скачать книгу бесплатно
Так вы на волю не уйдете никогда. Крайне сомнительно – даже по столице, – что вам вдруг с неба свалятся клиенты на такую сумму. Со временем, когда наработаете имя, связи и опыт, – может быть. Но не сразу.
Правильная постановка цели:
«В месяц, чтобы выжить, мне нужно минимум 30 000 руб. А значит, мне нужно три клиента, которые бы в среднем давали… 40 000. Да, пусть будет небольшой запас. Для начала хватит».
Прежде чем думать о частной практике, ответьте на один вопрос: сколько вы тратите в месяц? ВАЖНО. Сравните два пути:
А) много зарабатывать и много тратить, но в оконцовке – на руках ноль или почти ноль, деньги уходят не пойми куда; и
Б) средне зарабатывать, знать свои расходы – и в итоге что-то остается. Остаток тратим на инвестиции в себя и прочие стратегические проекты на дальнюю перспективу.
Большинство людей думают о том, как бы больше заработать. А как заработают – сорят деньгами. Когда в кошельке остается тоскливо звенящая мелочь, горюют: вроде были деньги, куда делись-то?!
Думы, как больше заработать, – правильно. Но это – ВТОРАЯ часть дзена. Первая, о чем часто забывают: сколько я трачу?! сколько у меня остается?
Меня в свое время очень просветлил разговор с юристом ТНК. Начальник юротдела. Получает «сотку» в месяц. Я тогда выживал на вольных хлебах, выходило около сорока в месяц. На фоне его дохода чувствовал себя бомжом… Пока не спросил: сколько у тебя остается? Вот тут-то и посыпались любопытные подробности. Посчитали – ужаснулись. Оказалось, у юриста ТНК уходит уйма денег на:
1) коммуналку – роскошная 4-комнатная квартира «съедает» десятку в месяц;
2) машину – неплохой автомобиль, стоит около миллиона, сильно не ломается, но десятку в месяц вынь да положь;
3) кредит – не помню на что, но еще десятка в месяц отлетает;
4) еду и питье – любим хорошо поесть, попить вискаря, где-то 30 000 проедаем-пропиваем;
5) клубы, рестораны – еще 10 000;
6) одежду – 10 000;
7) девушку, которая любит брать его карточку и ходить по магазинам, парикмахерским, наращивать ногти и т.д. На ценники не смотрит. Что понравилось, то и купила. Философия: ты мужик, ты обязан меня содержать. Итог?! В конце месяца стабильно уходит в минуса. Зарплату ждет как манну небесную.
А у меня?! Коммуналка за однушку – 5000. Машины нет. Кредитов нет. На еду – 15 000. В клубы и рестораны не хожу, чего я там не видел? На одежду – 2000. Девушка есть, но с другой философией, денег почти не тянет.
Итог. 40 000 пришло, 22 000 ушло, 18 000 осталось. За год скопилась приличная «подушка безопасности» на черный день. Если грянет очередной кризис или дела придут в упадок, у меня есть деньги, чтобы прожить где-то полгода-год, чтобы как-то перекрутиться, найти, где бы еще заработать.
К чему веду. Я не призываю вас не тратить деньги вообще, экономить на всем, ужиматься по всем статьям. Я предлагаю вам ЗНАТЬ и отслеживать свои траты. Знать, сколько вам, именно вам, нужно для нормальной жизни. Для жизни, которую вы считаете для себя нормальной. А не той обманки, что навязывают потребительское общество, телевизор, соцсети да глянцевые журналы.
Когда вы ответите на этот вопрос, переходите к следующему: где брать клиентов?
Домашнее задание.
Займитесь домашней бухгалтерией. Сегодня, не откладывая на потом, вот с этого самого дня, считайте и записывайте, сколько вы тратите в день. И на что.
В конце месяца сравните приход и расход. Подумайте, куда уходят деньги. Подумайте, что приносит деньги, а что – отнимает. От каких расходов можно отказаться совсем, а какие – снизить.
