скачать книгу бесплатно
Что может относиться к сильным сторонам? Чтобы понять сильные стороны, необходимо посмотреть на свои процессы, сотрудников и ресурсы, которыми вы владеете. Определите для себя, что сильная сторона – это то, что позволяет вам успешно достигать поставленных целей. Это могут быть особенности вашего продукта, уникальность предлагаемых услуг, используемые технологии, возможности управления рынком и потребителями, особенная целевая аудитория, ваш бренд, дополнительные предложения, крепкие партнерства, устойчивая поддержка со стороны государства или других влиятельных органов, сильный персонал, уникальные компетенции и т. д.
Слабые стороны – это то, что препятствует успешному достижению цели. Часто к слабым сторонам можно отнести то, что относится к:
1. внешним факторам (например, сильные стороны конкурентов);
2. внутренним факторам (например, ненастроенные процессы, дефицит кадров или низкое качество продукта).
Слабые стороны – это то, с чем необходимо работать – либо переводить слабые стороны в сильные, либо с помощью сильных сторон компенсировать слабые.
Угрозы и возможности относятся к событиям будущего. Это те характеристики и ресурсы, которых у вас сейчас фактически нет, но гипотетически они могут появиться. Это также могут быть ситуации, провоцирующие те или иные возможности или угрозы. Обратите внимание, что зона угроз и возможностей – это зона рисков, поэтому информацию из SWOT-анализа можно взять для реестра рисков.
Чтобы понять, какие возможности или угрозы ожидаются в процессе реализации работ, после внедрения продукта, либо после взаимодействия с тем или иным стейкхолдером, обязательно разбейте угрозы и возможности на этапы: этап планирования, этап реализации, этап завершения работ, пост-период после сдачи проекта и т. д.
Учитывайте критические точки в ходе реализации проекта – критические точки или вехи, которые вы определяете на этапе планирования. К SWOT-анализу полезно возвращаться на этапе планирования после разработки календарного плана и расписания контрольных событий. Тогда в каждом блоке можно указать угрозы и возможности после промежуточного результата. Используйте форму ниже в качестве основы для командных церемоний или самостоятельного анализа.
Структурирующая форма для проведения анализа
БИ – Бизнесий (бизнес-план)
Фаза реакции: фаза планирования
Область реакции: административная функция
Валентность (уровень вовлеченности): руководитель или специалист
Периодичность: раз в проект
Бизнес-план (БП) – документ для внутреннего корпоративного использования. Он может быть использован для презентации инвестиционных и внутренних проектов, проектов трансформации и любого рода предложений и инициатив.
Бизнес-план имеет стандарт относительно структуры. Чаще всего БП – это документ объёмом от 15 до 40 страниц. Бизнес-план обязательно включает в себя описание продукта, планирование реализации работ, риски и сложности, дорожную карту.
Для чего руководителю использовать бизнес-план?
Руководителю любого уровня документ может помочь структурно сформулировать свою идею, инициативу или описать организационный или инвестиционный проект.
Структура БП позволяет сотрудникам руководителя стандартизировать своё предложение, что облегчает процесс выбора между несколькими проектами.
Структура бизнес-плана
Первый раздел является обзорным, он называется резюме. Резюме – один из наиболее важных разделов БП, так как в нём отражается суть проекта. Если наша цель – заинтересовать потенциальных инвесторов или высшее руководство, уделите особое внимание написанию резюме. Оно должно быть кратким, понятным, чётким и отражать основную задачу, цель и суть вашего проекта.
Резюме должно содержать:
цель проекта;
описание вашей команды – состав, численность, опыт и компетенции;
экономическое обоснование и положительные аспекты проекта или идеи;
объем необходимых ресурсов;
предполагаемые сроки реализации проекта;
порядок возврата инвестиций.
В случае необходимости также прикладываются номера и даты получения патентов, сертификатов и прочей разрешительной документации. Если вы предлагаете идею или проект на внешний рынок, обязательно укажите факты, которые подтверждают надёжность деятельности вашей компании или вашей команды.
Следующий раздел бизнес-плана – описание проектной команды или компании, которая будет реализовывать проект. В этом разделе важно обратить внимание на:
организационную и функциональную структуру команды, ролевое распределение;
уровень компетентности команды в целом и участников по отдельности, можно выделить уникальные компетенции;
релевантность опыта команды или компании – что подобного делали раньше, с какими результатами;
возможности и ограничения команды – географические, физические, технические, духовные и т. д.
Приводите как можно больше цифр, иллюстрирующих опыт, успех, результаты прошлого.
Следующий раздел – описание продукции или услуг, которые вы предлагаете реализовать своим проектом. В этом разделе отпишите продукт с точки зрения его ценности, технических характеристик. Если речь идет об услуге – опишите ее механизм, как выглядит процесс поставки результата клиенту от момента запроса до момента окончательной оплаты. Воспользуйтесь существующими моделями работы с ценностными предложениями и бизнес-модели по А. Остервальдеру (в следующем издании сделаю шаблон отдельным элементом). Опишите в этом разделе бизнес-плана и потребителя – его портрет, характеристики, особенности, гибкость. стратегическое развитие.
Следующий раздел БП – анализ рынка и маркетинговая стратегия. Даже если ваши продукт или услуга не ориентированы на коммерческий успех, он в любом случае требует маркетингового обоснования. Маркетинговая стратегия подразумевает наличие полной информации о целевой аудитории, то есть о конечном потребителе вашей продукции или услуги, а также об актуальности разработки того или иного продукта. В этом разделе следует уделить внимание двум аспектам: анализ рынка и маркетинговая стратегия.
