Харизма без громких слов. Из чего складывается харизма, которая помогает завоевать авторитет

В современном обществе люди сталкиваются со всё большим количеством искушений. Если у человека нет самоконтроля, он будет идти на поводу у этих искушений и сбиться с пути к успеху.

Старайтесь каждый день становиться чуть лучше

Во время Второй мировой войны Япония была полностью разрушена в результате атомных бомбардировок, но спустя всего несколько десятилетий она превратилась в экономическую державу. В чём же заключается секрет её успеха?

После окончания Второй мировой войны экономика Японии находилась в состоянии полного упадка, и японский бизнес пригласил из США доктора наук в области менеджмента по имени Дейминг. Прибыв в Японию, доктор Дейминг поделился с японцами одной идеей — «каждый день становиться чуть лучше». Он сказал, что если предприятие сможет каждый день становиться чуть лучше, оно обязательно будет процветать. Именно эту простейшую идею приняли на вооружение японцы, и с тех пор японские компании постоянно ищут способы ежедневного совершенствования. Эта убежденность легла в основу успеха таких компаний, как «Панасоник», «Хонда» и «Мицубиси», и позволила Японии быстро превратиться в экономическую державу. Именно это японцы впоследствии назвали «управлением улучшением».

Японцы практически не изобретают ничего нового, они, как правило, подражают — копируют то, что уже существует, а затем совершенствуют это. Например, компания «Сони» изобрела портативный магнитофон: хотя японцы и не были изобретателями радиоприемника, они смогли усовершенствовать его до уровня портативного магнитофона именно благодаря этой убежденности. До сих пор в рейтинге передовых японских предприятий самой высокой наградой является «Премия доктора Дейминг», что свидетельствует о высоком уважении японцев к доктору Деймингу.

Позже американская автомобильная компания «Форд», оказавшаяся в затруднительном положении, вновь пригласила доктора Дейминга, и они начали доверять ему. Доктор Дейминг по-прежнему говорил компании «Форд»: «Каждый день — маленький шаг вперед!» Вскоре компания «Форд» из состояния, близкого к банкротству, превратилась в гиганта с годовым оборотом более 6 миллиардов долларов.

На самом деле, жизнь — это процесс стремления к тому, чтобы стать лучше, чем вчера.

У каждого своё представление об успехе, но одно не вызывает сомнений: успех — это ежедневный небольшой прогресс. Если сегодня мы станем чуть лучше, чем вчера, а завтра станем чуть лучше, чем сегодня, — такой процесс и есть успех.

Есть одна популярная детская песенка: «Ах, перед дверью растёт виноградная лоза, ах, нежная, зелёная, только-только прорастающая, улитка, неся на спине тяжёлый панцирь, шаг за шагом ползёт вверх. Ах, на дереве сидят две желчные, ах, хи-хи-ха-ха смеются над ней: „Винограду ещё далеко до созревания, зачем ты сейчас туда лезешь?……«О, желтые соловьи, не смейтесь, когда я взоберусь, виноград уже созреет!» Улитка упорно карабкается по виноградной лозе; путь этот труден, но, имея цель и идеал, она готова терпеть эти трудности. Каждый из нас может обрести дух улитки: мы можем непрерывно подниматься на вершины своей жизни, каждый день делая небольшой шаг вперёд, и однажды мы сможем с вершины, откуда открывается бесконечный пейзаж, смотреть вниз и любоваться этим прекрасным миром.

Прогрессировать каждый день по чуть-чуть — это дух улитки и секрет успеха. Достаточно каждый день делать что-то небольшое, но стабильно, и со временем, оглянувшись назад, вы обнаружите, что прошли уже очень долгий путь.

