Стоп лень. Научись легко начинать сложные дела

Она восприняла их благонамеренное давление как то, что она должна быть идеальной, никогда не совершать ошибок. И этот перфекционизм на самом деле заставлял ее замирать в решающие моменты и в конечном итоге избегать, откладывая, любой ситуации, в которой ее работа могла бы быть оценена.

Когда я впервые спросил Элейн о ее врожденном чувстве ценности, она была ошарашена. "Как ценность может быть врожденной?" – спросила она. "Откуда она возьмется, если не из того, что я делаю?" Когда я спросил ее о тех, кто менее способен, чем она, ей пришлось признать, что они имеют ценность и заслуживают уважения, несмотря на свою неспособность работать так же хорошо, как она, но ей было трудно применить такой же уровень щедрости к себе. Чтобы избежать проволочек, ей нужно было заключить с собой договор о том, что всякий раз, когда она совершит ошибку, она будет напоминать себе о своей ценности, быстро прощать себя за то, что она не идеальна, и быстро начинать все сначала. Другими словами, Элейн научилась принимать себя как совершенного человека.

Прокрастинация часто используется для того, чтобы не дать вам столкнуться со своим страхом

Успех

Страх перед успехом включает в себя три основные проблемы:

Вы оказываетесь в конфликте, когда приходится делать ужасный выбор между продвижением и друзьями;

успех в завершении проекта означает столкновение с некоторыми болезненными препятствиями на пути к успеху, такими как переезд, поиск новой работы или выплата студенческих кредитов; и

Успех означает продвижение вперед в соответствии с растущими требованиями и страх перед окончательной неудачей в будущем.

Конфликт. Когда успех в карьере приводит к конфликту в отношениях, промедление может служить попыткой сохранить контакт с двумя мирами, которые кажутся диаметрально противоположными. Не желая полностью отдавать предпочтение одному, мы пытаемся найти золотую середину, проводя время с друзьями – иногда с обидой – в то время как откладываем работу и подавляем стремление к успеху. В одной из самых коварных форм страх перед успехом может выражаться в неосознанном саморазрушительном поведении.

Стремление к успеху подразумевает постановку цели, придание ей первостепенной важности, а затем трату времени и сил на ее достижение. По мере того как вы будете требовать все больше времени и внимания, друзья и близкие могут начать возмущаться вашими амбициями и успехами. Они могут воспринимать ваши высокоприоритетные проекты как свидетельство того, что вы меньше заботитесь о них и что их отношения с вами находятся под угрозой. Часто кажется, что они говорят: "Выбирай: или я, или твоя карьера". Как сказал один мой клиент: "Я понял, что у вас будет больше друзей, если вы не будете давать им повода для ревности". Если вы оказались в противоречии между поддержкой друзей и семьи и личным успехом, перед вами стоит ужасная дилемма.

Быстрое и легкое прохождение тестов в гимназии не прибавило Дороти доброжелательности к одноклассникам. Они предпочитали сокрушаться о том, насколько сложным был тест, а не радоваться постоянным успехам Дороти. Им также не нравилось, что она часто становилась любимицей учителей. Амбивалентность и затягивание с выполнением домашнего задания стали первыми признаками того, что Дороти начала сдерживать себя ради популярности. Хотя Дороти никогда не могла открыто саботировать свою работу, она затягивала с выполнением заданий, пытаясь избежать обиды от того, что ее подвергают остракизму за ее успехи.

К тому времени как Дороти достигла зрелого возраста, она поняла, что успех имеет свои недостатки. Хотя его не всегда можно избежать, к нему следует подходить с осторожностью. С самого раннего детства она научилась бояться конкуренции, но не потому, что могла проиграть, а потому, что могла так легко выиграть. Благодаря тому, что Дороти была яркой и спортивной, ей, как ни странно, было очень трудно поддерживать дружеские отношения в гимназии и средней школе.

