Научитесь писать промпты правильно. Работаем с ChatGPT через фреймворки

Зачем? Формирование эмоциональной связи и усиление бренда.

Эффект: Более эффективные коммуникации, улучшение восприятия бренда.

3. Аналитика и прогнозирование

RFM Analysis

Зачем? Сегментация клиентов по недавности, частоте и сумме покупок.

Эффект: Выявление лояльных и рискованных клиентов для персонализированного подхода.

Churn Prediction Models

Зачем? Прогноз ухода клиентов.

Эффект: Возможность проактивного удержания.

Predictive Analytics for CLV

Зачем? Прогноз долгосрочной ценности клиента.

Эффект: Эффективное распределение бюджета на привлечение и удержание.

Attribution Models

Зачем? Оценка эффективности каналов маркетинга.

Эффект: Оптимизация рекламного бюджета.

4. Автоматизация и ИИ для повышения эффективности

AI-Powered Customer Segmentation

Зачем? Глубокая персонализация через машинное обучение.

Эффект: Точность таргетинга, рост конверсий.

Machine Learning Algorithms for Ad Campaign Management

Зачем? Автоматическая оптимизация рекламы.

Эффект: Снижение времени на управление кампаниями, рост ROI.

AI Chatbots for Customer Support

Зачем? Поддержка клиентов без участия людей.

Эффект: Снижение нагрузки на службу поддержки, ускорение ответов.

Marketing Automation Platforms (MAPs)

Зачем? Автоматизация email-маркетинга, рассылок, сценариев.

Эффект: Увеличение повторных продаж, автоматизация рутинных задач.

5. Контент и цифровой маркетинг

RACE Planning Framework

Зачем? Структура взаимодействия с клиентом: Reach → Act → Convert → Engage.

Эффект: Комплексный подход к цифровому маркетингу.

TOFU-MOFU-BOFU

Зачем? Разделение контента по этапам воронки.

Эффект: Повышение конверсии за счёт правильного формата контента на каждом этапе.

Content Pillars Framework

Зачем? Формирование тематической основы контент-стратегии.

Эффект: Системность, экономия времени при создании контента.

6. Работа с рекламными кампаниями и бюджетом

BOSTIC (Budget, Objectives, Strategy, Tactics, Implementation, Control)

Зачем? Полный цикл планирования и реализации рекламных кампаний.

Эффект: Четкий процесс от идеи до контроля.

PPC Optimization Framework

Зачем? Улучшение эффективности контекстной рекламы.

Эффект: Повышение ROI, снижение стоимости клика.

7. Управление проектами и стратегическим развитием

DARE ( Define , Analyze , Review , Execute )

Зачем? Управление маркетинговыми проектами.

Эффект: Четкие этапы выполнения задач, контроль результатов.

Balanced Scorecard

Зачем? Оценка эффективности по нескольким метрикам.

Эффект: Объективный взгляд на успехи и слабые места.

8. Дальнейшая оптимизация и масштабирование

Flywheel Marketing

Зачем? Создание самоусиливающейся системы роста.

Эффект: Рост без постоянного увеличения бюджета.

Lean Startup

Зачем? Быстрая проверка гипотез и запуск MVP.

Эффект: Снижение рисков, ускорение инноваций.

Пример последовательности внедрения (по этапам):

Рекомендации:

Начни с аналитики и стратегии – это основа для всех дальнейших действий.

Внедряй ИИ и автоматизацию поэтапно , начиная с самых простых решений (чат-боты, сегментация).

Обучай команду каждому фреймворку перед внедрением.

Пилотируй – тестировать можно даже один фреймворк (например, RFM или DARE) перед полномасштабным внедрением.

Измеряй KPI после каждой стадии внедрения – это позволит видеть прогресс.

Дорожная карта внедрения фреймворков маркетинга на 3–6 месяцев , с распределением по этапам, фреймворкам, ролям, срокам и метрикам успеха. Карта охватывает ключевые аспекты: стратегия, аналитика, автоматизация, клиентоориентированность и цифровой маркетинг.

Общая структура

Этап 1: Анализ и планирование (Недели 1–4)

Цель:

Создать понимание текущего состояния бизнеса, его возможностей и угроз, а также сформировать основу для стратегии.

