У меня зазвонил телефон, или Практика «захода» бизнес-структуры на территорию своих бизнес-интересов

Ну а то, что буквально через пару недель после торжественного открытия Памятника к нему зачастили свадебные кортежи со всего района, говорит о том, что мы опять все сделали правильно.

Создание хороших традиций – лучший показатель качества нашей работы!

Избирательные технологии

Да-да, те самые избирательные технологии, в которых как бы "знатоков" и как бы "специалистов" столько же, сколько в хоккее, сексе, балете и политике вместе взятых.

Только вот настоящих профессионалов действительно маловато. Очень много людей случайных, для которых данная работа разовая, несистемная (а значит, непрофессиональная), в основном, как возможность подзаработать. Хватает, конечно, и различных авантюристов, и махинаторов, и просто дураков. Есть много молодежи, которая пока ничего толком не умеет, зато начиталась умных книг, нахваталась разных словечек и гордо ходит с надутыми щеками в ожидании своего первого миллиона.

Это я так, в порядке ворчания. Кого обидел – извините. И дальше не читайте. Как я. Честно говоря, за всю жизнь ни одной книжки по профессии толком до конца и не прочел, а сам имею наглость чего-то писать и чему-то учить. Но, как говорил мой уважаемый тренер: "Скромность украшает только очень скромных людей. Остальных она полнит!"

Если вникнуть в суть термина "технологии", то это, переводя с "птичьего" на "человечий", "последовательность заранее запланированных действий, приводящих к необходимому результату". Кто был на моих занятиях или читал конспекты, тот с таким подходом уже знаком. Ну а "избирательные", означает, что речь идет о процессе проведения избирательной кампании. Значит, это те самые действия (заранее запланированные), которые должны привести к успеху избирательной кампании.

Теория: Причем ведь под словом "успех" можно подразумевать все, что угодно. Это информационное и репутационное появление на определенной территории. Это и т.н. "задел" под следующие выборы. Это и некий "политес" в стремлении получить какие-то политические, финансовые или кадровые преференции от победителя или власти. Это и "неудача" соперников. Иначе, откуда взялись т.н. "черные" или "грязные" технологии в избирательных кампаниях? Но это, между прочим, и яркая и безоговорочная победа!

Естественно, что на Проекте мы должны были применять, и с разной степенью успеха применяли, достаточное количество форм, средств и методов информирования избирателей, наглядной агитации за нашего Кандидата, противодействия оппонентам.

"Поле"

"Полевые структуры" или "поле" было развернуто еще на прошлой, "местной" кампании. Оно было уже обучено и системно выстроено. Нам оставалось лишь нарастить его на тех территориях, где мы пока еще не работали. А райцентр нам отдал свою "полевую" структуру практически "под ключ", но с нашим контролем и финансированием. Ну и, естественно, с постановкой задач и контролем исполнения.

Учитывая опыт и технологичность штаба, выстроить и запустить полномасштабное "поле" по всему району, включая административный центр, нам удалось всего за пару недель.

Но. "Полю" ведь надо что-то делать? Не просто же им так слоняться по своим участкам?

Что обычно делает "поле"? Собирает подписи, иногда участвует в опросах, разносит АПМ (по ящикам или по квартирам/домам) или их клеит, "окучивает" жильцов вверенных территорий, проводит (по необходимости) отдельные программы (типа сбора наказов или разноса подарков), помогает проводить встречи Кандидата и его доверенных лиц на своей или соседней территории, "шпионит" за оппонентами и делает им гадости. Ну и, конечно, занимается приводом "своих" на избирательные участки в день голосования.

Собственно, все это делало "поле" и у нас на данном Проекте. Никаких экстраординарных задач мы перед нашим активом не ставили. Цели были реальные и выполнимые. Контролировали качество работы строго. Платили регулярно и честно. И я считаю это очень важным – не ставить перед нормальными, простыми людьми нереальных, невыполнимых задач. И честно и вовремя им платить.

