скачать книгу бесплатно
Бизнес-хаки. Секретный опыт успешных предпринимателей России
Ольга Николаевна Шуравина
Алина Ивановна Синичкина
Вадим Юрьевич Белов
Книга «Бизнес-хаки» является печатной версией онлайн-курса «120 секунд». Это уникальный курс для предпринимателей в новом для России формате микрообучения, разработанном компанией «Деловая среда» от Сбербанка. Впервые под одной обложкой ведущие предприниматели страны рассказали о секретных инструментах, благодаря которым заработали миллионы. Михаил Кучмент (Hoff), Павел Курьянов (Black Star), Михаил Дашкиев («Бизнес Молодость»), Григорий Аветов («Синергия») и еще 28 успешных бизнесменов поделились рабочими инструментами, которые помогли им создать, укрепить и развить собственный бизнес, а также повысить личную эффективность. В сжатой и лаконичной форме спикеры рассказывают, как найти идею, увеличить продажи, привлечь и удержать клиентов, мотивировать сотрудников. На страницах книги – 170 уникальных инструментов, многие из которых раскрываются авторами впервые. Никакой теории, только конкретные инструкции к действиям, проверенные на собственных бизнесах. Каждый совет сопровождается чек-листами. Книга будет полезна предпринимателям всех уровней, а также тем, кто хочет добиться успеха в карьере.
Вадим Белов, Ольга Шуравина, Алина Синичкина
Бизнес-хаки. Секретный опыт успешных предпринимателей России
Вадим Белов, руководитель проекта «120 секунд», успешно реализовал более 10 проектов в инфобизнесе, сооснователь проектной компании «Создатели»
Ольга Шуравина, руководитель направления по работе с партнерами АО «Деловая среда» и проекта «120 секунд», более 10 лет работала главным редактором ведущего журнала России для руководителей бизнеса
Алина Синичкина, редактор АО «Деловая среда» и проекта «120 секунд», журналист, маркетолог
Создатели книги
Григорий Аветов, Инна Анисимова, Александр Альперн, Рубен Арутюнян, Олег Баша, Юрий Белонощенко, Сергей Горбунов, Михаил Дашкиев, Андрей Завьялов, Ольга Зиновьева, Александр Квак, Владимир Корчагов, Сергей Косенко, Павел Курьянов, Михаил Кучмент, Евгений Ларионов, Андрей Лукашевич, Игорь Мгеладзе, Муслим Муслимов, Станислав Озимов, Александр Пахомов, Дмитрий Порочкин, Андрей Романенко, Владимир Садовин, Александр Саяпин, Георгий Соловьев, Максим Спиридонов, Игорь Стоянов, Барно Турсунова, Аяз Шабутдинов, Алексей Шанаев
Эта книга – продолжение онлайн-курса «120 секунд».
Чтобы получить доступ к полной версии курса, а также ко всем практическим материалам – переходите на www.dasreda.ru/120seconds (http://www.dasreda.ru/120seconds)
Дорогие друзья!
Книга, которую вы держите в руках, является продолжением онлайн-курса «120 секунд». Мы создали его в рамках строительства Платформы знаний и сервисов для бизнеса «Деловая среда».
Традиционные форматы знаний устаревают, ритм жизни ускоряется, а часов в сутках больше не становится. Отталкиваясь от этих проблем, мы искали новые способы получения знаний для предпринимателей. Наши поиски привели нас к созданию образовательного продукта в новом для России формате микрообучения.
В книге собран реальный опыт предпринимателей разных школ и поколений: от двадцатилетних экспериментаторов до бизонов с серийным бизнесом. Их объединяет одно – все они привели свой бизнес к успеху и поделились своими секретными инструментами с вами.
Книга открывает доступ к бизнес-хакам 30 успешных бизнесменов страны.
Мы не гарантируем, что, узнав их секреты, вы добьетесь успеха в считаные минуты. Если хотите получить реальную пользу – посмотрите, как делают они, и примите собственное решение для своего бизнеса.
Каждый бизнесмен поделился своим уникальным опытом безвозмездно для того, чтобы помочь вывести предпринимательство России на новый уровень.
Я благодарю всех соавторов курса и книги, а читателям желаю удачи в развитии своего дела! Верьте в себя, принимайте решения и добивайтесь успеха.
Анатолий Попов,
заместитель председателя ПАО Сбербанк
Часть 1
Старт бизнеса
Как создать успешную бизнес-модель
Если вы строите успешный бизнес, начните с создания собственной бизнес-модели. Это должно быть первоочередной задачей, прежде чем вы окунетесь в построение стратегий.
