Личная эффективность: думать долгосрочно и действовать точно

5. Цели должны быть последовательными.

Мы часто упоминаем линию времени и откладываем на ней точки и отрезки. Сейчас мы говорим о пятилетнем промежутке.

Это довольно длительный срок. И вы понимаете, что для того, чтобы прийти к своей цели через пять лет, вам необходимо будет совершить некие шаги в направлении к ней. Значит, нужно составить примерный план, хотя бы в голове, продумать, в какие сроки и какие шаги вы сможете совершить так, чтобы последовательность этих действий привела вас к поставленной цели.

6. Цели должны быть релевантными.

Что значит в данном случае «релевантные»? Это то, насколько органично цели вписываются в вашу жизнь, сочетаются с вашими приоритетами.

Чтобы было понятнее, вот пример из моей жизни: я вообще большой домосед, и для меня частые путешествия и дальние поездки не являются ценностью. Как бы ни настаивали окружающие на необходимости «почаще менять обстановку», «как следует проветриться», я не ставлю себе таких целей просто потому, что это – не моё.

И вы, прорабатывая цели, всегда соотносите их со своими собственными потребностями. Пусть это будут именно ваши цели, а не ваших родителей, жены или производителей, желающих продать вам свой продукт. Достижение целей должно делать вашу – именно вашу – жизнь лучше, полнее, благополучнее; приносить пользу вам, а не друзьям или рекламным агентствам.

7. Цели должны быть определёнными по времени.

Любую цель нужно привязывать к точке или отрезку на линии времени. Как далеко вперёд вы заглядываете? Сейчас мы говорим о целях на пять лет. Но вы можете планировать на один год или на двадцать лет – алгоритм останется прежним.

И заключается он в том, что вам предстоит определить для каждой цели период её исполнения. Невозможно ставить цель без сроков – в этом случае будет уже не цель, а лишь мечта. Время тоже является конкретным параметром, который необходимо учитывать.

8. Цели должны быть экологичными.

«Экологичными» в данном контексте означает следующее: достижение вами материальных целей не есть самоцель (прошу простить меня за тавтологию). Достижение целей должно приносить счастье и благополучие вашим близким, вашей семье. Увеличение доходов в три раза не ради того, чтобы втрое больше денег появлялось ежемесячно на банковском счёте, а ради здоровья и образования детей, или улучшения условий жизни, или реализации интересного и нужного проекта.

Даже если вы одиноки, всё равно вы окружены людьми – родители, друзья, родственники, соседи, коллеги, другие люди, с которыми вас сводит жизнь. Достижение вами ваших целей будет затрагивать и их тоже – прямо или опосредованно. А уж если у вас есть семья, то и подавно.

Так вот, ставя себе цели, думайте о том, что изменится к лучшему в жизни окружающих вас людей, когда вы достигнете результата. И уж по крайней мере – это не должно никому нанести вреда.

Помните: забота об окружающих не осложнит достижение целей, а наоборот – придаст движению импульс и скорость.

* * *

Мы с вами подробно разобрали две предпосылки для целеполагания и восемь параметров, которым должны соответствовать цели.

А теперь ещё один очень интересный инструмент – квадрант Декарта, или Декартовы координаты.

В чём смысл этого инструмента? Сейчас объясню.

Дело в том, что, ставя себе цели, человек думает только о выгодах, которые он приобретёт. И редко кому приходит в голову задуматься о проблемах, которые могут при этом возникнуть. А ведь за всё приходится платить. Декартовы координаты заставляют учесть и это.

Разделите лист бумаги двумя перекрещивающимися линиями на четыре равные части и впишите туда следующее:

В правое верхнее поле – что хорошего появится в вашей жизни, когда вы достигнете своей цели.

В левое нижнее поле – что плохого произойдёт в вашей жизни, чего вы лишитесь, если её не достигнете.

В левое верхнее поле – какие плюсы есть в ситуации, если вы не достигнете цели. Как ни странно, но они есть, нужно лишь напрячь воображение.

В правое нижнее поле – что плохого произойдёт, если вы её достигнете. Да, и так тоже бывает.

