banner banner banner
Возражения
Возражения
Оценить:
Рейтинг: 0

Полная версия:

Возражения

скачать книгу бесплатно

– Кто я?

– Что я предлагаю?

– Какая проблема решена?

– По каким вопросам ко мне обращаются?

– Какое впечатление должен составить обо мне собеседник?

Для разных бизнес-встреч и разных целевых аудиторий у вас должны быть заранее заготовлено не менее трех вариантов.

Как заработаешь много, так и присоединюсь или Сколько ты зарабатываешь?

?Я сам (а) тоже только начал (а), каждый раз у меня сумма дохода увеличивается, первый доход был за 2 недели 2100р, сейчас получил (а) 3500р. Все так начинаем, но доход растёт и это классно что не стоим на месте, большие перспективы. Мой спонсор зарабатывает уже от 50 тыс.руб. Над ним вышестоящий уже имеет доход от 500 тыс.руб.

Вы видите перспективу в цифрах. Хотите развиваться вместе с нами?

?Размер оплаты зависит от товарооборота, потому что товарооборот на начальном этапе маленький, но спустя некоторое время вам это станет намного выгоднее, так как вас никто не ограничивает в доходе, как например, на окладе в офисе.

?

Весь доход полностью официальный на расчётный счет в банке и после подписания договора с компанией о предоставлении взаимовыгодных услуг, что даёт 100% гарантию выплат. Вы проходите обучение, начинаете работу, когда получается и идет доход, то открываете ИП, деньги перечисляются на Ваш счет в банке. Вот примерная статистика доходов наших партнеров: 1—3 месяц небольшие доходы до 100—250$, 3—6 месяц от 250—500$, 6—9 месяц от 500$, 9—12 месяц от 1000$ и это не предел, по мере роста команды и роста товарооборота, растет и доход.

?

Я присоединился не так давно, но у меня уже есть своя команда партнеров, товарооборот растет и я вижу как с ним растет мой доход. Я знаю, что нужно делать, чтобы мой результат улучшался, моя цель выйти на высокий уровень с доходом 40 тыс рублей за 5—6 месяцев. Например, в традиционном бизнесе вначале нужно вложить деньги и первый год Вы будете только окупать свой бизнес. Здесь же я ничего не вкладываю, развивая свой интернет-магазин. Мы обучаемся у Вышестоящих спонсоров, которые имеют высокий уровень, с доходами от 1000$ до 10.000$. Что интересно, они делают ту же самую работу, что и мы. Вы обязательно познакомитесь с нашими спонсорами и партнерами на вебинарах!

?

Все зависит от меня, а у вас будет зависеть от вас. Может ли быть в перспективно развивающемся бизнесе конечная цифра? Не думаю. Мы растем и развиваемся.

?

А по зарплате – я пока на стадии обучения. Вы когда учились, зарплату получали? Может лишь стипендию. Здесь все индивидуально, кстати мои доходы для Вас не ориентир. Вы можете оказаться гораздо лучшим лидером, чем я и зарабатывать быстрее и больше!

НЕ УПОТРЕБЛЯЙТЕ в своих ответах всякие звания и уровни (Директор, Звезда, Бриллиант, DS и т.д.) – вашему потенциальному партнеру/клиенту «по-барабану» какие у вас в компании есть звания

ОБЯЗАТЕЛЬНО в конце своего ответа, задавайте вопрос, хочет ли он/она начать подобный бизнес/заработок? И ставьте знак вопроса?

НИКОГДА не говорите «давай попробуем». Пробовать можно борщ на соленость во время готовки. Лучше говорите «давай начнем».

ИСПОЛЬЗУЙТЕ в конце ответов, любых, слово ХОРОШО, это слово лид-магнит в современных коммуникациях. Оно приятно, им можно заменить знак вопроса. Подходит для всех случаев общения.

Негативные отзывы про вас

Есть несколько причин появления подобных видео отзывов «разоблачителей» в интернете:

1. Это конкуренция.

Мы кому-то перешли дорогу, оторвали очень большой кусок пирога у людей. Они разозлились, потому что это деньги, это бизнес, это результаты. И начали говорить про нас всякую фигню. Это касается в том числе тех случаев, когда мы вводим на рынок свой продукт (например, спортпит, крема для мужчин) и часть денег, которые раньше доставались другим брендам, переходят в наши магазины

Я считаю так. Кто-то строит бизнес честно и старается выделиться среди конкурентов качеством, сервисом и т. д. А кто-то выделяется от конкурентов тем, что поливает их грязью. Это касается любого бизнеса.

2. Хайп.