Однако в колледже все было иначе. Здесь ее приняли с большей готовностью. Здесь были студенты, которые могли соревноваться на ее уровне, а некоторые даже бросали ей вызов, проверяя ее возможности. Колледж давал ей больше возможностей получить одобрение за свои достижения. Однако Дороти оказалась в одном классе со своим новым парнем. Это заставило ее сильно волноваться. Она опасалась поставить под угрозу свою новую дружбу с Полом. Когда Дороти узнала, что ее оценка за первое задание в классе должна была быть A+, она быстро попросила профессора снизить оценку, чтобы не обогнать и, возможно, не угрожать своему парню, который получил только A. К счастью, у Дороти были профессор и парень, которые готовы были поддержать ее успех. Ей пришлось научиться верить в искреннюю дружбу тех, кто был заинтересован в ее продвижении, даже если другие отвернулись бы от нее из зависти. Дороти пришлось научиться делать сложный выбор между искренними усилиями с вероятностью успеха и популярностью, которую предлагали те, кто требовал от нее меньшего успеха. Она узнала, что промедление стало удобным способом оставаться в двойственном положении по отношению к этому решению. Как только Дороти начала сталкиваться с возможными (и воображаемыми) последствиями успеха, она смогла быстро принимать решения относительно своей работы и больше не нуждалась в отсрочке.

Антистимулы. Возможно, более распространенный страх перед успехом возникает, когда мы знаем, что завершение конкретного проекта будет неоднозначным благословением, ведущим как к выигрышу, так и к проигрышу. В бизнесе и в школе может возникнуть застой, когда человек завершает определенный этап карьеры или образования. Возникает нежелание покидать привычное ради неизвестного, нежелание покидать освоенный уровень ради продвижения в новую область, где нужно снова начинать неловкие и рискованные шаги новичка.

Джону было трудно покинуть уют студенческого городка и попасть в так называемый холодный, жестокий мир. После окончания колледжа он быстро нашел новый дом в фирме, где к нему относились как к члену семьи. Однако за два года Джон научился всему, чему мог, в этой небольшой бухгалтерской фирме. Работа превратилась для него в рутину, и хедхантеры стали делать ему заманчивые предложения от крупных, конкурентоспособных компаний с интересными вакансиями. Джон боялся покидать уютный дом ради работы, где он мог чувствовать себя маленькой рыбкой в большом пруду. Со страхом успеха он справлялся с помощью навязчивого перечисления всех "за" и "против", что заставляло его откладывать принятие решения еще два года.

Я обнаружил, что язык Джона, а значит, и его мысли связаны с "должен" о продвижении в мире и "не хочу быть обязан" об уходе с надежной работы. Джону нужно было начать с реального выбора и с полной ответственности за свое решение. Но он ужасно боялся совершить ошибку: "Что, если я окажусь не в своей тарелке?" – постоянно спрашивал он себя. "Что, если я захочу вернуться к старым друзьям?"

Джону нужно было противостоять своим худшим страхам таким образом, чтобы он знал, что у него есть варианты будущего и не нужно полагаться на то, что все (работа, дружеские отношения) пройдет идеально. Ему также нужно было знать, что если он потерпит неудачу или даже просто столкнется с трудностями на новой работе, он не будет жестоко критиковать себя за ошибку. Его требование к себе совершенства оставляло мало места для разумного риска и преодоления неожиданных трудностей. Джону также необходимо было понять, что он может создать свою собственную "страховочную сетку", с помощью которой он мог бы делать небольшие шаги в поисках возможности добиться успеха на более сложной работе.

Отсроченный страх неудачи. Если вы добились хороших результатов, вполне вероятно, что от вас будут требовать все больше и больше. Если у вас не было времени на игру без чувства вины, вы можете почувствовать: "Я не могу насладиться своим успехом, потому что от меня требуется еще больше. Это лишает меня удовольствия от победы". Я называю эту схему синдромом "устремленного к столбу". Цепочка рассуждений выглядит так: вы упорно и долго трудитесь ради очень сложной цели, например прыжка с шестом на шест на шестнадцать футов. Вы ужасно боитесь потерпеть неудачу, но давление толпы и ваши собственные ожидания заставляют вас стараться изо всех сил. Вы едва справляетесь с прыжком, но каким-то образом вам это удается. Аплодисменты толпы длятся несколько секунд, и пока вы отряхиваете с себя пыль, они поднимают планку до шестнадцати футов шести дюймов. С каждым удачным прыжком становится все труднее стоять перед планкой, зная, что вознаграждение быстротечно, ожидания лучших выступлений постоянно растут, а шансы на провал увеличиваются. Доктор Джеральд Сью из Педагогического колледжа Колумбийского университета сказал:

