Агентство особого назначения

На самом деле ответ на этот вопрос мне был известен с первой минуты пребывания. На входе стоял охранник, который, увидев меня, радостно заулыбался и поздоровался. Парень месяц назад закончил курсы подготовки частных охранников, на которых мне довелось принимать у него экзамен. Поэтому на мой вопрос о том, где он сейчас трудится, я в ответ услышал название охранного предприятия.

- Вы понимаете, - старший менеджер опять стушевался, хотя выглядело это не очень искренне, - нас охраняет ЧОП «Цезарь», но мы абсолютно недовольны качеством их работы, профессиональной подготовкой сотрудников и неспособностью разрешать конфликтные ситуации. Поэтому руководство приняло решение расторгнуть с ними контракт.

- А они знают, что через три дня им придется покинуть объект?

- Как раз сегодня этот вопрос я с ними буду решать, - сказал мой собеседник, стараясь, чтобы наш разговор не был слышен охраннику, стоявшему неподалеку от нас.

- Тогда давайте с Вами договоримся следующим образом, - мой голос прозвучал твердо и бескомпромиссно, - вначале Вы урегулируете все вопросы с нынешней охраной и только после этого мы заключим договор.

- Несомненно, - Родион прижал к груди сложенные руки, - завтра же мы Вам отзвонимся.

Попрощавшись, я вышел на залитую солнцем улицу и неторопливо пошел в офис, до которого было десять минут ходьбы.

Менеджер Родион может и был специалистом в своем деле, но не учел два момента: первый – то, что Кирилл Пустовойт - директор ЧОП «Цезарь» жил со мной в одном подъезде, и второй – в нашей профессиональной среде, ну если, разумеется, брать настоящих профессионалов, а не приблудившихся бездельников и трепачей, корпоративная этика была не пустым звуком. Поэтому уже вечером мы с Кириллом сидели у него на кухне и он слушал подробности сегодняшней беседы. Судя по его ошарашенному виду, эта новость была для него абсолютно неожиданной.

- Спасибо тебе, Серега, - он привстал и через стол пожал мне руку.

- За что спасибо? – мое изумление было достаточно искренним, - я уверен, что на моем месте ты поступил бы также.

- На моем месте так поступил бы каждый пионер, - задумчиво процитировал он лозунг прежних лет и продолжил, - завтра постараюсь все прояснить и отзвонюсь.

На следующий день он позвонил и сказал, что ему практически выставили ультиматум – или он с понедельника снимает охрану и ему выплачивают задолженность, или денег он не увидит очень долго.

- И что ты решил? – в моем голосе отчетливо прозвучала заинтересованность.

- Да гори их клуб синим пламенем, - ответил он, - как только заплатят, я сразу свалю.

Для меня эта ситуация стала первым звоночком, маленьким и слабеньким, но тревожным.

С понедельника мы взяли клуб под охрану. Больших проблем с ним не было, конфликты возникали редко, и бойцы успевали их гасить в зародыше. При каждой встрече Родион благодарил за работу, рассыпался в комплиментах и угощал кофе.

Примерно через два месяца Родион позвонил и сообщил, что его перевели руководителем сети клубов в Саратове, а на его место пришел новый менеджер из Самары, с которым и надо теперь обсудить вопрос повышения расценок по договору.

- Я обязательно подниму этот вопрос перед руководством, - клятвенно заверил меня новый менеджер Андрей, - но дайте мне две-три недели, чтобы я во все вник и мог аргументированно отстаивать нашу позицию.

Это уже был второй звоночек, более громкий, хотя еще не столь критичный.

И вот теперь «топ-менеджеры» сети игровых клубов прибыли с официальным визитом в Средневолжск и приглашают на аудиенцию. Я представил, как готовлюсь к этому мероприятию, тщательно укладываю волосы, одеваю смокинг, долго стою перед флаконами с туалетной водой, выбирая наиболее приличествующую моменту, и меня разобрал смех.

Когда я подошел к клубу, то понял, что мне уже не до смеха. Макс, ожидавший меня перед входом, предупредил, что «топ-менеджмент» являет собой двоих мужчин из числа распальцованных и невоспитанных особей.

