Сотрудник, которого не хотят терять. 12 принципов профессионального успеха

Каждый вечер, когда коллеги болтали, Чиваб уединялся в углу и читал книги. Однажды вечером менеджер компании случайно заглянул на стройку, чтобы проверить ход работ. Он взглянул на книгу в руках Чиваба, пролистал его тетрадь, но ничего не сказал и ушёл. На следующий день менеджер вызвал Чиваба в свой кабинет и спросил: «Зачем ты всё это изучаешь?» Чиваб ответил: «Мне кажется, в нашей компании нет недостатка в рабочих, а вот в отличных сотрудниках или руководителях, способных выполнять свою работу на высшем уровне, — есть, верно, господин менеджер?» Менеджер кивнул. Вскоре Чиваб был повышен до должности техника.

Среди рабочих на той же стройке некоторые язвительно и насмешливо отзывались о Чивабе, но он отвечал: «Я работаю не на босса и уж тем более не просто ради денег — я работаю ради своей мечты, ради своего светлого будущего. Только хорошо выполняя свою работу, мы сможем сделать так, чтобы ценность нашего труда значительно превышала получаемую зарплату, и только так у нас появится возможность заслужить доверие и получить новые шансы!» Руководствуясь этим убеждением, Чиваб шаг за шагом прошел путь от рядового рабочего до главного инженера. В 25 лет Чиваб стал генеральным директором этой строительной компании.

В компании Карнеги работал гениальный инженер и партнер по имени Джонс, который во время строительства сталелитейного завода «Брэд» заметил у Чивабо сверхчеловеческий энтузиазм в работе и управленческие способности. В то время Чивабо уже был генеральным директором, но каждый день он приходил на строительную площадку первым. Джонс спросил Чивабо, почему тот всегда приходит так рано, на что тот ответил: «Только так, когда возникнет какая-то чрезвычайная ситуация, мы не допустим задержек».» После завершения строительства завода Джонс назначил Чиваба своим заместителем, ответственным за все дела завода. Позже Джонс трагически погиб в результате несчастного случая, и Чиваб занял должность директора завода. Благодаря гениальному управленческому таланту и преданности делу Чиваба сталелитейный завод в Брэде стал душой компании «Карнеги Стил». Именно благодаря этому заводу Карнеги осмелился заявить: «Когда я захочу завоевать рынок, он будет моим. Ведь наша сталь и дешёвая, и качественная». Спустя несколько лет Чиваб был назначен Карнеги председателем совета директоров сталелитейной компании.

В работе каждый из нас должен задать себе вопрос: в чём цель твоей работы? Ради чего ты на самом деле работаешь? Разве работа — это просто то, что ты делаешь, чтобы начальник тебя видел, а затем получаешь от него ежемесячную зарплату? Ответ — нет. На самом деле вы работаете не на начальника, а на себя, ведь работа не только приносит вам зарплату, но и, что гораздо важнее, даёт вам опыт и знания. Благодаря работе вы можете совершенствоваться, что делает вас более ценным сотрудником, а именно таких сотрудников приветствуют все компании.

Глава 3. Третий тип людей: те, кто постоянно учится на работе

«Кто не учится, тот не знает, что такое добро; кто не учится в молодости, что ему делать в старости?» — это всем хорошо известная поговорка, означающая, что человек, не уделяющий внимания обучению, останется невежественным и не сможет идти в ногу с развитием времени. Особенно в нашу эпоху информационного взрыва, когда, как говорится, «только когда знания понадобятся, ты пожалеешь, что их мало», а последствием отсутствия обучения может стать лишь застой и в конечном итоге вытеснение с рынка труда. В реальной жизни такие примеры встречаются нередко. В то же время мы замечаем, что, хотя у некоторых людей врождённые способности не очень высоки, а навыки не выделяются из общей массы, и вначале они, возможно, кажутся несколько заурядными, благодаря тому, что они понимают принцип «обучение не имеет предела» и следуют ему на практике, со временем они овладевают достаточными знаниями и навыками, в конечном итоге выделяются из общей массы, получают высокую зарплату и повышение по службе, реализуют свою самоценность и способствуют развитию компании. Поэтому, будучи сотрудником, только постоянно обучаясь, мы можем избежать отсева из общества, получить больше возможностей и, таким образом, стать востребованным специалистом в компании.

