жизненную ценность.

Взгляните на современную молодёжь, только вступающую в жизнь общества: зачастую, обладая титулами выпускников престижных университетов или выдающихся лидеров студенческих советов, они ходят с высоко поднятой головой и смотрят на всё свысока. В отношении работы они часто завышают свои ожидания, не желая усердно учиться и обращаться за советом к опытным сотрудникам, а вместо этого постоянно почивают на лаврах прошлых заслуг, придираясь к тому или иному. Стоит им добиться какого-то небольшого успеха, как они сразу же погружаются в самоудовлетворение, словно уже покорили Эверест жизни. Не обладая умением «начать с нуля», они не готовы встречать вызовы со скромностью и желанием учиться, поэтому в конечном итоге прозревают лишь тогда, когда их вытесняют с рынка труда: «Небо выше неба, человек выше человека».

Сюй Цзяинь смог решительно отказаться от работы в «Уган», где проработал десять лет, отказаться от щедрой зарплаты и завидной должности, чтобы в зрелом возрасте присоединиться к «школе 92-го года» и добровольно понизить свой статус с руководителя отделения до рядового сотрудника компании — это, безусловно, является проявлением «настройки на нулевой уровень». Именно такое практичное и скромное отношение позволило Сюй Цзяиню познакомиться с большим количеством нового и встретить больше возможностей.

Глава 2. «Темная лошадка» рынка недвижимости: рождение «Хэнда Промишлз» и начало «золотой лихорадки»

Шэньчжэнь дал бесчисленному количеству людей возможность мечтать и проявить свой талант. Именно здесь Сюй Цзяинь сделал первый шаг на пути предпринимательства, собственноручно основав компанию «Эвергранд Индастри», которая впоследствии приобрела громкую известность. Опираясь на многолетний опыт управления и благодаря усердному труду, «Эвергранд Индастри» молниеносно пробилась в сфере недвижимости и стала привлекающим внимание новым лидером.