Этап 2: Аналитика и прогнозирование (Недели 5–8)

Цель:

Настроить системы аналитики, сегментации, прогнозирования поведения и эффективности кампаний.

Этап 3: Автоматизация и ИИ (Недели 9–12)

Цель:

Автоматизировать процессы, внедрить ИИ для повышения точности и скорости выполнения задач.

Этап 4: Цифровой маркетинг и контент (Недели 13–24)

Цель:

Улучшить клиентский опыт, повысить конверсию через оптимизацию воронок, контента и взаимодействия.

Дополнительные рекомендации:

Обучение команды:

Проводить ежемесячные тренинги по новым фреймворкам.

Использовать промпты из файла как шаблоны для работы с ИИ и аналитикой.

Измерение эффективности:

Ввести балльную систему прогресса : от 1 до 5 по каждому фреймворку (не начато – полностью внедрено).

Отслеживать ROI по каналам , LTV клиентов , конверсию воронок , средний чек и уровень автоматизации .

Инструменты :

CRM: HubSpot, Salesforce

Аналитика: Google Analytics, Mixpanel

Автоматизация: Mailchimp, Marketo, ActiveCampaign

AI/ML: Segment, Optimizely, AdEspresso

График внедрения (в виде таблицы)

Развитие бизнеса

Использование фреймворков может значительно повысить производительность труда по следующим причинам:

1. Структурированный подход к решению задач

Фреймворки (например, SWOT-анализ , PEST/PESTLE , 5C Analysis ) позволяют систематизировать данные и принимать более обоснованные решения.

Это снижает время на анализ ситуации, поскольку информация уже организована в понятной форме.

2. Экономия времени за счет автоматизации и ИИ

Инструменты, такие как AI-Powered Ad Targeting или Predictive Lead Generation Models , позволяют автоматизировать рутинные процессы маркетинга и продаж.

Благодаря этому сотрудники могут сосредоточиться на стратегических задачах, а не на сборе и анализе данных вручную.

3. Повышение точности планирования и прогнозирования

Методики, такие как OKR , SMART Goals , Balanced Scorecard , помогают четко ставить цели и отслеживать их выполнение.

Это позволяет избежать размытых задач и направляет усилия команды в нужное русло, повышая общую продуктивность.

4. Улучшение коммуникации внутри команды

Такие инструменты, как RACI Matrix , SOSTAC , Hoshin Kanri , упрощают распределение ролей и выравнивают стратегические приоритеты на всех уровнях компании.

Это сокращает количество ошибок, вызванных недопониманием, и ускоряет принятие решений.

5. Фокус на ключевые задачи и ресурсы

Принцип Pareto (80/20) и метод RICE Priority Scoring помогают выделить наиболее значимые задачи, клиентов или каналы.

Это позволяет эффективнее использовать ограниченные ресурсы и концентрироваться на том, что дает наибольший результат.

6. Оптимизация бизнес-процессов

Инструменты вроде PDCA Cycle , Lean Startup , Porter’s Value Chain направлены на постоянное улучшение процессов и поиск слабых мест.

Они способствуют повышению операционной эффективности и сокращению непроизводительных затрат.

7. Лучшее понимание клиента и рынка

С помощью Customer Persona , Customer Journey Map , Job-to-be-Done (JTBD) можно глубже понять потребности клиентов.

Это приводит к более точному позиционированию продуктов и персонализированному подходу в маркетинге, что увеличивает конверсию и лояльность.

8. Скорость вывода продуктов на рынок

Методология Lean Startup и использование MVP (минимально жизнеспособного продукта) позволяет быстрее тестировать гипотезы и адаптировать предложения под спрос.

Это сокращает цикл запуска продукта и минимизирует риск неудачи.

Использование указанных фреймворков повысит производительность труда за счет:

эффективного управления временем и ресурсами ,

улучшенной коммуникации между отделами,

более точного прогнозирования и анализа ,

автоматизации и оптимизации процессов ,

фокусировки на ключевых задачах и клиентах .

Такой системный подход позволяет компаниям быть более гибкими, конкурентоспособными и быстро реагировать на изменения внешней среды.