Один американский тренер всегда руководствовался принципом «каждый день немного прогрессировать» в своей тренерской практике, благодаря чему он привёл к успеху множество команд. Клуб «Лос-Анджелес Лейкерс» нанял его тренером с годовой зарплатой в 1,2 миллиона долларов, чтобы он помог команде улучшить результаты. Придя в команду, тренер спросил у 12 игроков: «Можете ли вы немного улучшить свои навыки в выполнении штрафных бросков, пасах, перехватах, подборах и дальних бросках — понемногу в каждом аспекте?» Игроки подумали: «Это же просто, конечно, можно немного улучшиться». Вскоре «Лос-Анджелес Лейкерс» стали чемпионами НБА. Тренер подытожил: поскольку за год 12 игроков улучшили свои навыки в пяти технических аспектах на 1 % каждый, то каждый игрок прогрессировал на 5 %, а команда в целом — на 60 %.

В жизни, если мы будем прогрессировать каждый день хоть чуть-чуть, то за год накопится 365 таких «чуть-чуть». Продолжая так поступать, любое небольшое отставание в жизни может через несколько лет превратиться в огромную пропасть. Ежедневный прогресс — это то, что необходимо в нашей работе, и это дело всей нашей жизни. В этом и заключается наша ежедневная цель.

Давным-давно жил один очень талантливый, но не находящий своего места в жизни юноша. Он целыми днями пребывал в унынии, не понимая, почему ему так и не удается найти путь к успеху, и поэтому он отправился в монастырь, чтобы обратиться за советом к одному очень уважаемому старейшине.

Юноша без умолку изливал перед дзен-мастером своё недовольство и угнетённость, а тот всё это время смотрел на него с улыбкой. Только через целый день он наконец излил всю свою душевную тоску, после чего спросил у дзен-мастера, как ему найти путь к успеху. Дзен-мастер протянул ему маленький чайник и сказал: «Когда ты наполнишь им тот колодец во дворе, ты найдёшь свой путь к успеху».

Юноша подошёл к колодцу и на мгновение замер: оказалось, что от края колодца до поверхности воды было несколько метров. Как можно наполнить его таким образом? Он сомневался, но лучшего способа не знал, поэтому решил поступить так, как велел дзенский мастер.

Год, два, три… Пока юноша не стал молодым человеком, уровень воды в колодце не только не поднялся, но и значительно снизился. Оказалось, что колодец находился немного выше окружающих полей, и когда полям не хватало воды, вода из колодца стекала вниз, помогая их орошению. Молодой человек забеспокоился и побежал к дзенскому мастеру за помощью. Мастер по-прежнему с улыбкой выслушал его рассказ, а в конце протянул ему ещё меньший чайник и сказал: «Продолжай поливать». Молодому человеку ничего не оставалось, как продолжать поливать.

Прошел год, два, пять, а затем и десять лет. Молодой человек стал мужчиной средних лет; он уже не был таким нетерпеливым, как раньше. Хотя уровень воды в колодце по-прежнему понижался, он уже мог относиться ко всему с улыбкой. Хотя он по-прежнему ничего не имел, благодаря своим непрерывным усилиям на протяжении 20 лет окружающие поля всегда давали хороший урожай, и даже в засушливые годы фермеры получали достаточное количество продовольствия и одежды. Окружающие люди считали его хранителем полей, и благодаря своим усилиям он обрёл уважение, удовлетворение, душевное спокойствие и радость. Беспокойства и печали двадцатилетней давности исчезли, осталось лишь чувство выполненного долга. Вода по-прежнему не доходила до краев, но его сердце было полно. Он понял: успех — это не только накопление богатства, но и накопление жизненного опыта, накопление счастья; если сегодняшний день лучше вчерашнего, это уже прогресс и достижение.

Сегодня стремительное развитие технологий, всё более быстрый ритм жизни, всё более беспокойные сердца, утилитарность и близорукость заставляют многих терять себя. Их стремления в жизни сводятся к тому, чтобы смотреть только на сию минуту, бороться за каждое мгновение, надеясь, что, посеяв семена сегодня, завтра они соберут плоды. Они ищут секретные руководства по всему миру, они спрашивают у всех подряд: «Дайте мне „Секретную книгу подсолнечника“, и я завтра разбогатею». Не подозревая при этом, что даже получив секретный трактат по боевым искусствам, им всё равно придётся усердно тренироваться, и только со временем они смогут наконец стать мастерами боевых искусств.