Мы даже не стали применять такую ныне популярную технику, как т.н. "договора". Подумали, что наше "поле" работает достаточно уверенно, Мы процентов на 70 ему доверяем (поверьте, это далеко не мало), и мы не хотим мутить голову селянам, т.к. (как мы тогда наивно думали), они нам еще пригодятся в следующих кампаниях, раз мы здесь "всерьез и надолго". Наивные, однако.

"Полем" руководили три профессиональных консультанта из моей команды: руководитель, зам по городу и зам по селу (все из Питера, так получилось). А под ними уже была выстроена соответствующая вертикаль. Впоследствии, оценивая итоги работы, можно сказать, что наше "поле" сработало очень даже неплохо, на твердую "четверку". Как говорится: "себя не похвалишь – останешься без компота".

АПМ

Что касается агитации и пропаганды. Прежде, чем начать изготовление АПМ, надо понимать ответы на два важнейших вопроса:

1. За что?

2. За кого?

Это очень важно. Это и называется идеология кампании.

Идеология

Если вспомнить про т.н. "психотипы", то мы уже определили основные наметки. Ориентируемся на образ типичного "отца": т.е. опора, надежность, восстановление, хозяйственность и деловитость.

С семьей все более или менее нормально. Супруга из местных, много детей, есть маленькие (один даже родился в период кампании). Криминала нет. Коррупционных связей не обнаружено.

Формируем имидж. Крепкий хозяйственник (фабрика). Нормальный русский мужик (охота, рыбалка, машина, моторка). Толковый, не дурак (учитель по первому образованию, пара высших, несколько языков, звания и должности в прошлой жизни). Работоспособный (достижения на фабрике и в сельском поселении, трудогольный распорядок дня, увлечения, активный образ жизни). Свой (друзья/товарищи – ЛОМы районные и федеральные, живущие на территории района, формальные и "не очень"). Папа (семья, дети).

Стараемся подчеркнуть, что Кандидат настолько готов "к труду и обороне", что даже только ради этого возглавил на территории не всеми любимую "главную партию".

Приходят на память слова Е.К. Лигачева на памятном Пленуме ЦК КПСС: "Чертовски хочется работать!". И предвыборный лозунг Губернатора Санкт-Петербурга В.А. Яковлева "Впереди – большая работа!" (см. Справку на www.rospolitconsult.ru).

И ни слова в адрес действующего Главы района. Это было для меня весьма принципиально, и это условие все, включая Вита, выполнили.

Все, кроме некоторых газет, причем и не местных тоже, которые могли, в рамках выработанной нами тактики, ставить перед Главой неудобные вопросы или вообще (очень часто используемый нами ход) спрашивать достаточно жесткие вопросы, не ожидая получить на них ответы (но и не быть привлеченными ко всякой там ответственности). Это, уже достаточно известная в некоторых регионах нашей профессиональной деятельности газетная рубрика "Народ хочет знать", работающая в наших газетах на проектах более 15 лет.

Так вот, исходя из разработанной идеологии и концепции кампании, теперь можно изготавливать и те самые АПМ.

А теперь много теории: Так с чего же начинать, законно спросите? Отвечаю. Говоря примитивно, избиратель ждет от вас ответа на три вопроса:

А) Ты кто? (биография);

Б) Ты зачем? (программа);

В) Ты свой? (АПМ непосредственно).

Всё. И пока мы ему это не объясним – ну хоть убей, не отдаст он нам свой голос (ну если только за деньги, но это уже совсем другая история).

Биография

Техника (даже самая примитивная) написания биографии состоит из следующих моментов:

Во-первых, следует понять, сколько нужно Кандидату биографий? Утверждаю авторитетно – минимум, три. Почему? Объясняю:

1. Одна, самая короткая и правдивая, – в избирательную комиссию. В ней любое слово, любые данные должны быть документально подтверждены и проверены юристами. И это очень важно. Ничего лишнего. Ничего, что нельзя подтвердить бумажками.