Категория: Анализ и диагностика

5C Analysis

Что это

Анализ бизнеса по 5 аспектам

Описание

Анализ компании, клиентов, конкурентов, партнёров и контекста.

Входные данные

Внутренние и внешние данные, ЦА, партнёры, рынок.

Пример промпта

"[Входные данные]: Сведения о бизнесе и рынке

[Роль]: Маркетолог

[Задача]: Провести 5С-анализ

[Формат]: Таблица 5С

[Результат]: Понимание положения компании."

Категория: Анализ и диагностика

SWOT-анализ

Что это

Анализ сильных и слабых сторон

Описание

Оценка внутренних и внешних факторов, влияющих на бизнес.

Входные данные

Сильные и слабые стороны, угрозы и возможности.

Пример промпта

"[Входные данные]: Бизнес и рынок

[Роль]: Аналитик

[Задача]: Провести SWOT-анализ

[Формат]: Таблица 2x2

[Результат]: SWOT-матрица."

Категория: Анализ среды

PEST-анализ

Что это

Анализ макрофакторов

Описание

Анализ политических, экономических, социальных и технологических факторов.

Входные данные

Внешняя среда, политические и экономические данные.

Пример промпта

"[Входные данные]: Отрасль, регион, новости

[Роль]: Аналитик

[Задача]: Оценить макрофакторы

[Формат]: Таблица PEST

[Результат]: Внешний контекст для стратегии."

Категория: Анализ среды

PESTLE-анализ

Что это

Расширенный макроанализ

Описание

Дополнен юридическими и экологическими факторами (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental).

Входные данные

Внешние факторы, законы, технологии, тренды.

Пример промпта

"[Входные данные]: Информация о рынке

[Роль]: Стратег

[Задача]: Оценить 6 факторов влияния

[Формат]: Таблица PESTLE

[Результат]: Макроанализ для стратегии."

Категория : ИИ и аналитика

Predictive Lead Generation Models

Что это

Прогнозируемая генерация лидов

Описание

ИИ использует поведенческие данные для определения потенциальных клиентов.

Входные данные

История взаимодействий, поведенческие паттерны.

Пример промпта

"[Входные данные]: История взаимодействий на сайте

[Роль]: Аналитик

[Задача]: Найти горячие лиды

[Формат]: Список приоритетных лидов

[Результат]: Упорядоченный список лидов по вероятности покупки."

Категория: Искусственный интеллект и автоматизация

AI-Powered Ad Targeting

Что это

Таргетинг рекламы с ИИ

Описание

ИИ анализирует поведение для показа релевантной рекламы.

Входные данные

Поведенческие данные, каналы, ЦА.

Пример промпта

"[Входные данные]: Поведение пользователей, демография

[Роль]: Специалист по digital-рекламе

[Задача]: Настроить таргетинг на основе ИИ

[Формат]: Кампания с параметрами

[Результат]: Оптимизированный таргетинг рекламы."

Категория: Маркетинговая стратегия

4P (Marketing Mix)

Что это

Комплекс маркетинга

Описание

Модель, охватывающая Product, Price, Place, Promotion.

Входные данные

Продукт, цена, каналы продаж, методы продвижения.

Пример промпта

"[Входные данные]: Продукт, целевая аудитория, рынок.

[Роль]: Бренд-менеджер

[Задача]: Построить маркетинговую стратегию

[Формат]: Таблица 4P

[Результат]: Стратегия по каждому элементу маркетинг-микса."

Категория: Маркетинговая стратегия

Attribution Models

Что это

Модели атрибуции

Описание

Анализ вклада разных каналов в достижение конверсии.

Входные данные

Каналы взаимодействия, история касаний.

Пример промпта

"[Входные данные]: Каналы трафика, путь клиента

[Роль]: Performance-маркетолог

[Задача]: Оценить эффективность каналов

[Формат]: Таблица First/Last/Multi-Touch

[Результат]: Рекомендации по перераспределению бюджета."

Категория: Маркетинговая стратегия

BCG Matrix

Что это

Матрица BCG

Описание

Оценивает портфель продуктов по росту рынка и доле.

Входные данные

Продукты, рыночная доля, темп роста.