При заполнении двух последних полей некоторые люди переосмысливают и корректируют свои цели. Бывает, что негативные стороны достижения цели перевешивают позитивные при ближайшем рассмотрении. Вот поэтому работа с Декартовыми координатами очень важна – она даёт глубокое понимание, действительно ли вам необходимо то, к чему вы так стремитесь. Лучше отказаться от изначально неверной цели, чем напрягаться, достичь её и убедиться, какую большую ошибку вы совершили.

Проделайте такой анализ с каждой из ваших целей, и не бойтесь расстаться с теми, которые на поверку оказались не такими уж выигрышными.

Четыре шага заполнения квадранта Декарта – это еще один этап структурирования ваших целей.

* * *

Следующий этап – схема Б – У – Д – И.

Факт достижения целей во многом является следствием того, кем вы являетесь, что вы умеете делать и чем вы занимаетесь.

А кем вы себя видите через обозначенные нами пять лет? Чем вы там занимаетесь? Какими знаниями и умениями, которых в данный момент у вас нет, вы обладаете в вашем будущем?

Смысл этих вопросов в том, что достижение цели будет являться побочным эффектом ваших новых знаний и навыков. То есть вы работаете над собой, над своим развитием и профессионализмом, и в результате этого осуществление цели происходит как бы само собой.

Поясню на примере. Допустим, один мой знакомый поставил цель: купить себе «Феррари». Денег на машину у него нет. Но очень хочется. Есть лёгкий (на первый взгляд) вариант – взять кредит, приобрести автомобиль, поставить его под окном и любоваться им каждый день. Параллельно отдавать банку деньги в течение многих месяцев. И нет никакой гарантии, что этот кредит он сможет выплатить, ведь зарплата его не увеличилась.

Но есть другой вариант. Повысить свои профессиональные компетенции, скажем, пройдя курс повышения квалификации. Затем занять более высокооплачиваемую должность. Параллельно обучиться грамотному инвестированию денег для получения пассивной прибыли, а также пройти курсы вождения и получить права. И через некоторое время, саккумулировав собственные деньги, купить «Феррари». Вместе с новым автомобилем у моего знакомого также появится целый набор новых знаний и умений. А это – поверьте мне – никогда не бывает лишним.

Как вам нравится такая картина? Какой вариант, по вашему мнению, в результате окажется более выгодным?

Итак, на этом этапе мы обдумываем своё будущее по схеме: быть → уметь → делать → иметь. Другими словами, достижение вами материального благополучия должно быть следствием того, кто вы есть, что вы умеете, и что вы реально делаете.

* * *

Теперь давайте в очередной раз обратимся к линии времени.

Если вы как следует проработали все предыдущие этапы, то настало время для планирования промежуточных результатов.

Пятилетний период нужно разбить на годовые отрезки и определить, какие промежуточные цели будут вами достигнуты через год, через два, через три и так далее. Как вы понимаете, «слона можно съесть по кусочкам». К большой цели вы идёте через серию других, более скромных, но последовательных и взаимосвязанных целей.

Прописывая стратегическую цель, вы, вероятно, примерно представляли себе, что вам придётся предпринять для её достижения – вряд ли вы рассчитывали получить результат в виде внезапно исполнившегося желания. Конкретизируйте и зафиксируйте эти ступеньки, на которые вам нужно будет подняться: они станут вашим подспорьем.

* * *

Большую помощь вам также окажет инструмент «логические уровни». Он нужен для изучения себя – того, кем вы станете через пять лет, когда цель будет уже достигнута.

Представим себе пирамиду, состоящую из пяти слоёв – эти пять уровней мы исследуем с помощью открытых вопросов.

Нижний уровень: окружение. Нарисуйте в воображении обычный день из вашего будущего. Кто там находится рядом с вами, вокруг вас? Как проходит ваш день, с кем вы его проводите, с кем общаетесь в течение дня, кого видите? Ответьте себе на эти вопросы. Напомню – ваша цель достигнута, вы наслаждаетесь результатами.

Второй слой: действия. Что вы делаете в течение дня, чем занимаетесь? Какие действия производите? Работаете или нет? Куда идёте или едете? Этот уровень отвечает за вашу динамику, движение.