Помним: XXI век на дворе. Пользуемся современными технологиями. Учитываем и считаем в Excel. Или в специальной программе для домашнего бюджета. Гуглите. Такие программы есть в Cети, в т.ч. и бесплатные, и не только для компьютеров, но и для телефонов.
6.4.2. Знай своего клиента
Теперь вы понимаете, сколько денег вам нужно для начала. Деньги дают клиенты. Но какие?! С какими клиентами вы хотите работать? С «юриками», предпринимателями, прочими купцами? Или с «физиками»?
Особенности «физиков»
1) Разовый клиент. Один раз пришел с вопросом, вы вопрос решили – все. Второй раз вряд ли придет. Однако если вы клиенту понравились – расскажет и даст ваш телефон друзьям и знакомым. Это хорошо. Это новые клиенты. А если вам ОЧЕНЬ повезет, то от «физика» может прийти вкусный и хлебный «юрик». Или ИП.
2) Дешевые и типичные вопросы… канули в прошлое. В начале нулевых многие юристы зарабатывали по принципу Раскольникова: «десять старушек – рубль». Открывали контору в проходном месте. И с утра до ночи консультировали по типовым простеньким вопросам типа: «Как вывести имущество из совместного имущества супругов?», «Должны ли со мной заключить трудовой договор на бумаге?», «Нужен ли договор купли-продажи автомобиля?» и т.д.
Поняли, где здесь золотое дно?! Да. Ставим низкий ценник. Скажем, 300 руб-лей за консультацию. В день прогоняем 10 клиентов. Поднимаем 3000 рублей в день. В месяце в среднем 20 рабочих дней. То есть 60 000 руб. Курс доллара тогда был в районе 30 руб. То есть 2000 баксов в месяц. Хорошо!
Недолго музыка играла. Интернет тихо перерезал глотку. Халява кончилась. Ответы на дешевые и типовые вопросы, простенькие болванки люди сегодня находят в Сети. Сами. Без помощи юриста. А к юристу приходят с ТЯЖЕЛЯКОМ. Сложные и редкие вопросы, экзотика, ответов на которые в Сети пока нет…
3) Сложная и плохо оплачиваемая экзотика. Представьте себе: вы – специалист по земельному и семейному праву, более-менее знаете трудовое, чуть-чуть – договорное. Право соцобеспечения (пенсионное) в последний раз поднимали на юрфаке несколько лет назад. К вам пришла бабушка: «Кажется, мне недоплачивают пенсию. Вот документы. Проверьте, пожалуйста, верно ли мне считают пенсию. Пенсия и так маленькая, могу заплатить от силы тысячу за вашу консультацию».
Вы перед выбором, аки тот витязь на распутье. Налево пойдешь – угрохать пару дней, разобраться в пенсионном праве и дать консультацию. Направо пойдешь – вежливо слить клиента, эти пару дней заниматься другими вопросами по своей привычной специальности – тем же земельным/семейным – для других клиентов. И заработать не тысячу, а десять. Куда?!
Циник сольет клиента. Доброхот поможет бабушке. А на следующий день может явиться другой клиент. С другим тяжеляком.
К примеру, муж не смог вывезти ребенка на отдых за границу. У мужа было на руках согласие жены на выезд ребенка, но на таможне все равно завернули. Без оснований: не пропустим, и все. Пропали билеты. Сгорела бронь в гостинице. Ребенок в истерике – обещали поездку на море в далекую страну, получили бесконечные посиделки в зале ожиданий и три дня мытарства из глубинки в столицу (лететь должны были оттуда) и обратно.
Клиент просит консультацию. Готов заплатить тысячу – все ушло на поездку, денег нет. Вопрос, как всегда, нетипичный. Опять пару дней рой практику, думай, кто ответчик, какие требования и к кому заявлять.
Что делать? Слить клиента? Так можно вскорости и без клиентов остаться. Взяться за мизерный гонорар? Если других дел нет – однозначно беритесь. Быть может, от того клиента со временем придет другой. Поработайте на имя.