Пример промпта

"[Входные данные]: Данные по продуктам и рынку

[Роль]: Продукт-менеджер

[Задача]: Оценить позиции продуктов

[Формат]: Матрица 2x2

[Результат]: Рекомендации по управлению портфелем."

Категория: Маркетинговая стратегия

Balanced Scorecard

Что это

Сбалансированная система показателей

Описание

Фреймворк оценки бизнеса по 4 направлениям: финансы, клиенты, процессы, развитие.

Входные данные

Бизнес-метрики, стратегические цели, ключевые показатели.

Пример промпта

"[Входные данные]: Цели компании, ключевые показатели

[Роль]: Стратегический аналитик

[Задача]: Сформировать BSC

[Формат]: Таблица с показателями по 4 направлениям

[Результат]: Система контроля эффективности."

Категория: Маркетинговая стратегия

Brand Archetypes Framework

Что это

Архетипы бренда

Описание

Фреймворк описывает 12 архетипов, таких как Герой, Искатель, Бунтарь и др.

Входные данные

Архетип бренда, эмоциональная составляющая, ценности аудитории.

Пример промпта

"[Входные данные]: ЦА, ценности, миссия бренда

[Роль]: Бренд-стратег

[Задача]: Определить архетип бренда

[Формат]: Выбранный архетип с обоснованием

[Результат]: Направление коммуникации бренда."

Категория: Маркетинговая стратегия

Brand Pyramid

Что это

Пирамида бренда

Описание

Модель построения бренда от осведомленности до лояльности.

Входные данные

Атрибуты, выгоды, ценности, эмоции.

Пример промпта

"[Входные данные]: Ценности бренда, его восприятие

[Роль]: Специалист по бренду

[Задача]: Построить пирамиду бренда

[Формат]: Модель с уровнями

[Результат]: Стратегия формирования лояльности."

Категория: Маркетинговая стратегия

Customer Persona

Что это

Персона клиента

Описание

Создание детализированных образов клиентов на основе данных.

Входные данные

ЦА, боли, цели, поведение.

Пример промпта

"[Входные данные]: Исследование ЦА

[Роль]: Маркетолог

[Задача]: Сформировать портрет клиента

[Формат]: Таблица или Описание

[Результат]: Целевая персона для настройки маркетинга."

Категория: Маркетинговая стратегия

Job-to-be-Done (JTBD)

Что это

Работа, которую нужно выполнить

Описание

JTBD объясняет, зачем клиент покупает продукт: для выполнения определенной задачи.

Входные данные

Потребности клиентов, задачи, которые они решают.

Пример промпта

"[Входные данные]: Поведение и мотивация клиента

[Роль]: Исследователь рынка

[Задача]: Определить скрытые потребности

[Формат]: JTBD-структура с примерами задач

[Результат]: Новые инсайты для продукта."

Категория: Маркетинговая стратегия

Kano Model

Что это

Модель Канно

Описание

Классифицирует характеристики продукта по уровню удовлетворения.

Входные данные

Характеристики продукта, клиентские ожидания.

Пример промпта

"[Входные данные]: Характеристики продукта, отзывы

[Роль]: Продуктолог

[Задача]: Классифицировать фичи

[Формат]: Таблица по трем

Категориям

[Результат]: Приоритизация фич продукта."

Категория: Маркетинговая стратегия

PPC Optimization Framework

Что это

Оптимизация платной рекламы

Описание

Модель настройки PPC-кампаний для повышения ROI.

Входные данные

ЦА, ключевые слова, объявления, ставки.

Пример промпта

"[Входные данные]: Рекламный бюджет, цели, ключевые фразы

[Роль]: РРС-специалист

[Задача]: Повысить эффективность кампании

[Формат]: Таблица оптимизаций

[Результат]: Снижение затрат и рост конверсии."

Категория: Маркетинговая стратегия

SOSTAC Model

Что это

Планирование стратегии

Описание

Фреймворк для маркетингового планирования: Situation, Objectives, Strategy, Tactics, Action, Control.

Входные данные

Текущая ситуация, цели, стратегия, тактики, исполнители, показатели контроля.

Пример промпта

"[Входные данные]: Бизнес-сфера, цели, текущая маркетинговая активность.