Менеджер Андрей встретил меня перед входом, вид у него был очень встревоженный, по его словам, у руководства возникло очень много претензий к охране. Мы прошли в отдельный кабинет, где за уставленным выпивкой и закуской столом сидели двое слегка нетрезвых мужчин лет 30-35. Увидев меня, один из них, одетый в вельветовые джинсы и спортивную куртку, не здороваясь и не предложив мне даже присесть, сразу начал излагать свои претензии.

- Я целый день общался с официантами и администраторами зала, у всех масса претензий к охране. Работа поставлена из рук вон плохо. Это самая худшая охрана, которую я видел в наших клубах, - твердил он как заведенный, - как такое можно вообще терпеть.

Я молча подошел к столу, отодвинул стул, сел, закинув ногу на ногу и стал пристально смотреть на правую щеку выступавшего. Этот прием мне был известен давно, и действовал он безукоризненно.

Джинсовый озадаченно смолк и обернулся к своему напарнику, как бы прося у него помощи. Воспользовавшись паузой, мне удалось сразу вклиниться в разговор.

- Вы правы, если все это соответствует действительности, то такую охрану надо гнать поганой метлой. Валера, - позвал я охранника, стоявшего неподалеку, - принеси, пожалуйста, журнал приема-передачи смен.

Через минуту передо мной лежал раскрытый журнал:

- Претензий нет, роспись администратора, опять претензий нет, роспись менеджера, с самого начала работы, нет ни одной претензии, - на моем лице появилась вежливая улыбка, - можете сами убедиться, видимо, Вы располагаете какой-то не совсем достоверной информацией.

По правилам, заведенным с момента основания Агентства, каждая сдача дежурства оформлялась записью в журнале с подписью представителя Заказчика. Учитывая, что в клубе для охранников был введен 12-часовой режим несения службы, то ежедневно в журнал заносились две записи.

Повисла пауза, джинсовый растерянно смотрел по сторонам. Все понимали, что первый наезд оказался неудачным. В дело вступил его напарник, он весил под центнер и был одет в адидасовский спортивный костюм. Пальцы рук были синими от татуировок в виде перстней.

- Короче, - он говорил резко и громко, - туфтовая охрана – это факт. Я вчера вечером сам видел, как какой-то фраер послал охранника, а тот вместо того, чтобы отреагировать, - последнее слово он произнес почти по слогам, - просто струсил и слинял.

Я уже понял, что начался банальный развод и разозлился. Какие-то недоделанные и наглые урки прибыли в мой город и пытаются наехать на меня.

- Опять согласен, - мне уже не надо было сдерживаться и в моем тоне появилась издевка, - такого охранника надо не просто гнать, а еще и морду набить. Кстати, - мой палец уперся в камеру, висевшую в углу кабинета, - у вас же в клубе камеры на каждом шагу и все пишется. Поэтому давайте-ка посмотрим вчерашние записи и выясним личность этого трусливого шакала.

Менеджер забился в угол и оттуда округлившимися глазами наблюдал нашу перепалку.

Татуированный осекся и злобно посмотрел на меня.

- У нас камеры вышли из строя, - выдавил он, - стерлась вся информация. Короче, сбой компьютерный.

- Ну вот видите, - улыбнулся я обоим, - значит претензии не подтвердились, охрана работает нормально и причин для беспокойства нет.

- Слушай сюда, фраер – уже не сдерживая злобу, прорычал тяжеловес, - с понедельника убираешь отсюда охрану.

- А, Вы, простите, кого назвали фраером? – спокойствие давалось мне с трудом и это заметил как охранник, на всякий случай немного приблизившийся к нам, так и Макс, наблюдавший эту сцену через приоткрытую дверь, - и, вообще, а Вы сами-то кто? Наличие синих перстней на пальцах и полууголовный лексикон – это единственное подтверждение Ваших полномочий? Меня такая ситуация абсолютно не устраивает, поэтому все дальнейшие переговоры мною будут вестись только с полномочным представителем руководства клуба. А что касается снятия охраны – читайте внимательно договор, в частности, пункт о его расторжении. И если ко мне все, - мой взгляд остановился на менеджере, - то я поехал. И, в дальнейшем, прошу оградить меня от встреч с непонятными и дурно воспитанными людьми.