Непрерывное обучение привлекает внимание руководства

В компании наиболее востребованными сотрудниками, как правило, являются те, кто ответственно относится к работе и не теряет бдительности в повседневной жизни. Ведь они понимают: стоять на месте — значит отставать, а постоянное обучение — залог успеха.

Один мудрец однажды сказал: «Помимо жизни, есть ещё одна вещь, от которой мы не можем отказаться, — это обучение». В эпоху взрывного роста знаний и стремительных перемен только постоянное обучение позволяет вам оставаться конкурентоспособным; только постоянное углубление в предмет позволяет вам прочно устоять на ногах; только постоянное совершенствование позволяет вам не отставать от других и опережать их. Правила конкуренции в обществе гласят: «Побеждает сильнейший», а критерии найма в компаниях — «на должность назначается тот, кто способен». Даже если вы когда-то были на вершине славы, но остановились в развитии, вас очень скоро обойдут, а то и вовсе вытеснят из игры.

Без обучения вы лишитесь знаний, а отсутствие знаний означает отсутствие настоящего капитала для конкуренции. Каждый, кто прошел путь от обычного человека к выдающемуся, без исключения уделял большое внимание развитию в себе способности к познанию и обучению. Благодаря обучению они преодолевали трудности в работе, благодаря обучению они заставляли себя сиять, привлекали внимание руководства и в конечном итоге добивались успеха.

Лю Сяофань — миниатюрная девушка, одетая в совершенно обычную повседневную одежду, в кроссовках неизвестной марки, с большим рюкзаком за плечами и тяжёлой бумажной сумкой с логотипом какой-то компании в руках. Если не обратить внимания на то, что она всегда ходит с рюкзаком за плечом и сумкой в руке, а просто посмотреть на её небрежно завязанный «конский хвост» и детское личико с двумя ямочками на щеках, можно было бы подумать, что она, в лучшем случае, школьница старших классов.

Однако вы, возможно, не поверите, что эта неприметная и даже немного застенчивая девушка на самом деле является секретарём генерального директора довольно известной иностранной компании! Ещё более невероятно то, что эта девушка, имеющая лишь среднее образование, не только заслужила признание своих двух иностранных начальников — одного британца и одного француза, — но и порой заставляет их подчиняться её «приказам».

Год назад, когда Лю Сяофань готовилась устроиться в компанию, где она работает сейчас, все её близкие друзья отговаривали её: работа в иностранной компании и без того сложна для девушки с образованием на уровне средней школы, а тем более, когда приходится иметь дело с двумя иностранными начальниками разной национальности и с разным культурным бэкграундом — сложность работы просто невообразима. Но Лю Сяофань не испугалась трудностей и без колебаний переступила порог этой компании.

Самыми тяжёлыми были первые дни в компании. Поначалу оба руководителя рассматривали её лишь как младшего сотрудника, выполняющего мелкие поручения, и постоянно поручали ей разные мелочи, а коллеги тоже считали её неопытной девчонкой. Сяофань была так обижена, что не знала, сколько слёз пролила. Но она терпела и, как только появлялось свободное время, неустанно училась, ища таким образом возможность проявить себя перед руководством.

Помимо того, что она выполняла свою работу на высшем уровне, она собирала на свой рабочий стол все документы, которые только попадались ей на глаза, и, как только появлялось свободное время, внимательно их изучала, вникая в суть деятельности компании. Столкнувшись с языковым барьером при работе с документами на иностранных языках, она без устали обращалась к своим двум «безмолвным учителям» — английскому и французскому словарям. Со временем она, можно сказать, досконально освоила все аспекты деятельности компании.