2. Вторая – литературная. Та, что будет напечатана в СМИ, в брошюрах, листовках и прочих АМП с различными укорачиваниями или, наоборот, с "лирическими" вставками.

3. Третья – устная. Это то, что Кандидат или его доверенные лица рассказывают на встречах, интервью, дебатах и т.п. Она должна быть написана максимально разговорным языком (с шутками, прибаутками, лирическими отступлениями, слезинками (если это надо и если это тема), апелляциями к известным аудитории событиям, фактам или лицам).

Могут еще быть подготовлены, при необходимости, варианты биографии для различных территорий и целевых групп. Но, в любом случае, я искренне считаю, что работа над биографией Кандидата – очень важный и ответственный кусок работы штаба кампании.

Во-вторых, что должно быть написано в этих биографиях? Только то, что может быть интересно потенциальному читателю.

Запомните: красный карандаш – Ваш главный помощник и друг при написании биографий Кандидата (да и вообще любого текста). Он хорошо вычеркивает все лишнее!

Когда читаешь (а еще ужаснее – слушаешь), как "…в таком-то году он поступил, а в таком-то закончил "на хорошо и удовлетворительно" факультет шишкостроения Верхнесоседского филиала Нижнесоседского арбузолитейного колледжа по специальности "болтун-надомник", то хочется быстрее найти веревку и мыло для совершения великого таинства.

Имеет смысл писать только то, без чего нельзя обойтись (официальные данные) и что может быть интересно отдельным социальным группам или территориям.

Например, в одной аудитории более развернуто говорим о службе в армии (с патриотизмом и подвигами); в другой – о героическом прошлом родственников, отцов и дедов; в третьей – о знакомстве с местным "дядей Васей", уважаемом всеми ветеране и совместных походах на рыбалку и распитии водки в гаражах; а в четвертой – про семью, красавицу жену (но осторожно, женскую ревность еще никто не отменял), лапочек детишек, любимую тещу (но чтобы поверили).

Это все – подтверждение закона: "Слушатель (или читатель) должен слышать, главным образом, то, что хочет услышать (прочитать) и получить от этого положительные эмоции".

Представьте себе, что вы пошли на рыбалку. И насадили на крючок кусок вкуснейшего и свежайшего торта. Как вы думаете, кто ни будь клюнет? Нет? Ну конечно могут клюнуть санитары-аквалангисты из ближайшей психушки, если их вовремя вызвать. А вот рыба – точно не клюнет. А вот если вы насадите на крючок противного и мерзкого червяка, да еще в компании с опарышем, то улов вам обеспечен. Конечно, если это реальный водоём, а не стадион под снегом. Отсюда одно из главных правил всей нашей отрасли: рекламы, PR, журналистики и т.д. и т.п. Наживка должна нравиться рыбе, а не рыбаку! Запомните это на всю свою профессиональную жизнь, у кого такая будет, естественно.

Я представляю, как больно кандидату видеть, как этот "умник" (т.е. консультант) вычеркивает из текста целых три года его интересной жизни и плодотворной работы в (Спецстройофигетькакоммонтажтресте мостоотряда имени Памятипозорапалачам Недодельской ж/д в должности старшего подметальщика шпал и т.д).

Конечно, обидно. Только, к сожалению, это интересно в лучшем случае ему самому, может быть его семье и друзьям, ну и еще нескольким сослуживцам, возможным оппонентам и, конечно, психиатрам. Но все эти персонажи или итак за него проголосуют, или не проголосуют никогда и ни при каких обстоятельствах. Так что, красный карандаш!

Программа

Теперь Программа. Ее по-русски можно назвать "обещалка". А так оно и есть. Чего скрывать? В своей предвыборной программе Кандидат обещает Избирателю, почему, где и как ему будет лучше, если он правильно проголосует. То есть, за него, любимого.

На самом деле на выборах идет процесс покупки голоса Избирателя за некие обещания (опять же здесь мы не берем во внимание процесс непосредственной покупки голосов за живые деньги, поскольку это другая история и откровенный криминал).