Страх перед успехом можно рассматривать как страх перед отложенной неудачей: если вы преуспеете в одном задании, вас обязательно переведут на новую конкурентную арену, где вероятность неудачи еще выше. Чем выше вы поднимаетесь, тем выше становится конкуренция – тем больше вероятность провала. И если вы не переносите неудач, а вы уже выложились на полную, то такая перспектива пугает, поскольку резервов не остается. Однако, откладывая дело, вы подстраховываете себя с двух сторон: всегда есть оправдание на случай, если вы не справитесь с задачей так хорошо, как надеялись; и также остается некоторый резерв на случай, если вы все-таки добьетесь успеха. . . . Успех вызывает тревогу, что в будущем вас ожидает еще больше… но промедление дает некоторую защиту от этой угрозы.

Подобная картина часто наблюдается у знаменитостей кино и спорта, которые перегорают или прибегают к наркотикам, пытаясь поддержать продуктивность суперзвезды. Сопротивление требованиям успеха часто сочетается с отложенным страхом неудачи. Достигнув успеха, вы хотели бы отдохнуть, но толпа, семья и стоимость вашего возвышенного образа жизни постоянно требуют, чтобы вы продолжали упорно трудиться.

Отчасти отложенный страх перед неудачей заключается в том, что вы достигнете точки, когда уже не сможете заставить себя делать то, что вы говорили себе, что должны делать для поддержания успеха. Ваша мотивация иссякла. Вы больше не можете заставить себя.

На этом этапе вам нужны более эффективные методы работы, и вам нужно сотрудничество каждой частички вас. Вам придется отказаться от модели самоотчуждения, которую вы усвоили в детстве: "Ты ленив и нуждаешься в том, чтобы кто-то заставлял тебя работать". С таким убеждением вы работаете против себя, а обида и страх неудачи лишают вас энергии, необходимой для эффективного и результативного достижения целей.

Чтобы избавиться от этой модели поведения, вам нужно уменьшить количество боли и угроз, связанных с работой. Вам нужно увеличить в своем расписании количество игр без чувства вины, повысить вознаграждение за короткие периоды качественной работы и возложить на себя ответственность за снижение стресса и напряжения.

Прокрастинации можно научиться, а можно и разучиться. До сих пор она была полезным и необходимым инструментом для ухода от задач, которые кажутся болезненными и лишающими сил. Поэтому, чтобы обрести контроль над промедлением, вам необходимо разработать альтернативные инструменты для преодоления своих страхов, чтобы сделать работу менее болезненной и менее лишающей сил. Привычка "Сейчас" даст вам инструменты для преодоления промедления, сделав работу более приятной, а качество и удовольствие от свободного времени – более высокими, чем вы могли бы достичь, откладывая.

КАК МЫ ОТТЯГИВАЕМ ВРЕМЯ

Знать, как вы откладываете, еще важнее, чем знать, почему. Вы можете использовать осознание негативных паттернов, чтобы перенаправить свою энергию на формирование позитивных привычек. Определение того, как вы делаете что-либо, очень важно для повышения эффективности вашей работы. Выявив конкретные негативные модели поведения, вы сможете использовать их проявление, чтобы перенаправить свою энергию на достижение целей.

ЗНАТЬ, КАК ВЫ ТРАТИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ

Первый шаг проще, чем когда-либо просили книги о промедлении: просто оттягивайте время на своем обычном уровне еще неделю. Я научу вас осознавать, как и когда вы откладываете. Просто наблюдайте за собой объективно, как антрополог, который фиксирует поведение и ритуалы чужой культуры, не вынося оценок. Не судите себя и не анализируйте свое поведение. Пока что просто сосредоточьтесь на осознании своих текущих моделей поведения.