Тяжеловес, угрожающе двинулся ко мне, явно намереваясь проучить наглеца, но резко замер, увидев наплечную кобуру с пистолетом под намеренно распахнутой мною курткой.

- Не советую, - меня сложно было вывести из себя, но терпение было уже на исходе, - официальная версия происшествия будет такая – нетрезвый ранее судимый гражданин устроил конфликт и пытался завладеть моим табельным оружием, в результате чего и получил огнестрельное ранение ноги. Два свидетеля у меня уже есть, - моя левая рука описала полукруг и показала на двух охранников, стоявших у меня за спиной и готовых к любому развитию событий, - камера, насколько я понимаю, сейчас в рабочем состоянии и, несмотря на твои фантазии о компьютерном сбое, все пишет. А теперь прикинь, насколько у меня сильные позиции в этом городе, позволяющие спокойно работать не один год. Уверен, что сможешь повернуть ситуацию в свою пользу?

Не дожидаясь ответа, я спокойно развернулся и пошел к выходу, на ходу бросив Максу: «Останься и присмотри». Тот едва заметно кивнул головой, показывая, что все понял.

На следующий день в офис приехал мой «сменщик» - директор охранного предприятия «Кронос», которого владельцы клуба решили подписать на охрану по уже устоявшейся схеме. Он с порога на голубом глазу начал рассказывать мне о том, что заказчики – это его дальние родственники, которым он не может отказать и поэтому вынужден с понедельника выставить свою охрану. До того, как стать директором ЧОПа, Илья Иванович трудился начальником отдела режима в одной из исправительно-трудовых колоний и, видимо, поэтому считал себя очень влиятельным, авторитетным и хитрым руководителем. Мои предупреждения о том, в какую ситуацию он может попасть в конечном итоге, остались без внимания.

После бестолкового разговора с директором «Кроноса» ко мне в кабинет секретарша пригласила начальника службы охраны, юриста, Макса и заместителя по кадрам.

- Ваши предложения по сложившейся ситуации, - обратился я к собравшимся, - что предлагаете?

Первым отреагировал кадровик:

- Раскидать сотрудников по другим объектам – нет проблем, - он открыл папку и добавил, - некомплект на сегодняшний день составляет пятнадцать процентов, так что с трудоустройством сотрудников вопросов не будет.

- Мне кажется, - Макс сразу взял быка за рога, - основной вопрос не в трудоустройстве и не в потере денег. Главное – как эта ситуация будет воспринята среди наших коллег. Если мы оставим действия этих распальцованных придурков без ответа, то нас будут воспринимать как лохов, которых, извините за выражение, может обуть любой желающий.

По лицам присутствующих пробежали едва заметные улыбки. Каждый понимал, что вариант, при котором с нашей стороны ответа не будет, просто не рассматривается.

- Я согласен, - юрист открыл договор и продолжил, - есть два варианта: первый – дождаться их официального уведомления о расторжении договора, снять охрану и выставить счет за нарушение договора. Второй – предупредить противную сторону о расторжении договора с нашей стороны за два месяца и в этот период продолжать исполнять свои обязанности. В первом случае есть шанс получить деньги не в полном объеме, так как судиться нам придется на территории соседней области, а практика по регионам по взысканию неполученных доходов противоречива. Во втором случае может возникнуть проблема с подтверждением того, что эти два месяца услуги оказывались нами. Я точно уверен, что никаких актов никто нам подписывать не будет.

- Плюс еще возможны конфликтные ситуации с сотрудниками Кроноса, - подал голос начальник службы охраны, до прихода на эту должность трудившийся командиром мотострелкового полка в Забайкалье, - которые параллельно будут нести охрану в клубе. Судя по поведению их шефа, с адекватностью и умственными способностями у него проблемы.

- Кронос я беру на себя, - Макс посмотрел на меня и добавил, - гарантирую, что они будут вести себя тихо и пристойно.

- А насчет подтверждения оказанных услуг я, кажется, знаю, кто может нам помочь, - я еще раз окинул взглядом собеседников и подвел итоги, - готовим письмо о расторжении договора, два месяца несем службу без замечаний, - кивок в адрес начальника службы охраны, - и затем обращаемся в суд.