Если работаете с «физиками», будьте готовы: поначалу к вам постоянно будут идти со всякой мозголомной экзотикой. Что делать?
Первый способ – стать специалистом по экзотике. Одна бабушка с пенсионным вопросом – головняк. Но если бабушки идут рядами и колоннами, то… пусть идут, радуйтесь! Тогда есть смысл вдумчиво разбираться в пенсионном праве, стать специалистом и консультировать, тратя меньше времени. И тогда работать с бабушками станет выгодно.
Дополнительная выгода: бабушек на лавочке у себя под домом видели? Вечно шушукаются, кому-то кости перемывают, сплетничают. Если бабушке понравилось, как вы решили ее вопрос, она не будет молчать. Если хотя бы одна бабушка на лавочке расскажет другим, какой вы хороший юрист, – к вам ордой понесутся другие бабушки, дети и внуки и прочая родня. Клиенты, может, и не очень богатые, но – много. Вы вполне сможете работать от количества.
Второй способ: настроить источник клиентов так, чтобы он гнал вам клиентов по вашей специализации, а не экзотику. Забегая вперед, пример: вы ведете потребительские споры, ваши друзья в Роспотребнадзоре гонят вам клиентов именно по потребительским спорам.
Третий способ: кого-то брать, а кого-то сливать коллегам – за процент с гонорара.
4) Долгие, нудные и убыточные процессы. Проклятье «гладиаторов» из СОЮ. «Гладиатор» = юрист-судебник, основной доход – представительство интересов клиента в суде. СОЮ = суд общей юрисдикции.
Представьте себе кучу лачуг на одном земельном участке. Участок в долевой собственности. Собственников – пять. Лачуг – тоже пять. И еще куча покосившихся подсобок – сараи, баньки, летние кухни и т.д.
Гадюшник тот еще. У собственников много претензий друг к другу: «Ты залез на мой участок», «А ты забор ночью передвинул», «А ты…» – и т.д.
Дошли до суда. Требуют определить порядок пользования участком. Или – обязать снести забор. Или – признать за кем-то право на долю. Или – о разделе и выделе в натуре. Каким бы ни было требование, как минимум одна экспертиза там будет.
Одну сторону экспертиза в пользу другой стороны не устроит. Обделенная сторона ищет косяки в заключении эксперта. Требует повторную экспертизу. Ответчик без боя не сдается и в середине процесса заявляет встречный иск. Ага, чтобы истцу жизнь медом не казалась: лучшая защита – нападение, я тебя, гада, проучу, по каким-то еще причинам, надуманным или обоснованным.
А теперь два вопроса. Сколько времени и сил уйдет на эти пляски? Выгодно ли юристу браться за такое дело?
Времени – около года. Только на 1-ю инстанцию. Заседаний семь там точно будет. Если не 10–12… Ладно бы только суд! Бездна времени уйдет на беготню по экспертам, выбивание документов из заказчика; скорей всего, и в архив нырять придется, и администрацию запрашивать, и в БТИ ходить – чтобы определить, что раньше было на участке, кто чем пользовался и т.д.
Ну, и какой ценник поставить за это дело? Не знаю, как у вас в городе. Но у нас нормальный, адекватный, трезво оценивающий время юрист поставил бы «сотку».
Увы, на всякого нормального юриста всегда найдется ненормальный. «Юрогопнег». Недобросовестный, обычно – неумеха, возьмется и за «полтинник» – лишь бы стрясти с клиента денег. А что там будет в процессе – это проблемы клиента. Проигрыш так проигрыш, главное – заработать. Да, такая у них философия.
Клиент обошел нескольких юристов. Узнал цены. Говорит, тот за 50 берется, этот за 70, те – за 80 000. «Да и в лачугах живем, вы у нас были – видели, много дать не можем». Что же делать… Вы подвинулись. Взялись за 70. Лишь бы процесс не ушел к «гопнегам».