И существует несколько факторов, от которых зависит, кому этот избиратель отдаст (продаст) свой голос:

1. "Цена". Это ведь не только деньги, но и какие-то блага или преференции.

2. "Непротивность". А по-научному – идеология. Будь Кандидат или Партия ну хоть сто раз правильны, хороши и богаты, но если они "Гитлера любят, детей едят и в колодцы плюют", то не будет у них никакой т.н. электоральной поддержки. Т.е. "черта лысого тебе, а не мой голос!".

3. "Реальность выполнения". Можно, конечно, пообещать такие реки, с такими берегами, что аж слюньки потекут. Но кто же ему поверит, что он реально сможет это выполнить. Надо соотносить "уровень притязаний" с предполагаемым "уровнем возможностей". Вот это очень важно. Это из теории "управленческого консультирования", когда, при первичном знакомстве с клиентом, мы оцениваем соотношение "уровня притязаний" с "уровнем компетентности". Т.е. кандидат в депутаты районного совета может пообещать построить дорогу, поскольку будет иметь доступ к лоббированию соответствующей статьи районного бюджета. Но не может обещать повернуть реки Сибири вспять и ликвидировать оргпреступность. Не его это, мягко говоря, уровень и компетенция. И наоборот. Было бы странно слышать от кандидата в президенты, что он ввернёт лампочку в подъезде и покрасит песочницу во дворе. А вот от местного депутата услышать такое совершенно нормально, поскольку это именно его уровень полномочий.

4. "Возможность проверки". Вы можете пообещать Избирателю все, что угодно. Но если у него не будет возможности вас проверить по конкретному вопросу и в конкретное время, то вам могут просто не поверить. Вот откуда появилась практика обозначать "первые сто дней президентства" в США, а за ними и в других странах. Избиратели, спустя три с не большим месяца после выборов, уже вправе потребовать отчет у победившего кандидата о выполнении им своих предвыборных обязательств.

5. "Гордость". Ни в коем случае нельзя нашего Избирателя обидеть (унизить) неправильным отношением или некорректным предложением. Особенно учитывая специфику большей части жителей округа: пожилые, малоимущие, сельские, брошенные, обиженные. Все, что у некоторых из них осталось, к моему великому сожалению, так это только гордость. Поэтому очень осторожно надо подходить с предложениями о материальной помощи и прочих немедленных благах или т.н. "договорах с избирателями".

Вот и получается, что вы должны предложить вашему избирателю что-то такое, за что он отдаст вам свой голос, будучи уверен, что не продешевил; что не связался с "чертом лысым"; что его не обманули и не кинули; что он всегда возьмёт и проверит эти обещания; и что это он любезно согласился отдать вам свой голос, а не вы его у него взяли.

И вот для этого нужна т.н. Программа Кандидата. И главный ее смысл в том, что она должна быть! Просто быть и всё.

Причем опять, как и Биография, в нескольких вариантах: кратком (короткие обещалки), развернутом (обещалки с обоснованием) и устном (чтоб интересно было слушать и верилось).

Для создания таких вот программ мною (Игорь Титов, кто ещё не знает или уже забыл) давным-давно был придуман т.н. "Конструктор Титова". Это не я, это так его мои ученики и слушатели стали называть и, почему-то, такое странное название, а прижилось.

Это некий инструмент, технология, которая позволяет с высокой долей вероятности сформировать перечень конкретных обязательств перед конкретными группами избирателей. И мы применяем эту технологию уже больше 20 лет, более или менее успешно, но весьма технологично.

В чем секрет? Все очень просто. Показываю, как говорят, "на пальцах", делюсь бесплатно:

1. Сегментируем наших избирателей на основные социальные группы и территории.

2. При проведении диагностики (см. выше) исследуем т.н. "проблемное поле" и по всему округу, и по отдельным территориям и социальным группам.

3. Составив перечни проблем, ранжируем их и сортируем по степени актуальности (важности), возможности решения и необходимому уровню принятия решений.