После того как в кабинете никого не осталось, я снял трубку телефона, набрал номер курирующего нас районного разрешителя и напросился к нему на прием.

Юрий Сергеевич, молодой майор, встретил меня приветливо. В отличие от своих областных собратьев он относился к нам вполне дружелюбно, не пытался наезжать по пустякам и осложнять жизнь без особой надобности. Мы в свою очередь добросовестно старались отвечать тем же.

- Ну что стряслось, Сергей, - спросил он, протягивая руку, - какими ветрами тебя занесло в наши пенаты?

- Юрий Сергеевич, - я сел напротив него и вздохнул, - с прискорбием хочу сообщить, что на подведомственной Вам территории может возникнуть конфликтная ситуация между двумя охранными предприятиями.

Мне потребовалась пара минут, чтобы изложить ему возникшую ситуацию и заверить, что с нашей стороны будут приняты все меры для того, чтобы никаких проблем у уважаемого нами сотрудника МВД не возникло. Взамен мы попросили одну небольшую услугу – два-три раза в неделю проверять несение службы и обстановку на объекте с обязательной отметкой в журнале приема-сдачи дежурств. Юрий Сергеевич быстро сообразил, для чего нам это надо, и пошел еще дальше – кроме его проверок, он попросит дежурную часть ежедневно направлять туда экипаж ППС с той же целью. На мой вопрос о размерах нашей благодарности, майор, недолго думая, сразу попросил пять пачек бумаги и новый картридж для принтера. Я немедленно согласился, подумав про себя, что выполнил бы эту просьбу и без всяких дополнительных условий.

Через два месяца мы закончили выполнение договора, денег нам, разумеется, никто платить не собирался, поэтому еще через месяц мы уже сидели на заседании в Арбитражном суде соседней области. Наши оппоненты предсказуемо проигнорировали судебное заседание, мы предъявили судье оригиналы всех документов, подтверждающих как оказание нами услуг с надлежащим качеством, так и полное отсутствие оплаты этих услуг. Судебное разбирательство длилось примерно полчаса, после чего судья, посокрушавшись непорядочностью своих земляков, вынесла решение, полностью удовлетворив наши требования, включая взыскание процентов за несвоевременную оплату. Дождавшись вступления решения суда в законную силу и получив исполнительный лист, Макс немедленно выехал к судебным приставам с информацией об обнаруженной у ответчиков иномарке и ходатайством о немедленном наложении ареста на нее с последующей продажей. Через неделю мы получили все причитающиеся нам деньги. Кстати, с нашими сменщиками получилось именно так, как мы и предсказывали, им пришлось покинуть объект через два месяца, получив от заказчиков оплату, урезанную вполовину.

- Пока живут на свете дураки – обманом жить нам стало быть с руки, - прокомментировал Макс полученное известие, - приятно осознавать, что мы к этой категории не относимся.

***

Вернувшись в кабинет после обеда, я включил кофеварку и принялся перебирать папки на столе, пытаясь определить, чем заняться в первую очередь. В дверь раздался негромкий стук, и после моего «Войдите» на пороге показалась секретарь.

- Сергей Владимирович, - тихо произнесла она, - там к Вам просится какая-то женщина с заплаканными глазами. Что ей ответить?

- Пусть проходит, - этот визит меня немного озадачил, - и, на всякий случай, приготовь бутылку минеральной воды без газа.

Через минуту в кабинет вошла интеллигентная женщина лет пятидесяти, одетая достаточно скромно, но стильно, которая постоянно прикладывала носовой платок к красным, явно заплаканным, глазам. У меня сразу сложилось впечатление, что раньше мы уже где-то встречались.

- Добрый день, присаживайтесь, пожалуйста, - максимально доброжелательно поздоровался я и указал незнакомке на стул. - Меня зовут Сергей Владимирович. Могу я узнать Ваше имя-отчество и чем могу помочь?

Женщина присела, глубоко вздохнула, прокашлялась и, видимо, немного успокоившись, произнесла:

- Добрый день, меня зовут Инга Алексеевна, и я хотела проконсультироваться по поводу моей проблемы и узнать, сможете ли вы помочь в ее решении.