Наиболее популярной бизнес-моделью является Canvas (Business Model Canvas), состоящая из девяти блоков. Вам потребуется работа в команде и не менее двух дней для того, чтобы разобрать эти блоки детально и четко понять, как вы будете зарабатывать деньги.
Вот некоторые советы.
1. С какими стратегическими партнерами вы будете работать? Кто будет являться вашими поставщиками новых клиентов, а также двигать ваш бизнес вперед?
2. Разберитесь, для кого вы будете создавать этот бизнес, кто будет являться вашей целевой аудиторией? Всё по максимуму, что вы можете узнать о них.
3. Что насчет ценовых стратегий? Многие упускают это из внимания, а на самом деле ценовые стратегии определяют ваше положение на рынке, состояние вашего бренда и бизнеса, который должен меняться из года в год.
4. Организационная структура – кто и на каких ролях будет управлять вашим бизнесом. Представим, что вы создаете проект или развиваете его вместе с партнерами. Днем вы заняты основной работой, вечером – уделяете время проекту.
Бизнес-хак
Двигать проект можно только в том случае, если вы уделяете ему более 80 % своего времени.
Все остальное мы называем кураторством, присмотром за тем проектом, который вы двигаете.
5. Важная составляющая имеет отношение к статьям расходов. Все знают о статьях расходов и очень мало внимания уделяют статьям доходов. Выполните небольшое задание: найдите у себя в бизнесе 10 статей расходов и 20 статей доходов.
Именно в этом случае ваш бизнес может успешно развиваться не год и не два, а долгие годы и быть интересным с инвестиционной точки зрения.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Этапы создания сильной бизнес-модели
? Знаете своих потенциальных клиентов:
• выявили целевую аудиторию;
• сегментировали целевую аудиторию;
• выяснили потребности целевой аудитории
? Выделили ключевые бизнес-процессы на основе ключевого аспекта вашего предложения
? Ведете учет ключевых ресурсов, без которых компания не сможет поддерживать работу
? Создали уникальное торговое предложение
? Определили и выбрали ключевых бизнес-партнеров
? Продумали стратегию создания спроса
? Выделили ресурсы на инновационное развитие и готовы менять план при необходимости
Как построить свой бизнес более осознанно и в наиболее перспективной нише
Начнём с того, что часто бизнес строится по стечению обстоятельств. Не потому, что вы осознанно зашли куда-то, а просто, потому что так получилось. Как сделать иначе?
Первое – вам необходимо проанализировать рынок, на который вы планируете выйти.
Пример
Допустим, вы строите барбершоп в Казани. Вам нужно прогуглить и поискать заметки, статьи, любую информацию. Может быть, вы даже найдёте отчёты о том, какого размера этот рынок, какая у него динамика, растёт он или падает, какое внимание оказывает или не оказывает этому публика.
Второе – попробуйте подсчитать рынок на пальцах.
Пример
Прикиньте, какое количество барбершопов есть сейчас, какой у них примерный оборот, какого объёма получается рынок и интересно это или нет. Скажем, сто миллионов рублей по году – это интересно? Если из них через пять лет вы попытаетесь себе забрать 20 %, возможно, да, возможно нет – решать вам. Но, по крайней мере, это будет осознанно.
Третье – используйте сервис Яндекс Wordstat. Есть и другие подобные сервисы, но это – наиболее понятный и доступный. Он показывает популярность тех или иных запросов и помогает понять, насколько та или иная тема, скажем, ваш барбершоп, будет интересна и иметь перспективы.
Следующее. Проанализировать конкурентов – если их мало, это плохо, значит, ниша почему-то не очень интересна, то есть до сих пор её не стали исследовать. Если их много, тоже не очень хорошо, потому что ниша уже довольно «перегрета». При этом вполне можно заходить, если у вас есть и будет какое-то уникальное торговое предложение.
Наконец, поняв, что рынок имеет какие-то перспективы, убедитесь, что вы готовы работать в нём вдолгую, важно, чтобы ваше личное отношение к этому было какое-то тёплое, а лучше даже любовное. Поскольку только то дело, которое ты любишь, можешь вытаскивать из кризисов, которые у вас неизбежно будут по ходу развития бизнеса.