Благодаря постоянному обучению уровень владения иностранными языками у Сяофань рос с каждым днем, и эта скорость удивляла даже саму её — в деловых документах на иностранных языках у неё оставалось гораздо меньше «слепых зон». Её прогресс не остался незамеченным для обоих руководителей, и вскоре они повысили её до должности секретаря. Хотя формально она была секретарём, на самом деле в этой компании она выполняла функции заместителя генерального директора, и все повседневные дела компании находились в её ведении.

Добившись первых успехов, Лю Сяофань по-прежнему ни на йоту не ослабляла усилий, поскольку глубоко понимала: для сотрудника крупной компании, не вооруженного достаточными современными знаниями, вероятность утраты шансов на выживание равна сто процентам. Поэтому она составила для себя строгий план обучения — изучение иностранных языков и компьютерных технологий. В её расписании понятие «выходной» давно стёрлось. В течение обычной пятидневной рабочей недели она неукоснительно выполняла свои обязанности, а как ближайший помощник руководителя должна была тщательно организовывать все мероприятия для начальства. Ей приходилось так четко и упорядоченно планировать все дела руководителей, чтобы они с первого взгляда могли разобраться в ситуации и без труда решать поставленные задачи. Для этого ей часто приходилось работать сверхурочно; её расписание было настолько плотным, что в нём не оставалось ни минуты свободного времени. Часто, когда остальные уже собирались уходить с занятий, она только спешила туда, извиняющимся тоном приветствовала преподавателя и сразу же с полной концентрацией погружалась в учебный процесс; иногда, когда в компании возникали неотложные дела, ей приходилось досрочно покидать аудиторию. Но даже в таких условиях она продолжала упорно заниматься, несмотря ни на что.

Труд всегда вознаграждается, а удача улыбается тем, кто к ней готов. Через год компания расширила масштабы своей деятельности, и Лю Сяофань была назначена генеральным директором компании в Китае.

На примере вышеупомянутого случая нетрудно заметить: если мы прилагаем усилия, то даже при очень скромном старте, по мере накопления знаний и опыта, наши способности будут постоянно расти. Как только наши способности повысятся, мы обязательно будем пользоваться признанием руководства, получим его внимание и в конечном итоге сможем построить более блестящую карьеру.

Обучение — лучшая гарантия успеха в работе

В компании наиболее ценными сотрудниками часто являются именно такие люди: они не успокаиваются на достигнутом, а заранее готовятся к трудностям; они никогда не бывают самонадеянными и не останавливаются на достигнутом; ведь они знают, что только постоянные усилия приносят постоянный успех, а только непрерывное обучение является лучшей гарантией успеха в работе.

Всем известно, что все вещи в реальной жизни, такие как автомобили, дома и т. д., с течением времени постоянно теряют свою ценность и в конечном итоге перестают существовать. Точно так же теряют свою ценность и знания, навыки и прочее, от которых зависит ваше существование. В постоянно меняющейся рабочей среде, если вы хоть немного замедлите шаг, вас мгновенно отбросят назад или даже вытеснят из игры.

Даже если вы — «опытный» сотрудник с многолетним стажем, нельзя полагаться на свой опыт и проявлять высокомерие, иначе вас легко «выкинут» за борт. Даже если раньше вы были любимчиком руководства, ради интересов компании руководители готовы отказаться от вас.

Опытный музыкант из Тайваня Хуан Шуцзюнь хорошо это ощутил на собственном опыте. В последние годы в музыкальном мире ежегодно появляются сотни и тысячи новичков; только в Тайване каждый год в музыкальную индустрию приходят сотни новых исполнителей, которые захватывают долю рынка, выпуская сотни новых альбомов в год. Хотя Хсу Цзюнь уже не так популярен, как в былые времена, он никогда не переставал учиться и прилагать усилия, поэтому каждый год он выпускает новый альбом или сингл, а его музыкальный стиль становится всё более разнообразным. Он считает: «Старость — не самое страшное, самое печальное — это преждевременное старение», «Я человек, склонный к беспокойству, каждый день мне кажется, что я уже не справляюсь (с музыкой)». Такие опасения — это предусмотрительность, движущая сила прогресса. Именно благодаря такому осознанию рисков, сталкиваясь с постоянно обновляющимся рынком звукозаписей, Хуан Шуцзюнь непрерывно учится и внедряет инновации, что в конечном итоге принесло ему долговременную любовь поклонников.