Третий слой: навыки и способности. Он перекликается со схемой

Б – У – Д – И, отчасти дублируя её. Но там мы говорили о ваших навыках, ведущих к достижению цели. Здесь же можно добавить новые, которые, возможно, вы захотите получить уже после её достижения.

Четвёртый слой: убеждения. Они являются мощной силой, и многое в нашей жизни происходит вследствие наших убеждений. А во что вы верите уже после того, как ваши цели стали реальностью? В чём вы убеждены? Что изменилось в ваших кредо?

Верхний, пятой слой пирамиды: я. Опишите нового себя. Все предыдущие уровни должны постепенно подвести вас к этому образу. Как вы выглядите, как звучите, как двигаетесь? Каким видят вас другие люди?

И есть ещё вершина – верхняя точка. Это ваша миссия. Какой вклад в развитие человечества, общества вы внесли достижением своей цели? Что останется от реализованной цели тогда, когда вас уже не будет? Как бы высокопарно это ни звучало, но подумать об этом нужно. Мы уже говорили, что в постановке целей всегда должна присутствовать польза для окружающих вас людей. Чем шире вы сможете распространить эту пользу, тем лучше!

Казалось бы, какую пользу обществу может принести мой приятель, купив себе «Феррари»? Вроде бы, в выигрыше окажется только он сам. Однако, будучи человеком умным, он уже видит для себя несколько возможностей поделиться своим достижением: возить на машине в школу соседских ребятишек, которым далеко добираться; обучившись инвестированию и преуспев в этом, научить своих друзей и помочь им на старте; создать автоклуб любителей «Феррари» и проводить занятия по вождению для старшеклассников; и ещё парочку вариантов.

* * *

Мы с вами прошли ровно половину, – у нас за плечами уже четырнадцать шагов. Давайте пересчитаем: две предпосылки, восемь параметров цели, квадрант Декарта, схема Б – У – Д – И, промежуточные цели, пирамида логических уровней.

Идём дальше и определяем своё первое действие.

Любой путь начинается в первого шага, и вам нужно понять, с чего начнёте вы свой путь к цели. Для кого-то это будет, например, телефонный звонок; для кого-то – поиск информации в Интернете; может быть, разговор с другом или с женой; и даже совещание с самим собой с ведением протокола и фиксацией итогов.

И кстати, подумайте о позитивном подкреплении своих намерений. Станьте союзником самому себе, своему телу и мозгу. Хвалите и поощряйте их и себя за правильные поступки. Придумайте себе какие-то приятные подарочки – поход в кино или ресторан, покупка, день отдыха и тому подобное.

Частью позитивного подкрепления может стать создание поддерживающей среды. Попробуйте изучать этот материал не в одиночку, а с кем-то вместе. При взаимной поддержке и поощрении вам будет гораздо легче идти. Делитесь мнениями, обсуждайте варианты, интересуйтесь успехами друг друга – и вы увидите, как окрепнет ваша решимость и ускорится продвижение.

Хорошим стимулом может стать артефакт: если вы стремитесь к приобретению автомобиля, купите себе брелок в виде машины (обязательно подвесьте его на связку ключей, чтобы он всегда был с вами и часто попадался на глаза) или модель машины (держите её на своём письменном столе, около компьютера, и смотрите на неё каждый день). Не прячьте ваш артефакт туда, куда сами редко заглядываете! Чтобы он работал на вас, вам нужно с ним постоянно общаться.

И наконец, создайте себе некий ритуал, проведение которого будет обозначать ваш успех, пусть даже самый малый. Пусть это будет еженедельное подведение итогов за прошедшую неделю, совмещённое с позитивным подкреплением. Например, так: в воскресенье вечером возьмите свою тетрадь, перечитайте планы, которые вы себе ставили на эту неделю, отметьте то, что выполнили, проанализируйте то, что не удалось выполнить, похвалите себя за прогресс, съешьте что-нибудь вкусное и запишите свои планы на следующую неделю.

Повторяйте каждое воскресенье – и этот ритуал станет ещё одним вашим союзником.

