Практический курс английского языка для судовых стюардов и стюардесс

before arrival

до прибытия

Shall I…?

Мне следует…?

replace the flowers

заменить цветы

toiletries

туалетные принадлежности

respect privacy

уважать частную жизнь / конфиденциальность

Use the Vocabulary: 1) Prepare the cabin before ___. 2) Check the towels and ___. 3) Respect the guests’ ___.

6. Orders & Instructions / Рабочие команды

Instruction

Значение

Prepare cabin 12 for arrival.

Подготовьте каюту 12 к прибытию.

Knock before entering.

Постучите перед входом.

Do not enter if the guest refuses service.

Не входите, если гость отказывается от уборки.

Change the sheets and pillowcases.

Смените простыни и наволочки.

Replace the used towels.

Замените использованные полотенца.

Empty the waste bin.

Опустошите мусорную корзину.

Wipe the desk and bedside table.

Протрите стол и прикроватную тумбочку.

Clean and check the bathroom.

Уберите и проверьте ванную комнату.

Refill the toiletries.

Пополните туалетные принадлежности.

Use the approved cleaning product.

Используйте разрешённое средство.

Wear the required gloves.

Наденьте необходимые перчатки.

Never mix cleaning chemicals.

Никогда не смешивайте чистящие химикаты.

Report any damage immediately.

Немедленно сообщайте о повреждениях.

Tell me when the cabin is ready.

Сообщите, когда каюта будет готова.

7. Understanding Instructions / Понимание поручений

Read each instruction and choose the correct answer. / Прочитайте поручение и выберите правильный ответ.

1. “Prepare cabin 18 before 14:00.” Когда каюта должна быть готова? a) После 14:00 b) До 14:00 c) Завтра

2. “Replace the towels, but do not change the sheets.” Что менять? a) Только полотенца b) Только простыни c) И то и другое

3. “The guest asked you to return in thirty minutes.” Что делать? a) Войти сейчас b) Вернуться через 30 минут c) Отменить уборку

4. “Do not use this product without gloves.” Что требуется? a) Работать без перчаток b) Надеть перчатки c) Смешать средства

5. “Report the broken light to maintenance.” Кому сообщить? a) Технической службе b) Гостю соседней каюты c) Повару