Согласно исследованиям американских экспертов в области карьеры, в современном обществе «период полураспада» профессий становится всё короче: если человек с высокой зарплатой перестанет учиться, то менее чем через 5 лет он окажется в числе низкооплачиваемых. Острая конкуренция на рынке труда является одной из главных причин «амортизации» знаний. По статистике, у работников в возрасте до 25 лет цикл обновления профессии составляет в среднем 1 год и 4 месяца. Другими словами, когда из десяти человек только один имеет сертификат начального уровня по работе с компьютером, его преимущество очевидно, но когда девять из десяти обладают этим сертификатом, его прежнее преимущество исчезает. Эксперты предполагают, что в будущем обществе будет только два типа людей: одни будут работать до изнеможения, а другие — не смогут найти работу. Говоря проще, для того чтобы сотрудник не оказался вытесненным с рынка труда и в конечном итоге добился успеха, постоянное обучение — его единственный выбор.

Время летит незаметно, как белая лошадь, проносящаяся мимо щели, а изменения в жизни людей также подчиняются принципу «тридцать лет на восточном берегу реки, тридцать лет на западном». Некоторым вначале повезло: они поступили в престижные университеты, а после окончания учебы устроились в крупные компании с высоким уровнем оплаты труда. А кому-то не удавалось сдать вступительные экзамены, и им приходилось бродить у ворот университета. Но спустя несколько лет, если одноклассники соберутся вместе, вы, возможно, обнаружите, что некоторые из тех, кто тогда не поступил, добились успеха: они открыли собственное дело и стали руководителями. А те, кому когда-то повезло, порой ведут вполне заурядную, беззаботную жизнь, получая каждый месяц фиксированную зарплату и не видя никаких перспектив. Более того, полагаясь на свой диплом, они относятся к работе несерьёзно, ведут себя высокомерно и не стремятся к самосовершенствованию, и со временем неизбежно увольняются с работы. Когда же они пытаются найти другую работу, то обнаруживают, что те знания, которые они когда-то приобрели, давно устарели, и в итоге оказываются вытесненными из общества.

Когда великий Цезарь возглавлял военные походы, после каждой победы он обязательно награждал всё войско вином, мясом, золотом и серебром. Однажды один из сопровождавших его телохранителей, поддавшись влиянию выпитого, в частной беседе полушутя-полусерьёзно спросил Цезаря: «Все эти годы я следовал за Вами на поле боя, рисковал жизнью и пережил бесчисленное количество сражений. Наши товарищи по службе, с которыми мы вместе поступили на службу, стали чиновниками или полководцами, хе-хе! Но почему до сих пор я остаюсь простым солдатом?»

Услышав эти слова, Цезарь указал на стоящего рядом осла, перевозившего припасы, и полушутя, полусерьёзно ответил солдату: «Все эти годы этот осел тоже следовал за мной на поле боя, рисковал жизнью и пережил бесчисленные сражения. Хм! Почему же до сих пор он остаётся ослом?»

На работе многие люди, проработав в профессии несколько лет, задают себе один и тот же вопрос: почему, несмотря на всю эту суету, я всё время чувствую, что топчусь на месте? Почему те, кто раньше не выделялся ничем особенным, теперь преуспевают? Когда же удача наконец улыбнётся мне? Где же мне встретить настоящего «Болера»?

На этот вопрос Цезарь дал ответ более 2000 лет назад: суть не в том, как долго ты этим занимаешься, а в том, развиваешься ли ты и прогрессируешь ли!

В реальной жизни нам приходится сталкиваться с такой реальностью: хотя образование и помогает нам войти в профессиональную сферу, оно вряд ли поможет нам добиться успеха на работе. Ведь всё больше и больше людей имеют высшее образование. В таких условиях, если мы хотим выделиться из толпы, единственный способ — это постоянно совершенствоваться.