И? Если у вас такой процесс один – нормально. Вы успеете и это дело провести, и другими делами заниматься. Как-то прокормитесь с других вопросов-клиентов. А если вы таких процессов набрали пять-семь? И туда уходит все ваше время? Тогда что?
Считаем. 70 000,00 р. ? 5 = 350 000,00 р. Делим на 12, выходит 29 166,67 р. в месяц. В принципе, туда-сюда. Как-то прокормитесь. Но. На практике все клиенты вот так прям сразу не расплатятся. Кто-то будет тянуть с расчетом. Кто-то кинет. Скорее всего, у вас получится где-то «двадцатка» в месяц.
Теперь подумайте: если взять не пять процессов, а два? У вас осталось бы больше времени. На быстрые, небольшие и денежные вопросы – консультации, простые судебные дела и т.д. Скорее всего, два простых процесса + быстрая мелочовка принесла бы вам больше денег, чем пять долгих судебных тяжб.
Пример с земельным спором. Но если взять другой похожий по затратам времени спор «физиков» – дело о расторжении брака с дележом имущества и детей, потребительский спор на крупную сумму – скажем, дорогой автомобиль с неустранимыми недостатками, спор со страховой компанией по ДТП и т.д.... Будет то же самое. Опять долгая волынка за гроши. Опять экспертизы, опять бесконечные заседания… Как, уже зима на дворе?!
Отсюда: частая особенность работы с «физиками» – долгие суды за маленькие деньги.
По «юрикам», конечно, тоже бывают долгие суды. К примеру, практически любой спор по строительному подряду затягивается на год-полтора. Но в отличие от «физиков» «юрики» могут достойно оплатить труды юриста.
5) Большая вероятность «кидка» по оплате. Сугубо опыт, свой и коллег. «Физики» кидают чаще, чем «юрики». Если вы договорились с «физиком» на «50/50», половина сейчас – половина потом, то… «Потом» может не наступить. У клиента или хронически нет денег, или клиент рад-радешенек вас кинуть.
Классическая страховка, конечно, – 100%-ная предоплата и письменный договор с клиентом. Но сегодня многие живут за чертой бедности, по уши в долгах и кредитах. 50–70 тыс. руб. сразу мало кто заплатит.
Выбирая между «не получить дело» и «получить, но аванс 50%, а не 100» юристы вынуждены рисковать. Работать без полной предоплаты. Лучше что-то, чем ничего… А потом по судебным делам, особенно при проигрыше, влетают:
– Нет результата – нет денег, остаток платить не буду.
– Мы так не договаривались!
– У вас плохая память. Я говорил: остаток плачу только за результат.
Ничего подобного клиент не говорил. Более того, в договоре с юристом четко прописана оплата независимо от итога. Но договор клиент взял подписать и не вернул. Понятно почему. Чтобы не платить. А юрист замотался и забыл прожать клиента: «Верни договор, иначе в следующее заседание не пойду». Все.
Так же кидают и с консультациями. Могут не только не заплатить остаток гонорара. Бывало, консультируешь клиента. Все рассказал-объяснил-разжевал. Звонок. Отвлекаешься на телефон. Говоришь: «Пардон, занят. Ну только если очень быстро, в двух словах…» – предельно кратко отвечаешь на вопрос. Вешаешь трубку. Где клиент? А клиента и след простыл! Вариант – клиент послушал консультацию, вышел в туалет… Не вернулся.
У коллег бывало ЕЩЕ веселее. Клиент заплатил за консультацию, юрист доволен, проводил клиента, занялся другим вопросом. Читает судебную практику. Час читает. Два читает. Хорошо. Тихо. Никто не дергает.
СТОП. Что-то не то… Что-то давно никто не звонил. Может, телефон сел? Кстати, где он?! Тут лежал, на краю стола. Куда делся?! Все перерыл – телефона нет. Испарился вместе с клиентом.
У другого коллеги точно так же испарились часы. У третьего – бумажник.
Если работаете с «физиками» – будьте начеку.