Цель анализа рынка – разъяснить, как предполагаемая бизнес-идея будет воздействовать на рынок и как будет обеспечиваться сбыт продукции или услуг. Раскрывая аспект анализа рынка, укажите в БП спрос и ёмкость рынка, анализ конкурентов и других факторов, влияющих на развитие данной бизнес-идеи. Приложите результаты исследования рынка и прогнозы объёмов продаж.
В аспекте маркетинговой стратегии укажите технологии и результаты сегментации рынка, стратегию ценообразования, прогнозы цен на товары. Раскройте стратегии охвата рынка и разработки новых товаров, выбор ресурсной стратегии и способ распространения товаров. Также дополнительным плюсом будет указание или пример рекламных кампаний, которые вы планируете внедрять для стимулирования сбыта продукции.
Следующий раздел бизнес-плана – производственный план. В БП следует указывать основной производственный план. В зависимости от типа проекта и его жизненного цикла можно указывать как верхнеуровневый план, так и детальное календарно-сетевое планирование.
Этот раздел должен включать в себя:
описание общего подхода к организации производства – система управления или описание инструментов управления и планирования;
сырьё и материалы, условия поставки – всё, что вам необходимо для реализации бизнес-идеи;
описание технологических процессов на производстве. Желательно приложите блок-схему;
список необходимого оборудования, его технические характеристики;
требования в отношении трудовых ресурсов – модели компетенций, требования к инженерному, техническому и административному персоналу. Дополнительно можно указать условия труда, организационную структуру или систему обучения персонала.
Следующий раздел – график выполнения работ. График выполнения работ, или календарный план, в рамках проекта должен включать перечень основных этапов реализации проекта, потребности в финансовых и прочих ресурсах на каждом этапе для реализации работ. В графике выполнения работ также можно указать план обеспечения производства. Приложите в этом разделе информацию об анализе эффективности использования различных видов ресурсов, расчёт потребности в ресурсах на разных этапах проекта. План материально-технического производства на протяжении всего проекта, информационное обеспечение управления производством до начала работ, во время и после завершения работ, если жизненный цикл продукта имеет большую продолжительность, чем жизненный цикл проекта. Нормативно-методическое обеспечение производства также входит в план обеспечения производства и указывается в графике выполнения работ.
Следующий раздел бизнес-плана – организационный план. Этот раздел описывает структуру управления проектом и распределение обязанностей среди членов команды. Включите в него:
организационную структуру компании или проектной команды;
описание ролей и обязанностей каждого участника проекта;
план по набору и обучению персонала;
описание системы мотивации и стимулирования сотрудников;
план по управлению рисками и кризисными ситуациями;
описание системы внутреннего контроля и отчетности.
Финансовый план – один из ключевых разделов бизнес-плана. Он должен содержать:
прогноз доходов и расходов на весь период реализации проекта;
план по финансированию проекта, включая источники и объемы инвестиций;
прогноз движения денежных средств (cash flow);
прогноз прибыли и убытков (P&L);
анализ точки безубыточности;
план по возврату инвестиций и срок окупаемости проекта;
финансовые показатели эффективности проекта (NPV, IRR, ROI и др.).
В разделе «Оценка рисков» необходимо проанализировать возможные риски, связанные с реализацией проекта, и предложить меры по их минимизации. Включите в этот раздел:
идентификацию и классификацию рисков (финансовые, операционные, рыночные, юридические и др.);
оценку вероятности возникновения и потенциального влияния рисков на проект;
план по управлению рисками и меры по их снижению;
план действий в случае возникновения кризисных ситуаций.
Заключительный раздел бизнес-плана – приложения. В этом разделе можно разместить дополнительные материалы, которые могут быть полезны для более детального понимания проекта. Это могут быть:
копии патентов, лицензий, сертификатов и других разрешительных документов;
результаты маркетинговых исследований и опросов;
технические чертежи и схемы;
фотографии продукции или производственных мощностей;
резюме ключевых членов команды;
другие документы, подтверждающие надежность и перспективность проекта.
Итак, бизнес-план должен быть структурированным, логичным и содержательным документом, который позволит потенциальным инвесторам или руководству компании получить полное представление о вашем проекте и принять обоснованное решение о его поддержке.
Внедрить в корпоративную культуру процесс БП не так-то просто. Для максимальной эффективности этого процесса:
обучите сотрудников основам бизнес-планирования и его значению для компании;
создайте рабочие группы или команды, которые будут заниматься разработкой и реализацией бизнес-планов;
внедрите систему регулярного мониторинга и оценки выполнения бизнес-планов;
обеспечьте доступ к необходимым ресурсам и инструментам для разработки и реализации бизнес-планов;
стимулируйте обмен опытом и знаниями между сотрудниками, чтобы они могли учиться друг у друга и улучшать свои навыки;
внедрите систему мотивации и поощрения сотрудников за успешное выполнение бизнес-планов и достижение поставленных целей.
Бизнес-план, как и бизнес-планирование, позволяет проанализировать свою идею со всех сторон. Бизнес-планирование помогает предупредить риск неуспешной, неудачной идеи или заведомо неинтересного проекта с экономической стороны.
Пример структуры бизнес-плана:
1. Резюме проекта
? Краткое описание бизнес-идеи
? Цели и задачи проекта
? Основные показатели эффективности
2. Описание компании
? История компании
? Миссия и видение
? Организационная структура
3. Анализ рынка
? Описание целевого рынка
? Анализ конкурентов
? SWOT-анализ
4. Маркетинговая стратегия
? Продуктовая стратегия
? Ценообразование
? Каналы сбыта