Невозможно достичь вершин одним прыжком, но можно идти шаг за шагом; трудно произвести фурор с первого раза, но можно добиться успеха, если с упорством заниматься одним делом; невозможно стать гением в одночасье, но можно каждый день прогрессировать понемногу. Каждый день прогрессировать чуть-чуть — это, казалось бы, не выглядит как стремительный порыв, не сулит заманчивых плодов и не сопровождается громким резонансом. Но если вникнуть в суть: каждый день, прогресс, чуть-чуть — это ведь ни что иное, как тихое сотворение неожиданного чуда, незаметное создание подлинного и трогательного мифа.

Никогда не довольствоваться своим нынешним положением

Один ученик много лет учился у своего мастера. Считая, что уже освоил все его навыки, он пришел к мастеру, чтобы попрощаться.

«Учитель, я уже освоил все ваши навыки, можно ли мне теперь покинуть вас?»

Мастер посмотрел на самодовольного ученика и с улыбкой сказал: «Иди и наполни большую миску камнями, наполни её до краёв, пока больше ничего не поместится».

Ученик быстро принёс миску, до краёв наполненную камнями, и мастер спросил: «Полная?» «Полная!» Мастер взял горсть песка с земли, и песок медленно просочился между камнями, не высыпаясь наружу. «Полная?» — снова спросил мастер. «Полная!» Мастер налил туда чашку воды, но вода всё равно не вылилась.

Только тогда ученик понял благие намерения своего мастера и с тех пор усердно учился ремеслу у него.

Человек никогда не должен испытывать чувства «наполненности». Только «неудовлетворенность» позволяет постоянно совершенствоваться и в конечном итоге перейти от «неудовлетворенности» к «наполненности».

Многие, добившись небольшого успеха, самодовольно почивают на лаврах, считая, что достигли чего-то значительного и выдающегося, и даже смотрят на других свысока. Это и есть то, что обычно называют гордыней и самодовольством. На самом деле это заблуждение в понимании и проявление психологической незрелости. Обычный человек ничего не достигает именно потому, что слишком легко довольствуется существующим положением дел.

Если в молодости удалось легко добиться успеха и остановиться на достигнутом, это станет препятствием на пути к окончательному успеху. «В 10 лет — вундеркинд, в 15 — гений, а после 20 — просто обычный человек». Эта фраза точно отражает суть дела.

В эпоху Северного Сун в народе появился «вундеркинд» по имени Фан Чжунъюн. Уже в пятилетнем возрасте Фан Чжунъюн умел сочинять стихи, и его талант был беспрецедентным. Если бы он поступил в академию, то, повзрослев, несомненно, стал бы редким талантом во всей стране, а его врождённые способности стали бы его абсолютным преимуществом. Однако отец Фан Чжунъюна считал, что его сын — врождённый вундеркинд, которому не нужно получать дополнительное образование, чтобы выделиться из толпы. В результате, когда Фан Чжунъюн повзрослел, его интеллект оказался ниже, чем у обычного человека.

Эта история учит нас: человек не должен довольствоваться существующим положением дел, он должен постоянно учиться и ставить перед собой новые цели — только так можно добиться более блестящей жизни.

В реальности бедные люди часто добиваются успеха, начав с нуля; напротив, те, кто унаследовал родительское состояние, зачастую приводят семью к упадку. Судя по этому, человек без стремлений подобен часам без заводной пружины. А чтобы часы зашли, нужно приложить усилия и завести их.

Когда американский миллиардер Билл Гейтс ушел на пенсию из «Майкрософт», уже полным ходом реализовывался один проект — пожертвование всего его личного состояния в размере 58 миллиардов долларов. В интервью британской телепрограмме BBC «Newsnight» Билл Гейтс заявил, что это было совместное решение его и его жены: «Мы хотим отдать долг обществу способом, который окажет наибольшее положительное влияние».