Для чего всё это нужно? – спросите вы. Отвечу: для того, чтобы в пространстве вашего головного мозга создать как можно больше новых нейронных связей, направленных на работу над целями. Не сомневайтесь – это себя оправдает.

* * *

Итак, вы вышли в путь. Помните, что важен не столько результат, сколько процесс. Если вы возьмёте на вооружение хотя бы один из инструментов, предложенных вам в этой статье, и будете его использовать, вы уже измените свою жизнь к лучшему.

Движение в сторону целей должно доставлять удовольствие – только при этом условии вы их достигнете. Натужное, с потом и кровью, проламывание сквозь череду препятствий не является движением к цели и никогда не принесёт вам успеха. Жизнь у вас одна, и пусть она будет праздником, а не тяжкой ношей. Если вы идёте по правильному пути, результат не сможет не появиться; он придёт сам собой как следствие верных действий, хорошо продуманных и подготовленных.

Да, вам придётся приложить усилия. Но есть преодоление, приносящее радость победы, а есть изматывающая долбёжка в запертые ворота, что отнимает энергию и не даёт ничего, кроме разочарования и озлобления.

Чего я не хотел бы от вас слышать – это фразу: «Слишком уж много времени требует это планирование и подготовка!» Но и на эту фразу у меня есть ответ: «Кто долго запрягает – быстро едет»!

Между прочим, как вы думаете, что вам нужно сделать после первого шага на этом пути? Нет, не второй шаг. Вам нужно сделать следующий первый шаг. Удивлены? Здесь нет ничего удивительного. После совершённого вами первого шага конфигурация территории меняется, вы уже находитесь в изменившихся условиях, поэтому снова продумываем первый шаг. А затем ещё раз первый шаг!

Думать долгосрочно и действовать точно – вот то, что является основой процветания человека, семьи, компании, страны. Этому я обучаю на своём курсе стратегического мышления, который охватывает гораздо более широкую тематику, чем данная статья. Вернее, не обучаю, а предлагаю вам все свои знания и опыт. А захотите ли вы их взять и применить в своей жизни – решать вам.

В добрый путь! И помните: дорогу осилит идущий.

6 шагов формулирования ключевой компетенции

Как вы уже знаете, жизнь человека является отражением того, что происходит у него в голове, является следствием его сознания. А сознание зависит от того, в пространстве какого языка человек живёт, как он общается, как выражает и структурирует свои мысли, какие ключевые слова он использует в своей речи.

Важно даже то, как человек формулирует и обозначает свои ключевые компетенции. Вот о них и пойдёт речь.

Для начала посмотрим на две противоположные жизненные позиции. Первая: человек живёт, как живётся; руководствуется принципом «день да ночь – сутки прочь»; не ищет глубокого смысла в своей жизни и в своих ежедневных действиях; ходит на какую-то работу потому, что так положено; что-то там делает и старается заработать побольше, чтобы купить то, что требует жена; выйдя на пенсию, быстро забывает о бывшей работе и предаётся простым пенсионным радостям. К сожалению, это позиция человека-робота, человека-винтика.

А вот вторая: человек ищет и находит для себя любимое дело; в этом деле он видит смысл и возможности для собственного развития; он старается совершенствоваться и не жалеет для этого времени и сил; получает радость от своего занятия и делится ею с окружающими; каждый день проживает осознанно и ответственно.

Если вы сейчас читаете эти слова, значит, первая позиция вам не близка. Я прав? Вероятно, вы ещё находитесь в размышлениях, и не можете однозначно утверждать, что твёрдо стоите на второй позиции. Но вы видите в ней перспективу – и это уже большой шаг в жизни.

Тогда поговорим о ваших компетенциях. Знаете ли вы их, хотя бы на данный момент? Они не являются чем-то застывшим раз и навсегда; они могут и должны меняться в течение жизни – ведь человек развивается, и его компетенции расширяются. Это путь, похожий на течение реки, с её рукавами и притоками.

Бывает, что человек, пройдя обучение и став, например, музыкантом, чувствует тягу к чему-то ещё, и решает приобрести навыки продаж. А затем, преуспев в продажах, начинает изучать ремесло резьбы по дереву.