4. Составляем списки этих проблем для каждой территории и социальной группы, в зависимости от актуальности, возможности их скорого решения и ангажированности (вдруг, это основная "фишка" нашего оппонента).

5. Против каждой проблемы прописываем возможный способ ее решения и некий комплекс необходимых для этого мероприятий.

Вы таки будете смеяться, но весьма технологичная и достаточно эффективная предвыборная программа у вас уже практически готова! Причем как для всего округа в целом, так и для отдельных социальных групп и территорий.

Ведь у вас теперь есть:

А. Перечень проблем, которые максимально волнуют ваших избирателей. А значит, вы их знаете, вы живете с ними общими бедами. ВЫ СВОЙ!

Б. Перечень способов возможного решения этих проблем. А значит, ВЫ ЧЕЛОВЕК РЕАЛЬНЫХ ДЕЛ. Вы действительно можете эти проблемы решить. ВЫ НЕ ОБМАНЕТЕ!

Единственное, на что надо обязательно обратить внимание, так это на то, что вышеприведенная технология подготовки программных документов работает, главным образом, на выборах местного и муниципального, иногда районного уровня. То есть, на выборах локального уровня, максимально приближенных к конкретным территориям и конкретным группам избирателей. На выборах более высокого уровня (регионального и федерального) необходимо применять уже совсем другие подходы, технологии и техники.

Применительно к реальному Проекту были проведены соответствующие процедуры и подготовлены необходимые программные документы.

А чуток теории? Следует лишь отметить один важный аспект, возвращаясь к моей самодеятельной "теории психотипов" (студентов прошу не запоминать и меня на экзаменах и зачетах не цитировать).

Кандидат "Герой" может пообещать в своей Программе совершить подвиг, достать Луну или объявить войну Англии. У него это прокатит.

Кандидат "Сосед" может помочь вынести мусор и вкрутить лампочку в подъезде.

Кандидат "Актер" может пообещать помыть сапоги в Индийском океане и дать "каждой санитарке по санитару, а каждому санитару по морде".

Кандидат "Отец" может теоретически все вышеперечисленное, но не должен. Главное, что он должен и что от него должны ждать – навести порядок. За порядок в доме всегда отвечает Отец.

Именно эту идею мы и попытались воплотить в реальные документы и материалы.

В биографиях Кандидата мы педалировали такие термины, как: опытный хозяйственник, крепкий руководитель, толковый управленец, строгий и справедливый начальник, преданный друг, настоящий полковник, отличный семьянин, заботливый отец, реальный мужик.

Соответственно, мы замалчивали такие темы, как: чужой (москвич), "сотрудник" (объездил полмира, работал дипломатом в Нью-Йорке), представлял интересы олигархов, тратил невиданные деньги на поддержание фабрики, скупал у селян их паи и земли и т.п.

В программных документах мы ставили в приоритеты те направления, решения которых можно было действительно ожидать от Вита, и которые мы начинали уже реализовывать в ходе кампании, не дожидаясь дня выборов.

Эффект от того, что какой-то тезис был еще пока только написан в предвыборной бумаге, а он вот уже начал выполняться, был очень высок. Уровень доверия к Кандидату и к его программным материалам постоянно повышался.

Соответственно, на фотографиях мы много использовали образы Кандидата в неформальной одежде (свитер с оттянутым воротом, рубашка с закатанными рукавами, костюм с рубашкой без галстука). Никакого пафоса, шика, пижонства или чиновничьего официоза.

Агитационно-пропагандистские материалы

Из всего вышесказанного плавно выстраивалась концепция АПМ (кто забыл, что это, см. выше по тексту).

Раздатка

Брошюры с биографией и вариантами Программы, презентационные материалы (календари, стикеры, закладки в книжки с линейкой и таблицей умножения, светоотражалки на липучках для младших классов и пр.), уже упомянутые медицинские и справочные материалы. Короче, всё то, что дается людям в руки.