Под «способом, который принесет наибольшую пользу» подразумевается пожертвование всего своего состояния обществу, не оставив детям ни цента. Ранее Билл Гейтс уже обнародовал своё завещание: 98 % его личного состояния будет передано в фонд, зарегистрированный на имя его и его жены. На самом деле Билл Гейтс уже сделал достаточно в области благотворительности: сумма его предыдущих пожертвований исчисляется сотнями миллиардов долларов, и даже если бы он пожертвовал совсем небольшую сумму, это нисколько не повредило бы его личному имиджу. Как же он мог не оставить своим детям ни цента? Разве он мог бы безжалостно заставить детей начинать с нуля, совершенно не позаботившись о запасном варианте на случай непредвиденных обстоятельств? На самом деле Билл Гейтс подал нам прекрасный пример: хотя он и не оставил детям денег, он передал им жизненные ценности, научил их самостоятельности и способности создавать свою жизнь собственным трудом. Представьте себе: если бы его дети получили столько денег, не остановились бы они на достигнутом и не успокоились бы на достигнутом?

Очевидно, Билл Гейтс понимает следующее: только те увлеченные люди, которые не довольствуются существующим положением дел, стремятся постоянно совершенствоваться, всегда надеются подняться на более высокий уровень жизни и готовы для этого раскрыть весь свой потенциал, имеют шанс достичь вершин успеха.

Компания Motorola входит в сотню самых богатых компаний мира и является мировым лидером в области производства микросхем и электронных средств связи. В процессе совершенствования своей деятельности компания использует свой уникальный подход — она установила «ящик для свободного высказывания» и «ящик для предложений», из которых сотрудники могут в любое время взять бланк, подписать его и заполнить соответствующие предложения и замечания, на которые руководство компании обязано своевременно ответить. Однажды один из сотрудников высказал замечание по поводу того, что блюда в столовой слишком соленые, и вскоре получил ответ, а ситуация была исправлена. На все обоснованные предложения сотрудников компания дает ответ: даже если их невозможно реализовать в данный момент, необходимо предоставить объяснение, чтобы не подрывать мотивацию коллектива.

В то же время каждый сотрудник должен активно участвовать в деятельности организованных компанией групп TCS, где TCS — это аббревиатура от английского выражения «полное удовлетворение клиента». Понятие «клиент» здесь понимается в широком смысле: помимо пользователей продукции, оно включает в себя каждый производственный этап внутри компании. Цель состоит в том, чтобы завоевать удовлетворение следующего этапа производства благодаря наилучшему качеству работы — сотрудники в свободное от работы время, обсуждая ту или иную рабочую проблему, объединяют свои идеи, чтобы определить суть проблемы, выбрать решение, принять меры, оценить результаты и найти оптимальный способ решения проблемы.

Американский журнал «Happiness», оценивая компанию Motorola, отмечает, что Motorola является приверженцем управления качеством, пионером технических инноваций и практиком в области разработки новых продуктов.

Когда кто-то осторожно поинтересовался, есть ли у компании «Моторола» какие-либо недостатки, высшее руководство компании с улыбкой ответило: «Наш недостаток в том, что мы никогда не довольствуемся существующим положением дел». Одним словом, именно благодаря такому новому мышлению — никогда не довольствоваться существующим положением дел и стремиться к полному удовлетворению потребностей клиентов — компания «Моторола» в конечном итоге стала одной из всемирно известных компаний.

Среди бизнесменов из Вэньчжоу ходит поговорка: «100 000 юаней — это ещё не богатство, 1 миллион — так себе, а 10 миллионов — это только начало». Можно сказать, что изначально терпение и прагматизм бизнесменов из Вэньчжоу были направлены на то, чтобы изменить бедственное положение дел. Когда их дела пошли в гору, когда их жизнь стала более обеспеченной, они стали ещё более «неугомонными», всегда стремясь к дальнейшему развитию и накоплению ещё большего богатства. Именно этот дух — дух вечного недовольства существующим положением дел — проявляют веньчжоуские предприниматели. И именно этот дух сделал их «китайскими евреями».

Конечно, противоположностью взгляда «неудовлетворенности существующим положением» является принцип «удовлетворенность — источник счастья». В настоящее время многие проповедуют отсутствие желаний и стремлений, призывают довольствоваться тем, что есть, и считают это высшим достижением в жизни. На самом деле эти два взгляда не противоречат друг другу: в процессе борьбы за успех человек не должен довольствоваться существующим положением, но должен принимать реальность и быть довольным тем, что имеет.

