скачать книгу бесплатно
б) бедность;
в) нехватка чего-либо ощущаемая человеком;
г) потребность жить лучше.
3. Что такое потребность?
а) нужда, определяемая внешними факторами и состоянием потребителя;
б) количество потребляемых товаров;
в) то, что хотелось бы иметь.
Тестовые вопросы
Компетенция.
ПК-16 Владение пониманием основ менеджмента и маркетинга
Понятие и сущность маркетинга. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Один из основных принципов маркетинга заключается в том, чтобы…
– увеличить объемы сбыта продукции;
– продать все, что удалось произвести;
– производить только то, что нужно потребителю;
– постоянно совершенствовать товар без учета нужд потребителей.
Принципы маркетинга – это наиболее значимые положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение. В соответствии с сущностью маркетинга выделяют следующие его основные принципы:
1) производить только то, что нужно потребителю;
2) выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителя и др. Багиев Г. Л. Маркетинг: уч. пособие для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн / под общей редакцией Багиева. – 3 издание. – СПб.: Питер, 2006. – с. 41.
Понятие и сущность маркетинга / Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства.
Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг ориентировалось на…
– потребности потребителя;
– эффективность производства и обращения;
– требования законодательства;
– возможности производства.
Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировалось на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.
Багиев Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн / под общей редакцией Г. Л. Багиева. – 3-е издание. – Спб.: Питер, 2006. – с. 41.
Понятие и сущность маркетинга / Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства.
Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо характеризуется как…
– потребность;
– покупка;
– спрос;
– нужда.
Нужда – это надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена; базовая характеристика потребностей.
Багиев Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн / под общей редакцией Г. Л. Багиева. – 3-е издание. – Спб.: Питер, 2006. – с. 31.
Пример современного российского маркетинга
ОПЕРАЦИЯ:
«ЧИСТЫЙ АВТОМОБИЛЬ»
ОПУБЛИКОВАНО В ЖУРНАЛЕ «Forbes»
Игорь Кононов уже месяц не мыл машину. Хотя ему, казалось, сам Бог велел следить за чистотой транспортного средства тщательнее, чем кому бы то ни было. Фирма Кононова «Зебра» – крупный производитель аксессуаров и косметики для автомобилей. Под маркой «Зебра» выпускается 60 товаров: от карандаша для замазки трещин (за 45 руб.) до замшевой салфетки (196 руб.). Но Кононову не до лоска: в ноябре на его компанию посыпались крупные заказы, он даже выходные проводил на работе.
Подобно тому, как строительный бум в России привел к появлению сотен предприятий, производящих товары для ремонта, рост продаж легковых автомобилей (в 2,5 раза за шесть лет) озолотил производителей автокомпонентов, аксессуаров и т. д. Кононов, впрочем, начал свой бизнес раньше. Он стал производить тряпки с надписью: «Для автомобилей» еще в 1997 г. В ассортименте были также тряпки «Для полов» и «Для кухни», но автомобильные продавались лучше других – по 5000 упаковок в месяц. Рынок ведь был свободен, – вспоминает Кононов. – Чтоб протирать грязь в машине все пользовались старыми трусами».
Кононов к тому времени уже несколько лет торговал импортной полиролью, к которой прилагались салфетки для нанесения ее на поверхность. Тоже импортные – немецкой фирмы Vlieda. Выпускник МАИ, Кононов, взяв эти салфетки за образец, решил открыть российское производство. Он обратился к Серпуховскому НИИ нетканых материалов, где ему создали ткань, которая свойствами была похожа на салфетки Vlieda, но годилась для многократного использования. За два года сотрудничества с институтом Кононов разработал еще несколько разных мелочей для автомобилистов – тряпки для вытирания насухо, для нанесения полироли. Не нарушались ли при этом чужие патенты? Кононов говорит – «Нет. Мы нашли ткань, провели испытания, добавили больше хлопка, создали рельефную структуру, чтобы не было размазывания полироли», – поясняет предприниматель.
Выручка его фирмы тем временем удваивалась ежегодно. Вскоре появились и конкуренты, в тот же НИИ потянулись другие предприниматели. Кононов в итоге сменил институт, а сейчас и вовсе материалы закупает на заводах в Европе и Китае.