Есть люди, которые хотят хайпануть на теме. Например, это те, кто снимают такие видео разоблачения. Дают своему ролику название хайповое по типу «Разоблачение. Нас обманывают. Ловушка. Вся правда о…» и т. д. Люди видя такое название, сразу же хотят посмотреть этот ролик, т.к. всем интересны подробности скандалов. Таким образом, эти блогеры делают себе на этом популярность.

Есть один блогер, который обливал нашу компанию грязью в своих разоблачительных видео, а потом в приватной беседе, сказал о том, что ничего не имеет против компании, просто хотел сделать популярнее свой блог. И действительно, это видео набрало у него самое большое количество просмотров из всех на канале.

Подумай сам: если тебе не понравится колбаса или какое-нибудь кафе, ты станешь снимать студию, нанимать оператора и монтировать ролик об этом? Скорее всего, ты просто больше не будешь покупать эту колбасу и ходить в это кафе.

В Интернете находится множество информации, истинность которой никем не контролируется и НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ. Поэтому любой, у кого есть смартфон и выход в интернет, могут вещать всякую инфу и найти свою аудиторию. Новички и наблюдающие за ними люди часто наталкиваются на скандальные видео или статьи различных людей, в той или иной степени заинтересованных в дискредитации нашей компании.

ВАЖНО ПОНИМАТЬ, что эти «разоблачители» транслируют ничем не подтвержденное личное субъективное мнение! Их слова не подкреплены данными, исследованиями и конкретными фактами о вреде продукта. С тем же успехом можно прислушиваться и принимать на веру слова бабушек из подъезда. Это всё популизм в чистом виде.

Сама компания никогда не негативит на другие сетевые компании, потому что занимается собственным развитием и не тратит на это время. Мы зарабатываем деньги, садимся на авто, у нас чеки, путешествия. Мы их вообще не трогаем, зато у них есть целые методички на тему» как общаться с человеком, который в …, как его перерекрутировать».

Не умею пользоваться мессенджерами, что это такое

?Мессенджер это приложение для телефона и компьютера, например самые популярные Telegram, WhatsApp, Skype, Zoom, Viber – основное средство в нашем бизнесе.

Zoom и Skype имеют не только функцию звонка, но и можно демонстрировать экран гаджета.

Telegram ваще мессенджер-бомба, у нас есть несколько чатов, команда у нас значительно больше. Чаты для новичков, чаты для растущих, чаты для менеджеров. Вы будете добавлены везде постепенно, по мере роста. Фишки, секреты, новости, да и просто командное общение вы найдете именно там!

WhatsApp и Viber самые рапрстраненные, с ними легко создавать воронки продаж, у них API-ключи настроены так, что можно создавать в них ботов и они будут круглосуточно общаться с вашими потенциальными клиентами/партнерами. Но об этом совсем другая история…

Также гугл тебе в помощь.

У меня есть любимая работа

?Слушай, это так круто, что у тебя есть любимое дело! Это такая редкость, я чаще наблюдаю, как люди ходят на работу чисто из-за денег, и удовольствия она им вообще не приносит.

И знаешь, я тебя вообще не уговариваю увольняться. Не надо. Это твой заработок, твоё любимое дело. Просто видишь, в чём фишка. В жизни всякое бывает, иногда деньги могут понадобиться на ремонт, жилье или еще на что-то. И вот чтобы от зарплаты не зависеть, ты можешь сформировать доп источник дохода в свой бюджет.

Мы с тобой можем за пару часов в день выстроить тебе готовую систему бизнеса, которая будет тебе приносить 20-30-50 тыс руб. Это как если бы ты сдавал в аренду квартиру в Москве и получал деньги.

Давай начнем, я помогу тебе, денег ведь много не бывает.

Не хочу покупать

Сначала важно выяснить, ПОЧЕМУ человек не хочет пользоваться продукцией. Когда человек говорит «я не буду пользоваться продуктом», это значит, он реально не понимает, зачем ему менять привычные (и зачастую, более дешевые) бренды на что-то новое, особенно, когда человек взрослый, и у него уже сложилось свое представление, свои любимые марки.

Соответственно, первое, что тебе нужно сделать, это спросить:

«Скажи, а почему ты просто не хочешь попробовать что-то новое? Купить не то молоко, которое ты пьёшь обычно, а наше домашнее от сибирской буренки, носки не из алиэкспресс, от которых ноги в краске – а наши. Если честно, между нами».

И тут человек может сказать:

– это химия (про молоко), от сибирской-то буренки;

– это дорого (про махровые носки, а не та нейлонка китайская);

– двоюродная бабушка моего племянника внучатого сказала, что это всё не работает и т. д.

И это уже и будет истинным возражением.

Не додумывай за человека, почему он не хочет пользоваться продуктом. Лучше изначально спросить его об этом, дождаться ответа, потом проработать его реальное возражение, привести свой пример.