Понаблюдайте за тем, куда уходит ваше время. Что вы делаете, когда вы действительно продуктивны? И отметьте, чем это отличается от тех моментов, когда вы заняты, но ничего не производите. Трудности с определением времени, необходимого для завершения проекта, поездки через весь город или своевременного приезда на встречу, часто являются причиной промедления. Реалистичный тайм-менеджмент и структура, позволяющая сосредоточиться на выполнении обязательств, – необходимые инструменты для перехода от промедления к продуктивности. Если вы постоянно опаздываете, перегружены деталями, удивляетесь срокам, откладываете десятки проектов и не имеете достаточно времени для отдыха и отношений, значит, у вас проблемы с тайм-менеджментом.

Существует множество теорий о том, почему людям трудно управлять своим временем. Но трудности остаются фактом для большинства из нас, независимо от теории. Нам нужна структура, которая поможет нам осознавать, как проходит время и как мы его тратим.

Вести в течение трех дней учет каждого вида деятельности в течение дня – это способ получить контроль над тем, куда уходит ваше время. Обратите внимание на общее время, потраченное на каждый вид деятельности. Затем, разделив это общее количество на три, вы получите оценку среднесуточного количества времени, потраченного на каждый вид деятельности. Юристы, архитекторы, консультанты и другие профессионалы используют аналогичную процедуру для определения количества "оплачиваемых часов", отработанных для каждого клиента.

Чтобы фиксировать количество времени, потраченного на занятия на работе, дома и с друзьями, вы можете составить график по образцу графика Фрэн, приведенного на страницах 39 и 40. Разделите свой день на три или четыре сегмента, например: утро, день и вечер, чтобы лучше оценить, когда вы наиболее и наименее продуктивны. Записывайте время, потраченное на каждый вид деятельности в течение дня. Фрэн, омощник менеджера в фирме по пошиву одежды, пришла ко мне, тобы обрести контроль над временем, которое она откладывала на работе, и найти больше времени для общения с мужем и друзьями. Фрэн постоянно чувствовала себя спешащей, у нее не было времени сосредоточиться на своих основных обязанностях, не было настоящего чувства достижения того, чего она добилась, и она лишь наполовину наслаждалась своим свободным временем. Мы обсудили цели Фрэн и определили ее приоритеты. Затем Фрэн согласилась вести учет того, как она проводит свое время. На основании этого мы могли бы отметить любые несоответствия между тем, сколько времени она хотела бы тратить на свои главные приоритеты, и тем, как она проводит время на самом деле.

Обратите внимание, что в примере Фрэн "работа" отнесена к приоритетам A, B или C, так что она оценивает качество работы только по высокоприоритетным проектам. Фрэн не учитывает в общем времени такие действия, как чтение почты или звонки клиентам, потому что хочет сократить время, потраченное на отвлечение от своих главных целей. Расставляя приоритеты в своей работе, вы получаете более четкое представление о тех задачах, которые действительно важны для вас и ваших долгосрочных целей. Алан Лейкин в книге "Как взять под контроль свое время и свою жизнь" предлагает использовать такие категории, как наиболее важные (A), важные (B) и наименее важные (C). Определенные виды работы "В" или "С", такие как срочные задания или работа в комитете, можно использовать в качестве перерыва от более интенсивной и, как правило, более ценной деятельности "приоритета А". Такая система категорий и приоритетов позволяет вам понять, когда вы добиваетесь прогресса в том, что действительно важно, а когда просто тушите пожары, не добиваясь особых успехов. Эдвин Блисс в книге "Getting Things Done" классифицирует виды деятельности, отмечая их срочность, и напоминает нам, что срочные дела не всегда являются лучшим использованием нашего времени. Слишком большое количество срочных задач свидетельствует о плохом управлении временем и уклонении от действительно важных дел, которые окупаются в долгосрочной перспективе.