Компания «Кожа и технологии», один из конкурентов, раньше занималась производством аксессуаров из кожи и замши. Решив выпускать салфетки для чистки машины, компания создала собственное производство микрофибры (прочная ткань из ультратонких волокон, которая очень хорошо впитывает влагу). На «Зебру» здесь смотрят с высока. «То, что вы называете микрофиброй «Зебра» таковой не является. Микрофибра не может стоить 20 рублей», – уверяет генеральный директор фирмы Константин Шашкин, Кононов парирует: за последние 5 лет он поднял цены всего на 2,5 %, потому что у европейских партнеров цены не скачут так, как у российских производителей ткани.
Собственно же производство у «Зебры» сведено теперь к раскрою и фасовке. «Я не хочу иметь громоздкую компанию, – объясняет предприниматель. – Хочу, чтобы мою марку знали и любили». Цеха, где на полуавтоматических станках нарезают и упаковывают изделия, Кононов арендует на насосном заводе в подмосковном Одинцове (он и сам там живет). В штате всего 16 человек, включая трех управленцев и самого основателя компании, которому немало времени приходиться тратить на доведение продукции до ума.
Например, «Зебра» начала производить тряпку из замши для финишной полировки стекла, но оказалось, что пользоваться ею неудобно: прилипает к поверхности. Решение? Сделали рукавицу из замши, причем одна из сторон выполнена из специального впитывающего материала, чтобы размазывать чистящее средство. Доработали и губку для мытья стекол – автовладельцам нужно, чтобы одна сторона была с воском, поскольку гладкой стороной трудно удалить со стекла насекомых. Но больше всего Кононов гордится другим своим изобретением – впитывающим грязь ковриком для салона. Комплект состоит из двух штук и стоит 124 рубля, поглощает жидкости в 9 раз больше собственного веса, если верить буклету. Надо ли говорить, что коврик многоразовый?
Впрочем, основной продукцией «Зебры», как и 10 лет назад остаются салфетки для чистки салона и стекол – фирма выпускает их около 1 млн штук в год. Около 40 % товаров «Зебры» продается через торговые сети: продукция есть в гипермаркетах «Ашан», весь ноябрь компания выполняла заказ для крупнейшей сети супермаркетов «Магнит». В работе с розницей Кононов придерживался нестандартной тактики: он добился, чтобы товар попал на полки, но затем полностью отдал поставки оптовикам. В Москве, к примеру, у «Зебры» пять партнеров.
По оценке Forbes, годовая выручка «Зебры» не превышает $ 1 млн Кононов признается, что в последние годы продажи растут медленнее, чем раньше, – 30 % в год. «Величина фирмы для меня не самоцель» – уверяет он. Что тогда? Кононов говорит, что ему нужно тоже, что и всем автомобилистам: комфорт.
Основная литература
1. Григорьев М. Н. Маркетинг: учебник. Допущен М-вом образования РФ в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по спец. 061500 «Маркетинг», 060800 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям). – М.: Юрайт. 2010. – 366 с.
2. Ким С. А. Маркетинг: учебник для вузов. Федеральный ин-т развития образования. – М.: Дашков и К°, 2010. – 257 с.
3. Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник для вузов. Гильдия маркетологов. 6-е изд. – М.: Омега-Л, 2009. – 655 с.
Дополнительная литература
4. Армстронг Г. Основы маркетинга. – М.: Вильямс, 2010. – 1200 с.
5. Есикова И. В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. – М.: Дашков и К°, 2009. – 159 с.
6. Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг [пер. с англ.]. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 718 с.
7. Романцов А ..Н Event-маркетинг: практ. пособие. – М.: Дашков и К°, 2010. – 115 с.
8. Разовский Ю. В. Обменоведение – фундаментальная и прикладная наука об обменах. Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 4 (72).
9. Разовский Ю. В., Савельева Е. Ю. Эквивалентный обмен. Россия: тенденции и перспективы развития. Ежегодник. Вып. 5. Часть II. / отв. ред. Пивоваров Ю. С. [и др.]. – М.: ИНИОН РАН, 2010. – 772 с.
Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
10. Информационно-аналитический и образовательный портал: «Мирознание», http://www.razovskiy.com/ (методические и лекционные материалы, практические примеры, обсуждения тем на форумах, научные статьи).
11. http://elib.mosgu.ru/ Каталог библиотеки МосГУ
12. Разовский Ю. В. Стратегический маркетинг [Электронный ресурс]. Программа курса по дисциплине для студентов очной, очно-заочной и заочной форм обучения специальностей «Менеджмент», «Маркетинг», «Реклама». МосГУ, фак. рекламы. – М., 2010.
Теория обмена
Засилье иностранных слов в экономике и других науках вовсе не свидетельствует об отсталости отечественной научной мысли. Скорее это легкомысленная дань времени, собранная в период ломки старой экономики и мучительного создания новой. Вместе с тем, уже пора постепенно избавляться от иностранных слов типа маркетинг, менеджмент, заменяя их более глубокими отечественными понятиями, соответственно, обменоведение и управление. Но для этого требуется нестандартное осмысление происходящего. В этой связи, скептикам и любителям устаревших западных экономических моделей уместно вспомнить слова Нильса Бора: «Теория должна быть достаточно безумной, чтобы быть еще и верной!».
Термин обменоведение впервые введен автором в лекционном курсе по дисциплине «Маркетинг», прочитанном в Московском гуманитарном университете (МосГУ) в 2007 г., первоначально как альтернатива иностранному слову маркетинг. Ее необходимость была обоснована в докладе автора: (1), а также в статье: (2).
Основной причиной замены служит наличие в хозяйстве любой страны наряду с рыночной экономикой и других видов: директивной, монопольной, традиционной, теневой, криминальной, смешанной.
Маркетинг является лишь рыночным механизмом влияния на спрос, вне рынка он не работает, оставляя за скобками большую часть реальной экономики.
В дальнейшем обоснование «Обменоведения» как фундаментальной науки и ее связь с маркетингом были рассмотрены в публикациях автора на персональном сайте «Мирознание», по адресу: razovskiy.com, а также в публикации (3, 4). В них это понятие было всесторонне обосновано, а обмены классифицированы.
В этих работах также приводится авторское определение маркетинга: система регулирования скорости реализации товаров и услуг, обеспечивающая рост их потребления.
Это определение боле понятно и точно отражает сущность современного маркетинга. В то же время, в менее адекватном современным реалиям глобального кризиса мирового хозяйства определении американского специалиста Ф. Котлера обмен является ключевым словом, поставленным, правда, в самый конец: «Маркетинг – это деятельность по удовлетворению нужд и потребностей посредством обмена» (5).
Процесс обмена товаров и услуг был всесторонне рассмотрен Карлом Марксом в его труде «Капитал» (6). Осмысление понятия «обмен», реалий современной кризисной экономики, глобальных изменений в природе позволили перейти от частных рыночных обменов к их фундаментальному восприятию во всех сферах появления природы.
Обменоведение — фундаментальная наука, изучающая процессы обмена во всех сферах существованиях материи, энергии и духа. Обменоведение, как прикладная наука, изучает процессы обмена товаров и услуг, как в рыночной экономике, так и в других ее типах:
– традиционной;
– плановой;
– директивной;
– монопольной;
– теневой;
– криминальной;
– и др.
Маркетинг, как область знаний или скорее набор приемов и методов ведения бизнеса, является небольшой частью обменоведения, изучающей принципы, закономерности и способы регулирования скорости обменов (воздействия на спрос) в рыночной экономике.
Таким образом, обменоведение, фундаментальная и прикладная науки, изучающие общие и частные закономерности процессов обмена во всех проявлениях природы.
Обменоведение исследует:
– материальные;
– энергетические;
– биологические;
– информационные;
– экономические (рыночные и нерыночные);
– интеллектуальные;
– духовные;
– и др. обмены.
С фундаментальных позиций обмен – это процесс замещения составных элементов материи, энергии, информации и духа в природе.
Обмен может быть:
– двухсторонний;
– многосторонний;
– эквивалентный;
– неэквивалентный.
Обмен может происходить:
– напрямую;
– непосредственно между сторонами;