«Я попробовал (а) это, я получил (а) такой результат». или «моя мама получила результат, увидела такой-то заметный эффект» и потом уже сказать: «Ты знаешь, на самом деле, без того, что ты будешь пользоваться этим продуктом, к сожалению, ничего не получится. У нас не та организация, в которую люди приходят состояться с мыслью «сейчас я дурачков найду, которые это будут покупать, а сам (а) это покупать не буду».

Мы честно любим этот продукт, каждый день пользуемся им, это входит в наш стиль жизни, мы получаем свои результаты, мы являемся визитной карточкой этого продукта. И никто не может нас в чем-то заподозрить, что мы тут какими-то перепродажами занимаемся с наценками, а сами это всё вообще не любим, не признаем и не покупаем себе.

Тем более, смотри: пользоваться продуктом тебе выгодно и с предпринимательской точки зрения, потому что ты:

– на этом строишь свой онлайн-бизнес в нескольких странах, в каждом регионе России,

– участвуешь в акциях,

– и еще ты получаешь как потребитель очень качественный классный продукт, эффективный, результативный, эффект от которого ты видишь с первого применения, или в первую неделю применения.

И далее приводите какие-то свои примеры, что вам понравилось из того, что приобретено было. Мы прорабатываем возможные возражения, например, человек не хочет пользоваться продукцией, т.к. увидел негативные отзывы, для него это дорого и т. д. А в конце прибавляем аргументацию из скриптов ниже.

Смотри, давай представим, что мы говорим не о компании, а о каком-то другом деле. Например, решил ты открыть свою пекарню, но сам там покупать не будешь. А будешь ходить в другой магазин. Следовательно, у твоих клиентов будет вопрос почему? И не будет доверия, раз ты сам не берёшь у себя, а делаешь выручку другому человеку, что-то здесь не так.

Также и у нас. Ты фактически становишься совладельцем компании, получаешь проценты с товарооборота, но сам не берёшь себе. Не будет к тебе доверия ни у твоей команды, ни у тех, кому ты будешь пытаться продать продукт, чтобы за счет человека сделать личный объем. А люди не дураки, они могут отличить честную рекомендацию от впаривания. И ещё. Как строить бизнес с продуктом, в котором ты не разбираешься и которым не пользуешься?

Все лидеры компании пользуются продукцией. Во-первых, потому что уверены в качестве, и качество на уровне брендовых марок. Во-вторых, потому что им это выгодно, они получают % со своего потребления. А со временем за счёт чека твоё потребление и пользование продукцией будет бесплатным.

Обязательно ли покупать?

1. Отвечу на этот вопрос, взглянув с точки зрения традиционного бизнеса.

Представьте, что вы открыли свой бизнес, например, мясную лавку. В случае, когда Вам понадобится мясо, Вы пойдете к конкуренту, в соседний киоск? Или же Вам выгодно приобретать его в своём магазине? Ответ очевиден.

И в нашем бизнесе идентичная ситуация. Приобретая продукцию под Ваш личный номер в компании, вы увеличиваете ваш товарооборот и получаете процент и с личного заказа, так же как и с товарооборота группы.

2. Если человек сам столько не потребляет и семья, если отказывается мыться, тогда очень простой ответ.

Не нужно с первого месяца покупать много продукции, получается купить что-то необходимое – отлично, воспользуешься продуктом, потом поделишься результатом, и вот у тебя уже будут клиенты. Когда пойдет зп через один два месяца, к тому времени продавца найдете, будет делать личный товарооборот вам.

3. Новичок например может сказать, хочу продажами заняться – пожалуйста (любой вариант важен, пусть продает), но не делать складов дома.

НО в продажи ни в коем случае с головой не уходить. Это не то. Акцент на построении команды.

4. Покупать себе обязательно, иначе вы скоро будете чесаться, так как мыться нечем будет. Плюс продукт шикарный, в магазине за углом вам могут и подделку всучить, еще сильнее будете чесаться.

5. Наша компания прямых продаж и платит за организованный товарооборот.

Как определить что вы активный сотрудник? Обязательное условие получения зарплаты – это личный товарооборот + групповой. Вы можете не покупать для себя, а найти людей которые у вас купят.

6. Для получения денег необходим определенный процент потребления, но в итоге решение о потреблении решать Вам, к тому же у Вас наверняка есть родственники или знакомые, которые с удовольствием будут пользоваться продукцией.

Все люди уже в компании

?НЕУЖЕЛИ?! А откуда берутся люди, которые звонят в офис и говорят: «Мы нигде не можем купить вашу продукцию. Мы хотим!»

Партнеры каждый год рождаются и подрастают!