[Роль]: Маркетолог

[Задача]: Разработать маркетинговую стратегию по модели SOSTAC

[Формат]: Структурированный план

[Результат]: Полный план маркетинговой стратегии."

Категория : Маркетинговая стратегия

STP (Segmentation, Targeting, Positioning)

Что это

Маркетинговое позиционирование

Описание

Фреймворк для сегментации аудитории, выбора целевой группы и позиционирования.

Входные данные

Характеристики рынка, данные по аудитории, ценностное предложение бренда.

Пример промпта

"[Входные данные]: Продукт, целевая аудитория, конкуренты

[Роль]: Маркетолог

[Задача]: Разработать маркетинговую стратегию

[Формат]: Таблица STP

[Результат]: Четкая маркетинговая стратегия по STP."

Категория: Маркетинговая стратегия

TOFU-MOFU-BOFU

Что это

Контент по этапам воронки

Описание

Контентная модель воронки: TOFU – привлечение, MOFU – вовлечение, BOFU – конверсия.

Входные данные

Стадии воронки, типы контента, ЦА.

Пример промпта

"[Входные данные]: Тип продукта, путь клиента

[Роль]: Контент-маркетолог

[Задача]: Создать контент по воронке

[Формат]: Таблица TOFU/MOFU/BOFU

[Результат]: Контент-стратегия по этапам воронки."

Категория: Оптимизация и производительность

PDCA Cycle

Что это

Непрерывное улучшение

Описание

Цикл Deming: Plan, Do, Check, Act для постоянного улучшения процессов.

Входные данные

Процессы, метрики, обратная связь.

Пример промпта

"[Входные данные]: Область для улучшений

[Роль]: Операционный менеджер

[Задача]: Построить цикл PDCA

[Формат]: Цикл с действиями

[Результат]: Улучшение эффективности."

Категория: Оценка и диагностика

Porter's Value Chain

Что это

Цепочка ценности

Описание

Фреймворк анализа операций компании для выявления источников ценности и издержек.

Входные данные

Деятельность по созданию и доставке ценности.

Пример промпта

"[Входные данные]: Бизнес-процессы

[Роль]: Стратег

[Задача]: Проанализировать цепочку

[Формат]: Модель с процессами

[Результат]: Точки оптимизации и ценности."

Категория: Построение бизнес-модели

Business Model Canvas (BMC)

Что это

Построение бизнес-модели

Описание

Модель, включающая 9 ключевых блоков: ЦА, предложение, каналы, ресурсы и пр.

Входные данные

Информация о клиенте, продукте, партнёрах и каналах.

Пример промпта

"[Входные данные]: Идея бизнеса, рынок

[Роль]: Предприниматель

[Задача]: Построить BMC

[Формат]: Таблица по 9 блокам

[Результат]: Визуализированная бизнес-модель."

Категория: Приоритизация

Pareto Principle (80/20 Rule)

Что это

Определение ключевых 20%

Описание

Принцип: 20% усилий дают 80% результата. Используется для приоритизации задач, клиентов, ресурсов.

Входные данные

Данные по результативности клиентов, каналов, действий.

Пример промпта

"[Входные данные]: Список клиентов/продуктов с доходом

[Роль]: Аналитик

[Задача]: Найти ключевые 20%

[Формат]: Таблица с фильтрацией

[Результат]: Целевой фокус усилий."

Категория: Приоритизация

RICE Priority Scoring

Что это

Оценка приоритетов задач

Описание

Метод оценки задач по охвату, влиянию, уверенности и усилиям.

Входные данные

Список задач с параметрами Reach, Impact, Confidence, Effort.

Пример промпта

"[Входные данные]: Список фич или задач

[Роль]: Продукт-менеджер

[Задача]: Приоритизировать backlog

[Формат]: Таблица RICE

[Результат]: Упорядоченный список задач."

Категория: Рост и экспансия

CAGE Distance Framework

Что это

Международная экспансия

Описание

Оценивает расстояния между рынками: культурное, административное, географическое, экономическое.

Входные данные

Данные о странах, культурах, рынках.

Пример промпта

"[Входные данные]: Целевые страны

[Роль]: Международный стратег

[Задача]: Оценить расстояния