Теперь особенности «юриков»
1) Легче расстаются с деньгами. «Физик» тратит свои деньги. Заработанные потом и кровью. Менеджер «юрика» тратит деньги фирмы. Вроде как чужие. «Дядины». С чужими деньгами всегда легче расставаться, чем со своими.
Менеджер относится к тратам иначе, чем «физик». Сначала оба думают одинаково: «платить или нет» и «что получу взамен». Но вот дальше «физик» думает: «Если заплачу – на что жить?», а менеджер: «Как отчитаться за траты?» или «Не превышу ли бюджет на юристов?»
Самые беспринципные и циничные думают еще и о своем шкурном интересе: «Если заплачу именно этому юристу – что поимею? Бесплатную консультацию по личному вопросу? Полезный контакт на будущее? Магарыч? Откат?»
2) Некоторые схемы оплаты могут позволить себе только «юрики». В частности, абонентская схема. С «юриком» вы вполне договоритесь на «двадцатка в месяц независимо от количества вопросов, за суды – отдельная плата, если надумаем судиться – согласуем». С «физиком» – вряд ли. Очень редкий случай. Только если у «физика» есть свой бизнес на других лиц. И сей бизнес нужно сопровождать.
«Физики» хронически не любят «почасовку»[174 - Почасовая оплата за работу юриста по неизменному тарифу – к примеру, 1000 руб. в час.]. «Физики» не любят «постраничку». Сталкивались?
Рассказываю. Классический развод. К вам приходит «физик». Просит: вопрос такой-то, на выходе хочу эдакий результат, посмотри документы, скажи, возьмешься или нет. И радостно всучивает вам увесистую папку. Страниц так на 100–200.
Новичок берет дело. Пару дней изучает, сортирует документы, приводит дело в божеский вид. Еще пару дней «курит» закон и практику.... А перспектив-то нет. О чем новичок честно говорит клиенту. В ответ: «Спасибо. Извините за беспокойство».
Поняли?! Да! А теперь попробуй возьми с клиента деньги за четыре дня аналитики. В ответ услышите: «Ты не говорил, что посмотреть чего-то стоит», или «Так ты же только посмотрел», или «Результата нет и не будет – за что платить?!» и т.д.
Ладно… Утерлись. Сделали выводы. Впредь будем умнее.
Приходит следующий «умник» с «посмотрите документы». Говорим: «Не вопрос. Посмотрю. Цена: 50 руб. страница. Сколько у вас тут? Страниц сто будет. Аванс 3000 руб. Вот договор об оказании консультативных услуг. Подписывайте. Окончательный расчет – после просмотра. В качестве скидки я вам еще кратенькое заключение напишу».
Вот тут «физик» взвоет: как! халява не прошла! злые люди доброй киске не дают украсть сосиски! А менеджер юрлица, скорей всего, согласится, хотя и поторгуется. Потому что привык: всякий труд стоит денег, вы можете пригодиться на будущее. И чем кидать, лучше полюбовно договориться – но на его условиях. Обычно предлагают твердую сумму: «В принципе согласен, но давайте три рубля за все, платим сразу».
3) Больше денег за одно и то же время. Допустим, к вам пришли с относительно простым вопросом: «Покупаем автомобиль, какие у нас риски? Как проверить, не угнан ли, не в залоге ли у банка, что еще?» С таким вопросом может прийти и «физик», и «юрик».
Кто бы ни пришел, ответ будет почти один: проверка через реестр уведомлений о залоге движимого имущества, проверка через ГИБДД, тщательный осмотр документов и автомобиля и т.д.
Почти один, т.к. у «физика» может вылезти риск, которого нет у «юрика»: если автомобиль куплен, а клиент – женат, авто попадает в совместное имущество супругов. Чего многие не хотят.
Кто бы ни пришел, времени на ответ уйдет одинаково. Вы потратили на проработку вопроса 5 часов. Сколько выставить? Открываем адвокатские ставки вашего города: «письменные консультации, справки по правовым вопросам – от 10 000 руб.».