РАСПИСАНИЕ ФРЭНА

Мы с Фрэн проанализировали, как она проводит время в обычный день, и заметили несколько областей, требующих улучшения. Она решила, что хочет вставать с постели сразу и тратить меньше времени на завтрак. Отказавшись от телевизора утром и вечером в те дни, когда ей не хватало времени, Фрэн подсчитала, что сможет сэкономить семьдесят пять минут в день и раньше ложиться спать. Выполняя личные поручения вечером, а не утром, Фрэн могла бы лучше подготовиться и вовремя прийти на работу.

Занимаясь приоритетными делами (бюджетные, клиентские и дилерские вопросы, имеющие долгосрочные последствия для компании) с утра, она обнаружила, что может сократить время, потраченное на почту, телефон и случайные разговоры. Кроме того, Фрэн пересмотрела свои цели – проводить больше свободного времени с друзьями, а также иметь больше времени для чтения и отдыха. Она обнаружила, что если два-три раза в неделю менять режим обеда, включая прогулку или занятия йогой или аэробикой (оставляя достаточно времени для легкого обеда), то после обеда она часто была более свежей и продуктивной, чем если бы съела большой обед. Это также помогло освободить часть времени по вечерам, которое раньше уходило на физические упражнения.

Ведение собственных записей в течение нескольких дней даст вам довольно точную оценку того, как вы тратите свое время. Просматривая типичную неделю, вы можете подсчитать количество времени, потраченного на разговоры по телефону, чтение почты, прием пищи, общение, работу и так далее. Это позволит выявить закономерности, которые вы, возможно, захотите изменить, и другие, которые вы захотите поощрить или начать делать раньше.

Вас может насторожить тот факт, что многое из того, что происходит в вашей жизни, не связано напрямую с высокоприоритетными задачами. Не ждите, что у вас будет восемь часов качественной работы в день. Большая часть законной деятельности в жизни не имеет прямого отношения к продуктивности. Например, работа в крупной организации предполагает общение, встречи и коммуникации для поддержания командного подхода и приверженности общему видению. Просто ищите области, в которых можно улучшить работу и улучшить контроль над прерываниями и потерями времени. С автоответчиком или административным помощником большинство телефонных звонков можно перезвонить в удобное для вас время, а не обрабатывать их по мере поступления, нарушая вашу концентрацию и темп работы.

Или, как и многие люди, вы можете обнаружить, что вам требуется больше часа, чтобы "освоиться", прежде чем приступить к работе. Что произойдет с вашей эффективностью, если вы начнете заниматься приоритетным проектом первым делом, а не читать почту или делать телефонные звонки? Чтобы изменить ситуацию, вам нужно выйти из режима автоматического пилотирования и начать делать осознанный выбор, когда вы впервые входите в свой офис утром. Используйте свои записи, чтобы определить события, которые предшествуют откладыванию или выполнению низкоприоритетной работы. Знание того, какие события вызывают негативные привычки, поможет вам переключиться на более продуктивную деятельность.

Теперь, когда вы проанализировали, как вы проводите время, у вас есть более четкое представление о слабых местах в вашем дне, которые способствуют затягиванию процесса. Возможно, вы также обнаружите, что учет времени, потраченного на приоритетные проекты, дает вам возможность лучше контролировать, куда уходит время, позволяет наслаждаться отдыхом без чувства вины и побуждает вас выполнять качественную, сосредоточенную работу при любой возможности.

ЖУРНАЛ ПРОВОЛОЧЕК

Запись того, как вы тратите время, поможет вам обнаружить множество неэффективных областей и потерь времени, но она не даст вам сигналов в реальной рабочей ситуации, которые сигнализируют о необходимости смены фокуса, если вы хотите избежать возвращения к старым шаблонам. Для этого вам нужно вести журнал проволочек, который связывает избегаемое занятие с конкретной мыслью, обоснованием, попыткой решения и результатом.

Записав свое текущее поведение и мысли, вы будете знать, в каком направлении нужно действовать. Без записи почти невозможно учиться на прошлых ошибках. Вспомните прошлую неделю. Знаете ли вы, что вы делали, сколько времени потеряли и что чувствовали, что заставило вас откладывать работу? Скорее всего, нет. Поэтому я настоятельно рекомендую вам записывать свои действия и мысли или использовать

Журнал учета промедления. Он представляет собой систему, которая облегчит вам контроль над своим временем и моделями поведения.