В течение пяти следующих минут мне стало известно, что Инга Алексеевна закончила факультет иностранных языков и практически всю жизнь проработала переводчиком в гостинице «Интурист». Тут я понял, почему ее внешность показалась мне знакомой: наш городской оперотряд, которым я руководил в комсомольские времена, как раз дислоцировался в этой гостинице и там мы могли пересекаться. У нее есть трехкомнатная квартира неподалеку от центра, которая осталась от родителей и в которой она прожила практически всю жизнь.

В прошлом году Инге Алексеевне пришлось уехать в далекий сибирский город, чтобы ухаживать за заболевшей сестрой. Перед отъездом, по совету своих знакомых, она по договору аренды сдала квартиру молодой девушке сроком на один год. Вернувшись вчера в Средневолжск, женщина первым делом приехала в свою квартиру и с изумлением увидела новые замки на входной двери. Позвонив в дверной звонок, она услышала с той стороны двери приближение тяжелых шагов, затем дверь распахнулась, и на пороге появился молодой крупный мужчина в спортивном костюме. Осмотрев звонившую с ног до головы, мужчина лениво протянул:

- Ну и чего надо, мамаша?

- Я, молодой человек, Вам не мамаша, - нервно оглядываясь, ответила Инга Алексеевна, - я, к Вашему сведению, хозяйка этой квартиры, которую год назад я сдавала Маргарите. Поэтому я хотела бы с ней поговорить на предмет, как скоро она сможет освободить квартиру, тем более что срок договора закончился неделю назад, и я намерена ее выставить на продажу, так как мне нужны деньги на операцию для сестры.

Мужчина еще раз оглядел ее и заявил, что Маргарита уехала на неделю к родителям, теперь вместе с ней здесь живет он и никуда уезжать не собирается. А если кому-то что-то не нравится, то пусть все недовольные жалуются куда угодно, хоть в ООН. После этого мужчина захлопнул дверь и на все последующие звонки не отвечал.

Инга Алексеевна отправилась в РОВД писать заявление. Там ее приняли, внимательно выслушали, посочувствовали и заявили, что данная ситуация относится к гражданско-правовым спорам, поэтому не входит в компетенцию органов внутренних дел. На прощание посоветовали обратиться к участковому, который, возможно, найдет какие-то рычаги воздействия на недобросовестных квартирантов.

Участковый, усталый пятидесятилетний капитан, сидевший в заваленном бумагами кабинете, рассеянно выслушал Ингу Алексеевну и слово в слово повторил текст, ранее озвученный сотрудниками райотдела. Подумав немного, он предложил ей обратиться в какое-нибудь частное охранное предприятие и назвал в качестве примера наше Агентство, где, по его словам, «этих упырей просто выбросят с балкона, да и дело с концом…».

Промучившись всю ночь своими невеселыми мыслями, наутро Инга Алексеевна приняла решение последовать совету участкового. Полдня ушло на сбор информации, и после обеда она уже нажимала кнопку входной двери нашего офиса.

Немного ошарашенный той рекламой, которую нам сделал участковый инспектор, мне пришлось попросить посетительницу немного подождать в приемной, после чего пригласить в кабинет Макса. Не прошло и минуты, как он уже стоял перед столом, выжидательно глядя на меня. Коротко описав ситуацию, я спросил:

- Ну и что думаешь по этому поводу?

- С одной стороны, - не раздумывая отметил он, - женщину реально жалко, самой ей эту проблему не решить, милиция технично ушла в сторону, используя свою любимую формулировку «гражданско-правовые отношения». Если и мы откажем ей в помощи, то у нее остается два пути – смириться со сложившимся положением дел или обратиться за помощью к криминальным структурам, что еще хуже. С другой стороны – если мы ввяжемся в эту ситуацию, то проблемы могут быть и у нас. Особенно со стороны надзирающих и контролирующих. Если хочешь знать мое мнение – то надо помочь, но сделать это очень технично и грамотно. И к тому же, если мы эту проблему решим, то это будет плюс нашей репутации, так как земля слухами полнится.

