скачать книгу бесплатно
– Мыслители;
– Очень умные люди;
– В общении могут терять основную нить разговора и скатываться в детали;
– Ставят своё дело во главе всего;
Как их распознать:
Люди с шизоидной акцентуацией характера часто кажутся отстранёнными и замкнутыми. Их жесты могут быть минимальными или неловкими. Мимика обычно скудная, и они могут избегать зрительного контакта.
Комфортная.
– Стараются всем угодить;
– Сторонятся скандалов и конфликтов;
– «Соглашатели» (со всем согласны);
– Склонны уклоняться от ответственности;
– Стратегия избегания неудач;
– Зависят от окружения;
– Не переносят быстрых жизненных перемен;
– Легко устанавливают контакт с людьми;
– Очень легко приспосабливаются к любой среде;
– Перенимают правила и убеждения окружающих людей;
Как их распознать:
Эти люди обычно не выделяются своими жестами или мимикой. Они склонны копировать поведение окружающих и редко проявляют сильные эмоции.
Астено-невротическая
– Избегают опасности и вреда;
– Не выдерживают длительных физических и психологических нагрузок;
– Могут бросать дело на полпути;
– Мнительны;
– При трудностях замыкаются в молчаливом протесте (спасаются от нервного истощения);
– Имеют перепады настроения и раздражительность;
– Очень впечатлительны;
– Прогнозируют негативные последствия;
– В речи всегда перефразируют позитивные факты в негативные;
– Скромны в жестах, чтобы не привлекать к себе внимание;
– Во время беседы могут ставить барьеры из предметов;
– Голову втягивают в плечи, а руки также пытаются спрятать;
– Хорошие пунктуальные исполнительные работники.
Как их распознать:
Быстрая смена эмоций: на лице такого человека может мгновенно сменяться выражение – от улыбки до грусти, от удивления до раздражения. Эти переходы могут казаться неожиданными и быстрыми.
Непостоянство жестов: Жесты могут быть непредсказуемыми и изменчивыми, отражая текущее эмоциональное состояние. Например, человек может в один момент жестикулировать активно, выражая радость или восторг, а в другой – сжимать ручку или свои же руки.
Истероидная
– Яркие, артистичные, эмоциональные, активные.
– Требуют внимания и восхищения.
– Демонстративны (важно наличие зрителя).
– Непостоянные в отношениях, в работе, в профессии.
– Чувственное удовольствие.
– Вовлекают в радостные события других.
– Плохо переносят монотонную работу (им не хватает ресурсов, стараются привлекать ресурсы извне).
– Защитный механизм – отрицание (практически не видят ничего плохого).
– Инфантильны (особенно в старости, требуется человек, который будет рядом).
– Редко испытывают раскаяние и неловкость.
– Позитивные качества приписывают себе, а негативные – другим.
– Много говорят о себе и своих заслугах.
– Любят лесть и комплименты.
Как их распознать:
Люди с истероидной акцентуацией любят быть в центре внимания.
Их жесты могут быть театральными и выразительными, мимика – часто изменчива и драматична.
Они часто используют привлекательные позы и жесты, чтобы привлечь внимание. Особенно красиво жестикулируют кистями рук.
Гипертимная
– Энергичный, активный, деятельный;
– Двигательная активность;
– Разнообразие (поездки, командировки);
– Бурная деятельность;
– Тяжело переносит одиночество;
– Ищет контакта с чем-то новым, неизвестным;
– Часто меняет работу, друзей, увлечения;
– Душа компании;
– Человек, преисполненный энтузиазмом;
– Склонен к азартным играм и алкоголю;
– Часто добивается больших успехов;
– Может оставлять дела брошенными на половину, но в последствии доделывает, в отличие от астеников;
– Монотонная деятельность его дезориентирует;
– Если в жизни не хватает положительных эмоций, может впасть в депрессивное состояние.
Как их распознать:
Люди с гипертимной акцентуацией характера обычно очень энергичны и социально активны. Их жесты могут быть широкими и экспрессивными. Мимика богатая, часто смеются и улыбаются. Язык тела открыт и приветлив.
Понимая, с кем говорю, я не воспринимаю процесс достижения цели болезненно. Если же критика НЕ приведёт меня к желаемому результату, есть простое волшебное слово – «СТОП!» «Это вы мне советуете? Это сейчас со мной так разговариваете?» Не допускать такую критику в свою жизнь – и точка.
Если критика задевает вашу самооценку, нужно и важно работать над собой. Или просто «общий привет» – вычёркиваем человека из списка контактов, блокируем. Не допускать мусора у себя в голове и на странице в соцсети. Почему? Люди в толпе чувствуют себя совершенно безнаказанными. И, позволив одному критиковать себя, подтянутся остальные.