А по совести? Сколько стоит ответ на такой вопрос? Ну, рублей пять от силы… Грубо говоря, 1000 руб. за час вашей работы. Вы прилежно изучали закон и практику, трудились. Вы не должны работать бесплатно. Каждая капля вашего пота стоит денег.
Заплатит ли «физик» пятерку? Если оговорили «на берегу» и взяли аванс – да. Если нет – будет отчаянно торговаться… «А зачем вы писали заключение? Я вас о том не просил! Мне хватит и примерной устной консультации! Я не думал, что так дорого! Предупреждать надо!» Короче, собьет вам ценник где-то до 2500–3000.
Если же клиент – «юрик», то его «пятера» за консультацию не смутит. Более того, менеджеру «юрика» и для отчетности, и чтобы спихнуть на вас ответственность – «юрист так сказал! вот заключение!» – письменный ответ будет очень кстати.
ВРЕМЯ, ПОТРАЧЕННОЕ НА ДЕЛА «ЮРИКОВ», ПРИНОСИТ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ
Если вы напишете хорошее, понятное заключение, а цену обоснуете («по ставкам 10 000, но вы постоянный клиент, для вас особо льготные условия, я вам скидку сделал») – вам заплатят и 7, и 8.
То же самое и с процессами. Возьмем недавний пример – спор собственников лачуг об определении порядка пользования участком. Волынка на год, 7 заседаний, беготня по экспертам и раскопки по архивам. Получите от силы 70 000.
Если схожий спор вам подкинет «юрик» – можно смело ставить и 100, и 120, и 150. Зависит от ваших отношений с клиентом, умения продавать юруслуги и вашей морали. Схожий спор = другой предмет спора, но те же трудозатраты. К примеру, долгий спор по подряду, корпоративный спор, что-то по интеллектуальной собственности, прочая.
Таким образом, время, потраченное на дела «юриков», приносит больше денег.
4) Более дорогие вопросы. Еще одна интересная закономерность. Спросил себя: «Какие у тебя были самые дорогие дела»? Навскидку… Были консультации по 20–30 тысяч. Был суд на 15 000 000 руб. с копейками – взыскивали долг. Был суд на 200 000 000 руб. – примерная цена здания, спорили о праве собственности. Был корпоративный спор на 170 000 000 руб. с хвостиком. Что общего у этих дел? Все приходили от «юриков».
А что от «физиков»? Расторжение брака и дележ имущества на пару миллионов, давний спор, курс доллара был около 6 руб. Признание права на дом – недавняя история, курс «зеленого» еще был 30, цена дома – где-то пять миллионов. Долевка против недобросовестного застройщика – выбили под миллион… Из крупного – все.
Поспрашивал коллег. Точно так же. Да что за примерами ходить, почитайте того же Скловского[175 - Скловский К.И. Повседневная цивилистика. – М.: Статут, 2017.]. Почти все дела с большими суммами – дела «юриков». По-моему, единственное исключение – дело о грызне вокруг наследства. Там «физики» делили дорогущую коллекцию картин.
Ладно. Допустим, и впрямь все дорогие дела идут от «юриков». Что с того? У нас, в отличие от других стран, не сильно развит принцип «больше денег на кону – больше гонорар юриста». Но если вы хороший продажник – сможете взять больше за процесс, где крутятся большие деньги.
Увы, есть и оборотная сторона. При малых деньгах – до миллиона в общей юрисдикции и до десяти миллионов в арбитраже – все относительно тихо, мирно, спокойно и по закону. Как только ставки выше десяти миллионов – жди чего угодно. «Телефонное право»,«административный ресурс», фальсификации доказательств, давление и угрозы лично вам и т.д.
Планка «миллион и десять» примерна, из опыта – своего и чужого. Но точно можно описать общую тенденцию: чем выше суммы, тем больше вероятность грязной игры. Поэтому более дорогие вопросы – не всегда хорошо. Иногда лучше десяток дел мелких, но спокойных.