Главное в этом процессе – то, какой смысл человек видит в своих действиях. Он может заниматься чем угодно, даже быть уборщиком, и если он вкладывает в это дело своё искреннее стремление приносить пользу, то его работа действительно дарит радость окружающим. Как по-вашему, что делает уборщик – подбирает грязь или наводит чистоту? А кто как – зависит от отношения!

То есть вопрос компетенции заключается, кроме прочего, и в конкретном поведении человека для создания конечного результата. Как человек мыслит, какое значение он придаёт выполняемой работе – это, безусловно, одно из важнейших условий его компетенций.

Как у вас обстоит дело с этим?

Если вы не вполне уверены в себе, начните с вопроса самому себе: «Кто я?»

Не так-то легко ответить на него. Суть человека размывается потоками рекламы, которая навязывает тиражируемый образ – как правило, это бизнесмен или топ-менеджер, в костюмах от Армани и часах от Картье, проводящий время преимущественно в модных местах приятно и беззаботно. Многие из нас настолько стремятся соответствовать заданному образу, что теряют собственные вкусы, потребности и компетенции.

Подумайте о себе; если нужно – счистите шелуху, вглядитесь в зеркало. Кого вы там видите? Сформулируйте, кем является этот человек и что он делает лучше всего.

Например, о себе я могу сказать, что я – исследователь, автор и ведущий курса стратегического мышления. В это дело я вкладываю все свои знания и навыки и делаю его хорошо.

Теперь ваша очередь. Не торопитесь, вдумайтесь, запишите несколько вариантов ответов и затем отбросьте лишние. Добейтесь чёткой и ёмкой формулировки, включающей в первую очередь вашу профессиональную сущность. Ручаюсь, что после этого вы на себя самого начнёте смотреть другими глазами!

Следующий вопрос: «Что я делаю?»

Являясь автором и ведущим курса, я создаю материалы и веду работу с участниками курса. Я нахожу и конспектирую нужную мне информацию, анализирую и перерабатываю её, составляю план занятий, создаю упражнения и тестирую их, общаюсь с участниками, фиксирую их результаты. Это основное, и есть ещё много сопутствующих действий.

Запишите, что конкретно вы делаете в пространстве своей трудовой деятельности, исходя из того, кем вы себя считаете.

Третий вопрос: «Для кого я это делаю?»

Какова ваша целевая аудитория? Кто пользуется результатами вашего труда? Здесь может быть и не один ответ. Вы можете делать что-то для себя, для своего начальника, для своих клиентов, и для своих коллег – соратников. Плохо, если ответ только один – «Для начальника»: это означало бы, что вы не находите смысла в своей работе и не можете в ней реализоваться.

Кто-то из вас даст комплексный ответ: для себя – потому что я развиваюсь в процессе деятельности и зарабатываю деньги; и для начальника – потому что он доволен моей работой и использует её результат для укрепления компании; и для коллег – потому что мы команда и всегда стараемся принести друг другу пользу; и для клиентов, потому что они покупают наши услуги, и чем лучше мы их предоставим, тем больше клиентов у нас будет.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем и работаете в одиночку сам на себя, значит, ваш ответ может выглядеть по-другому. В конце концов, вы не обязаны трудиться исключительно для того, чтобы осчастливить весь мир. Но сформулировать точный ответ о целевой аудитории нужно – это добавит ещё один штрих в картину ваших компетенций.

Четвёртый вопрос: «В чём нуждается моя целевая аудитория?»

Точно ли вы знаете, что нужно этим людям? Даёте ли вы именно то, что им нужно? Чувствуете ли вы их потребности и боли, как если бы они были вашими?

Все товары и услуги можно разделить на две категории: «витамины» и «таблетки». Если у человека серьёзная боль (камни в почках), ему нужна хорошая сильная таблетка, витаминка здесь не поможет. Страдалец готов будет отдать немалые деньги за качественное обезболивающее, которое быстро ему поможет. Его даже уговаривать не понадобится – он сам придёт и попросит таблетку.

Но если у человека всё в порядке и ничего не болит, то вам нужно будет убедить его в том, что необходимо принимать витамины для поддержания этого хорошего состояния. Сам он не чувствует в них потребности, поэтому вам придётся приложить усилия для того, чтобы уговорить его.