Другой мой клиент, Фрэнк, продавец страховых услуг, был очень продуктивен в важных проектах своей жизни – он хорошо выполнял свою работу, вовремя назначал встречи и соблюдал сроки, был доступен для своей жены и детей. Но его ненависть к деталям и переписке догоняла его и заставляла чувствовать себя затворником. Его стол был полностью завален просроченными счетами, не оплаченными чеками и письмами без ответов, которые часто терялись в куче. Где-то под грудой неразобранных вырезок лежали фотографии, которые он обещал отправить семье в Нью-Йорк, а в одном из ящиков лежали рулоны пленки с прошлого летнего отпуска, все еще ожидавшие проявки.

Почему такой продуктивный человек, как Фрэнк, откладывал отправку фотографий своей матери? Мы изучили журнал Фрэнка, посвященный откладыванию дел, в поисках свидетельств поведения и мыслей, которые отвлекали его от решения детальных задач. Фрэнк обнаружил, что всякий раз, когда он видел этот стол, он чувствовал себя перегруженным работой, которую он представлял, и его мысли быстро переключались на другие проекты – например, садоводство, строительство стола для своих детей, чтение материалов из офиса. Кроме того, переполненный стол стал болезненным напоминанием обо всех людях, которым он должен был написать письма, о его самокритике по поводу этого уголка неорганизованности в его в остальном упорядоченной жизни. Для Фрэнка мелкие задачи затерялись в громадной куче, которую было слишком легко обойти стороной в пользу задач, приносящих большее удовлетворение и состоящих из более легко определяемых этапов.

Определив источник его проблемы, мы смогли помочь Фрэнку разбить большую работу по "наведению порядка" на менее угрожающие, кусочки. С помощью инструментов Now Habit Фрэнк смог заменить самокритику по поводу беспорядка на столе обязательством начать выполнение одной задачи (например, найти фотографии и написать письмо, поместив все в адресованный конверт с маркой) в течение короткого периода времени (например, от пятнадцати до тридцати минут) и перестроить свои перерывы и поощрения таким образом, чтобы они следовали за коротким периодом работы по перестановке фотографий, сбору счетов или написанию одного письма.

В первую же неделю Фрэнк отправил фотографии матери, оплатил несколько потерянных счетов и организовал вертикальные папки для вещей на своем столе, чтобы их можно было быстро просмотреть, а не перебирать несколько стопок. Чтобы не терять темпа, Фрэнк выбрал три раза в неделю время, когда он будет уделять не менее получаса упорядочиванию и подшивке входящей почты, счетов и писем. Это может показаться слишком простым. На самом деле все просто, если вы воспользовались журналом учета проволочек, чтобы выявить установки и самобичевание, которые мешают вам начать работу, а затем заменили их концентрацией на одном маленьком шаге.

Даже элементарное использование журнала даст вам важную информацию о ваших моделях откладывания и внутреннем диалоге. В качестве основной информации вы захотите указать день и время, когда вы откладывали выполнение задания, его приоритет, ваши мысли и чувства по поводу задания, причину, по которой вы откладывали выполнение задания, тип откладывания, ваши попытки уменьшить беспокойство, а также ваши итоговые мысли и чувства.

После нескольких дней записи своих моделей откладывания вы сможете определить, какие мысли и чувства ведут к достижению цели, а какие – к дальнейшему промедлению и самобичеванию. Обратите внимание на образец журнала проволочек, как при выполнении первой задачи этот человек поработал над одним файлом для отчета о подоходном налоге, а затем отправился на прогулку, в результате чего он почувствовал себя хорошо после начала работы и получил удовольствие от прогулки. При выполнении второй задачи – починке двери – мы видим, как обида на то, что свободное время прерывается работой, привела к ощущению перегруженности, что привело к просмотру телевизора, чувству вины, самобичеванию и страху перед гневом партнера.