Даже если мы уже добились определённых успехов, нам всё равно нужно постоянно совершенствоваться. В современном мире, где конкуренция на рынке труда чрезвычайно высока, стоять на месте равносильно отставанию. Если все вокруг развиваются, а ты остаёшься на прежнем уровне, твоё место очень скоро займёт кто-то другой. В современном мире общественные изменения происходят слишком быстро: «волна за волной на реке Янцзы» — если вы будете стоять на месте, поток общества оставит вас позади, а последующие поколения обгонят вас. По сравнению с ними ваши достижения через некоторое время перестанут казаться чем-то значительным, и даже возникнет вероятность того, что вас вытеснят с рынка труда.

Если человек не довольствуется нынешними достижениями и активно стремится к вершинам, он сможет в полной мере раскрыть свой потенциал. Например, человек, который изначально мог нести груз весом 100 цзинов, благодаря постоянному самосовершенствованию и преодолению своих пределов сможет нести груз весом 120 или даже 200 цзинов. Напротив, если человек довольствуется существующим положением дел, он теряет мотивацию к самосовершенствованию и стремлению к переменам, а без мотивации невозможно предпринимать конкретные действия. Такой сотрудник вряд ли будет пользоваться благосклонностью руководства компании.

Непрерывное обучение

В компании наиболее ценными сотрудниками часто являются те, кто, даже достигнув определённых успехов, не позволяют себе расслабиться ни на мгновение. Для них обучение должно продолжаться всю жизнь; «Учись до конца своих дней» — вот их девиз.

Образование отражает лишь прошлое, а способность к обучению — будущее. Непрерывное обучение является предпосылкой постоянного развития и прогресса как отдельного сотрудника, так и всей компании. Накопление знаний происходит благодаря обучению, а адаптация к окружающей среде зависит от него. Если вы хотите постоянно развиваться и пользоваться признанием в компании, вам следует непрерывно учиться и всегда сохранять позитивный настрой и стремление к активному обучению.

Основатель концепции «обучающейся организации», доктор Питер Сенджи из Массачусетского технологического института (МТИ), говорит: «В XXI веке наиболее успешная модель управления предприятием заключается в том, чтобы превратить его в обучающуюся организацию, а неизменным ядром конкурентоспособности компании является способность учиться всегда быстрее и лучше, чем конкуренты».

Исследования учёных показывают, что человек — самое малоадаптивное из всех живых существ на Земле, но при этом он стал самым жизнеспособным. Все это благодаря тому, что человек обладает мощной способностью к обучению. Можно сказать, что именно обучение создало человека, и именно оно является основой того, почему человек называется «человеком».

Согласно статистике авторитетных организаций, за последние 10 лет в мире было создано столько новых знаний, сколько всего накоплено за всю предыдущую историю человечества; сегодня большая часть знаний, которыми вы владеете, через 5 лет окажется устаревшей. Поэтому, чтобы не отстать от времени и не оказаться вытесненным из общества, обучение — наш единственный выбор. Еще в 1980 году известный американский специалист по управлению Перриман сказал: «К началу следующего века три четверти рабочих мест в США будут связаны с созданием и обработкой знаний». Работники умственного труда осознают, что непрерывное обучение является не только необходимым условием для получения работы, но и основным способом работы. Обучение больше не будет изолированной деятельностью, происходящей в классе или перед выходом на работу; людям не нужно будет отрываться от работы, чтобы специально выделить время на обучение. Напротив, обучение станет сутью работы, а обучение и эффективность станут синонимами. Одним словом, обучение станет новой формой труда».

Однажды журналист спросил у самого богатого человека Азии Ли Ка-шена: «На чём основан ваш сегодняшний огромный бизнес-империя?» Ли Ка-шен ответил: «На знаниях». Один иностранный бизнесмен также спросил Ли Ка-шена: «Господин Ли, на чём основан ваш успех?» Ли Ка-шен без колебаний ответил: «На обучении, на непрерывном обучении». Действительно, непрерывное приобретение знаний — вот секрет успеха Ли Ка-шена!