Участники моего курса нуждаются в некоторых навыках, которых им не хватает для их работы: навыки переговоров, планирования, убеждения и другие. Я даю им именно эти умения, даю им возможность тренировать и оттачивать их на занятиях. Это требует времени, ведь новые идеи всегда слабее старых привычек, поэтому длительное закрепление является одним из принципов моего курса. И после этого мои ученики блестяще применяют навыки в своём рабочем контексте и добиваются тех результатов, которые не могли получить ранее, до обучения на курсе.

Так вот, ваши услуги или товары – это таблетки или витамины? Предлагаете ли вы людям средство для снятия их болей, или просто красивую, но, в общем, бесполезную пилюльку?

Пятый вопрос: «Что получили мои клиенты в результате работы со мной? В чём они изменились после этого? Какими стали теперь?»

Взаимное влияние между вами и вашими заказчиками/клиентами неизбежно, и вы в чём-то меняетесь, пусть совсем немного, и они тоже. Как вы себе представляете ваше влияние на этих людей? Что они от вас получают?

Например, мои клиенты, помимо новых навыков, получают уверенность в себе, уверенность в своём будущем, которое становится для них гораздо определённее. Они становятся более дальновидными и стратегически мыслящими людьми.

Сформулируйте и вы для себя – в чём и как меняются ваши клиенты, получившие вашу услугу или товар. Даже если вы продавец расчёсок – вы даёте людям не просто предмет для чесания волос, но и некую ценность. Какую?

И наконец, последний вопрос.

«Как я могу не мешать моим клиентам найти меня?» Или, другими словами: «Как я могу сделать известной информацию обо мне: кто я, что я делаю, как утоляю потребности и чем обогащаю людей?»

Нужно создать условия для того, чтобы ваши клиенты могли найти вас. Нет, это не о рекламе. Речь о том, чтобы не прятать свои результаты, успехи и благодарность ваших клиентов. Фотографии, видео, примеры ваших товаров или услуг, отзывы довольных заказчиков, которым вы помогли, должны быть легко находимы, общедоступны и правдивы. Люди более охотно обращаются к тем, про кого они что-то знают. Познакомьте их с собой.

Кроме этого, готовы ли вы предоставить людям какую-то бесплатную полезность? Может быть, вы разместите на своём сайте бесплатный тест для посетителей, помогающий им определиться с выбором. Или предложите ознакомительную консультацию. Смысл в том, чтобы к вам пришли именно те, кто реально нуждается в ваших услугах – они и станут самыми благодарными вашими клиентами.

* * *

Итак, выше перечислены шесть шагов, которые приведут вас к пониманию и формулированию вашей ключевой компетенции.

А вот важное дополнение: возвращайтесь к этим шагам время от времени, скажем, раз в месяц. Вы увидите, как будут меняться ваши ответы на открытые вопросы, как они будут расширяться и углубляться. И ваше понимание своих компетенций тоже будет меняться, становиться точнее и чётче.

Обязательно записывайте свои мысли и формулировки. Письменная фиксация всей мыслительной деятельности – это один из принципов моего курса. Записи совершенно необходимы, ведь иначе трудно увидеть и оценить прогресс, произвести анализ действий и результатов. К тому же, записывая свои соображения, вы их ещё раз обдумываете, подбираете наиболее точные слова и тренируете свой мозг. Таким образом, в вашем сознании появится целый слой, в котором будут формироваться новые нейронные связи.

Если вы всё это будете проделывать регулярно и с полным погружением, то возникнет прочное убеждение, вера в правильность действий. Вера – это большая сила. Когда вы верите в то, что делаете, вы преодолеваете все препятствия, у вас на всё хватает сил и всё получается.

И ещё один момент: вам нужен план персонального развития в области вашей компетенции. Запланируйте чтение книг и просмотры фильмов по теме, посещение тренингов и мастер-классов у специалистов, обучающие курсы. Всё это точно не будет лишним и позволит вам повышать профессионализм. И тут имеют большое значение как теория, так и практика, – постарайтесь соблюдать баланс.