banner banner banner
  • Главная
  • клиентоориентированность - скачать книги в электронном виде
[Аудиокнига]
28-08-2024
бизнес-стратегии
(0 из 5) [ оценок]
В этой книге вы соприкоснетесь со сложным, но таким интересным миром бизнеса. Автор вспоминает о своей работе в одной из крупнейших в России компаний, которая специализируется на р...
[Аудиокнига]
20-08-2024
маркетинговые исследования и анализ
(0 из 5) [ оценок]
Выпускная квалификационная работа была разработана с целью разработки маркетинговых мероприятий по удержанию и привлечению клиентов в кризисных условиях. В работе проанализирован...
[Аудиокнига]
30-07-2024
дизайн
(0 из 5) [ оценок]
Лаборатория дизайн мышления Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – это лучшие студенты, эксперты, профессоры и лекторы, которые в сотрудничестве с бизнесом и государством создают инновации...
[Текст]
28-07-2024
работа с клиентами
(0 из 5) [ оценок]
Данное руководство расскажет, как тарологу найти подход к любому клиенту. Как создать комфортные условия для своей работы, и как улучшить результат в денежном эквиваленте. Здесь ж...
[Текст]
13-06-2024
работа с клиентами
(0 из 5) [ оценок]
Перед Вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем, кто хочет быть руководителем...
[Текст]
10-06-2024
бизнес-стратегии
(0 из 5) [ оценок]
В этой книге вы соприкоснетесь со сложным, но таким интересным миром бизнеса. Автор вспоминает о своей работе в одной из крупнейших в России компаний, которая специализируется на...
[Текст]
03-06-2024
привлечение клиентов
(0 из 5) [ оценок]
Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг. Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и...
[Текст]
16-04-2024
управление маркетингом
(0 из 5) [ оценок]
Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творче...
[Текст]
15-04-2024
саморазвитие / личностный рост
(0 из 5) [ оценок]
Книга известного психотерапевта Геннадия Малейчука, автора книги «Парадоксы симптома», посвящена методу личностно-ориентированной психотерапии и анализу его основных составляющих:...
[Аудиокнига]
14-04-2024
стратегия маркетинга
(0 из 5) [ оценок]
Эта книга — подробная и понятная инструкция для психологов и психотерапевтов, которые не начинают свою частную практику, потому что не знают, как это сделать, и боятся публичности....
[Текст]
09-04-2024
отношения с клиентами
(0 из 5) [ оценок]
Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиента. Именно специалиста по недвижимости чаще всего выбирают ч...
[Текст]
03-04-2024
клиентский сервис
(0 из 5) [ оценок]
Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить ко...
[Текст]
25-03-2024
лояльность
(0 из 5) [ оценок]
Это саммари – сокращенная версия книги «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Роберта Дью и Сайруса Аллена. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Компани...
[Аудиокнига]
11-03-2024
бизнес-стратегии
(0 из 5) [ оценок]
Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам Customer Success, а также взаим...
[Аудиокнига]
19-02-2024
зарубежная деловая литература
(0 из 5) [ оценок]
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры кл...
В этот день...
18 сентября 1980 года скончалась Кэтрин Энн Портер (Katherine Anne Porter) (р. 1890), американская писательница.
Новый отзыв
скачать книгу 'Когда-нибудь и я взмахну крылом'
limo7:
книга отличная!...
Новая подборка книг
В тренде
Детство. Время открытий. Время удивляться всему в мире. Радоваться, грустить, искать себя...