- Согласен, - ответил я, - возьмешь это на себя?

- Будем привлекать нашу группу? - понизив голос, спросил Макс.

- Нет, - этот вариант уже был продуман заранее, и поэтому ответ прозвучал сразу, - если начнется разбор полетов, то наших ребят светить не стоит. Будут работать ребята из отдела охраны, но под твоим жестким контролем.

- Понял, шеф, - Макс кивнул головой в сторону приемной, - тогда я забираю клиентку, поработаю с ней и к концу дня принесу свои предложения.

В конце дня Макс зашел ко мне с усталым, но довольным видом и протянул несколько листков с отпечатанным текстом. Быстро пробежав глазами содержимое, я поднял глаза и, посмотрев на Макса, показал большой палец.

- Сколько времени тебе понадобится на реализацию?

- Я думаю послезавтра уже все сделаем в лучшем виде, - улыбнулся он уголками губ.

Через два дня группа под руководством Макса уже сидела в микроавтобусе вместе с очень волновавшейся Ингой Алексеевной и наблюдала за входной дверью подъезда.

- Да не переживайте Вы так, Инга Алексеевна, - посоветовал Макс, уловив настроение клиентки, - все будет сделано в лучшем виде.

- Ваши слова – да Богу в уши, - тихим голосом ответила та и, увидев открывающуюся дверь подъезда, произнесла, глядя на вышедшего из нее высокого парня в дубленке, - вот он!

Парень, на которого указала Инга Алексеевна, немного постоял у входной двери, посмотрел рассеянным взглядом на припаркованные во дворе автомобили и, не торопясь, направился в сторону трамвайной остановки.

- Валера, - обратился Макс к одному из охранников, - проводи его и сообщи по рации, когда он сядет в трамвай.

- Понял, - невысокий охранник ужом выскользнул в приоткрытую дверь микроавтобуса и сразу пропал из вида.

Уже через пять минут Валера доложил, что объект сел в трамвай четвертого маршрута и уехал в сторону центра.

Еще через 15 минут во двор въехала грузовая Газель с яркой надписью на боку «Профессиональная установка дверей», из нее выпрыгнули двое парней, распахнули заднюю дверцу и понесли в подъезд тяжёлую металлическую дверь, обтянутую упаковочной пленкой. Еще через полтора часа Инга Алексеевна уже расписывалась в акте выполнения работ и любовалась металлической дверью, установленной с внешней стороны дверной коробки. При этом внутренняя дверь не подвергалась вскрытию или демонтажу, что являлось обязательным условием договора с фирмой-установщиком.

Выставив около двери парный пост, Макс с чувством выполненного долга вернулся в офис и предложил до вечера подождать реакции. Вечером на него по радиосвязи вышли охранники и сообщили, что объект, вернувшись в подъезд, пытался топором взломать металлическую дверь, поэтому им пришлось вызвать участкового (который после визита к нему Макса проникся важностью проблемы). На требование участкового предъявить документы, подтверждающие законность его пребывания в данной квартире, парень ничего предъявить не смог, получил от охранников совет связаться с представителем хозяйки квартиры и номер служебного телефона Макса.

Еще через два дня Макс наблюдал, как квартиранты аккуратно выносят свои вещи и грузят их в автомашину. Рядом с ним стояла счастливая Инга Алексеевна.

***

Вернувшись после напряженного трудового дня домой, я наскоро сварил себе кофе, сделал бутерброды и, взяв книгу, уютно расположился в кресле. Но долго поблаженствовать мне не удалось, буквально через десять минут раздалась трель телефонного звонка и из трубки зазвучал голос моего бывшего коллеги по комсомольской работе. После недолгого обмена новостями Евгений сразу перешел к делу:

- Сергей, помоги, если возможно, - просительным тоном заговорил он, - у моей, - он замялся, видимо, подбирая выражение, - хорошей знакомой нарисовалась проблема и, практически на ровном месте. Я бы и сам ей помог, но в этой ситуации у меня никаких рычагов нет.

Я предложил его знакомой завтра связаться со мной и пообещал сделать все, что в моих силах. Поболтав еще минут пять о новостях в городе и о том, кто из общих знакомых чем занимается, мы распрощались.