Соблюдая всё описанное, вы получите более осознанный бизнес в наиболее перспективной нише.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Инструменты для оценки ниши
? Wordstat.Yandex и GoogleAdWords Keyword Planner – показывают статистику запросов в поисковиках. Эти инструменты помогут оценить популярность запроса, то есть узнать, сколько человек хочет решить свою проблему
? Google Trends и Wordstat.Yandex – показывают тренды рынка в течение периода
? Статистика поисковых запросов к сервису «Поиск Mail.Ru» – показывает общее число запросов по теме и разбивку по полу и возрасту. Дает небольшие выборки, но с очень конкретными портретами аудитории
? Если войти в «Яндекс. Поиск» и вбить в строку целевое словосочетание и слово «купить», то в разделе «Все объявления» вы увидите общее количество конкурентов
? Стоимость клика в рекламе в «Яндексе», Google, Facebook и «ВКонтакте» – это спрос на рекламу со стороны ваших конкурентов. Показывает загруженность рынка и популярность продвижения через интернет
? Сводные таблицы «Яндекс. Маркета» показывают среднюю цену на товар в городе, регионе, стране
? Реклама в Facebook, раздел Audience_insights, показывает профиль аудитории по выбранным критериям
? Wordstat.Yandex и Facebook показывают аудиторию по ключевым словам и географии проживания
? 2ГИС и «Яндекс. Карты» показывают, где находятся ваши конкуренты в городе
? Отчеты Росстата дают официальную статистику по демографии, географии, рабочей силе, финансовым возможностям города и т. п.
Как запустить бизнес без больших вложений
У моих друзей и знакомых очень много хороших идей, которые могли бы выстрелить и стать хорошим стартапом, но идеи погибли из-за того, что люди просто не смогли набрать денег. Они судорожно искали по друзьям, знакомым деньги или каких-то инвесторов, не находили, и их идеи умирали.
Бизнес-хак
Для запуска бизнеса как таковые большие деньги не нужны. Нужно сформировать свое УТП и тиражировать его на близких и знакомых.
Тем самым вы набираете среди ближайшего круга людей некий пул клиентов, который дает вам развиваться и двигаться дальше. Если эти деньги правильно реинвестировать, а именно в рекламу, расширение, а не в создание дорогого супербренда или логотипа, то вы сможете потихонечку начать расти. Тем самым ваша идея будет жить без особых затрат.
Пример
Когда мы открывались, у нас с партнером на двоих было всего 100 тысяч рублей, горящие глаза и огромное желание развиваться. Этих денег нам хватило на то, чтобы создать сайт, купить б/у мебель, какую-то технику и запустить процесс работ. Мы отбились в первый же месяц. Когда мы открывали второй офис, то потратили уже 1,8 миллиона рублей – наняли клининговую компанию, закупили крутую мебель, нашли фешенебельный офис. И знаете, по закону подлости второй офис закрылся через 6 месяцев, а первый до сих пор работает и приносит прибыль.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Взлетит ли ваша бизнес-идея
? Вы продумали УТП и понимаете, что отличает ваш товар или услугу от конкурентов
? Вы знаете, чем ваше предложение станет для клиента: кислородом (необходимость), аспирином (решение проблемы), бриллиантом (дополнительная ценность)
? Вы протестировали идею «методом Диснея» – рассмотрели проект с точки зрения мечтателя, реалиста и критика
? Идея прошла «мама-тест» – вы обсудили ее с родственниками и друзьями
? Вы протестировали идею методом Lean Startup – опросили потенциальных клиентов, провели бета-тестирование на целевой аудитории
? Вы доработали идею по «методу Эдисона» – исправили все ошибки, которые всплыли в период тестирования
? Вы сделали посадочную страницу (лендинг), через которую собираете предзаказы
Как выйти на новый рынок с помощью конкурентов
При создании бизнеса в первую очередь посмотрите на конкурентов. Зачем вам набивать шишки там, где уже были ваши конкуренты. Узнайте у них выигрышные стратегии и действуйте, избегая чужих ошибок. Вторым быть легко и удобно и экономит кучу ресурсов.
Бизнес-хак
Чтобы запустить бизнес или направление на новом рынке, воспользуйся опытом конкурентов.
Изучите:
• лидеров рынка – крупных игроков в выбранной нише – выясните, сколько они зарабатывают, есть ли амбиции по росту, до какой суммы по обороту вы сможете вырасти на этом рынке;
• микробизнесы в данной нише – их ноу-хау и особенности, которые позволяют конкурировать с лидерами рынка;
• средние компании – выясните, что им позволило вырасти из малого бизнеса в средний.
Совет
Старайтесь связаться напрямую с собственниками бизнесов-конкурентов. Честно рассказывайте, что хотите начать бизнес в этой же сфере, и попросите о встрече для обмена опытом.