Наружка

Спросите, что это такое? Да это баннеры, билборды, сити форматы и перетяжки на основных трассах района и улицах райцентра, в витринах и на остановках общественного транспорта. До объявления начала кампании они информировали о Фонде и его Руководителе, а после, тотально были проплачены из избирательного фонда и несли исключительно фамилию Кандидата.

Снова немного теории: На последнем этапе кампании всегда целесообразно максимально упрощать направления пропагандистского воздействия и количество посылов.

Если вначале можно еще пиарить несколько тем (например: фамилию, имя, фото и лозунг), то на завершающей стадии мы оставляем только то, что будет написано в избирательном бюллетене. И визуально стараемся приблизить это к ожидаемому виду на участке для голосования.

Интернет

Мы его практически не использовали, т.к.:

1) малочисленная сеть пользователей в сельской местности;

2) мы умышленно не раскручивали никакой интриги, так что сама кампания была мало интересна "настоящим буйным";

3) мы не использовали специализированные сайты для слива компрометирующей информации на оппонента и последующих ссылок в официальных СМИ (есть такая технология), поскольку хватало своих медиаресурсов и "прятать уши" было бессмысленно ввиду наличия лишь двух основных игроков на "поляне".

ТВ и Радио

Местные телевещатели имели катастрофически малый охват аудитории и особого интереса для нас не представляли. Региональные и федеральные телеканалы мы использовали в имиджевых материалах на начальных этапах Проекта. Но учитывая их дороговизну и капризность в работе, особую ставку на них мы не делали.

Местная FM-радиостанция вообще объявила себя "вне политики" и декларативно не участвовала в политической жизни района (хотя пыталась вести со мной и Витом переговоры об их покупке).

Встречи

Мы к ним всегда относимся очень ревностно и искренне считаем, что нет ничего полезнее хорошо проведенной встречи. И нет ничего вреднее, встречи проваленной. Причем, замечено, что чем ниже уровень избирательно кампании, тем больше эффект от встреч.

Ну это и понятно. Никакие АПМ не заменят живого, личного общения кандидата с его потенциальным избирателем. Не сделают его своим.

Поэтому наш Кандидат (надо отдать ему должное) честно "молотил" встречи с утра до вечера, исходя из составленного графика и подготовленных мероприятий. Он открывал, запускал, жюрил (в смысле, был председателем жюри всяких конкурсов и соревнований), ходил по дворам, ездил по деревням и селам. В общем, был занят встречами на все 200%.

И это очень хорошо. В таком случае у кандидата практически не остается времени мешать штабу успешно и эффективно вести его избирательную кампанию.

Конечно, для обеспечения эффективности встреч был мобилизован весь ресурс штаба. От первоначального планирования и достижения договоренностей с принимающей стороной о проведении, включая подготовку содержательной части (информационная поддержка Кандидата, ответы на возможные вопросы, подготовка самих вопросов и т.д.) и заканчивая массовкой, раздаточными материалами, видео-фотосъемкой, группой "локализации" конфликтных ситуаций, нежелательных эмоций и провокаций.

Еще один из наших принципов – ни один человек (взрослый или ребенок), не должен уйти со встречи с нашим Кандидатом с пустыми руками. Именно поэтому мы всегда рассчитываем ассортимент и тиражи АПМ с учетом раздачи на встречах. Это важно!

Отдельно следует сказать об одном из самых эффективных и мощных по охвату средств агитационно-пропагандистского воздействия на данном Проекте, да и вообще, в нашей работе.

Наша газета

Мы сразу стали придавать ей одну из ключевых ролей в обоих проектах. Мы умышленно назвали ее, так же, как и наш Фонд. Мы сформировали профессиональную редакцию (идеология, концепция, содержание, верстка). Мы печатали тиражи в моей доверенной типографии в другом городе, но получившей необходимую регистрацию в избирательной комиссии. Никто, кроме своих, не знал, когда приедет тираж, по какой дороге, где будет храниться. Ведь, как говорится, "Береженого Бог бережет".