Ли Цзячэн усердно занимался самообразованием и ни при каких обстоятельствах не отказывался от чтения. В молодости Ли Цзячэн был простым рабочим; несмотря на тяжелый труд, он, как только появлялось свободное время, упорно «хватался за знания»; даже во время управления своим «бизнес-империей» он продолжал неустанно учиться. Один из знакомых Ли Ка-шена рассказал, что время перед сном было для него неизменным временем для чтения. Он любил читать биографии выдающихся людей и испытывал глубокое уважение и восхищение к тем, кто приносил пользу всему человечеству — будь то в области медицины, политики, образования или социального обеспечения. Еще в те времена, когда он открыл завод по производству пластмасс, он подписался на англоязычный журнал по пластмассам, чтобы одновременно изучать английский язык и быть в курсе последних мировых тенденций в этой отрасли. В то время китайцы, владеющие английским, в Гонконге были, можно сказать, «редкими птицами». Именно благодаря знанию английского Ли Ка-син мог напрямую летать в Англию и США для участия в различных выставках и ярмарках, а при ведении деловых переговоров — напрямую общаться с иностранными инвестиционными консультантами и руководством банков. Сегодня, несмотря на то что Ли Ка-син достиг больших успехов в карьере, он по-прежнему любит книги как жизнь и, как и раньше, неустанно читает и учится.

Ли Ка-чэн говорит: «В эпоху экономики знаний, если у вас есть капитал, но нет знаний и свежей информации, то в любой отрасли, чем усерднее вы будете работать, тем больше вероятность провала; но если у вас есть знания, а нет капитала, то даже небольшие вложения могут принести отдачу, и у вас будет высокая вероятность достичь успеха. Сейчас, по сравнению с тем, что было несколько десятилетий назад, роль знаний и капитала на пути к успеху совершенно иная».

Те, кто знаком с компанией IBM, знают, что ежегодно она тратит более 1 миллиарда долларов на профессиональное образование и обучение 1,3 миллиона человек. В ходе обучения с 8 утра до 6 вечера слушатели находятся в режиме интенсивного обучения, а дополнительные внеклассные задания зачастую заставляют их работать до полуночи. Несмотря на то, что более 10 часов напряжённого обучения в день заставляют задыхаться, мало кто жалуется, и почти каждый завершает обучение. Потому что они знают: в наше время, если ты не учишься, не умеешь учиться или не учишься на протяжении всей жизни, тебя непременно вытеснит общество.

Многие восхищаются умственными способностями евреев, но на самом деле этот народ пережил слишком много страданий. Причина, по которой они смогли стойко выжить до наших дней и дать миру столько великих личностей, известных во всем мире, заключается в том, что евреи понимают истину: «Знание — сила». Когда еврейские дети только начинают осознавать окружающий мир, матери капают мед на страницы книг и дают детям облизывать его. Таким образом они хотят показать детям: книга — это сладость. Потому что они знают о важности знаний и считают, что это поможет детям с раннего возраста развить жажду знаний.

В нашей стране с давних времён существует поговорка: «В книгах — красота, как у Янь Рую; в книгах — золотые дома; в книгах — тысячи мер зерна; в книгах — множество колесниц и лошадей», и появилось множество примеров людей, которые, несмотря на бедное происхождение, благодаря усердному обучению в конце концов достигли всего.

Можно сказать, что все знания человека происходят из обучения. Мы начинаем учиться с самого рождения: учимся говорить, ходить, делать что-либо — учимся всему. Если не учиться, мы не сможем стать полноценными людьми. Гете также говорил: «Человек не рождается со всем, но приобретает всё благодаря обучению».

Подводя итог, можно сказать, что вся жизнь человека — это процесс непрерывного обучения. Осознаёте вы это или нет, но на самом деле вы постоянно учитесь в повседневной жизни и на работе. Однако результаты такого пассивного обучения, безусловно, не будут заметными. Если же вы обретёте стремление к усердному обучению, раскроете свой потенциал и будете постоянно учиться самостоятельно, вы в конечном итоге обретёте сильную конкурентоспособность, станете востребованным специалистом для компаний и руководителей и, таким образом, воплотите свою мечту об успехе.