Некоторое время назад в моем ВК-сообществе появилась, на первый взгляд, очень доброжелательная дама. И очень позитивно не прокомментировала, а ДАЛА ОЦЕНКУ моей биографии: «Да, актёрское мастерство и психология – это хорошо. Правильно, что у вас два образования».
Я хорошо научилась отличать комплимент от похвалы-оценки. И решила посмотреть, кто она? Актриса, ведёт актёрские курсы и риторику.
Пришла на мою страничку учиться или искать клиентов. Или всё вместе.
Что же посыпалось дальше? Два следующих моих поста подверглись неграмотной, с точки зрения психологии, доминирующей критике, «а-ля» дополнением. Длинным, очень длинным дополнением моих статей. Первый я пропустила, а второй опровергла с ссылками на достоверные источники и с вопросом: «Цель вашего присутствия здесь?» Дальше её «праведный гнев» и бан.
В своём профиле главная – я. И я решаю, кому и что можно.
Самый злобный тролль в интернете, часто «божий одуванчик в жизни». Он изо всех сил сдерживает в себе «скотину». И если почувствует «кровь» или кто-то скажет первым: «Фас!», будет рвать самым жестоким образом. И чтобы не провоцировать таких «одуванчиков», лучше чистить позарившихся на вашу территорию. Если одному «так можно», подтянутся десятки желающих «улучшителей» меня. Помните, безнаказанность пробуждает «внутреннюю скотину».
Как отвечать на критику?
Лучше всего – не критикой. Не опускайтесь на один уровень с критикующим. Чем вы тогда от него отличаетесь? Унизить в ответ – в этом нет ничего ни плохого, ни хорошего. Над вами продоминировали, и вы пытаетесь сделать то же самое? Получается две «скотины», а нам нужен Человек!
А вот поставить на место критикана вы обязаны! Но как именно вы остановите его, зависит от ваших целей и задач.
Случай из практики:
2017 год, аграрная компания. Меня пригласил HR для беседы с начальником отдела закупок. Предмет вопроса – проведение корпоративных тренингов для ТОП-менеджмента. Начальник закупок – молодая женщина, примерно моего возраста, лет 34-36. Выглядит шикарно и очень делово.
Предлагает мне рассказать первой, как я вижу наше сотрудничество. Я изложила свои варианты, как я могу помочь её людям улучшить их «soft skills». Через несколько минут звучит такой ответ: «Вы вообще в этом не разбираетесь! Вы не знаете моих людей. Я с ними шесть лет работаю, это мои люди!»
Мы имеем негативную реакцию и критику в мой адрес. Анализируем: что она почувствовала? Что услышала? Помним о моих целях!
И отвечаю соответственно СВОИМ ЦЕЛЯМ:
«Я понимаю, что вам важно качественно обучить сотрудников. И да, вы знаете их лучше меня. С учётом моего 15-летнего опыта в сфере коммуникаций, можем ли мы обсудить детали, которые, по-вашему, требуют максимальной проработки?»
Я использую метод амортизации агрессии ППП – понять, принять, переориентировать (посвящу этому отдельную главу).
Восприняла ли я её критику? Нет. Мне всё равно. У меня цель – корпоративные тренинги.
Кто она? – истероид (см. выше).
Что я о ней думаю? Ничего, я о ней не думаю. Мне важно не то, КАК она говорит, а то, ЧТО. И я отвечаю с «английской холодностью» – не роняя своё достоинство, но вместе с этим успокаиваю её.
Результат? Мы договорились!
Возможно, здесь доминирование происходило осознанно, с какой-то конкретной целью. Человек, осознающий, что и зачем делает, будет все же держать себя в рамках приличия. Если же его захлестнут эмоции, это хуже. Животные инстинкты начнут управлять им. Конечно, ничего плохого в животных инстинктах нет – до тех пор, пока они не начинают единогласно управлять нашим мозгом и действиями.
Это история не о моём постоянном начальнике. Эта встреча для нас была единственной. Что же делать, если критика, упрёки исходят от руководства?
Выхода два: уволиться, или научиться относиться к начальнику по-другому. Важно мысленно, начать уважать его, сфокусироваться на его хороших качествах.
Один из моих учеников возразил: «Это же не правда! Люди чувствуют ложь, лесть!»
Конечно, согласна! Именно поэтому найдите достоинства. То, чего нет в вас, и за что этого человека точно кто-то любит. Гиперболизируйте именно это, хорошее в нём, и искренне полюбите.
«Fake it till you make it» – притворяйся, пока не станешь!
Люди всё чувствуют, и вскоре начальник тоже проникнется к вам симпатией.