Станьте человеком, который никогда не довольствуется существующим положением дел, и ваша жизнь станет ярче.

Способность к обучению — залог конкурентоспособности

Многие, закончив школу, часто отбрасывают книги в сторону, полагая, что отныне им больше не нужно читать и учиться. На самом деле это не так: обучение — дело всей жизни. Тот, кто пренебрегает обучением, будет вытеснен из общества, где царит острая конкуренция.

Учись до конца жизни. Все выдающиеся люди — это те, кто на протяжении всей жизни неустанно стремится к знаниям; в ходе своего долгого жизненного пути, даже будучи очень занятыми, испытывая трудности и усталость, они не отказываются от стремления к знаниям. Обучение для них — это не только способ получения знаний, но и духовная опора в сложных ситуациях. С их точки зрения, знания не имеют предела, и обучение тоже не должно иметь предела. Обучение позволяет их мыслям, психике и духу оставаться вечно молодыми, а их дела — развиваться с каждым днём.

Кто-то спросил Эйнштейна: «Вы, пожалуй, беспрецедентный и неповторимый гений в мире физики, зачем же вам так неустанно учиться? Почему бы не отдохнуть в комфорте?» Эйнштейн не ответил на этот вопрос сразу, а взял ручку и лист бумаги, нарисовал на нем большой и маленький круги и сказал: «В данный момент в области физики я, возможно, знаю чуть больше, чем вы. То, что известно вам, — это маленький круг, а то, что известно мне, — это большой круг. Однако знания в области физики безграничны. У маленького круга небольшая окружность, то есть небольшая площадь соприкосновения с неизвестной областью, и он меньше ощущает свою неосведомленность; а у большого круга окружность, соприкасающаяся с внешним миром, велика, поэтому он сильнее ощущает, как много ему еще неизвестно, и будет с еще большим усердием стремиться к новым открытиям». Какая прекрасная метафора, какое глубокое объяснение!

«Жизнь ограничена, а знание бесконечно» — любая наука представляет собой безбрежный океан, безграничное небо… Поэтому никому не следует считать, что он уже достиг высшей ступени, останавливаться на достигнутом и возгордиться. Если так поступить, то тебя очень скоро догонят коллеги, а вскоре обойдут и последующие поколения.

Ведущий Центрального телевидения Китая Чжао Пу, который в 2008 году во время прямой трансляции о ликвидации последствий землетрясения не смог сдержать слёз, придаёт огромное значение обучению и считает его делом всей своей жизни.

«В процессе саморазвития и самообразования я понял, что обучение — это дело всей жизни, то, чем нужно заниматься всю жизнь, и в этом нельзя расслабляться», — сказал Чжао Пу в интервью сайту «Жэньминь вэнь», рассказывая о своём понимании обучения и жизни. Он охарактеризовал себя как «трудолюбивого»: «Я никогда не ленился. Я никогда не говорил себе: „В эти дни я могу расслабиться, я могу ничего не делать“. В моей голове всегда крутится мысль о том, что я должен сделать, над чем мне следует усердно работать».

На примере Чжао Пу мы можем извлечь много уроков: образовательный диплом отражает прошлое, а только способность к обучению определяет будущее. Только постоянное обучение и готовность с открытым сердцем обращаться за советом позволяют избежать лишних ошибок.

На улице Далун в районе Сиган города Далянь провинции Ляонин живёт известная далеко за пределами района долгожительница — Суй Вэйцин. Всю жизнь она любила учиться и, приблизившись к столетнему возрасту, даже посещала курсы английского языка, организованные администрацией района, и теперь говорит на английском свободно и бегло. За это правительство района Сиган присвоило ей звание «Столетняя ученица».