Что будет, когда все зарегистрируются в компании?

К сожалению, такого никогда не будет – статистика гласит: люди рождаются с гораздо большей скоростью, чем регистрируются в компании. Т.к. люди рождаться начали гораздо раньше, чем они начали регистрироваться у нас, то количество людей всегда будет намного больше, чем количество людей, зарегистрированных в компании.

?Знаешь, на самом деле, когда посмотришь соц. сети, реально кажется, что все в здесь. Постоянно какие-то фото событий, из офисов, люди на авто.

Но по факту, если бы уже все были в компании, то бизнес не рос бы так сильно уже в течении… лет. Вот если я сейчас возьму из твоего окружения хотя бы 20 человек, сколько будет среди них в нашей компании? Единицы. Если вообще кто-нибудь будет.

Поэтому смотри, у нас очень большой рынок: Россия, страны СНГ, страны, где говорят на русском языке, где есть русско-говорящее население. Это около 200 млн людей минимум. Своих ты точно найдешь. Тем более, много людей тебе не надо.

Вот дай тебе 100 человек, что ты будешь с ними делать? Тебе нужно найти 7—10 ключевых ребят. Да, для этого нам нужно пообщаться с 20-тью, 30-тью, 40-ка ребятами, но своих людей ты точно найдешь.

Муж, жена против

?Действительно, бывает такое, что муж против того, чтобы его жена занималась бизнесом или же против того, чтобы жена тратила деньга на продукцию. Муж-то не в теме, он не знает, что на продукцию итак тратятся деньги, просто делают это в обычном магазине, к которому они уже привыкли. А к этому магазину еще не привыкли и не знают его.

Какие моменты важно учитывать:

1. Негативная реакция мужа может быть защитной реакцией, чтобы его женщину не обманули, чтобы она не расстроилась, чтобы у нее не выудили эти деньги. То есть уберечь свою жену от обмана.

2. Обычно женщина не ассоциируется у мужчин с предпринимательской деятельностью, то есть это он в семье добытчик. Он должен придумывать какие-то методы и способы заработка, какие-то варианты бизнеса, а не женщина.

Поэтому не нужно приходить к мужьям и говорить: «Я нашла такой крутой проект. Я построю свой международный бизнес. Я сяду на мерседес и буду зарабатывать миллионы».

3. Ревность. У жены начнется какая-то движуха, общение. Она меньше будет времени уделять семье и ему.

4. Мужчине нужно увидеть какой-то результат. Удостовериться в том, что это все не лохотрон.

Просите какую-то временную фору. Например, 3—4 месяца, чтобы увидеть первые результаты. «Давай я, дорогой, вот тут позанимаюсь проектом, мне это интересно. Хотя бы бесплатно свои соц. сети прокачаю. Там есть обучение прикольное и абсолютно бесплатное, ничего платить не надо. А там посмотрим. Не понравится или не пойдет – уйду». И потихонечку подкармливать хорошими новостями, как вы, например, прошли 1 квест, получили самую лучшую оценку за свой экзамен, 100 подписчиков прибавилось, подписался в команду первый человек или вы познакомились с кайфовыми ребятами.

Чтобы муж понимал, что вы занимаетесь тем, что вам нравится, вы приносите позитивные эмоции домой, вы не грустите, не плачете, не переживаете, не расстраиваетесь. Потом ваша задача показать динамику своего роста и развития, и постепенно мужья сдаются.

Подходите к этому очень мудро.

Если муж категорически против и запрещает, то надо хотя бы попросить эту тему не трогать. Если есть такая возможность заниматься проектом, например, пока муж на работе, то тоже хорошо.

?Вы можете пока не говорить мужу (жене), что вы работаете в компании, вы ведь всё равно сидите за компьютером, он ведь не против что вы в оках или играете, так? А когда будет результат чем хвастать, он (она) вас сам будет заставлять работать, ведь деньги будут не плохими. Мы все так начинали.

?Хорошо! Скажи мне тогда, твой муж – эксперт в сетевом бизнесе? Он знает что такое интернет маркетинг и как это работает? Как минимум, я бы на твоем месте сначала разобралась в сути предложения, а потом, если ты хочешь посоветоваться, пригласи мужа чтобы он услышал информацию из первых уст! И советуйтесь тогда на здоровье! У нас много девочек кто работает даже без согласия мужей, а потом мужья говорят: когда же ты новое звание откроешь? Ты же ничего не будешь вкладывать кроме своего времени! Так что по твоему лучше, поиграть в игры, посмотреть телек или поработать эти же 2 часа? Смотри я тебя не уговариваю, но самое трудное – принять решение, и от наших действий сегодня зависит то как мы будем жить завтра!