В детстве Суй Вэйцин училась в частной школе и обладала высоким уровнем образования. В старом обществе ей пришлось столкнуться со многими трудностями и испытаниями, но она не забывала о чтении и прочитала «Четыре книги», «Пять классических книг», «Хроники доблестных женщин», «Жемчужины детского образования», а также множество классических романов и стихов, причём многие из этих книг она перечитывала по несколько раз. Суй Вэйцин считает, что регулярное чтение не только расширяет кругозор, приносит удовольствие и утешение, но и помогает обрести душевную опору, избавиться от тревог, укрепить мыслительные способности, стимулировать обмен веществ в клетках мозга, предотвратить развитие болезни Альцгеймера и замедлить процесс старения. Несмотря на столетний возраст, Суй Вэйцин обладает живым умом, быстрой реакцией, совершенно не сбивается с мысли и отличается крепким здоровьем, редко болея.

В этом году город Далянь объявил о намерении построить «город обучения». Узнав об этом, Суй Вэйцин активно откликнулась на эту инициативу и добровольно записалась на курсы английского языка для начинающих, организованные в её микрорайоне, став самой пожилой участницей во всём городе. Администрация микрорайона, учитывая её преклонный возраст и неудобства с передвижением, настаивала на том, чтобы преподаватель приезжал к ней на дом для проведения занятий и корректировки, но пожилая женщина отказалась, сказав: «У меня крепкое здоровье, со мной ничего не случится, а регулярные прогулки полезны для здоровья». Начав посещать курсы английского, она предъявляла к себе строгие требования и, как правило, не брала отгулов. За два года обучения её уровень английского быстро повысился: она научилась писать и запоминать множество английских слов, может общаться на английском с иностранцами в повседневной жизни и даже стала помощником преподавателя английского в комитете микрорайона.

В день столетнего юбилея Суй Вэйцин руководители районной администрации пришли поздравить пожилую женщину и вручили ей сертификат об обучении, присвоив ей звание «столетней пожилой женщины, стремящейся к знаниям». После этого одна журналистка взяла у неё интервью, и юбилярша на беглом английском ответила: «Обучение не знает возраста. Я хочу жить до глубокой старости и учиться до самой смерти, чтобы быть пожилой женщиной, идущей в ногу со временем».

Сегодня, в XXI веке, обучение приобретает совершенно новое значение, а его содержание и сфера значительно расширяются, что несопоставимо с прошлым. Научные исследования доказывают, что знания, полученные человечеством за последние 30 лет, примерно равны сумме знаний, накопленных за предыдущие 2000 лет, а в ближайшие годы в науке, технике и знаниях во многих областях произойдут ещё более поразительные прорывы. Предполагается, что к 2050 году знания, которыми человечество владеет сегодня, составят лишь 1 % от общего объема знаний. Из этого следует, что в жизни человека самое важное — это наличие сильной способности к обучению. Ведь только обладая сильной способностью к обучению, человек может активно приобретать новые знания и адаптироваться к ситуации «взрыва знаний».

Способность к обучению требует от человека не только усвоения обширных и разносторонних знаний, но и освоения методов обучения, формирования концепции обучения на протяжении всей жизни и идти в ногу со временем. Способность человека к обучению зачастую определяет уровень его конкурентоспособности. Если человек хочет оставаться непобедимым в условиях жесткой конкуренции, он должен постоянно вносить инновации в свою жизнь и работу, а инновации рождаются из знаний, а знания — из способности человека к обучению.

Великий мастер менеджмента Дрюкер сказал: «Настоящее устойчивое преимущество заключается в том, как учиться, то есть в том, как научиться учиться быстрее, чем конкуренты». Да, обучение — это проявление способности к выживанию, и благодаря постоянному обучению профессиональные навыки будут постоянно совершенствоваться. Поэтому человек, независимо от того, на каком этапе жизни он находится, не должен прекращать учиться.

Не ищите себе оправданий

Император Ву из династии Хань часто совершал инспекционные поездки, чтобы продемонстрировать народу свою решимость управлять страной. Однажды, собираясь в поездку, он, проходя мимо ворот дворца, увидел седого старика в очень поношенной одежде, который стоял у входа и очень внимательно проверял всех, входящих и выходящих из дворца.

Император Ву спросил старика: «Господин, вы давно занимаете эту должность? Почему, будучи уже в преклонном возрасте, вы по-прежнему выполняете обязанности придворного чиновника?»